కామర్స్లో ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ యొక్క పెరుగుదల & ప్రయోజనాలు

కామర్స్ విజయవంతమైన వ్యాపార నమూనా అని ప్రజలు అనుమానం వ్యక్తం చేసినప్పటి నుండి సమయం చాలా మారిపోయింది. ప్రపంచం ఇప్పుడు ప్రపంచ గ్రామంగా ఉంది మరియు మిలియన్ల మంది ప్రజలు ఇప్పుడు ఆన్‌లైన్‌లో కొనుగోళ్లు మరియు లావాదేవీలు చేస్తున్నారు. ఎమార్కెటర్ ప్రకారం, కామర్స్ మార్కెట్లో సుమారు $ 2 ట్రిలియన్ల మార్కెట్ వాటాను కలిగి ఉంది మరియు 2021 నాటికి ప్రపంచ రిటైల్ అమ్మకాలలో 16% మార్కెట్ వాటా $ 4.479 ట్రిలియన్ వద్ద ఉంటుందని అంచనా.

కామర్స్ సాంకేతిక పురోగతి మరియు ప్రపంచీకరణ వంటి ఇతర అంశాల కారణంగా ఇటీవలి సంవత్సరాలలో భారీ వృద్ధిని సాధించింది. సాంకేతికత అభివృద్ధి చెందుతున్న కొద్దీ, వ్యాపారాలు కూడా అభివృద్ధి చెందుతాయి. ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) eCommerce సెక్టార్‌లో తన ఉనికిని చాటుకోవడాన్ని మనం చూసినప్పుడు ఆశ్చర్యం లేదు. బిజినెస్ ఇన్‌సైడర్ నివేదిక ప్రకారం, 2020 నాటికి ఇది దాదాపు 85% ఉంటుందని అంచనా కామర్స్లో కస్టమర్ ఇంటరాక్షన్ బాట్ల ద్వారా నిర్వహించబడుతుంది.

కామర్స్ రంగంలో ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) యొక్క ప్రయోజనాలు:

1. శోధన ఆన్‌లైన్ స్టోర్లలో ఎక్కువ మంది వినియోగదారుల కేంద్రీకృతమై ఉంది

కామర్స్ వెబ్‌సైట్లలో కస్టమర్-సెంట్రిక్ శోధన ఫలితాలు లేకపోవడం వల్ల, చాలా మంది వినియోగదారులు వాస్తవానికి తప్పుకుంటారు. AI సాధనాలు మరియు యంత్ర అభ్యాసాలను ఉపయోగించడం ద్వారా, శోధన ఫలితాలను గణనీయంగా మెరుగుపరచవచ్చు. అంతేకాకుండా, AI సహాయక శోధన ఫలితాలు కూడా ప్రాముఖ్యతను పొందుతున్నాయి, ఇది కస్టమర్-సెంట్రిక్ అనుభవాన్ని అందించడానికి వ్యాపారాలను ఆకర్షిస్తుంది. ఈ సందర్భంలో, లోగో, స్టైల్ మరియు ప్రొడక్ట్ వంటి వీడియోలు మరియు చిత్రాలు ట్యాగ్ చేయబడతాయి, వినియోగదారుల కోసం దృశ్యపరంగా సంబంధిత శోధనను అందించడానికి నిర్వహించబడతాయి.

Pinterest క్రోమ్ పొడిగింపు కోసం ఇమేజ్ రికగ్నిషన్ సాఫ్ట్‌వేర్‌ను ఉపయోగించుకుంది. ఈ ప్రక్రియలో, కస్టమర్లు ఉత్పత్తి యొక్క ఎంపిక ప్రకారం వెబ్‌లో చిత్రాల కోసం శోధించగలరు.

2. కస్టమర్ అనుభవం మరింత వ్యక్తిగతీకరించబడింది

వ్యక్తిగతీకరించిన కస్టమర్ అనుభవం విషయంలో, కృత్రిమ మేధస్సును ఉపయోగించవచ్చు కామర్స్ వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవాల కోసం పోర్టల్స్. సమగ్ర డేటాను విశ్లేషించడం ద్వారా ఇది సాధ్యమవుతుంది మరియు తదనుగుణంగా, ఉత్పత్తులు సిఫార్సు చేయబడతాయి.

బోస్టన్ కన్సల్టింగ్ గ్రూప్ (బిసిజి) నిర్వహించిన అధ్యయనం ప్రకారం, వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవాలను అందించే చిల్లర వ్యాపారులు 6-10% అమ్మకాలలో పెరుగుదల అనుభవించారు, ఇది ఇతర రిటైలర్లతో పోలిస్తే రెండు లేదా మూడు వేగంగా ఉంటుంది.

3. మెరుగైన అమ్మకాల ప్రక్రియలు

మునుపటి యుగంలో, అమ్మకాలు పసుపు పేజీలపై ఎక్కువగా ఆధారపడ్డాయి మరియు కస్టమర్ దృష్టిని ఆకర్షించడానికి ఇటువంటి సంప్రదాయ మార్గాలపై ఆధారపడి ఉన్నాయి. ఏదేమైనా, అమ్మకాల ప్రక్రియలు ఆ రోజుల నుండి చాలా వరకు మారాయి మరియు ఇప్పుడు చిల్లర వ్యాపారులు వివిధ రకాల డిజిటల్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లను ఉపయోగించుకుంటున్నారు. అమ్మకపు బృందాలు ఈ రోజుల్లో కస్టమర్ అభిరుచులను మరియు ప్రాధాన్యతలను తీర్చగల AI ఇంటిగ్రేటెడ్ CRM వ్యవస్థలను ఉపయోగిస్తున్నాయి. అంతేకాకుండా, AI కస్టమర్ ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వగలదు, సమస్యలను పరిష్కరించగలదు మరియు కొత్త అమ్మకాల అవకాశాలను కూడా గుర్తించగలదు.

జెట్టి ఇమేజెస్ పోటీ నుండి చిత్రాలను ఏ వ్యాపారాలు ఉపయోగిస్తుందనే ఆలోచన పొందడానికి డేటాను గుర్తించడానికి ఇంటిగ్రేటెడ్ AI సాధనాలను సమర్థవంతంగా ఉపయోగించుకుంది. దీని ప్రకారం, జెట్టి ఇమేజెస్ యొక్క అమ్మకాల బృందం ఎక్కువ మంది లక్ష్య ప్రేక్షకులను ఆకర్షిస్తుంది మరియు కొత్తగా ఆకర్షిస్తుంది వ్యాపారాలు.

4. సంభావ్య వినియోగదారులను లక్ష్యంగా చేసుకోవడం

భారీ కస్టమర్ బేస్ దాని ప్రయోజనాలతో పాటు సవాళ్లను కలిగి ఉంది. సంఖ్యల కారణంగా, అమ్మకాలు మరియు మార్కెటింగ్ బృందాలకు కాబోయే లీడ్స్‌ను గుర్తించడం కొంచెం కష్టమవుతుంది.

కన్వర్సికా చేసిన ఒక అధ్యయనం ప్రకారం, మూడింట రెండు వంతుల కంపెనీలు ఇన్‌బౌండ్ అమ్మకాల లీడ్‌లను అనుసరించవు. ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి, మరింత ఎక్కువ కామర్స్ కంపెనీలు వారి స్టోర్ స్టోర్ ప్రవర్తనను (ముఖ గుర్తింపు సాఫ్ట్‌వేర్‌ను ఉపయోగించి) మరియు ఆన్‌లైన్ కస్టమర్లను వేర్వేరు ఆఫర్‌ల ద్వారా గమనించడం ద్వారా వినియోగదారుల ప్రవర్తనను తెలుసుకోవడానికి AI సహాయం తీసుకుంటున్నాయి.

5. మంచి మరియు సమర్థవంతమైన లాజిస్టిక్స్

ఉపయోగించడం లాజిస్టిక్స్లో ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ అతుకులు మరియు సమర్థవంతమైన డెలివరీ ప్రక్రియను కూడా నిర్ధారిస్తుంది. ఈ రోజుల్లో, గిడ్డంగి ఆటోమేషన్ ఉపయోగిస్తుంది చాలా వరకు మరియు ఆటోమేటెడ్ గిడ్డంగుల కార్యకలాపాల కోసం యంత్ర అభ్యాస అల్గోరిథంలు ఉపయోగించబడతాయి. అమెజాన్, అలీబాబా, ఈబే మరియు ఇతరులు వంటి చాలా కామర్స్ దిగ్గజాలు మెషీన్ లెర్నింగ్ మరియు రోబోటిక్స్ రూపంలో AI ని చాలా వరకు ఉపయోగిస్తున్నాయి. వేగం మరియు సామర్థ్యం చాలా వరకు మెరుగుపడతాయని మరియు ఇది ఖర్చులను కూడా చాలా వరకు తగ్గిస్తుందని భావిస్తున్నారు.

గిడ్డంగి మరియు డెలివరీ, కస్టమర్ సేవ మరియు ఇతర అంతర్గత కార్యకలాపాలు వంటి కామర్స్ యొక్క వివిధ రంగాలలో AI ఉపయోగించబడితే, కామర్స్ భారీ స్థాయిలో పెరుగుతుంది.