కామర్స్ కోసం SMS మార్కెటింగ్‌కు మార్గదర్శి

వ్యాపారాలకు SMS మార్కెటింగ్ అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన మార్కెటింగ్ పద్ధతులలో ఒకటి . ఇటీవలి సంవత్సరాలలో బ్రాండ్‌లతో సంభాషించడానికి వినియోగదారుల ప్రాధాన్యతలలో అపారమైన మార్పులు వచ్చినప్పటికీ, మరియు మార్కెటింగ్ సాఫ్ట్‌వేర్‌లో వచ్చిన పురోగతితో, SMS ఒక ముఖ్యమైన మరియు నిర్మాణాత్మక మాధ్యమంగా మారింది.

SMS మార్కెటింగ్ విలువ స్వల్పంగా ఉండటం మరియు వినియోగదారులు సులభంగా వినియోగించడం వల్ల అభివృద్ధి చెందింది.

ఈ సాంకేతిక పరిజ్ఞానంతో పెరిగిన వారు జనరల్ జెడ్ మరియు మిలీనియల్స్ టార్గెట్ ప్రేక్షకులు. అందువల్ల డిజిటల్ మార్కెటింగ్ పరంగా SMS మరియు ఇమెయిల్ సంపూర్ణ పరిపూరకరమైన సేవలు.

SMS కమ్యూనికేషన్ మరియు డిజిటల్ కమ్యూనికేషన్ యొక్క ప్రముఖ రూపంగా ఇప్పటికీ పిలువబడుతుంది. జనాభాలో కొన్ని శాతం మంది ఇప్పటికీ స్మార్ట్‌ఫోన్‌లను ఉపయోగించరు, అంటే ఇతర రకాల డిజిటల్ మార్కెటింగ్‌ను ఎంచుకోవడం; ఆ కొన్ని శాతాలు లక్ష్యంగా ఉండవు.

SMS మార్కెటింగ్ అంటే ఏమిటి?

(SMS) షార్ట్ మెసేజ్ సర్వీస్, దీనిని టెక్స్ట్ మెసేజ్ అని కూడా అంటారు. సాధారణంగా, మార్కెటింగ్ బ్రాండ్లు తమ వినియోగదారులతో కనెక్ట్ అవ్వడానికి SMS మార్కెటింగ్ ఛానెల్‌లను ఎంచుకుంటాయి.

SMS మరియు ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్ మధ్య ఉన్న తేడా ఏమిటంటే, SMS సాధారణంగా 160 అక్షరాల పరిమితితో సంక్షిప్తంగా, స్పష్టంగా ఉంటుంది మరియు తక్షణ డెలివరీని అందిస్తుంది.

SMS మార్కెటింగ్ యొక్క ఉత్తమ లక్షణాలలో ఒకటి క్రింద నమోదు చేయబడింది -

• ఇది బ్రాండ్ అవగాహన పెంచడంలో సహాయపడుతుంది.
• కస్టమర్ల నుండి నిశ్చితార్థాన్ని పెంచడానికి ప్రయత్నిస్తుంది.
• ఇది మరింత లీడ్లను ఉత్పత్తి చేయడానికి కూడా సహాయపడుతుందని గమనించవచ్చు.

ఈ లక్షణాలతో పాటు, ఒక ప్రశ్న ఎప్పుడూ ప్రముఖంగా తలెత్తుతుంది: 'SMS మార్కెటింగ్‌ను ఎందుకు ఉపయోగించాలి.'

SMS మార్కెటింగ్‌ను ప్రత్యేకమైన ఛానెల్‌గా మార్చే కొన్ని అంశాలు ఈ క్రిందివి.

• చాలా SMS (90%) మొదటి మూడు నిమిషాల్లో చదివినట్లు గమనించవచ్చు, ఇది SMS చేస్తుంది మార్కెటింగ్ ఇతర రకాల డిజిటల్ మార్కెటింగ్‌తో పోలిస్తే వేగంగా.
• కస్టమర్ ఇమెయిల్ కంటే ఓపెన్ SMS లో ఎక్కువగా ఉంటారు ఎందుకంటే సందేశం చదివే వరకు SMS నోటిఫికేషన్ స్థానంలో ఉంటుంది.
• 70% కస్టమర్ల ప్రకారం SMS అనేది దృష్టిని ఆకర్షించేది; సగటున, SMS ఇమెయిల్ కంటే ఎక్కువ క్లిక్‌లను పొందుతుంది, కాబట్టి, SMS మార్కెటింగ్ ప్రచారాలు కంటికి పట్టుకునేవిగా పనిచేస్తాయి.

మీ వ్యాపారంలో మీరు SMS మార్కెటింగ్‌ను ఎలా ఉపయోగించవచ్చు?

ఈ క్రింది మార్గాలతో, ఒకరు తమ వ్యాపారంలో SMS మార్కెటింగ్‌ను ఉపయోగించి తమ కస్టమర్లను చాలా వేగంగా చేరుకోవచ్చు మరియు అధిక ఆదాయాన్ని మరియు లాభాలను పొందడానికి ఓపెన్ మరియు క్లిక్ రేట్లను పెంచుతారు.

• లక్ష్య ప్రేక్షకులలో 83% మంది బదులుగా SMS మెసేజింగ్ అసిస్టెంట్‌ను ప్రారంభిస్తే వ్యాపారం మరియు కస్టమర్‌లకు సహాయం చేయడానికి కస్టమర్ సేవతో మాట్లాడటం కంటే ఏదైనా సహాయం కోసం టెక్స్ట్ సందేశాల కోసం వెళతారు.
• పోటీని ఇవ్వడానికి లేదా బహుమతి ఇవ్వడానికి మొబైల్ సందేశాన్ని ఉపయోగించడానికి ప్రయత్నించండి, ఇమెయిల్ వంటి ఇతర వివరాలను సేకరించండి.
• మొబైల్ మెసేజింగ్ సహాయంతో, మొబైల్ ఫోన్‌ల ద్వారా వినియోగదారులు వారి ఖాతాల గురించి ఆరా తీయండి.
• మీ వ్యాపారం గురించి వ్యాఖ్యానాలు మరియు అభిప్రాయాలను కలిగి ఉండటానికి వచన సందేశాలను ఉపయోగించండి, ఎందుకంటే SMS మీడియం కస్టమర్ల యొక్క సురక్షితమైన మరియు సౌకర్యవంతమైన ఛానెల్ చూడు.
• SMS సహాయంతో, ఛానెల్ వినియోగదారులకు కొన్ని మార్కెటింగ్ ఆఫర్లను పంపుతుంది మరియు ఆకర్షణీయమైన ఆఫర్లు, కూపన్లు, ప్రత్యేకమైన ఒప్పందాలు మొదలైన వాటితో నిమగ్నమవ్వడానికి ప్రయత్నిస్తుంది.
• SMS సమాచారాన్ని సేకరించడానికి మొగ్గు చూపుతున్నందున లీడ్ జనరేషన్‌కు సహాయపడుతుంది, ఇది పుట్టినరోజులు వంటి ప్రత్యేక సందర్భాలలో సమర్థవంతంగా లక్ష్యంగా చేసుకుంటుంది.
• షిప్పింగ్ మరియు డెలివరీ నోటిఫికేషన్లను పంపడం ద్వారా SMS సహాయంతో వినియోగదారులను తాజాగా ఉంచండి.

ఇది కాకుండా, ఈ-కామర్స్ కోసం SMS మార్కెటింగ్‌ను ఆటోమేట్ చేయడానికి కొన్ని సాధనాలు మరియు పద్ధతులు కూడా ఉన్నాయి.

• కస్టమ్ SMS మార్కెటింగ్ API ని ఉపయోగించి జరుగుతుంది, మరియు ఈ సాధనం అనుకూలమైనందున, ఈ సాధనం అభివృద్ధి బృందంలో చాలా పనితో వస్తుంది.
• మార్కెట్‌ను తాకిన మొట్టమొదటి మార్కెటింగ్ పరిష్కారాలు మాస్ టెక్స్టింగ్ పరిష్కారాలు, మరియు ఈ పరిష్కారాలు బ్యాకెండ్‌లోని అనుసంధానాలతో మరియు ఆటోమేషన్‌తో రావు. వీటిలో చాలా వ్యాపారం నుండి వ్యాపారం కోసం నిర్మించబడ్డాయి (బి 2 బి)
• ఇకామర్స్ బ్రాండ్ల కోసం రూపొందించిన వేదిక ఇ-కామర్స్ ఎస్ఎంఎస్ మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ ప్లాట్‌ఫాం. వారు ప్రీబిల్ట్ ఆటోమేషన్ కలిగి ఉన్నారు, ముఖ్యంగా ఇకామర్స్ బ్రాండ్ అవసరాలకు, తద్వారా బ్రాండ్ సాంకేతిక పనిలో లోతుగా వెళ్ళవలసిన అవసరం లేదు.

మొదటి రోజు నుండి మీ ఆదాయాన్ని పెంచే టాప్ 4 ఎస్ఎంఎస్ మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ క్రిందివి.

• వదిలివేసిన బండి - మీరు ఏదో వదిలిపెట్టినట్లు మేము గమనించాము. ఈ సందేశం సహాయంతో, కస్టమర్‌లు వారు వదిలిపెట్టిన వాటి గురించి మరోసారి ఆలోచించమని మీరు ప్రేరేపించవచ్చు మరియు దాని గురించి ఆలోచించవచ్చు.
• కొనుగోలు చేసిన తర్వాత, కస్టమర్ వారి నమ్మకానికి కృతజ్ఞతలు చెప్పడానికి మరియు కొనుగోలు చేసిన తర్వాత వారికి ఒప్పందాలను అందించడం ద్వారా వారికి లాయల్టీ ఆఫర్ ఇవ్వడానికి లాయల్టీ ఆఫర్లు. GIF ని చేర్చడం ద్వారా మీరు వాటిని మరింత సౌకర్యవంతంగా మరియు స్నేహపూర్వకంగా చేయవచ్చు.
• స్వాగత సిరీస్ - కస్టమర్ మీ సైట్‌కు లాగిన్ అయిన క్షణం, వారికి ఆహ్లాదకరమైన గ్రీటింగ్ పంపండి మరియు వారు ప్రబలంగా ఉన్న ఆఫర్‌లను గుర్తు చేయండి.

కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి మీరు SMS మార్కెటింగ్‌ను ఎలా ఉపయోగించవచ్చు?

అన్ని ప్రముఖ మరియు ప్రఖ్యాత కంపెనీలకు కస్టమర్ అనుభవం మరియు సంతృప్తి ఏ వ్యాపారానికైనా పునాది అని తెలుసు. SMS మార్కెటింగ్ ద్వారా ఫీడ్‌బ్యాక్ మరియు రివ్యూలను కూడా సేకరించవచ్చు, ఇది వారిని మరింత ఒప్పించి, వ్యక్తిగత సంబంధాన్ని ఏర్పరుస్తుంది.

SMS మార్కెటింగ్ సహాయంతో, వినియోగదారులు వారి షిప్పింగ్ మరియు డెలివరీతో నవీకరించబడటానికి సహాయపడుతుంది. ఇది కస్టమర్ సర్వీస్ ఎగ్జిక్యూటివ్‌లకు వచ్చే కాల్‌ల సంఖ్యను తగ్గిస్తుంది ఎందుకంటే కస్టమర్‌లు సమయానికి అన్ని రకాల సమాచారాన్ని పొందుతుంటే, వారు పెండింగ్‌లో ఉన్న సేవల గురించి ఆందోళన చెందాల్సిన అవసరం ఉంది. ఇది కాకుండా, కస్టమర్ సేవలను మెరుగుపరచడానికి కొన్ని ఇతర ఆలోచనలు అమలు చేయబడతాయి.

• SMS మార్కెటింగ్ ఇకామర్స్ బ్రాండ్లు VIP కస్టమర్లతో పరస్పర చర్చ చేయడానికి సంభాషణ SMS మార్కెటింగ్‌ను ఉపయోగించవచ్చు మరియు వాటిని క్రమాన్ని మార్చడానికి లేదా కస్టమర్ సేవ కోసం ప్రేరేపించవచ్చు. ఈ రకమైన వ్యూహం మొత్తం గరాటును నిర్మించడానికి సహాయపడుతుంది.
• కస్టమర్ వివరాల సహాయంతో, SMS మార్కెటింగ్ కామర్స్ కస్టమర్ వస్తువులపై మరియు కార్డ్‌లోని అన్ని క్లిష్టమైన సంఘటనలపై తక్కువగా ఉన్నప్పుడు బ్రాండ్‌లు దాన్ని గుర్తించాయి, అంటే వారి పుట్టినరోజులు మరియు ప్రత్యేక సంఘటనల రిమైండర్‌లు.
• SMS సహాయంతో, ఇకామర్స్ బ్రాండ్ల సందేశాలు ప్రోగ్రామ్‌లు మరియు అమ్మకాలకు రివార్డ్ చేస్తాయి, దీనిలో వారు స్పామ్ లాగా లేదా బాధించేలా కనిపించని రాబోయే వేలంపాటల గురించి నవీకరణలను పంచుకోవడానికి SMS ను ఉపయోగిస్తారు.