కామర్స్ లో విప్లవం వినియోగదారుల కొనుగోలు అలవాట్లను తిరిగి ఆవిష్కరిస్తోంది. స్పీడ్ డెలివరీ అనే భావన కస్టమర్ అంచనాలను పెంచుతుంది మరియు వ్యవస్థాపకులకు సవాళ్లను సృష్టిస్తుంది. ఇంకా, చివరి మైలు డెలివరీ, ఇది గంట అవసరం, ఇది కస్టమర్ సంతృప్తికి కీలకంగా మారుతోంది.
మీ వ్యాపారం కోసం చివరి మైలు డెలివరీలో రాణించే ప్రక్రియలో, మీరు తెలుసుకోవలసినది ఇక్కడ ఉంది.
చివరి మైలు డెలివరీ అంటే ఏమిటి?
చివరి మైలు డెలివరీ డెలివరీ ప్రక్రియ యొక్క చివరి దశ. ప్యాకేజీ చివరకు కస్టమర్ ఇంటి వద్దకు వచ్చే పాయింట్ ఇది. నిస్సందేహంగా చివరి మైలు కస్టమర్ సంతృప్తికి కీలకమైన అంశం మరియు షిప్పింగ్ ప్రక్రియ యొక్క ఎక్కువ సమయం తీసుకునే మరియు ఖరీదైన దశలలో ఒకటి. చివరి మైలు డెలివరీ యొక్క స్థిరాంకాలు వేగం మరియు సామర్థ్యం, ఇది కంపెనీలకు సవాలుగా మారడానికి కారణం.
చివరి మైలు డెలివరీ యొక్క ప్రాముఖ్యత
ఆధునిక కామర్స్: పనిలో అలసిపోయే రోజు చివరిలో భారీ షాపింగ్ బ్యాగ్‌లను తీసుకెళ్లడం ఎవరూ ఇష్టపడరు. ఈ కారణంగా, ఆధునిక కామర్స్ స్టోర్లో కొనుగోలు చేయడం కంటే ఎక్కువ మంది ఆన్‌లైన్‌లో ఆర్డర్ ఇవ్వడానికి ఇష్టపడటం వలన ost పును అనుభవిస్తున్నారు. ఇంకా, ఎక్కువ కంపెనీలు దుకాణాల కొనుగోలుకు కూడా ఇంటింటికి డెలివరీ చేయడానికి వీలు కల్పిస్తున్నాయి. వినియోగదారుల ప్రాధాన్యతలలో మార్పు వ్యాపార-ఆధారిత పార్శిల్ డెలివరీ మార్కెట్‌ను అభివృద్ధి చేసింది, పెద్ద కామర్స్ ఆటగాళ్లను చివరి మైలు డెలివరీలోకి అడుగుపెట్టింది.
ఓమ్ని ఛానల్: పెరుగుదల ఓమ్నిచానెల్ రిటైల్ కస్టమర్ సంతృప్తి రంగంలో కీలకమైన భేదంగా చివరి మైలు డెలివరీని సూచిస్తుంది. వివిధ రకాల డెలివరీ ఎంపికలు మరియు డెలివరీ సేవల వేగం కొనుగోలు చేయడానికి ముందు కస్టమర్లు నిర్ణయించడంలో సహాయపడే ముఖ్య అంశాలు. ఈ కారణంగా, ఎక్కువ మంది ఓమ్నిచానెల్ రిటైలర్లు తమ డెలివరీ సేవలను నెట్టివేస్తున్నారు మరియు వారి డెలివరీ సేవలతో పొరుగు మార్కెట్లలో పెట్టుబడి పెట్టారు.
వినియోగదారులు: వినియోగదారులకు వారి కామర్స్ అంచనాలను తీర్చడం వలన చివరి మైలు డెలివరీ ముఖ్యం వేగంగా డెలివరీ ఎంపికలు. ఇటీవలి సర్వే ప్రకారం, దాదాపు 25% కస్టమర్లు ఒకే రోజు లేదా తక్షణ డెలివరీ కోసం చెల్లించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారు. వీటిలో, యువ కస్టమర్లు ఈ ఎంపికలను ఎన్నుకోవటానికి ఎక్కువ మొగ్గు చూపుతారు.
చివరి మైలు డెలివరీలో ప్రధాన సమస్యలు
వ్యయాలు: చివరి మైలు డెలివరీలో ప్రధాన సమస్యలలో ఒకటి ఖర్చులు. ఫాస్ట్ డెలివరీ ఎంపికల అవసరం పెరుగుతున్నందున, పార్సెల్ డెలివరీ ఖర్చులు మునుపెన్నడూ లేని విధంగా పెరుగుతున్నాయి. వాల్ స్ట్రీట్ జర్నల్ యొక్క నివేదిక ప్రకారం, గ్లోబల్ పార్శిల్ డెలివరీ ఖర్చులు అనుభవించాయి గత సంవత్సరం నుండి 7% పెరుగుదల.
ముఖ్యంగా గ్రామీణ ప్రాంతాల్లో, డెలివరీ పాయింట్లు చాలా చెల్లాచెదురుగా మరియు అసౌకర్య దూరంలో ఉన్న చోట, చివరి మైలు డెలివరీ భారీ సమస్యగా మారుతుంది. మొత్తం డెలివరీ ఖర్చులను పరిశీలిస్తే, చివరి మైలు దానిలో గణనీయమైన 53% ఉంటుంది. మరియు చాలా మంది కస్టమర్ల నుండి
కస్టమర్ డిమాండ్లు: 2025 సంవత్సరానికి మార్కెట్ అంచనాల కోసం, ఒకే రోజు డెలివరీ యొక్క వాటా 25% కి పెరుగుతుందని అంచనా వేయబడింది, రాబోయే సంవత్సరాల్లో ఇక్కడ నుండి విపరీతంగా పెరుగుతుంది. ఈ పెరుగుతున్న పోకడలతో, చివరి మైలు డెలివరీకి డిమాండ్ పెరుగుతోంది. ఇంకా, ఈ డిమాండ్లు గ్రామీణ మరియు పట్టణ ప్రాంతాల నుండి ఉత్పన్నమవుతున్నాయి.
ఒక వైపు, ట్రాఫిక్ మరియు ఇతర కారణాలు చివరి మైలు డెలివరీని ప్రభావితం చేస్తాయి, గ్రామీణ ప్రాంతాలకు చేరుకోవడం ఒక సవాలు పని. అంతేకాకుండా, కార్యాలయాలు, గృహాలు మొదలైన వాటిలో వేగంగా పంపిణీ చేయాల్సిన ఉత్పత్తులతో వినియోగదారులు తమ షాపింగ్ అలవాట్లను నిరంతరం మార్చుకుంటున్నారు.
ఇన్వెంటరీ నిర్వహణ: జాబితాలో ఉత్పత్తుల ట్రాక్ ఉంచడం చివరి మైలు డెలివరీలో పెద్ద పని. ఆర్డర్ వచ్చిన వెంటనే పొట్లాలను ప్యాక్ చేసి పంపించాల్సి ఉంటుంది. బట్వాడా చేయవలసిన ఆర్డర్‌ల సంఖ్య వేగంగా పెరుగుతుంది కాబట్టి రిటర్న్స్ కూడా చేయండి. అందువలన, ఒక అవసరం ఉంది జాబితా నిర్వహణ సాఫ్ట్‌వేర్ ఇది ఇన్కమింగ్ మరియు అవుట్గోయింగ్ జాబితాను సమర్థవంతంగా ట్రాక్ చేస్తుంది.
ట్రాకింగ్: చివరి మైలు డెలివరీలో అతిపెద్ద సవాళ్లలో ఒకటి ఆర్డర్‌ల కోసం ట్రాకింగ్ సమాచారం. గిడ్డంగి నుండి ఆర్డర్ ముగిసిన తర్వాత, 'ప్రస్తుతానికి ఆర్డర్ ఎక్కడ ఉంది?' అనే కస్టమర్ ప్రశ్నకు సమాధానం ఇవ్వడం చాలా కష్టం. కస్టమర్ ఇంటి వద్ద సెలవు, బెల్ మోగించవద్దు వంటి డెలివరీకి సంబంధించిన ప్రత్యేక కస్టమర్ అభ్యర్థనలు కాకుండా, నిర్వహించడం కూడా కష్టం.
అలాగే, ఈ రోజుల్లో కస్టమర్లు తమ ఉత్పత్తుల డెలివరీ యొక్క ఖచ్చితమైన సమయాన్ని తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నారు, తద్వారా వారు తమ రోజును తదనుగుణంగా ప్లాన్ చేసుకోవచ్చు.
రిటర్న్స్: మార్కెట్లో పెరుగుతున్న పోటీతో, అమ్మకందారులు ఆర్డర్‌లో ఉచిత రాబడిని ఇవ్వవలసి వస్తుంది. ఈ కారణంగా, ఎక్కువ మంది కస్టమర్లు ఉత్పత్తులను క్రమం చేయడంలో మరియు తప్పు పరిమాణం, సరిపోయే లేదా ఇతర సమస్యల కోసం వాటిని తిరిగి ఇవ్వడంలో తీవ్రంగా ఉన్నారు. ఈ రిటర్న్ ఖర్చులను భరించడం మరియు ఇంత వేగంగా వేగంతో జాబితాను నిర్వహించడం విక్రేతకు సవాలు.
డ్రోన్లు మొదలైన సాంకేతిక పరిష్కారాలు చివరి మైలు డెలివరీ యొక్క అవసరాలను సులభతరం చేస్తాయి, కాని ముఖ్యంగా చిన్న వ్యాపారాల కోసం చాలా దూరం వెళ్ళాలి. చివరి మైలు డెలివరీ నిజంగా పగులగొట్టడానికి కఠినమైన గింజ, కానీ మీరు దాని నుండి బయటపడటానికి మార్గం లేదు. త్వరలో లేదా తరువాత పెరుగుతున్న డిమాండ్లతో, మీరు కస్టమర్ యొక్క వేగవంతమైన డెలివరీ అవసరాలను సామర్థ్యం మరియు ఖచ్చితత్వంతో తీర్చాలి. కస్టమర్‌కు అవగాహన కల్పించడం ద్వారా కస్టమర్ సంతృప్తిపై దృష్టి పెట్టడం మరియు మీ వ్యాపారం కోసం సరైన షిప్పింగ్ వ్యూహాలను అమలు చేయడం సముచితంలో రాణించటానికి కీలకం.
