బరువు వివాద నిర్వాహకుడు అంటే ఏమిటి?

మీ రవాణా కోసం కొరియర్ సంస్థ వసూలు చేసిన బరువుతో మీరు ఏకీభవించని సమస్యను పరిష్కరించడానికి బరువు వివాద నిర్వాహకుడు సహాయపడుతుంది. ఇక్కడ, మీరు షిప్‌రాకెట్ ప్యానెల్‌లోని బరువు సయోధ్య ట్యాబ్‌కు వెళ్లి వివాదాన్ని పెంచవచ్చు. బరువు వివాద నిర్వాహకుడు పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నిస్తున్న ముఖ్య సమస్యలు క్రిందివి:

• వివాదాస్పదమైన బరువును వీక్షించడానికి మరియు ట్రాక్ చేయడానికి వినియోగదారులకు ఇది దృశ్యమానతను అందిస్తుంది.
• తప్పనిసరి ఆటో-అంగీకారం యొక్క తొలగింపుతో, కొరియర్ భాగస్వామి ప్రతిపాదించిన బరువుతో పోటీ పడటం ఇప్పుడు సాధ్యమే.
• 'వివాదాస్పద బరువు' ప్యాకేజీ కోసం వసూలు చేసిన మొత్తాన్ని తీసివేయరు, కానీ తీర్మానం వచ్చేవరకు 'ఉపయోగించదగిన మొత్తం' నుండి వేరుగా ఉంచబడుతుంది. మీ వాలెట్‌ను రీఛార్జ్ చేయడం ద్వారా మీరు మా సేవలను ఉపయోగించడం కొనసాగించవచ్చు.

వివాదాన్ని ఎలా పెంచాలి?

బరువు వివాదాన్ని పెంచడానికి ఈ సాధారణ దశలను అనుసరించండి:

స్టెప్ 1: మీ షిప్‌రాకెట్ ప్యానెల్‌లోని బిల్లింగ్ విభాగం నుండి వెయిట్ రికన్సిలియేషన్ ట్యాబ్‌కు వెళ్లండి. ఇక్కడ మీరు మీ అన్ని ఆర్డర్‌ల వ్యత్యాస స్థితిని కనుగొంటారు.

దశ 2: బరువు వ్యత్యాసం కనుగొనబడిన ఆర్డర్‌లు క్రింద చూపిన విధంగా హైలైట్ చేయబడతాయి.

దశ 3.1: ఇప్పుడు మీరు ఇచ్చిన వెయిటేజీని అంగీకరించవచ్చు లేదా వివాదాన్ని లేవనెత్తవచ్చు. మీరు వివాదాన్ని లేవనెత్తాలని ఎంచుకుంటే, ఈ క్రింది పాప్-అప్ వస్తుంది. ఇక్కడే మీరు అవసరమైన అన్ని వివరాలను పూరించాలి.

అడిగిన వివరాలు:

• ఉత్పత్తి వర్గం: ఈ ఫీల్డ్ తప్పనిసరి.
• ఉత్పత్తి ఉప వర్గం: ఈ ఫీల్డ్ తప్పనిసరి.
• వ్యాఖ్యలు, ఏదైనా ఉంటే
• ఉత్పత్తి URL
• వాల్యూమెట్రిక్ కొలతలు సంగ్రహించే ఉత్పత్తి చిత్రాలు

గమనిక: వివాదాన్ని లేవనెత్తడానికి మీకు 4 రోజులు ఉన్నాయి, ఆ తర్వాత కొరియర్ సంస్థ ఇచ్చిన బరువు స్వయంచాలకంగా అంగీకరించబడుతుంది.

దశ 3.2: మీరు అన్ని వ్యత్యాసాలను అంగీకరించాలని ఎంచుకుంటే, చెక్‌బాక్స్ ద్వారా షిప్‌మెంట్‌లను ఎంచుకుని, 'అన్నింటినీ అంగీకరించు' ట్యాబ్‌పై క్లిక్ చేయడం ద్వారా మీరు దీన్ని చేయవచ్చు.

దశ 4: ఆ తర్వాత వాలెట్ మీకు హోల్డ్‌లో ఉంచిన డబ్బును, అలాగే ఉపయోగించగల క్రెడిట్‌లను కూడా చూపుతుంది. గరిష్టంగా 7 రోజులలో పరిష్కారం ఇవ్వబడుతుంది, ఆపై తుది బరువును బట్టి హోల్డ్‌లో ఉంచిన మొత్తం విడుదల చేయబడుతుంది లేదా తగ్గించబడుతుంది.

5వ దశ: యాక్షన్స్ విభాగంలోని షో హిస్టరీ బటన్‌పై క్లిక్ చేయడం ద్వారా మీరు మీ ఆర్డర్‌ల చరిత్రను సులభంగా చూడవచ్చు.

దశ 6: ఆన్-హోల్డ్ సయోధ్య ట్యాబ్‌లో, మొత్తం నిలిపివేయబడిన అన్ని ఆర్డర్‌లను మీరు చూడవచ్చు.

నిబంధనలు మరియు షరతులు

బరువు వివాద నిర్వాహకుడు మీకు మరింత శక్తినిచ్చే విధంగా రూపొందించబడింది, విక్రేత. అందువల్ల, ఈ లక్షణం నుండి పూర్తిగా ప్రయోజనం పొందడానికి ఈ క్రింది అంశాలను తీర్చాలి.

• వివాదాన్ని లేవనెత్తడానికి మీకు 4 రోజులు ఉన్నాయి, ఆ తర్వాత కొరియర్ సంస్థ ఇచ్చిన బరువు స్వయంచాలకంగా అంగీకరించబడుతుంది.
• అన్ని 3 కొలతల నుండి రవాణా చిత్రం సరిదిద్దాలి మరియు క్లియర్ చేయాలి. దెబ్బతిన్న లేదా తప్పుడు రుజువు విషయంలో, కొరియర్ ఇచ్చిన బరువు వసూలు చేయబడుతుంది.
• ఆర్డర్ కోసం మీరు ఒక్కసారి మాత్రమే వివాదాన్ని పెంచవచ్చు.
• వివాదాస్పద ఆర్డర్‌పై తీర్మానం అంతిమమైనది మరియు మీరు మళ్లీ వివాదాన్ని లేవనెత్తలేరు.
• వివాదాన్ని లేవనెత్తేటప్పుడు దయచేసి మీ ఉత్పత్తి యొక్క సరైన వర్గాన్ని పేర్కొనండి, అది కూడా క్రమంలో పేర్కొనబడింది. న్యాయమైన తీర్పు పొందడానికి ఇది మాకు సహాయపడుతుంది. ప్యానెల్‌లో భాగస్వామ్యం చేయబడిన వివరాలు సంబంధిత కొరియర్ భాగస్వామితో భాగస్వామ్యం చేయబడటం వలన ఆఫ్‌లైన్ అభ్యర్థనలు అందించబడవు.
• TAT రిజల్యూషన్ 7 రోజులు లేదా అంతకంటే తక్కువ.