আগস্ট 2022 থেকে পণ্যের হাইলাইট

প্রতি মাসে, আমরা শিপ্রকেটের সাথে আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য নতুন কিছু করি এবং এই মাসেও আলাদা ছিল না। আমাদের লক্ষ্য হল আপনাকে একটি ঝামেলা-মুক্ত শিপিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা। Shiprocket-এ উত্তেজনাপূর্ণ, নতুন এবং প্রাসঙ্গিক সবকিছু সম্পর্কে আপনাকে অবহিত রাখার আমাদের প্রচেষ্টায়, আমরা আমাদের সর্বশেষ আপডেট, উন্নতি, ঘোষণা এবং আরও অনেক কিছুর মাসিক রাউন্ডআপ নিয়ে ফিরে এসেছি। আপনার অভিজ্ঞতায় একটি ইতিবাচক পরিবর্তন আনতে আমরা যে আপডেট এবং উন্নতি করেছি তা দেখে নেওয়া যাক!

হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে NPR ফরোয়ার্ডের বিরুদ্ধে বাড়াবাড়ি করুন

এখন, আপনি হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করে ফরোয়ার্ড এনপিআর (নন পিকআপ কারণ) এর বিরুদ্ধে একটি বৃদ্ধি করতে পারেন। এটি আপনাকে প্রক্রিয়ায় আপনার সময় বাঁচাতে রিয়েল টাইমের মধ্যে বৃদ্ধি বাড়াতে সক্ষম করবে। যেহেতু যোগাযোগগুলি পিক আপ ঠিকানার সাথে যুক্ত ফোন নম্বরে পাঠানো হচ্ছে, আপনি যে কোনও সময় এবং যে কোনও জায়গায় চালানটি বাড়িয়ে দিতে পারেন৷ 

স্বয়ংক্রিয় বৃদ্ধি: সঙ্গে চালান দূত নির্ভরশীল কারণ যেমন গাড়ির সমস্যা যেখানে কুরিয়ারের দোষ আছে আপনার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বৃদ্ধি পাবে। 

পিক আপ ব্যর্থ হলে হোয়াটস অ্যাপে তিনটি বিকল্প রয়েছে:

1. এখন বাড়ান: আপনি এখন escalate এ ক্লিক করলে, এটি পিক আপ আইডিকে বাড়িয়ে দেবে এবং একই প্যানেলে প্রতিফলিত হবে 

2. পিকআপের পুনরায় চেষ্টা করুন: আপনি কুরিয়ার দ্বারা আপনার পিকআপ পুনরায় চেষ্টা করতে এই বোতামে ক্লিক করুন.

3. পিকআপ প্রচেষ্টা বাতিল করুন: এই বোতামে ক্লিক করলে পরের দিনের জন্য আপনার পিক আপের প্রচেষ্টা বাতিল হয়ে যাবে। উল্লেখ্য, এটি আপনার চালান বাতিল করবে না। 

বিপরীত এনপিআর উন্নত হয়েছে

আমরা আমাদের প্যানেলের বিপরীত এনপিআর (নন-পিকআপ কারণ) বৈশিষ্ট্যটি উন্নত করেছি যাতে আপনার ক্রেতাদের হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি পদক্ষেপ নিতে সক্ষম করে তাদের টার্নঅ্যারাউন্ড সময় কমানো যায়। বিপরীত পিক আপ ব্যর্থতার ক্ষেত্রে তাদের জন্য দুটি বিকল্প রয়েছে। তারা হয় রিটেম্পট পিক আপ বা ক্যান্সেল পিক আপ অ্যাটেম্পট বেছে নিতে পারে।

1. পিক আপ করার পুনরায় চেষ্টা করুন: ক্রেতা এই বোতামে ক্লিক করে কুরিয়ার দ্বারা তার পিক আপ করার জন্য পুনরায় চেষ্টা করে।

2. পিক আপ প্রয়াস বাতিল করুন: এই বোতামে ক্লিক করলে পরের দিনের জন্য ক্রেতার পিক আপের প্রচেষ্টা বাতিল হয়ে যাবে। উল্লেখ্য, এতে তার চালান বাতিল হবে না।

আমরা আপনার জন্য একটি নতুন ট্যাব চালু করেছি যাতে আপনি আপনার সমস্ত ব্যর্থ রিভার্স পিক আপ ব্যতিক্রমগুলির একটি সামগ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি পেতে পারেন। আপনি আপনার সমস্ত পিক আপ প্রচেষ্টার ইতিহাস এবং আপনার পিক আপ ব্যর্থতার পিছনে কারণ দেখতে পারেন। 

UPI মোড ব্যবহার করে ফেরত

ফেরত অর্ডারের প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনার গ্রাহকদের সহজে ফেরত দেওয়ার জন্য প্যানেলে একটি নতুন ফেরত মোড যোগ করা হয়েছে। UPI ট্রান্সফার, রিফান্ডের জন্য COD এবং প্রিপেইড অর্ডার এখন উপলব্ধ। এই বৈশিষ্ট্যটি যোগ করার ফলে আপনি আপনার গ্রাহকদের তাদের ফেরত আদেশের জন্য UPI মোডের মাধ্যমে সহজে ফেরত দিতে সাহায্য করবে।

একটি UPI লেনদেন শুরু করার জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশিকা

ধাপ 1: সেটিংস>>রিফান্ড সেটিংসে যান।

ধাপ 2: UPI রিফান্ড মোড সক্ষম করতে COD এবং প্রিপেইড বিভাগে "ব্যবহারকারীদের UPI ট্রান্সফার বেছে নেওয়ার অনুমতি দিন" রিফান্ড বিকল্পের চেক বক্সে টিক দিন।

ধাপ 3: এখন আপনি আপনার গ্রাহকদের রিফান্ড বিকল্প হিসাবে UPI স্থানান্তর অফার করতে পারেন।

ধাপ 4: আপনি যে অর্ডারটি ফেরত প্রক্রিয়া করতে চান তার বিপরীতে "রিফান্ড" বোতামে ক্লিক করুন।

ধাপ 5: রিফান্ড পপআপে আপনি উপলব্ধ রিফান্ড মোড বিভাগে "UPI ট্রান্সফার" পাবেন।

ধাপ 6: গ্রাহকের UPI আইডি লিখুন (যদি আগে থেকে না থাকে) এবং রিফান্ড এ ক্লিক করুন।

ধাপ 7: নিশ্চিতকরণ পপআপে, আপনার সমস্ত বিবরণ পরীক্ষা করুন এবং তারপরে অর্থ প্রদান নিশ্চিত করুন ক্লিক করুন। 

আপনার লিঙ্ক করা RazorpayX অ্যাকাউন্ট থেকে একটি UPI লেনদেন শুরু করা হবে।

পিক আপ অ্যাড্রেস এ ঠিকানা সম্পাদনা বিকল্প

প্যানেলে একটি নতুন বিকল্প উপস্থাপন করা হচ্ছে যা আপনাকে আপনার পিক-আপ ঠিকানা সম্পাদনা করতে দেয়। আপনার প্যানেলে উপলব্ধ সমস্ত অর্ডার যেখানে AWB বরাদ্দ করা হয় না স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করা হবে. যাইহোক, যেখানে AWB বরাদ্দ করা হয়েছে সেগুলি একটি নতুন ঠিকানার সাথে আপডেট করা হবে না যদি না একটি কুরিয়ার দিয়ে পুনরায় নিয়োগ করা হয়।

পিকআপ ঠিকানা সম্পাদনা করার পদক্ষেপ:

ধাপ 1: আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন.

ধাপ 2: সেটিংস অপশনে যান। 

ধাপ 3: পিকআপ ঠিকানায় নেভিগেট করুন >> পিকআপ ঠিকানা পরিচালনা করুন।

ধাপ 4: Edit Option এ ক্লিক করুন।

ধাপ 5: এখন, আপনি এখানে ঠিকানা লাইন 1 এবং 2 সম্পাদনা করতে পারেন। 

আপনার Shiprocket অ্যাপে নতুন কি আছে তা দেখুন

ভবিষ্যতের জন্য পিকআপের সময়সূচী

এখন, আপনার পিকআপ শিডিউল করার জন্য আপনাকে তাড়াহুড়ো করতে হবে না। যদি আপনার পিকআপ ইতিমধ্যেই পরিকল্পিত হয়ে থাকে, তাহলে আপনি সহজেই আপনার iOS এবং Android ডিভাইসের মাধ্যমে ভবিষ্যতের পিকআপের তারিখের জন্য পিকআপ নির্বাচন এবং শিডিউল করতে পারেন।

টাচআইডি ভিত্তিক প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা উন্নত করার জন্য, আমরা অ্যাপ লঞ্চে TouchID ভিত্তিক প্রমাণীকরণ চালু করেছি যা আপনি এখন মোবাইল অ্যাপ (iOS) থেকে সক্ষম করতে পারেন। 

TouchID ভিত্তিক প্রমাণীকরণ সক্ষম করার পদক্ষেপ:

ধাপ 1: আপনার ডিভাইসে Shiprocket অ্যাপ খুলুন।

ধাপ 2: More Option এ ক্লিক করুন।

ধাপ 3: সেটিংস এ যান. 

ধাপ 4: প্রোফাইলে ক্লিক করুন।

ধাপ 5: TouchID প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে টগল বোতামটি চালু করুন।

সহজে কেওয়াইসি ডকুমেন্ট আপডেট করুন

আপনার জন্য নথি আপডেট করার প্রক্রিয়াটিকে সহজ করতে আমরা আন্তর্জাতিক KYC বিভাগে সম্পাদনা বিকল্পটি চালু করেছি। আপনি আপনার সুবিধা অনুযায়ী যে কোনো সময় আপনার KYC আপডেট করতে পারেন। যদি আপনার কেওয়াইসি স্ট্যাটাস এখনও সক্রিয় না হয়, তাহলে স্ট্যাটাসে কোনো প্রভাব পড়বে না। কিন্তু যদি স্ট্যাটাস সক্রিয় থাকে, তাহলে স্ট্যাটাস আবার পেন্ডিং-এ ফিরে যাবে এবং KYC ডকুমেন্ট ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া আবার শুরু হবে।

আর আন্তর্জাতিক শিপমেন্ট বিলম্ব নেই        

ক্রম সৃষ্টির প্রবাহের জন্য, আমরা প্যানেলে IGST পরিমাণ নামে একটি নতুন ক্ষেত্র চালু করেছি। এখন, IGST পরিমাণের কারণে আর কোনো চালান আটকে রাখা এবং বিলম্ব হবে না। আপনার IGST প্রদান করা হলে আপনি প্যানেলে আপনার IGST পরিমাণ সহজেই খুঁজে পেতে পারেন। 

ইউনিকমার্সের জন্য সম্পূর্ণ রিটার্ন

থেকে সমস্ত রিটার্ন অর্ডার আনার জন্য আমরা এন্ড টু এন্ড ইন্টিগ্রেশন তৈরি করেছি Unicommerce. এই স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াটি পূর্ণতা প্রদানকারী বিক্রেতাদেরকে সাহায্য করবে ইউনিকমার্সে তাদের ক্রেতার রিটার্ন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করার সাথে সাথে তারা আমাদের পূর্ণতা কেন্দ্রে প্রবেশ করবে।

নেতিবাচক ইনভেন্টরি আপডেট

ইনভেন্টরির বৃদ্ধি এবং হ্রাস সম্পর্কে রিয়েল টাইম আপডেট পেতে, এখন আপনি সেটিংসে একটি এন্ডপয়েন্ট যোগ করতে অপ্ট-ইন বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করতে পারেন। 

নেতিবাচক ইনভেন্টরি জন্য পথ: শিপ্রকেট পূর্ণতা বিক্রেতা প্যানেল > সেটিংস > ইনভেন্টরি অ্যাডজাস্টমেন্ট URL

এটি আপনাকে যেকোনো ঝামেলা এড়াতে আপনার ইনভেন্টরির সহজ ট্র্যাক রাখতে সাহায্য করবে। কোনো নেতিবাচক ইনভেন্টরি আপডেট থাকলে, আপনাকে ওয়েবহুকের মাধ্যমে জানানো হবে। একটি ক্রয় আদেশ, রিটার্ন অর্ডার বা স্টক স্থানান্তরের কারণে ইনভেন্টরি স্ট্যাটাস পরিবর্তন ঘটতে পারে। আপনার ইনভেন্টরি নেতিবাচক অবস্থায় থাকলে, আমরা আপনাকে একটি আপডেট পাঠাব।

ফাইনাল টেকঅ্যাওয়ে!

এই পোস্টে, আমরা আমাদের সমস্ত সাম্প্রতিক আপডেট এবং উন্নতিগুলি শেয়ার করেছি যা আমরা এই মাসে সফলভাবে প্রয়োগ করেছি এই আশার সাথে যে আমরা আপনাকে আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমে কিছু উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করতে এবং করতে সাহায্য করতে পারি পরিবহন এই আপডেটগুলির সাথে একটি আরও সুগমিত অভিজ্ঞতা। আমরা নিশ্চিত যে আপনি Shiprocket এর সাথে উন্নতি এবং আপনার বর্ধিত অভিজ্ঞতা পছন্দ করবেন। এই ধরনের আরো আপডেটের জন্য, Shiprocket এর সাথে থাকুন!