আরও বেশি সংখ্যক লোক অনলাইন শপিংয়ের দিকে ঝুঁকছে, সাম্প্রতিক বছরগুলিতে ইকমার্স ভারতীয় অর্থনীতির একটি প্রধান চালক হয়ে উঠেছে। ফলস্বরূপ, ইকমার্স ডেলিভারি ব্যবসার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ সীমানা হয়ে উঠেছে যারা তাদের প্রতিযোগিতায় এগিয়ে থাকতে চায়। অনেকগুলি ই-কমার্স ডেলিভারি পার্টনার থেকে বেছে নেওয়ার জন্য, ব্যবসার জন্য কোনটি বিশ্বাস করতে হবে তা জানা কঠিন হতে পারে। এই নিবন্ধে, আমরা ভারতের শীর্ষ 10টি ই-কমার্স ডেলিভারি অংশীদার, তাদের পরিষেবা, বৈশিষ্ট্য এবং নেটওয়ার্ক কভারেজের দিকে নজর দেব যাতে ব্যবসাগুলিকে তাদের শিপিংয়ের প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে একটি জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে।
ভারতে শীর্ষ 10 ই-কমার্স কুরিয়ার ডেলিভারি পার্টনার
1. শিপ্রকেট
Shiprocket একটি ক্লাউড-ভিত্তিক লজিস্টিক প্ল্যাটফর্ম যা ইকমার্স ব্যবসার জন্য এন্ড-টু-এন্ড লজিস্টিক সমাধান সরবরাহ করে। এটি ব্যবসাগুলিকে স্বয়ংক্রিয় শিপিং, রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং এবং একটি সহজে ব্যবহারযোগ্য ড্যাশবোর্ডের মতো বৈশিষ্ট্য সহ ভারত জুড়ে গ্রাহকদের কাছে তাদের পণ্যগুলি প্রেরণ করতে সক্ষম করে৷ শিপ্রকেটের সারা ভারতে 24,000 টিরও বেশি পিন কোডের একটি নেটওয়ার্ক রয়েছে এবং একই দিনের ডেলিভারি, পরের দিন ডেলিভারি এবং ক্যাশ অন ডেলিভারির মতো শিপিং বিকল্পগুলির একটি পরিসীমা প্রদান করে৷
2। Delhivery
Delhivery একটি প্রযুক্তি-সক্ষম লজিস্টিক কোম্পানি যেটি ইকমার্স ব্যবসার জন্য এন্ড-টু-এন্ড লজিস্টিক সমাধান প্রদান করে। Delhivery 18,500 পিন কোড জুড়ে বিস্তৃত এবং রিভার্স লজিস্টিক, গুদামজাতকরণ, স্বয়ংক্রিয় শিপিং, রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং এবং শেষ-মাইল ডেলিভারির মতো পরিষেবা সরবরাহ করে। এটি একটি ব্যাপক ড্যাশবোর্ডের সাহায্যে ব্যবসাগুলিকে তাদের লজিস্টিক এবং শিপিং অপারেশনগুলি আরও দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে সক্ষম করে।
3. ব্লু ডার্ট
নীল ডার্ট ই-কমার্স শিল্পের একজন নেতৃস্থানীয় খেলোয়াড় এবং ডোরস্টেপ ডেলিভারি, ক্যাশ-অন-ডেলিভারি, এবং রিভার্স লজিস্টিকস সহ বিভিন্ন পরিষেবা অফার করে। ভারত জুড়ে 55,400 টিরও বেশি অবস্থানের একটি বিস্তৃত নেটওয়ার্কের সাথে, ব্লু ডার্ট গ্রাহকদের তাদের চালান পরিচালনা করার জন্য রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং, স্বয়ংক্রিয় শিপিং এবং একটি ব্যবহারকারী-বান্ধব ড্যাশবোর্ডের মতো সুবিধাজনক বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করে। দক্ষ এবং নির্ভরযোগ্য লজিস্টিক সমাধান প্রদানের প্রতিশ্রুতি ব্লু ডার্টকে বাজারে একটি শক্তিশালী উপস্থিতি প্রতিষ্ঠা করতে সাহায্য করেছে, এটি ব্যবসা এবং ভোক্তা উভয়ের মধ্যে একটি জনপ্রিয় পছন্দ করে তুলেছে।
4। আপনি FedEx
আপনি FedEx একটি বিখ্যাত গ্লোবাল লজিস্টিক ফার্ম যা ভারতে ইকমার্স ডেলিভারি পরিষেবা প্রসারিত করে। এর পরিষেবাগুলির বিস্তৃত স্যুটের মধ্যে রয়েছে এক্সপ্রেস ডেলিভারি, মালবাহী ফরওয়ার্ডিং এবং সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট। ভারতে 400 টিরও বেশি অবস্থানের একটি বিশাল নেটওয়ার্কের সাথে, FedEx রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং, স্বয়ংক্রিয় শিপিং এবং একটি বিস্তৃত ড্যাশবোর্ড সক্ষম করে যা ব্যবসাগুলিকে তাদের শিপিং অপারেশনগুলি নির্বিঘ্নে প্রবাহিত করতে দেয়৷ শীর্ষস্থানীয় লজিস্টিক সমাধান প্রদানের জন্য কোম্পানির অবিচল প্রতিশ্রুতি এটিকে ভারতীয় ব্যবসা এবং গ্রাহকদের মধ্যে একইভাবে একটি জনপ্রিয় পছন্দ করে তুলেছে।
5। ইকম এক্সপ্রেস
ইকম এক্সপ্রেস একটি অত্যন্ত স্বনামধন্য লজিস্টিক ফার্ম যা ইকমার্স ব্যবসার জন্য এন্ড-টু-এন্ড লজিস্টিক সমাধান সরবরাহ করে। ভারত জুড়ে 27,000+ পিন কোডের একটি বিশাল নেটওয়ার্কের সাথে, ইকম এক্সপ্রেস তার অন্যান্য সহযোগীদের মতোই বিভিন্ন পরিষেবা প্রদান করে। ইকম এক্সপ্রেস তার উচ্চ-প্রযুক্তি সমাধানগুলির জন্য একটি খ্যাতি অর্জন করেছে, যেমন রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং, স্বয়ংক্রিয় শিপিং এবং একটি ব্যবহারকারী-বান্ধব ড্যাশবোর্ড। এই বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবসায়িকদের তাদের চালানের নিয়ন্ত্রণে থাকতে এবং গ্রাহকদের তাদের ডেলিভারি স্ট্যাটাস সম্পর্কে সময়মত আপডেট দিতে সহায়তা করে।
এর লজিস্টিক পরিষেবাগুলির পাশাপাশি, ইকম এক্সপ্রেস তার ক্রিয়াকলাপগুলির স্থায়িত্ব উন্নত করার দিকেও দৃষ্টি নিবদ্ধ করে৷ কোম্পানি তার কার্বন পদচিহ্ন কমাতে বিভিন্ন উদ্যোগ বাস্তবায়ন করেছে, যেমন বৈদ্যুতিক যানবাহনে বিনিয়োগ করা এবং পরিবেশ বান্ধব প্যাকেজিং সমাধান গ্রহণ করা। স্থায়িত্বকে অগ্রাধিকার দিয়ে, ইকম এক্সপ্রেস ভারতের লজিস্টিক শিল্পের জন্য একটি সবুজ ভবিষ্যত গড়ে তুলতে সাহায্য করছে।
6। Gati
Gati লজিস্টিক শিল্পের একটি বিশ্বস্ত নাম যা ইকমার্স ব্যবসায় এক্সপ্রেস ডিস্ট্রিবিউশন এবং সাপ্লাই চেইন সমাধান প্রদানে বিশেষজ্ঞ। ভারত জুড়ে 19,000+ পিন কোডের একটি বিশাল নেটওয়ার্কের সাথে, Gati বিভিন্ন পরিষেবা অফার করে যা ইকমার্স ব্যবসার অনন্য চাহিদা পূরণ করে, যার মধ্যে ক্যাশ অন ডেলিভারি, রিভার্স লজিস্টিকস এবং গুদামজাতকরণ। গতির উন্নত সমাধানগুলি ই-কমার্স ব্যবসাগুলিকে তাদের শিপিং অপারেশনগুলি আরও দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে৷ এই বৈশিষ্ট্যগুলি শুধুমাত্র লজিস্টিক ব্যবস্থাপনাকে সহজ করে না বরং গ্রাহকদের তাদের শিপমেন্টের অবস্থান সম্পর্কে সময়মত আপডেট প্রদান করে, যার ফলে তাদের সামগ্রিক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি পায়।
7. ডিটিডিসি
DTDC ডেস্ক টু ডেস্ক কুরিয়ার এবং কার্গোর জন্য দাঁড়িয়েছে এবং এটি ভারতের একটি প্রধান কুরিয়ার এবং লজিস্টিক কোম্পানি যা 1990 সাল থেকে ব্যবসার জন্য ব্যাপক লজিস্টিক সমাধান প্রদান করে আসছে। ভারত জুড়ে 14,000 টিরও বেশি পিন কোডের একটি বিস্তৃত নেটওয়ার্কের সাথে, DTDC বিস্তৃত পরিসরে পরিষেবা প্রদান করে, ই-কমার্স ব্যবসার অনন্য প্রয়োজনীয়তা মেটাতে ক্যাশ অন ডেলিভারি, রিভার্স লজিস্টিকস এবং গুদামজাতকরণ সহ। DTDC-এর লক্ষ্য হল লজিস্টিক স্ট্রিমলাইন করা এবং উন্নত ট্র্যাকিং বৈশিষ্ট্য সহ গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা বাড়ানো। DTDC শ্রেষ্ঠত্ব এবং নির্ভরযোগ্যতার জন্য একটি খ্যাতি রয়েছে এবং টেকসইতার প্রতি তার প্রতিশ্রুতি তার সবুজ উদ্যোগে স্পষ্ট।
8. শ্যাডোফ্যাক্স
Shadowfax একটি নেতৃস্থানীয় লজিস্টিক কোম্পানি যা ই-কমার্স ব্যবসায় অন-ডিমান্ড ডেলিভারি পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ভারতে 15000 টিরও বেশি পিনকোড বিস্তৃত একটি নেটওয়ার্কের সাথে, Shadowfax একই-দিন এবং পরের দিন ডেলিভারি বিকল্প এবং ক্যাশ-অন-ডেলিভারি পরিষেবা অফার করে। কোম্পানির উন্নত সমাধান, যেমন রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং, স্বয়ংক্রিয় শিপিং, এবং একটি ব্যাপক ড্যাশবোর্ড, ইকমার্স ব্যবসাগুলিকে তাদের শিপিং অপারেশনগুলি আরও দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে সক্ষম করে৷ গ্রাহক সন্তুষ্টির প্রতি শ্যাডোফ্যাক্সের প্রতিশ্রুতি তার দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য বিতরণ পরিষেবাগুলিতে প্রতিফলিত হয়, যা এটিকে সারা ভারতে ই-কমার্স ব্যবসার জন্য একটি বিশ্বস্ত অংশীদার করে তোলে।
9। Xpressbees
Xpressbees একটি নেতৃস্থানীয় লজিস্টিক কোম্পানি যা ইকমার্স ব্যবসার জন্য শেষ থেকে শেষ লজিস্টিক সমাধান প্রদান করে। ভারত জুড়ে এটির 27,000 টিরও বেশি পিন কোডের একটি নেটওয়ার্ক রয়েছে এবং এটি নগদ অন ডেলিভারি, রিভার্স লজিস্টিকস এবং গুদামজাতকরণের মতো পরিষেবাগুলির একটি পরিসীমা অফার করে৷ এক্সপ্রেসবিস রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং, স্বয়ংক্রিয় শিপিং এবং একটি ব্যবহারকারী-বান্ধব ড্যাশবোর্ডের মতো বৈশিষ্ট্যও সরবরাহ করে।
10. ডটজট
ডটজট হল একটি নেতৃস্থানীয় লজিস্টিক কোম্পানি যা ভারতে ই-কমার্স ব্যবসায় এন্ড-টু-এন্ড লজিস্টিক সমাধান প্রদান করে। ভারত জুড়ে 10,000 টিরও বেশি পিন কোডের একটি নেটওয়ার্ক সহ, ডটজট বিস্তৃত পরিসরের পরিষেবা অফার করে, যার মধ্যে ক্যাশ অন ডেলিভারি, রিভার্স লজিস্টিকস, গুদামজাতকরণ, সেইসাথে রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং। সংস্থাটি স্বয়ংক্রিয় শিপিং সমাধানও অফার করে, শিপিং প্রক্রিয়াকে সহজ করে এবং ব্যবসার সময় এবং অর্থ সাশ্রয় করে। Dotzot এর ব্যাপক ড্যাশবোর্ড হল আরেকটি মূল্যবান টুল যা ব্যবসায়িকদের তাদের শিপিং অপারেশনগুলিকে আরও দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে সাহায্য করে। ড্যাশবোর্ড ব্যবসাগুলিকে তাদের চালানের বিস্তারিত দৃষ্টিভঙ্গি প্রদান করে, তাদের কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করতে, উন্নতির জন্য ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করতে এবং জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম করে৷
এর লজিস্টিক পরিষেবাগুলি ছাড়াও, ডটজট প্যাকেজিং, লেবেলিং এবং অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের মতো মূল্য সংযোজন পরিষেবাগুলিও অফার করে, যা ব্যবসাগুলিকে তাদের ক্রিয়াকলাপগুলিকে স্ট্রিমলাইন করতে এবং তাদের মূল দক্ষতার উপর ফোকাস করতে সহায়তা করে।
সেরা ইকমার্স ডেলিভারি পার্টনার নির্বাচন করার জন্য টিপস
ব্যবসা বৃদ্ধির জন্য সঠিক ইকমার্স ডেলিভারি পার্টনার নির্বাচন করা গুরুত্বপূর্ণ। ভারতে সেরা ইকমার্স ডেলিভারি পার্টনার নির্বাচন করতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য এখানে কিছু টিপস রয়েছে:
● ডেলিভারি পার্টনারের কভারেজ চেক করুন
একটি ডেলিভারি পার্টনার বেছে নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ যেটি ভারত জুড়ে বিস্তৃত পিন কোড কভার করতে পারে যাতে আপনি একটি বৃহত্তর গ্রাহক বেসে পৌঁছাতে পারেন। নিশ্চিত করুন যে ডেলিভারি পার্টনারের একটি শক্তিশালী নেটওয়ার্ক রয়েছে এবং আপনার গ্রাহকরা যেখানে রয়েছে সেখানে পৌঁছে দিতে পারে।
● ডেলিভারি পার্টনারের পরিষেবাগুলি বিবেচনা করুন৷
বিভিন্ন ডেলিভারি পার্টনাররা বিভিন্ন পরিষেবা অফার করে, যেমন পরের দিন ডেলিভারি, একই দিনে ডেলিভারি, ক্যাশ-অন-ডেলিভারি, এবং রিভার্স লজিস্টিকস। এমন একটি অংশীদার চয়ন করুন যা প্রতিটি চেকবক্স পূরণ করে যা আপনাকে আপনার ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা এবং গ্রাহকের চাহিদা মেটাতে সাহায্য করবে৷
● রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং সন্ধান করুন
রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং ইকমার্স ডেলিভারির একটি অপরিহার্য বৈশিষ্ট্য। এটি আপনাকে এবং আপনার গ্রাহকদের রিয়েল-টাইমে শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে এবং ডেলিভারি স্ট্যাটাস সম্পর্কে অবগত থাকতে দেয়। এটি গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা বাড়াতে ব্যাপকভাবে সাহায্য করে।
● ডেলিভারি পার্টনারের নির্ভরযোগ্যতা মূল্যায়ন করুন
ডেলিভারি পার্টনারের নির্ভরযোগ্যতা গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এটি আপনার ব্যবসার খ্যাতি এবং গ্রাহক সন্তুষ্টিকে প্রভাবিত করতে পারে। নির্ভরযোগ্যতা এবং সময়মত ডেলিভারির প্রমাণিত ট্র্যাক রেকর্ড সহ একজন অংশীদার চয়ন করুন এবং তাদের নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে গ্রাহকের পর্যালোচনা এবং রেটিং পড়ুন।
● খরচ-কার্যকারিতা জন্য পরীক্ষা করুন
ডেলিভারির খরচ আপনার লাভের উপর প্রভাব ফেলতে পারে, তাই এমন একটি ডেলিভারি পার্টনার বেছে নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ যেটি পরিষেবার মানের সঙ্গে আপস না করেই সাশ্রয়ী মূল্যের প্রস্তাব দেয়।
● ডেলিভারি পার্টনার দ্বারা ব্যবহৃত প্রযুক্তি বিবেচনা করুন
শিপমেন্ট ম্যানেজ করা থেকে শুরু করে ডেলিভারি স্ট্যাটাস ট্র্যাক করা পর্যন্ত ডেলিভারি প্রক্রিয়ায় প্রযুক্তি একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। এমন একজন অংশীদারের সাথে কাজ করুন যা আপনার দক্ষতা উন্নত করতে পারে এবং উন্নত প্রযুক্তি প্রয়োগ করে ক্রিয়াকলাপ অপ্টিমাইজ করতে পারে। ডেলিভারি পার্টনাররা ভারতে ই-কমার্স ব্যবসার বৃদ্ধির জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। উপরে উল্লিখিত অংশীদাররা ভারতের কিছু শীর্ষ ইকমার্স ডেলিভারি অংশীদার। শিপ্রকেট তার দক্ষ পরিষেবা এবং গ্রাহক-বান্ধব বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য ইকমার্স ব্যবসার মধ্যে জনপ্রিয়। এই ডেলিভারি পার্টনারদের সাহায্যে, ই-কমার্স ব্যবসাগুলি তাদের গ্রাহকদের কাছে তাদের পণ্যের সময়মত এবং দক্ষ ডেলিভারি নিশ্চিত করতে পারে।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQs)
ভারতের শীর্ষস্থানীয় কিছু ইকমার্স ডেলিভারি অংশীদার, যেমন Shiprocket, FedEx, ECom ইত্যাদি, প্রতি 30 গ্রাম প্রতি 90-500 টাকা চার্জ করতে পারে। এই খরচগুলির মধ্যে ডেলিভারি চার্জ, এক্সপ্রেস ডেলিভারি, প্রকাশ, লেবেলিং, প্যাকেজিং এবং কোম্পানির জন্য লাভের মার্জিন অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
হ্যাঁ, বেশিরভাগ ই-কমার্স ডেলিভারি পার্টনার অনলাইন ট্র্যাকিং পরিষেবা অফার করে যা গ্রাহকদের ডেলিভারি পার্টনারের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে রিয়েল-টাইমে তাদের প্যাকেজ ট্র্যাক করতে দেয়। গ্রাহকরা তাদের প্যাকেজের অবস্থা সম্পর্কে আপডেট পেতে তাদের ট্র্যাকিং নম্বর বা অর্ডার আইডি লিখতে পারেন।
এটি প্রয়োজনীয় নয় যে শুধুমাত্র লজিস্টিক সংস্থাগুলি তাদের গ্রাহকদের কাছে পণ্য সরবরাহ করে। কখনও কখনও গ্রাহকরা একটি ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেতে পারেন এবং অর্ডার ফেরত দিতে হতে পারে। রিভার্স লজিস্টিক হল ইকমার্স ব্যবসার জন্য রিটার্ন এবং বিনিময় পরিচালনার প্রক্রিয়া। ইকমার্স ডেলিভারি পার্টনাররা প্রায়ই তাদের সামগ্রিক লজিস্টিক সমাধানের অংশ হিসেবে এই পরিষেবাটি অফার করে।
