ই-কমার্স ব্যবসাগুলি ডিজিটাল পেমেন্টের ধারণাকে পথ দিয়েছে, যা বিশ্বব্যাপী একটি পছন্দের অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে পরিণত হয়েছে। ই-কমার্সে ই-পেমেন্ট সিস্টেম পণ্য এবং পরিষেবা কেনা এবং বিক্রি করার সময় মসৃণ অনলাইন লেনদেন সক্ষম করে। এটা বললে ভুল হবে না যে সুবিধাজনক ই-পেমেন্ট পদ্ধতির অন্তর্ভুক্তি ই-কমার্স লেনদেন বাড়াতে সাহায্য করেছে। ক্রেতাদের পাশাপাশি বিক্রেতারা পেমেন্ট করার এই নতুন পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্য করতে কিছুটা সময় নিয়েছে। যাইহোক, এটি আজকের ডিজিটাল বিশ্বে নতুন আদর্শ হয়ে উঠেছে। ব্যবসার দ্বারা অর্জিত আয়ের উপর কর নিয়ন্ত্রিত করার জন্য ই-পেমেন্ট নিয়ন্ত্রণকারী বিশেষ আইন ও প্রবিধানগুলিও স্থাপন করা হয়েছে।
আসুন আমরা ই-কমার্স লেনদেনের অধীনে কী অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে, কীভাবে ই-পেমেন্ট করা হয় এবং ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সংক্রান্ত আইনগুলি ঘনিষ্ঠভাবে দেখে নেওয়া যাক।
বিস্তারিতভাবে ইকমার্স লেনদেন
একটি ইকমার্স লেনদেন বলতে ক্রেতা এবং বিক্রেতার মধ্যে একটি অনলাইন লেনদেন বোঝায়। প্রক্রিয়া চলাকালীন, একজন ক্রেতা ই-পেমেন্ট করে একটি অনলাইন স্টোর থেকে পণ্য বা পরিষেবা ক্রয় করেন। এই ধরনের লেনদেনের পথ দেওয়ার জন্য ই-কমার্সে বিভিন্ন ই-পেমেন্ট সিস্টেম নিযুক্ত করা হয়। বেশিরভাগ ই-কমার্স পোর্টাল ক্রেতার সুবিধা নিশ্চিত করতে এবং মসৃণ ই-কমার্স লেনদেন সক্ষম করতে অর্থপ্রদান করার জন্য একাধিক পদ্ধতি অফার করে। এগুলি পেমেন্ট গেটওয়ে বা থার্ড-পার্টি পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা সহজতর করা হয়। পদ্ধতিতে ক্রেতাদের তাদের অর্থপ্রদানের বিশদ প্রদান করতে হবে। বিনিময়ে, বিক্রেতাদের একটি অর্থপ্রদানের রসিদ প্রদান করতে হবে। ক্রেতাদের আশ্বাস দেওয়া হয় যে তাদের ব্যক্তিগত এবং অর্থপ্রদানের তথ্য কারও কাছে প্রকাশ করা হবে না।
এখানে কিভাবে হয় ইকমার্স লেনদেন ব্যবসার বৃদ্ধিতে সহায়তা করছে:
- বিস্তৃত নাগাল নিশ্চিত করে - ই-কমার্স লেনদেন পণ্যের মসৃণ বিনিময় এবং অর্থপ্রদান নিশ্চিত করে যার ফলে বিক্রয়ের সম্ভাবনা বৃদ্ধি পায়।
- গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বাড়ায় - গ্রাহকরা তাদের পছন্দের পেমেন্ট সিস্টেম বেছে নিয়ে সহজেই পেমেন্ট করতে পারেন। ঝামেলা-মুক্ত লেনদেন প্রক্রিয়া গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বাড়ায়।
- দ্রুত লেনদেন - ই-কমার্স লেনদেন গ্রাহকদের কয়েক মিনিটের মধ্যে তাদের পছন্দসই পণ্য ক্রয় করতে সক্ষম করে।
ই-কমার্স লেনদেনের জন্য কীভাবে ই-পেমেন্ট করা হয়?
এর জন্য ই-পেমেন্ট ইকমার্স লেনদেন ব্যবহার করে করা হয় বিভিন্ন পেমেন্ট সিস্টেম. এখানে ইকমার্সের বিভিন্ন ই-পেমেন্ট সিস্টেমের দিকে নজর দেওয়া হল:
- ডেবিট কার্ড
একটি ডেবিট কার্ড সাধারণভাবে ব্যবহৃত ই-পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে একটি। এই পদ্ধতির মাধ্যমে, ক্রেতা কয়েকটি সহজ ধাপে ক্রয় করতে পারেন। কার্ডটি যে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত তা থেকে পেমেন্ট কেটে নেওয়া হয়। এটি বেশিরভাগ ক্ষেত্রে তাত্ক্ষণিকভাবে বিক্রেতার অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
- ক্রেডিট কার্ড
এটি ই-কমার্সে একটি জনপ্রিয় ই-পেমেন্ট সিস্টেম কারণ এটি আগে থেকেই কেনাকাটার জন্য অর্থপ্রদান করার প্রয়োজনীয়তা এড়িয়ে যায়। যখন একজন ক্রেডিট কার্ড ধারক তার কার্ড ব্যবহার করে একটি ইকমার্স লেনদেন করে, তখন ব্যাঙ্ক তার পক্ষ থেকে অর্থপ্রদান করে। ক্রেতা তার ক্রেডিট কার্ডের বিলে অন্যান্য কেনাকাটার পেমেন্ট সহ একটি সময়ের মধ্যে ব্যাঙ্কে টাকা ফেরত দেয়। ব্যাঙ্কগুলি বেশিরভাগই একটি মাসিক পেমেন্ট চক্র অনুসরণ করে। লেনদেনের সময়, গ্রাহক অর্থপ্রদান করতে ইকমার্স পোর্টালে ক্রেডিট কার্ডের তথ্য প্রবেশ করে।
- স্মার্ট কার্ড
স্মার্ট কার্ড ব্যবহারকারীদের অর্থ সঞ্চয় করতে এবং ইকমার্স লেনদেনের জন্য ব্যবহার করতে সক্ষম করে। স্মার্ট কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট করা যেতে পারে তাদের নির্ধারিত পিন প্রবেশ করে। তথ্য এনক্রিপ্টেড বিন্যাসে এই কার্ডগুলিতে সংরক্ষণ করা হয়। এইভাবে, তারা অনলাইন লেনদেন করার একটি নিরাপদ পদ্ধতি হিসাবে প্রমাণিত হয়। এছাড়াও, তারা দ্রুত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অফার করে।
- ই-ওয়ালেট
এই অর্থ প্রদানের পদ্ধতিটি ধীরে ধীরে জনপ্রিয়তা পাচ্ছে। এটি একটি প্রিপেইড অ্যাকাউন্টের মতো যেখান থেকে একটি ইকমার্স লেনদেনের জন্য অর্থ কাটানো যায়। এটি অর্থপ্রদান করার একটি সুবিধাজনক উপায় কারণ প্রতিবার কেনাকাটা করার সময় ব্যবহারকারীর শংসাপত্রগুলি প্রবেশ করার প্রয়োজন নেই৷ সুবিধা প্রদানের পাশাপাশি, এটি দ্রুত লেনদেন সক্ষম করে। ভারতের কিছু জনপ্রিয় ই-ওয়ালেট হল Paytm, Amazon Pay এবং PhonePe।
- ইন্টারনেট ব্যাংকিং
এটি ই-কমার্সের সবচেয়ে সুবিধাজনক ই-পেমেন্ট সিস্টেমগুলির মধ্যে একটি। বেশিরভাগ অনলাইন শপিং সাইটগুলি ক্রেতাদের তাদের ব্যাঙ্কিং সাইটে নির্দেশ করে যেখানে তারা অর্থপ্রদান করতে এবং ই-কমার্স লেনদেন সম্পূর্ণ করতে তাদের গ্রাহক আইডি এবং পিন লিখতে পারে।
- মোবাইল পেমেন্ট
অনেক গ্রাহক, আজকাল, মোবাইল পেমেন্ট পছন্দ করে কারণ এটি ইকমার্স লেনদেন সম্পূর্ণ করার একটি দ্রুত এবং সহজ উপায়। এই পদ্ধতি ব্যবহার করে ই-পেমেন্ট করতে একটি মোবাইল পেমেন্ট অ্যাপ ডাউনলোড করতে হবে। এরপরে, ক্রেতাদের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট মোবাইল পেমেন্ট অ্যাপের সাথে লিঙ্ক করতে হবে। একটি লেনদেন করার সময়, অ্যাপটি একটি অর্থপ্রদানের অনুরোধ পায়। ক্রেতা অনুরোধটি অনুমোদন করার পরে অর্থপ্রদান প্রক্রিয়া করা হয়।
ভারতে ই-কমার্স সেক্টরে লেনদেন এবং বিনিয়োগ নিয়ন্ত্রণকারী আইন
ভারতে ই-কমার্স লেনদেন এবং বিনিয়োগগুলি পরিচালনা করার জন্য বিভিন্ন আইন রয়েছে। তারা মসৃণ বিপণন, বিক্রয়, ক্রয় এবং অন্যান্য ই-পেমেন্ট নিশ্চিত করার জন্য তৈরি করা হয়েছে। এখানে এর মধ্যে কয়েকটি দেখুন:
- আইটি আইনের ধারা 43A - এতে ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত বিধান রয়েছে।
- আইটি আইনের ধারা 84A - ইকমার্স প্রচারের জন্য ইলেকট্রনিক উপায়ের নিরাপদ ব্যবহার নিশ্চিত করার জন্য এটি কেন্দ্রীয় সরকারকে দায়িত্ব দেয়।
- আইটি আইনের ধারা 66 এ - পরিচয় চুরি হলে এটি একটি জরিমানা দেয়।
- গ্রাহক সুরক্ষা আইন, 2019 ইকমার্স যুগে উদ্ভূত বিভিন্ন ধরণের সমস্যার সমাধান করে।
ইকমার্স লেনদেনের জন্য ট্যাক্স প্রবিধান
সরকার ইকমার্স লেনদেনের জন্য আয়কর এবং জিএসটি সম্পর্কিত কঠোর প্রবিধান চালু করেছে। আসুন এর মধ্যে কয়েকটি সংক্ষিপ্তভাবে দেখে নেওয়া যাক:
- ধারা 194-ও, ফাইন্যান্স অ্যাক্ট 2020 দ্বারা প্রবর্তিত, বলে যে ইকমার্স অপারেটরদের অবশ্যই 1% টিডিএস কাটতে হবে তারা বিক্রয় থেকে প্রাপ্ত মোট পরিমাণ থেকে।
- অনুচ্ছেদ 165– ইকুয়ালাইজেশন লেভি, ফিনান্স অ্যাক্ট 2016 দ্বারা প্রবর্তিত। এর অধীনে, ট্যাক্স ধার্য করা হয় যদি ভারতে কর্মরত একজন ব্যবসায়ী ভারতের একজন অনাবাসীকে (যার দেশে কোনো স্থায়ী প্রতিষ্ঠান নেই) ডিজিটাল বিজ্ঞাপনের জন্য অর্থপ্রদান শুরু করে। এখানে, বিবেচনা অবশ্যই প্রতি বছর INR 1 লাখের উপরে হতে হবে। ফাইন্যান্স অ্যাক্ট, 165 দ্বারা প্রবর্তিত ধারা 2020 A-এর অধীনেও ট্যাক্স ধার্য করা হয়। এর জন্য বিবেচনা ভিন্ন।
CGST আইনের 52 ধারার অধীনে, ই-কমার্স অ্যাগ্রিগেটরদের প্রত্যেক লেনদেনে 1% হারে ট্যাক্স জমা দিতে হবে. সমস্ত ব্যবসায়ীদের অবশ্যই GST-এর অধীনে নিবন্ধন করতে হবে যদিও তাদের টার্নওভার নির্ধারিত থ্রেশহোল্ড সীমার নীচে হয়।
উপসংহার
ই-কমার্সে ই-পেমেন্ট সিস্টেম অনলাইনে পণ্য ক্রয়-বিক্রয়ের সুবিধা যোগ করেছে। একটি মসৃণ ক্রয়ের সুবিধার্থে অনলাইন স্টোরগুলি দ্বারা বিভিন্ন ধরণের ই-পেমেন্ট সিস্টেম সরবরাহ করা হয়। ক্রেতারা ডেবিট, ক্রেডিট বা স্মার্ট কার্ড ব্যবহার করে পেমেন্ট করতে পারেন। তাদের পছন্দের উপর নির্ভর করে ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং, মোবাইল ব্যাঙ্কিং এবং ই-ওয়ালেটের মাধ্যমেও অর্থপ্রদান করা যেতে পারে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, পেমেন্ট তাত্ক্ষণিকভাবে বিক্রেতার অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ই-কমার্সে ই-পেমেন্ট সিস্টেম ক্রেতা এবং বিক্রেতা উভয়ের জন্যই একটি জয়-জয়।
হ্যাঁ, অনেক ই-কমার্স পোর্টাল ই-পেমেন্ট-সম্পর্কিত সমস্যা সমাধানের জন্য গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা প্রদান করে। তাদের সাথে ই-মেইল, অনলাইন চ্যাট বা এমনকি হেল্পলাইন নম্বরের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যেতে পারে।
হ্যাঁ, অনেক ই-পেমেন্ট সিস্টেম গ্রাহকদের ভবিষ্যতের ই-কমার্স লেনদেনের জন্য তাদের অর্থপ্রদানের বিবরণ সংরক্ষণ করার অনুমতি দিন। এটি তাদের পরবর্তী লেনদেনের গতি বাড়িয়ে দেয়।
ই-কমার্সে ই-পেমেন্ট সিস্টেমগুলি সংবেদনশীল ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। তারা কঠোর নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
চমৎকার নিবন্ধ! ই-কমার্স লেনদেন সম্পর্কে জানতে সহায়ক ছিল।