ইকমার্স শিপিংয়ের জন্য করণীয় ও করণীয়গুলির তালিকা

একটি অনলাইন স্টোর তৈরি করা যতটা সহজ লাগে তত সহজ নয়। আপনার শিপিং এবং ডেলিভারি সেট আপ করার জন্য আপনার পণ্য ক্যাটালগ প্রস্তুত করা থেকে শুরু করে, একটি ইকমার্স উদ্যোক্তাকে ব্যবসাটি সুচারুভাবে পরিচালনার সমস্ত কৌতুকপূর্ণ যত্ন নিতে হবে।

ব্যবসা পরিচালনার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হ'ল শিপিং। এবং, আপনার গ্রাহকদের একটি সর্বোচ্চ শপিংয়ের অভিজ্ঞতা সরবরাহ করার জন্য আপনাকে আপনার শিপিং কৌশলটিতে আরও মনোযোগ দিতে হবে।

যেকোনো অনলাইন ক্রেতার জন্য, ইকমার্স শিপিং একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় যা নির্ধারণ করে যে তারা আপনার দোকানে আবার ফিরে আসতে চাইবে কি না। সঠিক শিপিং এবং ডেলিভারি বিকল্প থাকা আপনার ইকমার্স বিক্রয়ে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করতে পারে। একবার আপনি শিপিংয়ের গুরুত্ব বুঝতে পারলে, আপনি উপলব্ধি করবেন যে এটি শুধু একটি বাক্স তুলে নিয়ে আপনার পণ্য প্যাক করার মতো সহজ কাজ নয়। এর পেছনে অনেক কাজ করতে হয়।

আপনাকে শিপিংয়ের ঝামেলা থেকে মুক্ত হতে সহায়তা করার জন্য, এখানে ইকমার্স শিপিংয়ের জন্য ডস এবং ডোনসসের তালিকা নেই যা এড়ানো যাবে না।

চেকআউট এ শিপিংয়ের খরচ আসার অপেক্ষা করবেন না

আপনি যদি শিপিংয়ের জন্য অতিরিক্ত চার্জ নেন, তবে সেই চার্জটি শুধুমাত্র প্রোডাক্ট পেজেই দেখানো সর্বদা শ্রেয়। আপনার গ্রাহক আশা করেন যে, কার্টে কোনো প্রোডাক্ট যোগ করার আগেই তিনি যেকোনো অতিরিক্ত চার্জ সম্পর্কে জানতে পারবেন। আপনি যদি শিপিং চার্জটি একেবারে শেষে দেখান, তাহলে কার্টটি পরিত্যক্ত হওয়ার (অ্যাব্যান্ডনড কার্ট) একটি বড় সম্ভাবনা থাকে। আপনার স্টোরে কার্ট পরিত্যাগের হার কমাতে, গ্রাহককে আগে থেকেই শিপিং চার্জসহ আপনার শিপিং নীতিটি স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিন। এটি আপনাকে গ্রাহকদের কাছে আরও নির্ভরযোগ্য করে তুলবে।

2) আগে আপনার দোকান এর শিপিং এলাকা দেখান।

আপনার যদি সীমিত শিপিংয়ের অঞ্চল থাকে তবে আপনার গ্রাহককে এটি আগে জানাতে দিন। আপনি পণ্য পাতায় একটি পিনকোড লুকিং অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন যাতে আপনার গ্রাহকরা পণ্যটি তাদের অঞ্চলে পাঠানো যেতে পারে কিনা তা পরীক্ষা করতে পারে। এইভাবে, আপনি আপনার গ্রাহকের কাছ থেকে প্রচুর সময় সাশ্রয় করতে পারেন এবং নিজের জন্য গাড়ীগুলি পরিত্যাগ করতে পারেন।

3) বিনামূল্যে ইকমার্স শিপিং প্রদান করবেন, নাকি আপনার উচিত নয়?

আচ্ছা, এটা একটা ঝুঁকিপূর্ণ ব্যাপার। বিনামূল্যে ই-কমার্স শিপিং আপনার গ্রাহকদের মুগ্ধ করতে পারে, কিন্তু এতে আপনার পকেটের অনেক ক্ষতি হতে পারে। এই ভারসাম্য বজায় রাখতে, আপনি একটি নির্দিষ্ট সময় পর বিনামূল্যে শিপিংয়ের সুবিধা দিতে পারেন। এভাবে, আপনি আপনার মোট কার্ট মূল্যের সাথে শিপিং চার্জ সমন্বয় করতে পারবেন। এছাড়াও, এটি আপনার বিক্রি একটি নির্দিষ্ট শতাংশে বাড়িয়ে দেবে, কারণ গ্রাহকরা একটি নির্দিষ্ট কার্ট মূল্যে পৌঁছাতে এবং বিনামূল্যে শিপিং পেতে আরও বেশি পণ্য কিনবে।

4) উপহার মোড়ানো বিকল্প অফার করুন

নিজের জন্য কেনাকাটা করা ছাড়াও বিভিন্ন ক্রেতা রয়েছেন যারা তাদের প্রিয়জনের জন্য কেনাকাটা করছেন। উপহার ক্রয় আপনার গ্রাহকের জন্য উপহারের মোড়ক একটি দুর্দান্ত বিকল্প। আপনি তাদের আপনার পণ্যটির জন্য মোড়ানো কাগজ, ফিতা এবং অন্যান্য আলংকারিক আইটেমগুলি দিতে পারেন। এটি আপনার অনলাইন স্টোরে ট্র্যাফিক এবং বিক্রয় বাড়িয়ে তুলবে।

5) আপনার গ্রাহককে দিনের জন্য শিপিংয়ের জন্য অপেক্ষা করবেন না

চেকআউট করার আগে আপনার গ্রাহককে আনুমানিক ডেলিভারির তারিখ জানিয়ে দিন । এতে আপনার গ্রাহক অর্ডার গ্রহণ করার জন্য প্রস্তুত থাকবেন। এছাড়াও, ডেলিভারির তারিখ নিয়ে গ্রাহকদের সাথে মিথ্যা বলবেন না। এমন নয় যে আপনাকে ডেলিভারির সঠিক সময় জানাতেই হবে, তবে একটি আনুমানিক সময় জানানো আপনার দোকানের জন্য বাড়তি সুবিধা। চালানের সঠিক ট্র্যাকিংয়ের জন্য, আপনি বিল নম্বর বা AWB নম্বর দিতে পারেন, যাতে আপনার গ্রাহক কুরিয়ার কোম্পানির সাইট থেকে চালানটি ট্র্যাক করতে পারেন।

6) ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য দূরে দিতে না

এই অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ. আপনি এটি জাহাজের আগে সর্বদা কোনো ক্ষতি জন্য আপনার পণ্য চেক করুন। এছাড়াও, আপনি পণ্য অনুযায়ী খুব সাবধানে আপনার চালানের প্যাক নিশ্চিত করুন। প্যাকেজিং যখন Fragile এবং বিরতি আইটেম আরো যত্ন প্রয়োজন। আপনার গ্রাহক দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের চেয়ে বেশি বিব্রতকর কিছু নেই। এটি আপনার কোম্পানির একটি খুব নেতিবাচক ইমেজ খুঁজে বের করে।

7) গ্রেপ্তার আগে আপনার চালান চেক করুন

ইকমার্স শিপিংয়ের আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো, পাঠানোর আগে আপনার প্যাকেজটি সবসময় ভালোভাবে দেখে নিন । নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং যথাযথ পিনকোড লিখে রেখেছেন। এছাড়াও, আপনি সঠিক পণ্যটি পাঠাচ্ছেন কিনা তাও পরীক্ষা করে দেখুন। ভুল ঠিকানায় ভুল পণ্য পাঠানোর চেয়ে, পণ্যটি পরীক্ষা করে তার পরিমাণ কমিয়ে নেওয়ায় কোনো ক্ষতি নেই।

আপনি কি এই সমস্ত পরামর্শ অনুসরণ করেন? আপনার সহযোগী উদ্যোক্তাদের জন্য অন্য কোনও পরামর্শ পেয়েছেন? আপনার মতামত নীচে রাখবেন না।