ইকমার্স ব্যবসার জন্য এক্সপ্রেস ডেলিভারির গুরুত্ব

দ্রুত এবং নিরাপদ ডেলিভারি ই-কমার্স ব্যবসার একটি অপরিহার্য দিক। মানুষ বিশ্বের যেকোনো প্রান্ত থেকে পণ্য ও পরিষেবা কিনতে পারেন এবং সময়মতো ও নিরাপদে তাদের দোরগোড়ায় পার্সেলটি গ্রহণ করতে পারেন।

একটি দক্ষ ডেলিভারি সিস্টেম ছাড়া, ই-কমার্স ব্যবসা কখনই স্থিতিশীল এবং বৃদ্ধি করতে পারে না। ইকমার্সে এক্সপ্রেস ডেলিভারি সমান পরিমাপে পণ্য/সেবা প্রদানের গতি এবং মান উন্নত করে। সোজা কথায়, খুচরা বিক্রেতারা তাদের বিক্রয় পরিসংখ্যান বাড়াতে এক্সপ্রেস ডেলিভারির গুরুত্ব উপলব্ধি করেছেন।

তাহলে চলুন জেনে নেওয়া যাক, কীভাবে এক্সপ্রেস ডেলিভারি পরিষেবা গ্রাহকদের একটি নির্বিঘ্ন অভিজ্ঞতা দেওয়ার পাশাপাশি আপনার বিক্রি বাড়াতে পারে ।

কিভাবে এক্সপ্রেস ডেলিভারি আপনার বিক্রয় মুনাফাকে দ্রুত ট্র্যাক করতে পারে?

আপনার ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক বৃদ্ধি করুন 

ইনভেসপ্রো-এর মতে, ৬১ শতাংশ গ্রাহক একই দিনে ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত অর্থ দিতে ইচ্ছুক । স্বাভাবিকভাবেই, একদিনের ডেলিভারি পরিষেবার মতো এক্সপ্রেস ডেলিভারি পরিষেবা প্রদানের মাধ্যমে ই-কমার্স সংস্থাগুলো তাদের প্ল্যাটফর্ম বা অ্যাপে ট্র্যাফিক বৃদ্ধি উপভোগ করতে পারে। অ্যামাজন ফ্রেশ, ফ্লিপকার্ট, বিগ বাস্কেট এবং অন্যদের দেওয়া পরিষেবাগুলোর উদাহরণ নেওয়া যেতে পারে।

ব্র্যান্ড আনুগত্য উন্নত করে 

ব্র্যান্ডের আনুগত্য এমন একটি জিনিস যা সরাসরি সময়ের আগে পণ্য/পরিষেবা সরবরাহের সাথে যুক্ত এবং তাও নির্ভরযোগ্যভাবে এবং সুরক্ষিতভাবে। বিশ্বস্ত ডেলিভারি পার্টনার এবং লজিস্টিক অবকাঠামোর সাহায্যে অর্ডার দ্রুত গতিতে বিতরণ করা যায়।

গ্রাহকরা এমন ব্র্যান্ডগুলিতে বিশ্বাস করেন যা একই দিন বা পরের দিন সরবরাহের প্রতিশ্রুতি দিয়ে এক্সপ্রেস ডেলিভারি পরিষেবা সরবরাহ করে। এখানেই আপনার ই -কমার্স স্টোর একটি বৃহত্তর মার্কেট শেয়ার দখল করতে পারে এবং গ্রাহকদের কাছ থেকে একটি ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া উপভোগ করতে পারে যা একটি শক্তিশালী ব্যবসায়িক ভিত্তির ভিত্তি তৈরি করে।

পণ্য নিরাপদে পৌঁছাবে

এক্সপ্রেস ডেলিভারি সেবার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হল পণ্যের নিরাপত্তা। সমস্ত পার্সেল নিরাপদে এবং সময়মতো পৌঁছে দেওয়া নিশ্চিত করতে চালকদের নিবিড় প্রশিক্ষণ নিতে হবে। এবং একবার সন্তুষ্ট গ্রাহকরা আপনার দোকানে ফিরে আসতে শুরু করলে, আপনি স্টোরেজে কম ইনভেন্টরি রেখে যাওয়ার আশা করতে পারেন। এটি আপনার সময় এবং বেশ কিছু প্রতিরোধযোগ্য খরচ সাশ্রয় করবে। 

কম দাম

এক্সপ্রেস ডেলিভারি সেবায় বিশেষজ্ঞ এমন কোনো 3PL সরবরাহকারীকে নিয়োগ করলে বিপুল পরিমাণ অর্থ সাশ্রয় হতে পারে। এর প্রথমটি হলো প্রতিযোগিতামূলক শিপিং খরচ প্রদান এবং লজিস্টিকস ব্যবস্থাপনার চাপ কমানো।

এক্সপ্রেস ডেলিভারি পরিষেবাগুলি স্টক বা আপনার অনলাইন স্টোরে উপস্থিত সমস্ত পণ্য সরবরাহ করে। আইটেমগুলি মুদি সামগ্রী, গৃহস্থালী সামগ্রী, পোশাক, আনুষাঙ্গিক, গয়না, খেলাধুলার ব্যাগ এবং আরও অনেক কিছু স্বল্প সময়ের মধ্যে এক্সপ্রেস ডেলিভারির মাধ্যমে সহজেই পরিবহন করা যেতে পারে।

সুখী গ্রাহক 

আগামী বছরে দোকানে গিয়ে কেনাকাটার চেয়ে অনলাইন কেনাকাটা বেশি পছন্দ করা ভারতীয় গ্রাহকের সংখ্যা ৬৪ শতাংশ পর্যন্ত বাড়তে পারে। লকডাউনের বিধিনিষেধের কারণে একই দিনে ডেলিভারির সুবিধাটিই এর মূল কারণ। আন্তঃশহর কেনাকাটার ক্ষেত্রে, গ্রাহকদের জন্য “এক্সপ্রেস ডেলিভারি” অন্যতম সুবিধাজনক একটি পরিষেবা। এর মাধ্যমে একই দিনে বা পরের দিনেই আপনার পণ্য হাতে পাওয়ার সুবিধা পাওয়া যায়।

কী টেকওয়ে

আপনার গ্রাহকের সন্তুষ্টিতে এক্সপ্রেস ডেলিভারিতে বিনিয়োগ করার কথা বিবেচনা করুন এবং স্বল্প সময়ে আপনার পণ্য সরবরাহ করুন। শুধু গ্রাহকের সন্তুষ্টি রেটিং বাড়বে তা নয়, এটি নিশ্চিত করে যে আপনার পণ্যগুলি ভাল আকারে সরবরাহ করা হবে। এটি আপনার গ্রাহকদের আরও বেশি লেনদেনের জন্য আপনার দোকানে ফিরে আসার সুযোগ দেবে, যার অর্থ আপনার কোম্পানির জন্য আরও বেশি বিক্রয়।

শিপরকেটে আমরা প্রতিদিন ২ লক্ষ শিপমেন্ট সম্পন্ন করি এবং পরের দিন ডেলিভারির ক্ষেত্রে উচ্চ হারে অর্ডার কনভার্সন অর্জন করেছি। এর ফলে, গ্রাহক ধরে রাখার হার এবং মুনাফাও বেশি।