আইকন এখনই রিচার্জ করুন  ₹ 1000   & পাওয়া   ₹1600*   আপনার ওয়ালেটে। কোড ব্যবহার করুন:   FLAT600   | প্রথম রিচার্জে সীমিত মেয়াদের অফার

* T&C প্রয়োগ করুন।

এখন সাইন আপ করুন

ফিল্টার

ক্রুশ

আমাদের অনুসরণ করুন

দরিদ্র ইকমার্স শিপিং এবং লজিস্টিক্স অভিজ্ঞতার প্রভাব

পুনিত ভাল্লা

সহযোগী পরিচালক - মার্কেটিং @ Shiprocket

মার্চ 19, 2018

3 মিনিট পড়া

ব্যবসার মূল লক্ষ্য এবং সাফল্য মন্ত্রক গ্রাহকদের চাহিদা এবং পছন্দগুলি পূরণ করতে এবং বিক্রয় বৃদ্ধি করতে হয়। এবং, যখন এটি গ্রাহকের চাহিদাগুলি সরবরাহ করার জন্য আসে, তখন অন্যান্য অনেকগুলি কারণ রয়েছে যা আপনার ব্যবসায়ের উন্নতিতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। সেই দিনগুলি যখন গ্রাহকরা শুধুমাত্র পণ্যটির সাথে সন্তুষ্ট হতে ব্যবহার করেছিলেন। আজকাল, তারা আরো যোগ করা পরিষেবার আকারে আরো চাই। অনলাইন শপিং এবং ই-কমার্সের আবির্ভাবের সাথে, ব্যবসায় এবং সরবরাহের সমগ্র ধারণাটি সমুদ্রের পরিবর্তন ঘটেছে। একটি ব্যবসা হিসাবে, এটা জানা গুরুত্বপূর্ণ যে সঠিক শপিংয়ের অভাব আপনার ব্যবসার সম্ভাবনাগুলি বিনষ্ট করতে পারে।

সাধারণত, এই প্রতিকূল প্রভাব এবং দরিদ্র ফলাফল ই-কমার্স গ্রেপ্তার আপনার ব্যবসা অভিজ্ঞতা থাকতে পারে:

আপনি গ্রাহক এর আনুগত্য লুকাতে পারে

পুরো প্রচেষ্টা এবং একটি পণ্য বিক্রি প্রক্রিয়া গ্রাহককে সঠিকভাবে বিতরণ না করলে ফ্লাক যেতে পারে। এটি সম্ভবত একটি পরিচিত সত্য যে গ্রাহকগণের জন্য অপ্রচলিত শিপিংয়ের প্রচেষ্টার উপর একটি বড় নেতিবাচক প্রভাব পড়বে এবং একটি উল্লেখযোগ্য পরিমাণে ব্র্যান্ড আনুগত্যকে হ্রাস করবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি পণ্যটি গ্রাহকের কাছে প্রদত্ত ডেলিভারি তারিখের পরে অনেক পরে বিতরণ করা হয়, বা পণ্যটির ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় বিতরণ করা হয়, তবে সন্দেহ নেই যে গ্রাহক একই স্থান বা সাইট থেকে আবার অর্ডার দেবেন না।

ব্র্যান্ড ইমেজ একটি নেতিবাচক প্রভাব

আপনার যত বেশি অসুখী গ্রাহক, আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে লোকেরা নেতিবাচকভাবে কথা বলার সম্ভাবনা বেশি। এই ধরনের কাজের প্রভাবগুলি হ'ল মুখের বিপণনের খারাপ শব্দটির কারণে আপনার ব্র্যান্ডের ছবিটিকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করতে পারে। যে ক্ষেত্রে, আপনার জন্য গ্রাহকদের সংখ্যা একটি উল্লেখযোগ্য হ্রাস করা হবে অনলাইন দোকান.

এই বর্ধিত লজিস্টিক খরচ সীসা হবে

পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় গ্রাহকের কাছে পাঠানো হলে, বিক্রেতার কাছে ফেরত দেওয়া হবে এমন বিশাল সম্ভাবনা রয়েছে। যে ক্ষেত্রে, কারণে বহন করা অযৌক্তিক ব্যয় হতে হবে ফিরে এবং সরবরাহ খরচ। এই ধরনের খরচ এড়ানো যেতে পারে যদি শিপিং একটি সঠিক পদ্ধতিতে সম্পন্ন করা হয় পণ্য যে কোনো ভাবে ক্ষতিগ্রস্ত না নিশ্চিত করতে।

গ্রাহক সহায়তা দলের উপর আরো চাপ

একটি খারাপ বা বিলম্বিত শিপিং অভিজ্ঞতা আপনার ব্যবসার গ্রাহক যত্ন বিভাগের উপর আরো চাপের অর্থ হবে। ক্রেতারা তাদের বিলম্বিত বা ক্ষতিগ্রস্ত চালানের বিষয়ে অভিযোগ করতে বা জিজ্ঞাসা করতে আপনার গ্রাহক যত্ন সংস্থাকে কল এবং ইমেল করবে। এটি এই বিভাগগুলির সামগ্রিক রাজস্ব প্রজন্মকে বিপরীতভাবে প্রভাবিত করবে এবং কর্মক্ষেত্রে নেতিবাচক প্রভাব ফেলবে।

ওয়েবসাইটে নেতিবাচক পর্যালোচনা বৃদ্ধি

পর্যালোচনা এবং সুপারিশ বিক্রয় বা বিক্রয় হ্রাস একটি প্রধান ভূমিকা পালন। যদি আপনার ব্যবসার কোনও ভাল শিপিং পরিষেবা না থাকে এবং গ্রাহক সুখী না হন তবে খারাপ পর্যালোচনাটির উচ্চ সম্ভাবনা রয়েছে। অন্যান্য গ্রাহক এই পর্যালোচনাটি দেখতে এবং আপনার কাছ থেকে কেনার বিষয়ে আশঙ্কা প্রকাশ করতে পারেন। এই ভাবে, আপনি সম্ভাব্য গ্রাহকদের উপর হেরে যান এবং নেতিবাচক জনসাধারণের সম্পর্কের অভিজ্ঞতা পান।

সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম উপর খারাপ সম্মাননা

শেষ কিন্তু অন্তত না; খারাপ গ্রেপ্তার অভিজ্ঞতা সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের উপর নেতিবাচক মন্তব্য হতে পারে। যেমন সামাজিক মাধ্যম অসাধারণ নাগালের, এটি আপনার ব্যবসায়গুলি গ্রাহকদের কালো তালিকাভুক্ত তালিকায় পেতে পারে এবং কেউ আপনার কাছ থেকে কিনে নেয় না। সেই ক্ষেত্রে, আপনার ব্যবসার অসাধারণ ক্ষতি ভোগ করতে পারে এবং অবশেষে বন্ধ হতে পারে।

কাস্টম ব্যানার

এখনই আপনার শিপিংয়ের ব্যয় গণনা করুন

নির্দেশিকা সমন্ধে মতামত দিন

আপনার ইমেইল প্রকাশ করা হবে না। প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করা আছে *

সম্পরকিত প্রবন্ধ

এয়ার কার্গো প্রযুক্তি অন্তর্দৃষ্টি

এয়ার কার্গো প্রযুক্তি অন্তর্দৃষ্টি: লজিস্টিক দক্ষতা অগ্রগতি

বিষয়বস্তু এয়ার কার্গো টেকনোলজির বর্তমান প্রবণতাপ্রযুক্তিগত উদ্ভাবন চালনার দক্ষতা

17 পারে, 2024

7 মিনিট পড়া

সাহিল বাজাজ

সাহিল বাজাজ

সিনিয়র বিশেষজ্ঞ - মার্কেটিং @ Shiprocket

লেটার অফ আন্ডারটেকিং (LUT)

ভারতীয় রপ্তানিকারকদের জন্য লেটার অফ আন্ডারটেকিং (LUT)

বিষয়বস্তু দ্য লেটার অফ আন্ডারটেকিং (LUT): একটি ওভারভিউ লেটার অফ আন্ডারটেকিং এর উপাদানগুলি LUT বন্ড সম্পর্কে মনে রাখার জন্য গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি...

17 পারে, 2024

9 মিনিট পড়া

সাহিল বাজাজ

সাহিল বাজাজ

সিনিয়র বিশেষজ্ঞ - মার্কেটিং @ Shiprocket

জয়পুরের জন্য সেরা ব্যবসার ধারণা

20 সালে জয়পুরের জন্য 2024টি সেরা ব্যবসার ধারণা৷

কনটেন্টশাইড ফ্যাক্টরগুলি যা জয়পুরে ব্যবসার বৃদ্ধির পক্ষে 20 জয়পুরের লাভজনক ব্যবসায়িক ধারণাগুলি বিবেচনা করার জন্য উপসংহার জয়পুর, রাজস্থানের বৃহত্তম শহর...

17 পারে, 2024

9 মিনিট পড়া

সাহিল বাজাজ

সাহিল বাজাজ

সিনিয়র বিশেষজ্ঞ - মার্কেটিং @ Shiprocket

আত্মবিশ্বাসের সাথে জাহাজ
শিপ্রকেট ব্যবহার করে

শিপ্রকেট ব্যবহার করে আত্মবিশ্বাসের সাথে জাহাজ

আপনার মত 270K+ ইকমার্স ব্র্যান্ডের দ্বারা বিশ্বস্ত৷