ইকমার্স বিক্রেতাদের জন্য ডাইরেক্ট টু কনজিউমার স্টার্টার কিট

আপনি কি জানেন যে 55% গ্রাহকরা বহু ব্র্যান্ডের খুচরা বিক্রেতাদের চেয়ে সরাসরি ব্র্যান্ডগুলি থেকে কিনতে পছন্দ করেন? ক্রয়ের গতিশীল আজ পরিবর্তন হচ্ছে। বেশ কয়েকটি ছোট ব্র্যান্ডের উপস্থিতি সহ, গ্রাহকরা সেগুলি সন্ধানের চেয়ে সরাসরি বিক্রয়কারীর ওয়েবসাইট থেকে কিনতে পছন্দ করেন মর্দানী স্ত্রীলোক এবং তাদের উপাদান ক্রয়। এটি ডাইরেক্ট-টু-ভোক্তা ইকমার্স হিসাবে পরিচিত, যেখানে বিক্রেতারা মার্কেটপ্লেসের মতো কোনও মাঝারি সত্তা ছাড়াই ওয়েবসাইট বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে শেষ গ্রাহকের কাছে বিক্রি করে।

সার্জারির ডি 2 সি ইকমার্স মডেল ভারতে দ্রুত গতিতে উঠছে। সামাজিক বাণিজ্যের উদ্ভবের সাথে সাথে অসংখ্য বিক্রেতারা ইকমার্সের ধারণাটি নিয়ে পরীক্ষা-নিরীক্ষা করছেন এবং কুলুঙ্গি এবং খাঁটি পণ্য বিক্রি করতে দূর-দূরান্তে পৌঁছে গেছেন। এটি দেশের খুচরা বাজারে এক নতুন waveেউ। এই সরল স্টার্টার কিটটির সাথে ব্যবসা দেখতে আপনি কীভাবে আপনার দিনের সাথে শুরু করতে পারেন তা আসুন look

ভারতে ইকমার্সের সুযোগ

যে বিক্রয়কারীরা এখনও ভারতে তাদের সরাসরি-থেকে-গ্রাহক ব্যবসা শুরু করা উচিত কিনা তা নিয়ে চিন্তাভাবনা করছেন, আপনার মনে প্রথম প্রশ্নটি আসে - এটি কি এই ইকমার্স মডেলটি কি ভারতেও স্কেলযোগ্য?

এই প্রশ্নের উত্তর হ্যাঁ! প্রত্যক্ষ-থেকে-গ্রাহক মডেল সম্প্রতি ভারতে কেবল গতি বাড়িয়েছে। অ্যামাজন, ফ্লিপকার্ট ইত্যাদির মতো মার্কেটপ্লেসগুলির আগমনের সাথে সাথে গ্রাহকরা বাজারে তাদের ন্যায্য অংশ পেয়েছেন এবং এখন আরও সন্ধান করছেন হোমগ্রাউন এবং জাতীয় লেবেল. 

বিশেষত সাম্প্রতিক প্রচারটি স্থানীয় ব্র্যান্ডগুলির পক্ষে সোচ্চার হওয়ার কথা বলে, এমনকি ভারত সরকার ব্র্যান্ডগুলি ভারতে তাদের ব্যবসায়ের পরিমাণ বাড়িয়ে তুলতে পারে তা নিশ্চিত করার জন্য বিভিন্ন পরিকল্পনা তৈরি করেছে। এটি ই-কমার্সকে এটির প্রয়োজনীয় ধাক্কা দিয়েছে এবং অনেক নতুন বিক্রেতা এখন সরাসরি-গ্রাহক বিক্রির ক্ষেত্রটি অন্বেষণ করছে।

বিজনেস ইনসাইডারের একটি প্রতিবেদন অনুসারে, ব্র্যান্ডের ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি কেনাকাটা করা গ্রাহকের সংখ্যা আরও দ্রুত গতিতে বাড়ছে। ব্র্যান্ড ওয়েবসাইটগুলি মার্কেটপ্লেসে 88% অর্ডার ভলিউম বৃদ্ধির তুলনায় 32% অর্ডার ভলিউম বৃদ্ধি পেয়েছে।

এটি দেখায় যে ডি 2 সি ইকমার্স মডেলটির ভারতে অপার সম্ভাবনা রয়েছে, এবং আপনি যদি কেবল শুরু করছেন, আপনাকে অবশ্যই সরাসরি ভোক্তাদের কাছে বিক্রয় শুরু করতে হবে। এটি সহজ তবে ব্যয়বহুল। 

আপনার ডি 2 সি ইকমার্স ব্যবসায় দিয়ে কীভাবে শুরু করবেন

সরাসরি-থেকে গ্রাহক বিক্রয় দিয়ে শুরু করা তুলনামূলক সহজ। Onlineতিহ্যগত তুলনায় আপনার অনলাইন ব্যবসায় স্থাপনের জন্য আপনার বিপুল বিনিয়োগের প্রয়োজন নেই ইট এবং মর্টার দোকান। শুরু করার জন্য এখানে কয়েকটি দ্রুত টিপস

ওয়েবসাইট বিল্ডার

আপনার ডি 2 সি ইকমার্স ব্যবসা শুরু করার জন্য প্রথম এবং সর্বাগ্রে প্রয়োজনীয়তা হ'ল একটি অনলাইন স্টোর। এটি কোনও ওয়েবসাইট, কোনও সামাজিক মিডিয়া পৃষ্ঠা, ফেসবুক বা ইনস্টাগ্রামের দোকান হতে পারে। আপনার ব্যবসা যেখানে সেট আপ করা উচিত তা আপনাকে অবশ্যই স্থাপন করতে হবে, তাই আপনার ক্রেতাদের প্রচার করার জন্য আপনার কাছে একটি নির্দিষ্ট দোকান রয়েছে। 

অনলাইনে বেশ কিছু ওয়েবসাইট নির্মাতা রয়েছে। আপনি যদি একটি বিনামূল্যের ওয়েবসাইট নির্মাতা খুঁজছেন যেখানে আপনি নান্দনিকভাবে আপনার পণ্যগুলি ডিজাইন এবং তালিকাভুক্ত করতে পারেন, আপনাকে অবশ্যই শিপ্রকেট সামাজিক চেষ্টা করতে হবে। শিপ্রকেট সোশ্যাল আপনাকে একটি উন্মুক্ত অনলাইন স্টোর তৈরি করার জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম দেয় এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্য রয়েছে। 

আপনি ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রামের দোকানে আপনার পণ্যগুলি তালিকা করে শুরু করতে পারেন। এটি আপনাকে এই সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলিতে আপনার অনুগামীদের কাছে আপনার পণ্যগুলিকে নিযুক্ত এবং বিক্রয় করতে সহায়তা করবে।

পণ্য তালিকা

অনলাইনে আপনার সরাসরি-গ্রাহকের দোকান সেটআপ করার পরের ধাপে আপনার পণ্যগুলি তালিকাভুক্ত করা হচ্ছে। একবার আপনি নিজের তালিকা আলাদা করে নিন এবং আপনার পণ্যগুলিকে পৃথক বিভাগে ভাগ করুন, এই বিভাগগুলিকে অনলাইনে তালিকাভুক্ত করুন এবং সেগুলিতে পণ্য যুক্ত করা চালিয়ে যান। নিশ্চিত হয়ে নিন যে প্রতিটি পণ্যের একটি উপযুক্ত পণ্য পৃষ্ঠা রয়েছে যার মধ্যে যথাযথ বিবরণ, পণ্য চিত্র, রিটার্ন নীতি এবং শিপিং নীতি রয়েছে। 

আপনার পণ্যগুলি সঠিকভাবে তালিকাভুক্ত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনার ওয়েবসাইটকে বাছাই করে এবং অনুসন্ধান ইঞ্জিনগুলিতে র‌্যাঙ্কিংয়ের উন্নতি করে। 

পেমেন্টস্

আপনার স্টোরের পরবর্তী দিকটি হল পেমেন্ট সংগ্রহ করা। বেশ কয়েকটি আছে প্রদানের পদ্ধতি যে আপনি আপনার গ্রাহকদের দিতে পারেন। এর মধ্যে নগদ, কার্ড, নেট ব্যাঙ্কিং, ইউপিআই পেমেন্ট, মানিব্যাগের মাধ্যমে অর্থ প্রদান ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে তবে এই প্রতিটি অর্থ প্রদানের পদ্ধতি অবশ্যই শেষের জন্য নিরাপদ শেষ হতে হবে যাতে কোনও লঙ্ঘন বা জালিয়াতি না ঘটে। 

ভারতে ক্রেতারা এখনও অনলাইনে অর্থ প্রদানের অভ্যস্ত হয়ে পড়ছেন। অতএব, আপনার গ্রাহকদের ঝামেলা-মুক্ত পেমেন্ট সংগ্রহ নিশ্চিত করার জন্য আপনাকে অবশ্যই একটি অর্থপ্রদানের গেটওয়ে নির্বাচন করতে হবে যা আপনাকে একটি নিরাপদ অর্থ প্রদানের প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে। এছাড়াও, এটির লেনদেনের ফি অবশ্যই খুব বেশি হওয়া উচিত নয়।

পরিপূর্ণতা অপারেশন

আপনি একবার আপনার অনলাইন ওয়েবসাইটের বাছাই করে, আপনার পণ্য তালিকাভুক্ত এবং অর্থ প্রদানের পরে, এখন অর্ডার গ্রহণ করার সময় এসেছে। আপনি যদি গ্রাহকদের সময়মতো ডেলিভারি না করতে পারেন তবে অর্ডার নেওয়া কি সম্ভব? এখানেই পূর্ণতার ভূমিকা ছবিতে আসে।

আপনি আপনার ওয়েবসাইটটি সরাসরি রাখার আগে এবং আপনার পণ্যটি আপনার গ্রাহকের কাছে প্রচার করার আগে, পূর্ণতার সাথে সম্পর্কিত প্রতিটি বিভ্রান্তি মিটিয়ে নিন যাতে আপনি আপনার আগত আদেশগুলি সহজেই প্রক্রিয়া করতে পারেন।

ইকমার্স পরিপূর্ণতা বিভিন্ন পদক্ষেপ জড়িত। আপনি কিভাবে তাদের জন্য প্রস্তুত করতে পারেন তা এখানে are 

নির্দেশ ব্যাবস্থাপনা

কেন্দ্রীভূত অর্ডার পরিচালন ব্যবস্থা গ্রহণ করার চেষ্টা করুন যাতে আপনি আপনার বিক্রয় চ্যানেল থেকে এক জায়গায় অর্ডার পেতে পারেন। যদিও আপনি সবে শুরু করছেন, আপনি কোনও সামাজিক মিডিয়া স্টোর বা কোনও ওয়েবসাইটের মতো আলাদা প্ল্যাটফর্মগুলিতে বিক্রি করছেন। একটি অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সমাধান আপনাকে আপনার আগত অর্ডারগুলি সংগঠিত করতে এবং আপনার মাস্টার ইনভেন্টরির সাথে সেগুলি আরও ভালভাবে বিক্রয় পূর্বাভাস দিতে, অর্ডারগুলি দ্রুত পরিচালনা করতে এবং দ্রুত সরবরাহ করতে সহায়তা করবে।

ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট

পরবর্তী এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপটি হ'ল জায় ব্যবস্থাপনা। অর্ডার ম্যানেজমেন্টের মতোই ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্টকে কেন্দ্রীভূত করতে হবে যাতে আপনি সমস্ত ক্রিয়াকলাপ সিঙ্ক্রোনাইজ করতে এবং আপনার আগত এবং বহির্গামী আদেশের জন্য সামঞ্জস্য বজায় রাখতে পারেন। যদি ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট যথাযথভাবে পরিচালনা না করা হয় তবে আপনাকে ইনভেন্টরি স্টক আউটসের সমস্যার মুখোমুখি হতে পারেন যেখানে আপনার পণ্যগুলি আপনার ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত করা সত্ত্বেও স্টক আউট হয়ে যাবে। এটি বিলম্ব এবং অন্যান্য পরিচালনা সংক্রান্ত সমস্যার দিকে পরিচালিত করবে।

প্যাকেজিং

পূরনের সাথে জড়িত পরবর্তী পদক্ষেপটি হল প্যাকেজিং। প্যাকেজিংটি আপনার ব্র্যান্ডের প্রতিনিধি। আপনি আপনার পণ্যটি কতটা ভালভাবে প্যাক করেন তা ভোক্তাকে জানায় যে তার চালানটি নিরাপদে পৌঁছে যাওয়া সম্পর্কে আপনি কতটা চিন্তিত ছিলেন। অতএব, সেরা মানের প্যাকেজিং উপাদান ব্যবহার করুন এবং আপনার পণ্যগুলি প্যাকেজ করার জন্য বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করুন। আপনি বাজেট থাকলে প্যাকেজিং সন্নিবেশ এবং কাস্টমাইজড প্যাকেজিংয়ের সাথেও পরীক্ষা করতে পারেন। আপনি যদি এখনই শুরু করছেন, প্যাকেজিং সন্নিবেশগুলি আপনার গ্রাহকদের সাথে পুনরায় জড়িত হওয়ার এবং তাদের আপনার ওয়েবসাইটে ফিরে আসতে বলার দুর্দান্ত উপায় হতে পারে। ভাল প্যাকেজিং পণ্যটির চেয়ে গ্রাহকের সাথে দীর্ঘস্থায়ী থাকে। এটি আপনার ব্র্যান্ডের প্রথম ছাপ, এবং এটি অবশ্যই পরিমাণে কথা বলবে। 

চেষ্টা শিপ্রকেট প্যাকেজিং সবচেয়ে যুক্তিসঙ্গত মূল্যে .েউতোলা প্লে বাক্স এবং কুরিয়ার ব্যাগের মতো পর্যাপ্ত মানের প্যাকেজিং উপাদান পেতে। আপনি প্যাকেজিং শুরু করার আগেই প্যাকেজিং সংরক্ষণ করতে চান তবে এটি দুর্দান্ত। 

পরিবহন

একটি পরিপূরণ সরবরাহ চেইনের পরবর্তী প্রয়োজনীয় দিকটি শিপিং। শিপিং নির্ধারণ করে যে আপনার পণ্য আপনার গ্রাহকের কাছে কতটা পৌঁছেছে। অতএব, শিপিং সমাধানের সাথে সংযুক্তি আপনাকে একাধিক কুরিয়ার অংশীদার এবং একটি সাদা পিন কোডের কভারেজ দেয়। এটি পরিষেবাদিযোগ্য ক্ষেত্রগুলিকে সীমাবদ্ধ করবে না এবং আপনি আপনার সরবরাহগুলি নির্বিঘ্নে পরিচালনা করতে সক্ষম হবেন। 

Shiprocket আপনি যদি নির্ভরযোগ্য শিপিং সমাধান দিয়ে আপনার ব্যবসা শুরু করতে চান তবে এটি একটি দুর্দান্ত বিকল্প। ৫০০০ টাকা পর্যন্ত বীমা কভার পাওয়ার সাথে সাথে শিপ্রকেটের মাধ্যমে আপনি সুরক্ষার সাথেও চালান করতে পারবেন। তদতিরিক্ত, আপনি সিওডি এবং প্রিপেইড বিতরণ বিকল্পগুলি পান যা আপনাকে আপনার ওয়েবসাইটের জন্য সীমাহীন পছন্দ দেয়।

শৃঙ্খলা ট্র্যাকিং

অর্ডার ট্র্যাকিংয়ের বিশদ না থাকায় গ্রাহকরা অভিযোগ করেন। গ্রাহকরা তাদের অর্ডার দেওয়ার পরে, প্রসবের দিকে নজর রাখার জন্য তারা জানতে হবে know যদি আপনি আনুমানিক বিতরণের তারিখ, প্যাকেজের চলন ইত্যাদির মতো ভাল অর্ডার ট্র্যাকিংয়ের বিশদ সরবরাহ না করেন তবে আপনার গ্রাহকরা হতাশ হবেন। 

নিশ্চিত করুন যে গ্রেপ্তার সমাধান বা কুরিয়ার অংশীদার যার সাথে আপনি জোট বেঁধেছেন সেটি আপনাকে অর্ডার ট্র্যাকিংয়ের জন্য একটি প্ল্যাটফর্মও দেয়। অন্যথায়, আপনার গ্রাহকদের নিয়মিত ট্র্যাকিং আপডেটগুলি প্রেরণের জন্য একটি অর্ডার ট্র্যাকিং সিস্টেমের সাথে জোটবদ্ধ করুন। এই আপডেটগুলিতে অবশ্যই আনুমানিক ডেলিভারি তারিখ, পার্সেল অবস্থান, অর্ডার বিশদ, যোগাযোগের বিশদ, সহায়তার বিশদ ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে delivery

শিপরোকেট আপনাকে আপনার গ্রাহকদের কাস্টমাইজেবল ট্র্যাকিং পৃষ্ঠাগুলি সরবরাহ করার সুযোগ দেয় যাতে আপনার ব্র্যান্ডের লোগো, সমর্থন বিশদ, বিপণন ব্যানার এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় উপাদান রয়েছে। 

রিটার্ন অর্ডার ম্যানেজমেন্ট

পরবর্তী গুরুত্বপূর্ণ দিকটি যা সাধারণত বিক্রেতাকে অবাক করে তোলে তা হ'ল রিটার্ন অর্ডার পরিচালনা। অনেকগুলি পরিস্থিতি থাকতে পারে যেখানে গ্রাহক পণ্যটি গ্রহণ করে না বা এতে অসন্তুষ্ট থাকে। আপনি যদি এটি পছন্দ করেন বা না চান তবে আপনাকে এ জাতীয় ক্ষেত্রে রিটার্নের ব্যবস্থা করতে হবে। যদি আগে চিন্তা না করা হয় তবে রিটার্নের দ্বিগুণ দাম পড়তে পারে পরিবহন। সুতরাং, কোনও কুরিয়ার বা শিপিং সমাধানের সাথে চুক্তি করার আগে, নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি রিটার্নের অর্ডারের হারে স্থিতিশীল হয়ে উঠছেন যাতে কোনও অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই আপনি রিটার্ন প্রক্রিয়া করতে পারেন। 

শিপ্রকেটে, ফরোয়ার্ড অর্ডারগুলির তুলনায় রিটার্নগুলি 10 থেকে 15% কম। 

Marketing

এখন যেহেতু আপনার ডাইরেক্ট-টু-ভোক্তা ওয়েবসাইটটি প্রস্তুত, অর্থ প্রদান বাছাই করা হয়েছে এবং আপনার পরিপূরণটি ঠিক জায়গায় রয়েছে, পরবর্তী পদক্ষেপটি আপনার স্টোরকে প্রচার করে। বিক্রয় বাড়াতে এবং নতুন গ্রাহকদের আকর্ষণ করার জন্য, শব্দটি ছড়িয়ে দেওয়া প্রয়োজনীয়। আপনার ডি 2 সি স্টোর বিপণন শুরু করার জন্য এখানে কিছু সস্তা এবং সহজ উপায়। 

সামাজিক মাধ্যম

নতুন বা পুরানো, আজ একটি সামাজিক মিডিয়া উপস্থিতি থাকা অপরিহার্য। ত্রিশ মিলিয়নেরও বেশি সক্রিয় ব্যবহারকারীর সাথে ফেসবুক সর্বাধিক বিখ্যাত একটি সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম। আপনি যদি না হন ফেসবুকে বিক্রি, এর অর্থ এই নয় যে আপনার এটির বাজারজাত করার দরকার নেই। একটি ফেসবুক পৃষ্ঠা তৈরি করুন, ফেসবুক গ্রুপগুলিতে যোগ দিন এবং আপনার স্টোর সম্পর্কে শব্দটি বের করুন। যদি যথাযথভাবে মোকাবেলা করা হয়, তবে ফেসবুক আপনার স্টোরের জন্য সর্বাধিক উপার্জনকারী চ্যানেলগুলির একটি হতে পারে। আপনার লক্ষ্য দর্শকের উপর ভিত্তি করে, এটি অন্যান্য চ্যানেল যেমন ইনস্টাগ্রাম, Pinterest এবং টুইটারে প্রচার করুন। 

প্রচারমূলক অফার

আপনার স্টোরকে বাজারজাত করার আরেকটি উপায় হ'ল প্রচারমূলক অফার। আপনার গ্রাহকদের ছাড়ের অফার করে অনন্য প্রচারণা চালান এবং আপনার দোকান থেকে সাইন আপ এবং কেনাকাটা করার জন্য তাদেরকে প্রণোদনা দিন। এটি আপনাকে তাদের সাথে সক্রিয়ভাবে জড়িত হতে সহায়তা করবে এবং আরও গ্রাহকরা আপনার দোকান থেকে কেনাকাটা করতে পারবেন। 

বিষয়বস্তু মার্কেটিং

একটি ব্লগ শুরু এবং আপনি আপনার ওয়েবসাইট চালু করার আগে এটির কিউরেট করা শুরু করুন। এটি আপনাকে প্রবর্তন করার আগেই অনুসন্ধান ইঞ্জিন ট্র্যাকশন অর্জন করতে সহায়তা করবে এবং একবার করে ফেললে আপনি আপনার গ্রাহকের পর্দা আরও দ্রুত পৌঁছাতে সক্ষম হবেন। আপনার গ্রাহকদের সহায়তা করতে এবং নিয়মিত তাদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে আপনার ব্লগে সাধারণ প্রশ্ন এবং টিপস এবং কৌশলগুলি ভাগ করতে পারেন Can 

ই-মেইল মার্কেটিং

এখানে বেশ কয়েকটি সরঞ্জাম রয়েছে যা আপনাকে গ্রাহকদের একগুচ্ছ বিনামূল্যে ইমেল প্রেরণে সহায়তা করতে পারে। ইমেলগুলি গ্রাহকের ইনবক্সে সরাসরি পৌঁছে যাওয়ায় চূড়ান্তভাবে ব্যক্তিগতকৃত করা যায়। ইমেলগুলির মাধ্যমে কোনও সম্ভাবনা রূপান্তরিত হওয়ার সম্ভাবনা অন্য যে কোনও বিপণন চ্যানেলের তুলনায় অনেক বেশি। সুতরাং, আপনার গ্রাহকরা বার বার আপনার দোকানে ফিরে আসেন তা নিশ্চিত করতে বুদ্ধিমান এবং আকর্ষক ইমেলগুলি লেখার জন্য সময় বিনিয়োগ করুন। 

উপসংহার

ভারতে ডি 2 সি বাজার পাকা। আপনি সরাসরি গ্রাহকদের কাছে বিক্রয় করতে চাইলে এটি একটি দুর্দান্ত সময়। কেবলমাত্র নিশ্চিত করুন যে আপনার চয়ন করা পণ্যটি কুলুঙ্গি এবং গ্রাহকের জীবনে মূল্য যুক্ত করে। এই স্টার্টার কিটটি দিয়ে আপনি আপনার সেট আপ করতে সক্ষম হবেন ব্যবসায় দ্রুত এবং অবিলম্বে বিক্রয় শুরু করুন।