বিশ্বের ক্রমবর্ধমান ডিজিটাইজড হয়ে যাওয়ার সাথে সাথে, ই-কমার্স গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে এবং তাদের ব্র্যান্ড বাড়াতে সমস্ত আকারের ব্যবসার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার হয়ে উঠেছে। Shiprocket এ, আমরা আপনার এবং আপনার ক্রেতা উভয়ের জন্য একটি নিরবচ্ছিন্ন এবং দক্ষ অনলাইন অভিজ্ঞতার গুরুত্ব বুঝি। সেই কারণেই আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবাগুলিকে আরও উন্নত করার জন্য আপনাকে আরও ভালভাবে পরিষেবা দেওয়ার জন্য ক্রমাগত কাজ করছি।
এই মাসের আপডেটে, আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে যে উন্নতি এবং পরিবর্ধন করেছি তা আপনার সাথে ভাগ করে নিতে উত্তেজিত, যার সবকটিই আপনার বিক্রয় অভিজ্ঞতা বাড়ানোর লক্ষ্যে। দ্রুত শিপিংয়ের সময় থেকে আরও সঠিক ট্র্যাকিং পর্যন্ত, আমরা আপনার মতো বিক্রেতাদের অনলাইনে তাদের ব্যবসা বাড়াতে খুঁজতে শিপ্রোকেটকে চূড়ান্ত ই-কমার্স সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আসুন আপডেটগুলিতে ডুব দিন এবং দেখুন কিভাবে তারা আপনার অনলাইন ব্যবসাকে উপকৃত করতে পারে!
বিতরণ বিবাদে হোয়াটসঅ্যাপ এবং ইন্টারেক্টিভ ভয়েস প্রতিক্রিয়া
আমরা আমাদের গ্রাহক পরিষেবা উন্নত করতে এবং ডেলিভারি প্রক্রিয়া সহজতর করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যের অনুধাবনে, আমরা সম্প্রতি একটি নতুন সিস্টেম প্রয়োগ করেছি যাতে বিতরণ করা হয় না প্রাপ্তির ক্ষেত্রে মোকাবেলা করা যায়। আপনার দ্বারা উত্থাপিত বিতরণ বিবাদের কার্যকর সমাধান নিশ্চিত করতে আমাদের সিস্টেম এখন দুটি যোগাযোগ চ্যানেল, WhatsApp এবং ইন্টারেক্টিভ ভয়েস রেসপন্স (IVR) ব্যবহার করে।
হোয়াটসঅ্যাপ এবং আইভিআর অন্তর্ভুক্ত করার সাথে, ক্রেতারা সরাসরি তাদের নিবন্ধিত ফোন নম্বরগুলিতে শিপমেন্ট রসিদ নিশ্চিতকরণ পাবেন।
ডেলিভারি নট রিসিভের ক্ষেত্রে বাড়তি ক্ষেত্রে, ক্রেতার সাথে WhatsApp/IVR এর মাধ্যমে যোগাযোগ করা হবে এবং নিম্নলিখিত বিকল্পগুলির সাথে চালানের স্থিতি নিশ্চিত করতে বলা হবে: "হ্যাঁ, প্রাপ্ত", "খারাপ অবস্থায় প্রাপ্ত" বা "না" . ক্রেতার প্রতিক্রিয়া অবিলম্বে সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আমাদের দল থেকে আরও পদক্ষেপ শুরু করে। এই উন্নতি ডেলিভারি বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য টার্নআরাউন্ড সময়কে উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করেছে।
আপনার শিপ্রকেট অ্যাপে নতুন কী আছে তা দেখুন
RTO ঝুঁকির জন্য ফিল্টার
অর্ডার লিস্টিং স্ক্রীনে এখন নিম্ন, মাঝারি এবং উচ্চ সহ RTO ঝুঁকির মাত্রা নির্ণয় করার জন্য একটি ফিল্টার বিকল্প রয়েছে। আরটিও স্কোর বৈশিষ্ট্যটি ই-কমার্স ব্যবসার জন্য একটি অপরিহার্য হাতিয়ার যা তাদের অর্ডার পূরণের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে চায়। মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি RTO স্কোর সক্ষম করার ক্ষমতা এবং অর্ডার লিস্টিং স্ক্রিনে উন্নত দৃশ্যমানতার সাথে, এই বৈশিষ্ট্যটি মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে এবং আপনার ডেলিভারি সাফল্যের হার উন্নত করতে পদক্ষেপ নিতে সহায়তা করে।
আপনার শিপ্রকেট মোবাইল অ্যাপে আরটিও স্কোর ফিল্টার কীভাবে ব্যবহার করবেন?
আপনার অর্ডারের জন্য RTO স্কোর ফিল্টার ব্যবহার করতে নীচের তালিকাভুক্ত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
ধাপ 1: আপনার মোবাইল অ্যাপে আপনার শিপ্রকেট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।
ধাপ 2: অর্ডার তালিকা স্ক্রিনে নেভিগেট করুন।
ধাপ 3: উপরের ডানদিকে কোণায় উপলব্ধ ফিল্টার বিকল্পে ক্লিক করুন।
ধাপ 4: RTO স্থিতি বিকল্পে ক্লিক করুন এবং সেই অনুযায়ী RTO স্থিতি নির্বাচন করুন এবং তারপরে, আবেদন করুন।
শিপ্রকেট ক্রস-বর্ডারে নতুন কি
নতুন কুরিয়ার যোগ করা হয়েছে
আপনার আন্তর্জাতিক শিপিংয়ের সহজলভ্যতা এবং দক্ষতা বাড়াতে, আমরা একটি নতুন কুরিয়ার, DTDC Express অন্তর্ভুক্ত করেছি। এই নতুন পরিষেবার মাধ্যমে, আমরা বিশ্বব্যাপী আপনার প্যাকেজ শিপিং করার সময় আপনাকে উন্নত স্বাচ্ছন্দ্য এবং দক্ষতা প্রদান করার লক্ষ্য রাখি।
ডিটিডিসি এক্সপ্রেস তার নির্ভরযোগ্য এবং দ্রুত ডেলিভারি পরিষেবার জন্য পরিচিত, একটি বিস্তৃত নেটওয়ার্ক যা বিশ্বব্যাপী দেশগুলিকে কভার করে। আমাদের শিপিং বিকল্পগুলিতে এই কুরিয়ারটিকে অন্তর্ভুক্ত করার মাধ্যমে, আপনার শিপিংয়ের প্রয়োজনের জন্য সঠিক ডেলিভারি বিকল্প বেছে নেওয়ার ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আরও নমনীয়তা দিতে পারি।
আমাদের শিপিং বিকল্পগুলিতে এই কুরিয়ারটি চালু করে, আমরা বিশ্বাস করি যে এটি আন্তর্জাতিকভাবে প্যাকেজ পাঠানোর সময় আপনাকে আরও বেশি সুবিধা, নির্ভরযোগ্যতা এবং খরচ-কার্যকারিতা প্রদান করবে।
বাল্কে শিপিং বিল ডাউনলোড করুন
এক্সেল ফরম্যাটে বাল্ক শিপিং বিল এবং মাস্টার AWB রিপোর্টগুলি ডাউনলোড করা আপনার উল্লেখযোগ্য পরিমাণ সময় এবং শ্রম সাশ্রয় করবে, কারণ আপনি এখন প্রতিটি বিল একের পর এক ম্যানুয়ালি ডাউনলোড করার পরিবর্তে মাত্র কয়েকটি ক্লিকে একবারে একাধিক শিপিং বিল ডাউনলোড করতে পারবেন৷
বাল্ক শিপিং বিলগুলি ডাউনলোড করে, আপনি দ্রুত আপনার সমস্ত শিপিং ডেটা একবারে বিশ্লেষণ এবং পর্যালোচনা করতে পারেন, আপনার শিপিং প্রক্রিয়াগুলিকে অপ্টিমাইজ করা সহজ করে তোলে৷ উপরন্তু, এক্সেল ফরম্যাটে মাস্টার AWB রিপোর্টের সাথে, আপনি সহজেই আপনার সমস্ত চালান ট্র্যাক এবং পরিচালনা করতে পারেন এবং আপনার ইনভেন্টরি স্তরগুলি নিরীক্ষণ করতে পারেন।
এক্সেল ফরম্যাটে বাল্ক শিপিং বিল এবং মাস্টার AWB রিপোর্ট ডাউনলোড করা একটি সহজ কিন্তু শক্তিশালী বৈশিষ্ট্য যা আপনার ব্যবসার শিপিং কার্যক্রমকে উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করতে পারে।
ফাইনাল টেকঅ্যাওয়ে!
শিপ্রকেটে, আমরা আপনার ব্যবসার বৃদ্ধি এবং সাফল্যের জন্য একটি সুবিন্যস্ত বিক্রয় প্রক্রিয়ার গুরুত্ব বুঝতে পারি। এই কারণেই আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মটিকে যতটা সম্ভব সহজ করে তোলার জন্য ক্রমাগত চেষ্টা করছি। আমাদের লক্ষ্য হল আপনাকে একটি ঝামেলা-মুক্ত বিক্রয় অভিজ্ঞতা প্রদান করা, যা আপনাকে আপনার ব্যবসার মূল দিকগুলিতে ফোকাস করার অনুমতি দেয়। আমরা ক্রমাগত আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য কাজ করছি এবং আপনার বিক্রয় প্রক্রিয়াকে আরও নিরবচ্ছিন্ন করতে আপনাকে আরও সরঞ্জাম এবং বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করছি।
আমরা উদ্ভাবন এবং উন্নতি অব্যাহত রেখে আমাদের কাছ থেকে ভবিষ্যতের আপডেট এবং ঘোষণার জন্য আমাদের সাথে থাকুন। আমরা আপনার ব্যবসার প্রশংসা করি এবং আপনাকে আপনার লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করার জন্য উন্মুখ!
