মাল্টি চ্যানেল রিটেইলিং কেন গুরুত্বপূর্ণ?

ভোক্তাদের কেনাকাটা করার জন্য অগণিত উপায়ের উত্থানের সাথে, আপনার ব্যবসার প্রবণতাটি দূর করার সামর্থ্য নেই। ঐতিহ্যগত শারীরিক দোকানে আটকে থাকা আর যথেষ্ট নয়। এটি মাল্টি চ্যানেল রিটেইলিং এর যুগ।

তুমি কি জানো? ই-খুচরা আয় বৃদ্ধি অনুমান করা হয় 5.4 ট্রিলিয়ন মার্কিন ডলার 2022 সালে। স্পষ্টতই, অনলাইন শপিং সম্ভবত বিশ্বের সবচেয়ে বিখ্যাত ইন্টারনেট-ভিত্তিক কার্যকলাপ।

বিশ্বব্যাপী জরিপে, 74% দোকানের ক্রেতাদের মধ্যে যারা দোকানে কেনাকাটা করতে যাওয়ার আগে অনলাইনে অনুসন্ধান করেছেন তারা বলেছেন যে তারা তাদের কাছের দোকান, অবস্থান, ঘন্টা, দিকনির্দেশ, অপেক্ষার সময় এবং যোগাযোগের তথ্যের মতো দোকান সম্পর্কিত কিছু অনুসন্ধান করেছেন।

এই সব মানে কি? ঠিক আছে, এর মানে হল যে সবকিছু সংযুক্ত। মাল্টি চ্যানেল খুচরা বিক্রেতার দিকে আপনার ছোট পদক্ষেপ নেওয়া শুরু করার সময় এসেছে। এটি কী এবং কেন এটি আগের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ তা এখানে রয়েছে৷

মাল্টি চ্যানেল রিটেইলিং কি?

মাল্টি চ্যানেল রিটেইলিং হল একটি ব্যবসায়িক কৌশল যা আপনার কাছ থেকে কেনার জন্য আপনার সম্ভাবনাকে বিভিন্ন বিক্রয় চ্যানেল সরবরাহ করে।

সর্বাধিক পরিচিত বিক্রয় চ্যানেলগুলির মধ্যে সাধারণত ইট ও মর্টার স্টোর, অনলাইন স্টোর বা অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকে বিষয়শ্রেণী, ই-কমার্স মার্কেটপ্লেস মত মর্দানী স্ত্রীলোক, সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেল পছন্দ করে ফেসবুক, এবং চলতে চলতে কেনাকাটার জন্য মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন।

মাল্টি চ্যানেল রিটেইলিং এর গুরুত্ব

অনেক সুযোগ

একজন গড় ভোক্তা প্রায়ই ভাববে যে তারা কাকতালীয়ভাবে একবার পাওয়া একটি ব্যবসা থেকে ক্রয় করবে কিনা। যখন কেউ সিদ্ধান্তের পর্যায়ে পৌঁছায়, তখন তাদের আপনার ব্যবসার কথা মনে করার এবং আপনাকে খোঁজার সম্ভাবনা খুবই কম। 

কেবলমাত্র একটি একক বিক্রয় চ্যানেলের সাথে, আপনার প্রত্যেকটি সম্ভাবনা শুধুমাত্র সেই চ্যানেলটি ব্যবহার করে আপনার কাছ থেকে কিনতে বাধ্য হবে। যদিও এটি এমন লোকেদের জন্য ভাল যারা আগে আপনার কাছ থেকে কিনেছেন এবং আপনার ইমেজকে বিশ্বাস করেন, এটি সত্যিই নতুন ক্রেতাদের আকর্ষণ করে না।

মাল্টি চ্যানেল রিটেইলিং-এর মাধ্যমে, আপনি আপনার সম্ভাবনাকে আপনার কাছ থেকে কেনার বিভিন্ন উপায় অফার করতে পারেন, যেখান থেকে তারা তাদের পছন্দ এবং স্বাচ্ছন্দ্যের উপর নির্ভর করে একটি বেছে নিতে পারে। 

ফলাফল? আপনি একক-চ্যানেলের উপরে হাত পেতে পারেন ব্যবসা. আপনি নতুন গ্রাহক এবং আরও অনলাইন বিক্রয় অর্জন করতে আরও বাজার অঞ্চলে ট্যাপ করতে পারেন।

আরও ডেটা

বিভিন্ন চ্যানেলে ক্রমবর্ধমান ভোক্তা আচরণ সম্পর্কে আরও ভাল অন্তর্দৃষ্টি দেয়। সেগমেন্ট-ভিত্তিক ডেটা বিভিন্ন বিক্রয় চ্যানেলের মাধ্যমে অর্জন করা যেতে পারে, যা দর্শকদের আকর্ষণীয় অফার প্রদানের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।

মাল্টি চ্যানেল রিটেইলিং-এ, কেউ ডেমোগ্রাফিক, কেনার ইতিহাস, আগ্রহ, সময়, এলাকা এবং ডিভাইসের উপর ভিত্তি করে চ্যানেল-ভিত্তিক মেট্রিক্সও বিশ্লেষণ করতে পারে। এই সমস্ত ডেটা দ্বারা সমর্থিত সিদ্ধান্ত নেওয়া আপনার বিজ্ঞাপনের প্রচেষ্টাকে উন্নত করে এবং আপনার ROI বৃদ্ধি করে৷

তাছাড়া, আপনি দেখতে পারেন কোন বিক্রয় চ্যানেল আপনার ক্রেতারা পছন্দ করে এবং কোনটি তারা পছন্দ করে না। এটি আপনাকে আরও ভাল ব্যবসার সম্ভাবনা রয়েছে এমন চ্যানেলগুলিতে আরও ফোকাস করতে সহায়তা করে।

আরো ক্ষমতা

আজকাল, সেখানে কাটথ্রোট প্রতিযোগিতা চলছে ই-কমার্স বাজার মাল্টি চ্যানেল বিক্রেতার তুলনায় একজন একক-চ্যানেল বিক্রেতাকে ব্যবসার বাইরে যাওয়ার ঝুঁকির সম্মুখীন হতে হয়।

মাল্টি চ্যানেল খুচরা বিক্রেতা আপনাকে আরও স্বাধীনতা এবং অভিযোজনযোগ্যতার অনুমতি দেয়। যদিও আমাজন এবং ওয়ালমার্টের মতো প্রযুক্তিগত প্রাণীরা কাস্টমাইজড কেনাকাটার অভিজ্ঞতা তৈরি করতে AI-ভিত্তিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে, আপনিও কেকের একটি টুকরো উপভোগ করতে পারেন।

বেশিরভাগ ক্রেতারা তাদের খ্যাতি এবং পণ্যের রেটিং এবং গ্রাহক পর্যালোচনার প্রাপ্যতার কারণে এই সাইটগুলিতে যান। এটি আপনার ব্র্যান্ড শক্তি যোগ করে।

আরো টার্গেটিং

আমরা এখন পর্যন্ত যা কিছু কথা বলেছি তা শেষ পর্যন্ত আরও বেশি করে লক্ষ্যযুক্ত বিপণন উদ্যোগ. আপনি নির্দিষ্ট চ্যানেলগুলিতে ফোকাস করতে পারেন, প্রতিটির জন্য সর্বোত্তম পদ্ধতি গ্রহণ করতে পারেন।

পন্থাটি ব্যস্ততা, বিক্রয়ের পরিমাণ বা মার্জিন বাড়ানোর বিষয়ে কিছু হতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে চ্যানেল-নির্দিষ্ট প্রচার এবং অফার যা সীমিত সময়ের জন্য বা অতিরিক্ত চ্যানেলের মাধ্যমে আরও ক্রেতা ট্রাফিক চালানোর উদ্যোগ।

শুধু তাই নয়, মাল্টি চ্যানেল রিটেইলিং আপসেল করার জন্য অসংখ্য সুযোগও অফার করে। আপনি আপনার ওয়েবসাইটে কাস্টমাইজড বিজ্ঞপ্তি দেখিয়ে আবেগ কেনাকাটা এবং অতিরিক্ত ক্রয় চালাতে পারেন।

দর্শকদের একটি নির্দিষ্ট অংশের কাছে ফ্ল্যাশ বিক্রয়, প্রচার, এবং ভাউচার কোডগুলি লক্ষ্য করার একটি বিশাল সুযোগ রয়েছে৷ এটি ভবিষ্যতে পুনরাবৃত্ত কেনাকাটা এবং পরিদর্শনকে উত্সাহিত করতে একটি দীর্ঘ পথ নিয়ে যাবে৷ এটি আরও ইতিবাচক পর্যালোচনা এবং ক্রেতা প্রতিক্রিয়ার জন্য দরজা খুলবে।

একাধিক চ্যানেল থেকে সহজেই অর্ডার প্রক্রিয়া করুন

Shiprocket ব্যবহার করে, আপনি সহজেই 12+ বিক্রয় চ্যানেল এবং ইকমার্স মার্কেটপ্লেসগুলিকে একীভূত করতে পারেন এবং আপনার সমস্ত ক্যাটালগ এবং ইনভেন্টরি একক জায়গায় পরিচালনা করতে পারেন৷ আপনি যখনই একটি অর্ডার পান, সর্বনিম্ন ম্যানুয়াল প্রচেষ্টার পাশাপাশি সর্বনিম্নভাবে এটি প্রক্রিয়া করুন৷ জাহাজের মাধ্যমে পরিবহনের খরচ.

মাল্টি চ্যানেল খুচরা বিক্রয় সরলীকৃত!