আজকাল, অনলাইন গ্রাহকরা আশা করে যে ইকমার্স কোম্পানিগুলি তাদের অর্ডারগুলি যত কম সময়ের মধ্যে সরবরাহ করবে। নতুন গ্রাহকদের ধরে রাখতে এবং অর্জন করতে, কোম্পানিগুলিকে ক্রমাগত তাদের শিপিং এবং ডেলিভারি প্রক্রিয়া আপগ্রেড করতে হবে। গ্রাহকরা জানতে চান কখন তারা তাদের প্যাকেজগুলি পাওয়ার আশা করতে পারেন এবং ব্যবসাগুলিকে নিশ্চিত করতে হবে যে তারা এই প্রত্যাশাগুলি পূরণ করবে৷
শিপ্রকেটের মতো শিপিং এবং লজিস্টিকস সমাধান পরিষেবা 'অল-ইন-ওয়ান সলিউশনস'-এর সাহায্যে এই ধরনের ব্যবসায়িক চাহিদাগুলি সমাধান করছে যা প্রযুক্তির সুবিধা দেয় এবং গ্রাহকদের ট্র্যাকিং তথ্য, মূল্য তুলনা এবং আরও অনেক কিছু প্রদান করে।
যাইহোক, উপলভ্য তথ্যের সমুদ্র সত্ত্বেও, 'শিপিং তারিখ' এবং 'ডেলিভারির তারিখ' শর্তাবলী স্পষ্ট করা প্রয়োজন। এখানে, আমরা এই পার্থক্যগুলিকে সম্বোধন করি, এই পদগুলিকে সংজ্ঞায়িত করা শুরু করি এবং তাদের সমালোচনামূলক পার্থক্যগুলি বুঝতে পারি।
সংজ্ঞা এবং মূল পার্থক্য
এখানে, আমরা শিপিংয়ের তারিখ এবং ডেলিভারির তারিখের সংজ্ঞাগুলিকে ইকমার্স শিল্পের সাথে প্রাসঙ্গিক হিসাবে এবং গ্রাহকের সুখ চালনায় তাদের স্বতন্ত্র ভূমিকাগুলি দেখি।
শিপিং তারিখ: এটি সেই তারিখ যেখানে ই-কমার্স কোম্পানি শিপিং পার্টনারকে একটি গ্রাহকের কাছে অর্ডার দেওয়ার জন্য কমিশন দেয়। এটি চালান ছেড়ে দিন দিন গুদাম বা সিদ্ধি কেন্দ্র. এই তারিখটি একটি অর্ডারের ডেলিভারি প্রক্রিয়া শুরু করে এবং অর্ডারের স্থিতি ট্র্যাক করার জন্য অপরিহার্য।
প্রসবের তারিখ: এটি নির্দেশ করে যে দিন গ্রাহক তাদের অর্ডার পাবেন। চেকআউটের সময়, ই-কমার্স সাইটটি গ্রাহকদের অর্ডার পাওয়ার জন্য সেই দিন পর্যন্ত অপেক্ষা করতে পারে কিনা তা সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করার জন্য ডেলিভারির তারিখ প্রদান করে। ফলস্বরূপ, ডেলিভারির তারিখ উল্লেখযোগ্যভাবে তাদের ক্রয়ের সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করতে পারে।
এখন যেহেতু আমরা শিপিংয়ের তারিখ এবং ডেলিভারির তারিখের সংজ্ঞা জানি, আসুন আমরা তাদের সাথে যুক্ত কিছু অনন্য বা সমালোচনামূলক পদ বুঝতে পারি।
- অর্ডারের তারিখ: অর্ডারের তারিখ হল যেদিন একজন গ্রাহক ই-কমার্স ওয়েবসাইটে অর্ডার দেন। ক্রয় আদেশ প্রস্তুত করা হয় এবং এতে অনন্য উপাদান রয়েছে যা অর্ডারটিকে একজন গ্রাহকের অন্তর্গত হিসাবে সনাক্ত করতে সহায়তা করে। আদর্শভাবে, এটি একটি ফোন নম্বর বা একটি ইমেল আইডি। অর্ডারের তারিখ অর্ডারের লজিস্টিক জীবনচক্রকে ট্রিগার করে। পূর্ণতা কেন্দ্র বা গুদাম শুধুমাত্র অর্ডার পেলেই পণ্যটি তুলে নেবে এবং প্যাক করবে।
- চালান তৈরির তারিখ: চালান তৈরির তারিখ হল সেই দিন যেদিন অর্ডারের লেনদেনের বিবরণ উত্থাপিত হয়। এতে শাসনের সমস্ত তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকবে: পণ্য এবং তাদের খরচ, মোট বকেয়া পরিমাণ, বিক্রেতা এবং গ্রাহকের তথ্য, অর্থপ্রদানের বিবরণ এবং বিতরণ তথ্য। একটি গুরুত্বপূর্ণ চালান উপাদান অর্ডার শিপিং তারিখ উল্লেখ.
- প্রত্যাশিত আগমনের তারিখ: প্রত্যাশিত আগমনের তারিখ চিহ্নিত করে যখন একজন গ্রাহক আনুমানিক শিপিংয়ের তারিখ, ডেলিভারি রেট এবং অন্যান্য দিকগুলির মতো বিষয়গুলির উপর ভিত্তি করে তাদের অর্ডার পাওয়ার আশা করে। এগুলিকে চালানের সম্ভাব্য তারিখ হিসাবে উপস্থাপন করা হয়েছে কারণ প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা শ্রমিক ধর্মঘটের মতো ট্রাক চালকদের প্রভাবিত করার মতো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে তারা প্রভাবিত হতে পারে। এই কারণগুলি ইকমার্স ব্যবসা এবং উভয়ের নিয়ন্ত্রণের বাইরে পড়ে জাহাজ কোম্পানিগুলো.
- শিপিং গতি: শিপিং গতি নির্দেশ করে যে একটি ক্যারিয়ার তার প্রাপকের কাছে কত তাড়াতাড়ি অর্ডার সরবরাহ করতে পারে। এটি সময়ের মধ্যে প্রকাশ করা যেতে পারে যেমন 3-5 কার্যদিবস বা এক্সপ্রেস ডেলিভারি বা স্ট্যান্ডার্ড পরিষেবার মাধ্যমে। ক্যারিয়ার কর্মক্ষমতা শর্ত, পরিবেশগত পরিবর্তনশীল, এবং ভোক্তা পছন্দ এই গতি প্রভাবিত করে। কিছু ভোক্তা আরও বেশি অর্থ প্রদানের জন্য উন্মুক্ত হতে পারে দ্রুতগামী গ্রেপ্তার, অন্যরা খরচ-মুক্ত বিকল্পগুলিকে আরও বেশি মূল্য দিতে পারে।
শিপিং তারিখ প্রভাবিত ফ্যাক্টর
ইকমার্স কোম্পানির অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক উভয়ই শিপিং তারিখগুলিকে প্রভাবিত করতে পারে বেশ কিছু কারণ। শিপিংয়ের তারিখগুলিকে প্রভাবিত করতে পারে এমন কারণগুলিকে দেখুন।
- লিড টাইম: শিপিংয়ের তারিখগুলিকে প্রভাবিত করে এমন সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কারণগুলির মধ্যে একটি হল লিড টাইম। এটি অর্ডার প্লেসমেন্ট এবং শিপিং তারিখের মধ্যে প্রয়োজনীয় সময়। ট্যাগ করা পণ্যগুলি ভিন্ন হওয়ায় এটি অর্ডার থেকে অর্ডারে পরিবর্তিত হয়। ডেলিভারির জন্য প্রস্তুত পণ্যগুলিতে সাধারণত শিপিংয়ের আগে উত্পাদন বা একত্রিত করার প্রয়োজনের তুলনায় কম সীসা সময় থাকে। অন্যান্য কারণ যে সীসা সময় বৃদ্ধি হতে পারে ব্যাকঅর্ডার বা জায় ঘাটতি অন্তর্ভুক্ত. কখনও কখনও, আরও উল্লেখযোগ্য সমস্যা, যেমন পণ্য সম্পূর্ণ করার জন্য কাঁচামালের অভাব, লিড টাইমকে প্রভাবিত করতে পারে।
- শিপিং কাট-অফ: এটি একটি অপরিহার্য বিষয় যা শিপিংয়ের তারিখ নির্ধারণ করে। আশ্বস্ত করা সময়মত বিতরণ, বেশিরভাগ ই-কমার্স ওয়েবসাইটগুলির একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে যার মাধ্যমে একটি নির্দিষ্ট দিনে পাঠানোর জন্য অর্ডারগুলি স্থাপন করা আবশ্যক৷ কেউ কেউ সন্ধ্যা 7 টার আগে অর্ডার দেওয়ার জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারেন। অথবা সপ্তাহান্তে বা সরকারী ছুটির শিপিং কাট-অফ আছে। কাট-অফের পর স্থাপিত অর্ডারগুলি শুধুমাত্র পরবর্তী ব্যবসায়িক দিনে প্রক্রিয়া করা হয়।
- জনবল প্রাপ্যতা: অর্ডার দ্রুত প্রক্রিয়াকরণের জন্য মানব সম্পদ গুরুত্বপূর্ণ। আনুমানিক শিপিংয়ের তারিখগুলি তখনই পূরণ করা যেতে পারে যখন গুদাম এবং পরিপূরণ কেন্দ্রগুলিতে বাছাই, প্যাকিং এবং একত্রিত করার জন্য পর্যাপ্ত হ্যান্ডলার থাকে৷
- ট্রানজিট সময়: গুদাম বা পরিপূর্ণতা কেন্দ্র থেকে পার্সেল ভ্রমণের জন্য ট্রানজিট সময় প্রয়োজন। এটা শিপিং ক্যারিয়ারের উপর নির্ভর করে, শিপিং মোড (এক্সপ্রেস বা স্ট্যান্ডার্ড), এবং গন্তব্যের দূরত্ব। দূরবর্তী অবস্থান, টায়ার 2 এবং টায়ার 3 অবস্থানগুলির জন্য দীর্ঘ ট্রানজিট সময়ের প্রয়োজন হতে পারে।
- প্রাকৃতিক ব্যাঘাত: প্রাকৃতিক দুর্যোগ (বন্যা, আগুন, ভূমিকম্প) এবং আবহাওয়ার পরিবর্তনের মতো বাহ্যিক কারণগুলি পরিবহন ব্যাহত করতে পারে এবং শিপিং তারিখগুলিকে প্রভাবিত করতে পারে। এই কারণগুলি শিপিংয়ের তারিখ বিলম্বিত করতে পারে।
- আইন: প্রবিধান এবং সম্মতি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে, বিশেষ করে আন্তর্জাতিক চালানের জন্য। স্থানীয় ইনভেন্টরি বজায় রাখার জন্য, কোম্পানিগুলিকে অবশ্যই অনেক নিয়ম মেনে চলতে হবে, যেমন কাস্টমস পদ্ধতি, পরিদর্শন এবং অনুমোদন, যা শিপিং তারিখগুলিকে প্রভাবিত করে।
- রাজনৈতিক ও অর্থনৈতিক পরিস্থিতি: একটি দেশের অর্থনৈতিক বা রাজনৈতিক পরিস্থিতি শিপিং তারিখ ব্যাহত করতে পারে। রাজনৈতিক অস্থিরতা, স্থানীয় বা সরকারী ছুটির দিন, বিক্ষোভ, এবং ইউনিয়ন ধর্মঘট পরিবহনকে চ্যালেঞ্জ করতে পারে, যার ফলে শিপিং প্রক্রিয়ায় বিলম্ব হয়।
কোন কারণগুলি ডেলিভারির তারিখকে প্রভাবিত করে?
অর্ডারের ডেলিভারি তারিখকে প্রভাবিত করে এমন কয়েকটি কারণের মধ্যে রয়েছে:
- অবস্থান: ডেলিভারির তারিখ গণনা করার সময় ডেলিভারি লোকেশন খুবই গুরুত্বপূর্ণ। স্থানীয় ডেলিভারির জন্য, আনুমানিক ডেলিভারির তারিখ ছোট হতে পারে। যদিও এটি অনেক দূরে বা গন্তব্যে পৌঁছানো কঠিন হতে পারে।
- রুট শর্ত: সম্ভাব্য ডেলিভারি টাইমলাইন নির্ধারণে রুটের অবস্থা গুরুতর। উচ্চ টোল এবং রাস্তার অবস্থা আনুমানিক ডেলিভারির তারিখকে প্রভাবিত করতে পারে।
- পণ্যের বিবরণ: বড় আকারের অর্ডার এবং ভারী আইটেমগুলির চলাচলে আরও বেশি সময় লাগবে, কারণ তাদের ট্রানজিটের জন্য আরও বিশাল ট্রাকের প্রয়োজন হতে পারে। অন্যদিকে, টু-হুইলারগুলি কম দূরত্বে ছোট আকারের প্যাকেট সরবরাহ করতে পারে। অতএব, পণ্যের বিবরণ আনুমানিক বিতরণ সময়কে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে।
- আনুমানিক শিপিং তারিখ: আনুমানিক শিপিং তারিখ উল্লেখযোগ্যভাবে বিতরণ তারিখ প্রভাবিত করতে পারে. যদি কোনো কারণে অর্ডারের শিপিং তারিখ বাড়ানো হয়, তাহলে ডেলিভারির তারিখে বিলম্ব হতে পারে।
- শিপিং মোড: শিপিংয়ের মোড, বা কীভাবে আপনার পণ্য বিতরণ করা হয়, ডেলিভারির তারিখের উপর প্রভাব ফেলতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, এয়ার শিপিং ল্যান্ড শিপিংয়ের চেয়ে দ্রুত কিন্তু আরও ব্যয়বহুল। আপনি শীঘ্রই আপনার ডেলিভারি প্রয়োজন হলে, আপনি এয়ার শিপিং বিবেচনা করা উচিত. কিন্তু, যদি আপনি একটি আঁট বাজেট, ল্যান্ড শিপিং একটি ভাল বিকল্প হতে পারে.
উপসংহার
এখন পর্যন্ত, শিপিংয়ের তারিখ এবং ডেলিভারির তারিখের ধারণা এবং সেগুলি কীভাবে আলাদা তা আপনার কাছে স্পষ্ট হতে হবে। আজকের অগ্রসরমান ডিজিটাল বিশ্বে উন্নতি করতে, ই-কমার্স কোম্পানিগুলিকে তাদের গ্রাহকদের চাহিদা পূরণ করতে হবে যেমন সময়মত ডেলিভারি, নিরাপদ প্যাকেজিং ইত্যাদি। এইভাবে, ইকমার্স সংস্থাগুলিকে নির্ভরযোগ্য শিপিং সংস্থাগুলির সাথে সহযোগিতা করতে হবে Shiprocketকোন অসুবিধা ছাড়াই কুরিয়ার পরিষেবাগুলি কার্যকরভাবে সম্পন্ন করার ক্ষমতা এবং সংস্থান রয়েছে।
শিপিংয়ের তারিখগুলি শুধুমাত্র বন্যা বা কাঁচামাল সরবরাহের অভাবের মতো অসাধারণ পরিস্থিতিতে পরিবর্তন করা যেতে পারে। তবে গুরুত্বপূর্ণ অংশটি হল গ্রাহকের প্রত্যাশাগুলিকে আরও ভালভাবে পরিচালনা করতে শিপিংয়ের তারিখগুলি পরিবর্তন করা।
না, তারা আলাদা। চালানের তারিখ হল সেই তারিখ যে তারিখে লেনদেন সম্পন্ন হয়, যখন শিপিং তারিখ হল সেই তারিখ যে তারিখে অর্ডারটি সরবরাহের জন্য ক্যারিয়ারের কাছে হস্তান্তর করা হয়৷
নতুন-যুগের, বিশ্লেষণ-চালিত শিপিং অংশীদারদের আগমন আনুমানিক শিপিং এবং ডেলিভারির তারিখ নির্ভুলতা বাড়িয়েছে। এই প্রদানকারীরা দক্ষতার সাথে লজিস্টিক পরিচালনা করতে ঐতিহাসিক ডেটা বিশ্লেষণ বিবেচনা করে।
