ব্যবসাগুলি এখন তাদের পণ্যের প্রচারের জন্য ডিজিটাল বিপণন এবং হোয়াটসঅ্যাপের মতো তাত্ক্ষণিক বার্তাপ্রেরণ প্ল্যাটফর্মের শক্তি ব্যবহার করতে পারে। হোয়াটসঅ্যাপ, একটি বিপণন সরঞ্জাম হিসাবে, ব্র্যান্ডগুলির জন্য রিয়েল টাইমে গ্রাহকদের সাথে সংযোগ করার একটি দুর্দান্ত উপায়৷
হোয়াটসঅ্যাপ বিপণন কৌশলগুলি সম্প্রচার তালিকা, ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ, ক্যাটালগ ইত্যাদির মাধ্যমে ব্যবসাগুলিকে নতুন এবং বিদ্যমান গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে এবং তাদের সাথে যুক্ত হতে সাহায্য করে৷ WhatsApp বিপণন বার্তাগুলি উপভোগ করে প্রায় 15% ক্লিক-থ্রু রেট, ইঙ্গিত করে যে ব্যবহারকারীরা প্রচারমূলক সামগ্রীর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার জন্য উন্মুক্ত। এই ধরনের মিথস্ক্রিয়া একটি মধ্যে অনুবাদ প্রত্যাশিত 5% রূপান্তর হার.
এই ব্লগটি আপনাকে নতুন এবং বিদ্যমান পণ্যগুলি চালু করতে এবং প্রচার করতে সহায়তা করার জন্য বেশ কয়েকটি WhatsApp বিপণন কৌশল উল্লেখ করেছে।
হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে নতুন পণ্য প্রচারের পদ্ধতি
এই ডিজিটাল সময়ে পণ্য প্রচারের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ একটি দুর্দান্ত হাতিয়ার। হোয়াটসঅ্যাপ একটি বিপণন সরঞ্জাম হিসাবে গ্রাহকদের সাথে সরাসরি জড়িত হওয়ার অনেক সুযোগ তৈরি করে। নতুন পণ্য লঞ্চ এবং বিদ্যমান পণ্য প্রচারের জন্য বিভিন্ন সফল হোয়াটসঅ্যাপ মার্কেটিং কৌশল রয়েছে। তাদের মধ্যে কয়েকটি হল:
- প্রচার তালিকা: ব্র্যান্ডগুলি সম্প্রচার তালিকা ব্যবহার করে একটি গোষ্ঠী গঠন না করে একই সাথে একাধিক প্রাপককে WhatsApp বার্তা পাঠাতে পারে৷ ব্র্যান্ডগুলি হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করে তাদের নতুন পণ্যের বিজ্ঞাপন এবং বাজারজাত করতে এবং আগ্রহী গ্রাহকদের সর্বশেষ ঘোষণা, ছাড় এবং প্রচার সম্পর্কে অবহিত করে। গ্রুপ চ্যাটের বিপরীতে, সম্প্রচার তালিকা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের মেসেজ করা থেকে বাধা দিয়ে সদস্যদের গোপনীয়তা রক্ষা করে। এটি স্প্যাম বার্তাগুলির সম্ভাবনা হ্রাস করে।
- হোয়াটসআপ অবস্থা: আপনি 24 ঘন্টার জন্য হোয়াটসঅ্যাপে আপনার পরিচিতি তালিকার সাথে ছবি, ভিডিও, পাঠ্য, GIF এবং অন্যান্য ফাইল শেয়ার করতে পারেন৷ ব্র্যান্ডগুলি হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করে তাদের গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে, নতুন এবং জনপ্রিয় পণ্য উপস্থাপন করতে এবং আসন্ন ডিল সম্পর্কে তাদের জানাতে পারে। অধিকন্তু, গ্রাহকদের সম্পৃক্ত করতে, তাদের আগ্রহ তৈরি করতে এবং ব্র্যান্ড-গ্রাহক সংযোগের ধারনা থাকতে, ব্র্যান্ডগুলি আকর্ষণীয় পণ্যের হাইলাইট, টিজার ফিল্ম, ছবি, পর্দার পিছনে, স্নিক পিক এবং আরও অনেক কিছু শুট এবং ব্যবহার করতে পারে।
- হোয়াটসঅ্যাপ ক্যাটালগ: ব্যবসা একটি ক্যাটালগ তৈরি করতে পারে এবং তাদের WhatsApp ব্যবসায়িক প্রোফাইলে একটি বৈশিষ্ট্যের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে পণ্য ও পরিষেবা যোগাযোগ করতে পারে। একটি ক্যাটালগ পণ্য এবং পরিষেবাগুলির জন্য একটি ভার্চুয়াল শোরুম হিসাবে কাজ করে, দাম এবং পণ্যের বিবরণ সহ সম্পূর্ণ, এটিকে WhatsApp-এ একটি কোম্পানির উপস্থিতির একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান করে তোলে।
- ক্লিক-টু-হোয়াটসঅ্যাপ বিজ্ঞাপন: ক্লিক-টু-হোয়াটসঅ্যাপ বিজ্ঞাপন হোয়াটসঅ্যাপ বিপণন কৌশলের একটি অতিরিক্ত উপাদান। হোয়াটসঅ্যাপ বিজ্ঞাপনগুলি গ্রাহকদের আকৃষ্ট করে এবং নতুন পণ্যের বিজ্ঞাপন দিয়ে আপনার ব্যবসায় নতুন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করে। হোয়াটসঅ্যাপের এই ধরনের বৈশিষ্ট্যগুলি আপনার জন্য সম্প্রতি যোগ করা পণ্যগুলিতে বিক্রয় এবং ছাড় দেওয়া সহজ করে তোলে৷
- এক্সক্লুসিভ পুলিশ: ব্যবসাগুলি গ্রাহকদের তাদের ব্র্যান্ডের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে এবং তাদের WhatsApp-এ বিশেষ অফার এবং ছাড় দিয়ে কেনাকাটা করতে প্রলুব্ধ করতে পারে৷ এই ধরনের ডিল এবং অফারগুলির সাথে, গ্রাহকরা আগ্রহী থাকে এবং ভবিষ্যতের বিক্রয়, ডিসকাউন্ট এবং অফারগুলির জন্য অপেক্ষা করে। কিন্তু কোনো বিভ্রান্তি এবং অসন্তোষ এড়াতে, এটা নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ যে ক্লায়েন্টরা অফার এবং ডিসকাউন্টের শর্তাবলী স্পষ্টভাবে বোঝে।
- ইকমার্সের সাথে হোয়াটসঅ্যাপের একীকরণ: ব্র্যান্ডগুলি গ্রাহকদের সাথে হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে পণ্য এবং পণ্যের পৃষ্ঠাগুলির লিঙ্কগুলি ভাগ করতে পারে৷ এই ধরনের লিঙ্কগুলি হোয়াটসঅ্যাপকে আপনার ইকমার্স প্ল্যাটফর্মের সাথে একীভূত করবে এবং গ্রাহকদের একটি মসৃণ পণ্য ব্রাউজিং এবং ক্রয়ের অভিজ্ঞতা পেতে সহায়তা করবে।
- ক্লিক-টু-চ্যাট লিঙ্ক: একটি ক্লিক-টু-চ্যাট বিকল্প হল একটি ভাল কৌশল যা কোম্পানির অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া হ্যান্ডেলগুলিতে ব্যবহার করা যেতে পারে, যেমন ইমেল, নিউজলেটার, ইনস্টাগ্রাম, ফেসবুক ইত্যাদি। পণ্যের বিবরণ, অফার, প্রচার এবং কল-টু-অ্যাকশন বোতামগুলি ক্লিক-টু-চ্যাট লিঙ্কের পাশে রাখা হয়েছে যাতে গ্রাহকদের এটি ক্লিক করতে এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি পণ্য অনুসন্ধান করতে সহায়তা করতে পারে। এই ক্লিক-টু-চ্যাট লিঙ্কগুলি বিক্রয় এবং গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া হার বাড়াতে নির্বিঘ্নে একত্রিত হয়।
- ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ: গ্রাহকরা তাদের অতীতের অর্ডার এবং আগ্রহের উপর ভিত্তি করে ব্র্যান্ড থেকে উপযোগী পরামর্শ পেতে পারেন। এই হোয়াটসঅ্যাপ বিপণন কৌশলটি ভাল কাজ করে কারণ কোম্পানিগুলি ডেটা এবং গ্রাহকের অন্তর্দৃষ্টি মূল্যায়ন করে গ্রাহকদের আগ্রহ, প্রয়োজনীয়তা এবং পছন্দগুলির উপর ভিত্তি করে পণ্যের সুপারিশগুলি তৈরি করতে পারে৷ ব্র্যান্ডের এই ধরনের ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশগুলি গ্রাহকদের সহায়তা করে এবং তাদের উপলব্ধি করে যে ব্র্যান্ড তাদের পছন্দকে সম্মান করে এবং বোঝার মাধ্যমে তাদের সামগ্রিক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
- স্বয়ংক্রিয় FAQs: যেকোন ব্যবসায় FAQs থাকলে উপকৃত হতে পারে কারণ তারা ভোক্তাদের কাছ থেকে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিতে ব্যবসায়িক সহায়তা করে। WhatsApp-এর একটি টুল রয়েছে যা পেশাদারদের নতুন পণ্যের তথ্য সহ প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন তৈরি করতে দেয়। এটি অফার করে এমন বৈশিষ্ট্য এবং সুবিধাগুলির সাথে, এটি প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়ার প্রক্রিয়াটিকে স্বয়ংক্রিয় করে। গ্রাহকরা আপনার পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে প্রয়োজনীয় তথ্য পেয়ে উপকৃত হবেন।
- অর্ডার বসানো: গ্রাহকরা তাদের প্ররোচনা কেনার আচরণের উপর ভিত্তি করে অর্ডার দেওয়ার জন্য WhatsApp দ্বারা প্রদত্ত বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে পারেন৷ হোয়াটসঅ্যাপ পণ্য বিপণনের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে এবং ব্র্যান্ডের প্রতিনিধিদের সাথে কথোপকথন করে কেনাকাটা করতে ব্র্যান্ডের ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারীদের নিয়ে যেতে পারে। এটি ভোক্তা এবং ব্র্যান্ড উভয়ের জন্য ক্রয় প্রক্রিয়াটিকে সহজ করে তোলে।
- পণ্য প্রদর্শনী: গ্রাহকদের তাদের ক্রয় করা নতুন পণ্যগুলির জন্য সর্বদা কিছু নির্দেশিকা প্রয়োজন, তাই হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে পণ্য প্রদর্শন ভিডিও বা লাইভ সেশন শেয়ার করা তাদের জন্য সহায়ক হবে। পণ্য প্রদর্শনীতে গ্রাহকের দ্বারা কেনা নতুন পণ্যের সুবিধা এবং বৈশিষ্ট্যগুলি হাইলাইট করা উচিত। পণ্যের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারে সহায়তা করার জন্য এটি পূর্ব-রেকর্ড করা এবং পরে একাধিক গ্রাহকদের সাথে ভাগ করা যেতে পারে।
- উপহার এবং প্রতিযোগিতা: ব্র্যান্ডের সাথে জড়িত গ্রাহকদের জন্য হোয়াটসঅ্যাপে অংশগ্রহণমূলক বার্তাগুলি ভাগ করে ব্র্যান্ডগুলি প্রতিযোগিতা এবং উপহারের আয়োজন করতে পারে৷ এটি ব্র্যান্ড এবং ভোক্তাদের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া এবং সংযোগ বাড়াবে, একটি প্রবণতা তৈরি করবে এবং আরও বেশি সংখ্যক লোককে ব্র্যান্ডের হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেলে যোগদানের জন্য আকৃষ্ট করবে।
- আকর্ষক পণ্য কুইজ: ব্র্যান্ডগুলি গ্রাহকদের জন্য হোয়াটসঅ্যাপে আকর্ষণীয় এবং ইন্টারেক্টিভ পণ্য কুইজ এবং পোল তৈরি করতে পারে। এই কুইজগুলি গ্রাহকদের পণ্যগুলির বৈশিষ্ট্য এবং ব্যবহার আবিষ্কার করতে, তাদের পছন্দ অনুযায়ী পণ্যগুলি সম্পর্কে জানতে এবং ব্র্যান্ডগুলিকে নতুন অফার প্রচার করতে সহায়তা করবে৷
- টিউটোরিয়াল: টিউটোরিয়াল গ্রাহকদের কেনা বা লঞ্চ করা নতুন পণ্যের বৈশিষ্ট্য, সুবিধা এবং ব্যবহার সম্পর্কে শিক্ষিত করে। ব্র্যান্ডগুলি হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে টিউটোরিয়াল লিঙ্ক এবং ভিডিও শেয়ার করতে পারে যাতে গ্রাহকদের সচেতন সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা দেওয়া হয়।
উপসংহার
হোয়াটসঅ্যাপ একটি বিপণন সরঞ্জাম হিসাবে ব্যবহৃত হয়েছে, যা কোম্পানিগুলিকে বর্তমান এবং সম্ভাব্য উভয় গ্রাহকদের কাছে নতুন এবং বিদ্যমান আইটেম উপস্থাপন, লঞ্চ এবং বিজ্ঞাপন দেওয়ার অসংখ্য সুযোগ দেয়। হোয়াটসঅ্যাপ সম্পূর্ণরূপে ডিজিটাল বিপণনের ল্যান্ডস্কেপ পরিবর্তন করেছে; এটি একাধিক বৈশিষ্ট্য এবং ব্যবহার প্রদান করে যা ব্র্যান্ডগুলিকে গ্রাহকদের সাথে যুক্ত হতে, সম্পর্ক তৈরি করতে এবং বিক্রয় তৈরি করতে সহায়তা করে৷ সম্প্রচারের তালিকা, হোয়াটসঅ্যাপ স্ট্যাটাস, ক্যাটালগ, পণ্যের সুপারিশ ইত্যাদি থেকে, ব্যবসাগুলি তাদের শ্রোতাদের জড়িত করতে পারে এবং সর্বশেষ অফার এবং বিক্রয় সম্পর্কে তাদের অবগত রাখতে পারে। যে ব্যবসাগুলি ব্যবহার করছে এবং এই ধরনের আকর্ষণীয় এবং আকর্ষক একত্রিত করছে৷ হোয়াটসঅ্যাপ মার্কেটিং কৌশল নিজেদের প্রচার করার জন্য দৃঢ় সম্পর্ক এবং একটি শক্তিশালী উপস্থিতি তৈরি করা হয়, যা ব্র্যান্ডগুলিকে ডিজিটাল মার্কেটপ্লেসে সাফল্য অর্জনে সহায়তা করবে।
হোয়াটসঅ্যাপ বিপণন হল এমন এক ধরনের বিপণন যা ব্র্যান্ড এবং ব্যবসাগুলি নিজেদের প্রচার করতে, বিক্রয় বৃদ্ধি করতে, গ্রাহকদের সাথে যুক্ত হতে এবং দৃঢ় সম্পর্ক তৈরি করতে ব্যবহার করে।
ব্র্যান্ড এবং ব্যবসাগুলি সর্বজনীন হোয়াটসঅ্যাপ গ্রুপ তৈরি করে, তালিকা সম্প্রচার করে, ক্লিক-টু-চ্যাট লিঙ্কগুলি ব্যবহার করে, গ্রাহকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার জন্য QR কোড তৈরি করে, WhatsApp বিজ্ঞাপন ব্যবহার করে, ইত্যাদির মাধ্যমে তাদের টার্গেট শ্রোতাদের জড়িত করতে পারে।
ব্র্যান্ড এবং ব্যবসা তাদের সময়সূচী এবং পছন্দ অনুযায়ী গ্রাহকদের সাথে জড়িত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার টার্গেট অডিয়েন্স কাজ করে, তাহলে সকাল 9টা থেকে 12টা বা বিকাল 5টা থেকে 9টা পর্যন্ত টাইম ফ্রেম তাদের জন্য উপযুক্ত হবে।
