আপনি যদি একজন অনলাইন বিক্রেতা হন, আপনি জানেন যে আপনার নিজের Shopify স্টোর তৈরি করতে, দর্শকদের আকৃষ্ট করতে এবং কেনাকাটা করতে তাদের চালিত করতে কত সময় এবং অর্থ ব্যয় হয়। কিন্তু গল্প সেখানেই শেষ হয় না।
একবার আপনার দর্শকরা চেক আউট করলে, আপনি তাদের নিজের উপর ছেড়ে দিতে পারবেন না। আপনাকে প্রতিটি পর্যায়ে তাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং নিশ্চিত করতে হবে যে তাদের অর্ডারগুলি তাদের কাছে পৌঁছেছে এবং তাও সঠিক সময়ে। সর্বোপরি, তাদের অভিজ্ঞতা আপনার ব্র্যান্ডকে বিশ্বাস করতে এবং আপনার কাছ থেকে কেনার জন্য ফিরে আসার জন্য যথেষ্ট স্মরণীয় হতে হবে।
আপনি যা চান না তা হল আপনার অর্ডার বিতরণ করা হচ্ছে না। তুমি কি জানো? প্রতি তিনটি অর্ডারের মধ্যে একটি RTO(রিটার্ন টু অরিজিন) হতে পারে, যেখানে আপনার প্যাকেজ আপনার গ্রাহকের কাছে পৌঁছায় না এবং বিভিন্ন কারণে আপনার গুদামে ফিরে আসে।
তা প্ররোচনা COD আদেশ বা আপনার গ্রাহকদের অনুপলব্ধতার কারণেই হোক না কেন, RTO আদেশগুলি বিপরীত শিপিং খরচ, রিপ্যাকেজিং খরচ, অবরুদ্ধ ইনভেন্টরি, অপারেশনাল খরচ এবং এর মতো প্রচুর লোকসান নিয়ে আসে।
এই কারণেই আমরা এখন Shiprocket Engage-কে Shopify স্টোরে নিয়ে এসেছি, যাতে আপনি সক্রিয়ভাবে আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, RTO-এর সম্ভাবনা কমাতে পারেন এবং আপনার দোকানের গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে আপনার প্রতিযোগীদের থেকে এক ধাপ উপরে নিয়ে যেতে পারেন।
কিভাবে Shiprocket Engage আপনার Shopify স্টোরের লাভজনকতা বাড়াতে পারে
Shiprocket Engage হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসার শক্তিকে এক বিলিয়নেরও বেশি ডেটা পয়েন্টের সাথে একত্রিত করে যাতে আপনার গ্রাহকরা আপনার Shopify স্টোর থেকে কেনার পরে তাদের সাথে লাভজনক সম্পর্ক গড়ে তুলতে পারে। কেন হোয়াটসঅ্যাপ?
উপর দিয়ে 2 বিলিয়ন মাসিক সক্রিয় ব্যবহারকারী, হোয়াটসঅ্যাপ বিশ্বের সবচেয়ে জনপ্রিয় মেসেজিং অ্যাপ। একটি যাচাইকৃত হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাকাউন্ট আপনার শপিফাই স্টোরের জন্য বিশ্বাস এবং বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করার সময় আপনার ব্র্যান্ডকে সরাসরি এবং তাৎক্ষণিকভাবে আপনার গ্রাহকদের সাথে সংযোগ করতে সাহায্য করতে পারে।
ফলাফল? আপনি সঠিক সময়ে সঠিক যোগাযোগে নিযুক্ত হতে পারেন, আরটিওকে প্রথমে ঘটতে বাধা দিতে পারেন। এটি, ঘুরে, আপনার ক্ষতি কমাবে এবং আপনার লাভকে একটি অত্যন্ত প্রয়োজনীয় বুস্ট দেবে। শিপ্রকেট এনগেজের সাথে, এটি পার্কে হাঁটার মতো মনে হবে। এখানে কিভাবে.
পূর্ব-কনফিগার করা বার্তাগুলির মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করুন
ইমপালস অর্ডারগুলি ফিল্টার করতে এবং অপ্রত্যাশিত বাতিলকরণ এড়াতে, শিপিংয়ের সাথে এগিয়ে যাওয়ার আগে প্রতিটি অর্ডার নিশ্চিত করা প্রয়োজন৷ আপনি এখন অনেক ম্যানুয়াল প্রচেষ্টা ছাড়াই এটি সহজে করতে সক্ষম হবেন, যা আপনার গ্রাহকদের যেতে যেতে অর্ডার নিশ্চিত করতে বা বাতিল করতে দেয়।
ঠিকানা যাচাই করুন এবং ডেলিভারি ব্যর্থতা হ্রাস করুন
Shiprocket Engage-এর উন্নত ঠিকানা-স্কোরিং অ্যালগরিদমগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানাগুলি সনাক্ত করবে যাতে আপনি কখনই ভুল ঠিকানায় অর্ডার সরবরাহ করবেন না। অন্য দিকে, আপনার গ্রাহকরা শুধুমাত্র একটি WhatsApp বার্তার উত্তর দিয়ে তাদের ঠিকানা যাচাই করতে এবং আপডেট করতে সক্ষম হবেন।
ঝুঁকিপূর্ণ COD অর্ডারগুলিকে প্রিপেইডে রূপান্তর করুন
RTO এর একটি বড় অংশ ঘটছে কারণ গ্রাহকরা COD পেমেন্ট মোডের স্বাধীনতা উপভোগ করেন, তাই তারা অর্ডার দেয় এমনকি যখন তারা তাদের সম্পর্কে সম্পূর্ণ নিশ্চিত না থাকে। Shiprocket Engage-এর মাধ্যমে, আপনি এই ধরনের গ্রাহকদেরকে একটি পেমেন্ট লিঙ্ক সহ আকর্ষণীয় অফার এবং ডিসকাউন্ট পাঠাতে সক্ষম হবেন যাতে তারা অবিলম্বে অর্থপ্রদান করতে পারে।
গ্রাহক উদ্বেগ অদৃশ্য করুন
আপনি যদি আপনার গ্রাহকদের তাদের অর্ডারের অবস্থা সম্পর্কে অবগত রাখেন এবং যখন সেগুলি প্যাক করা হয় এবং পাঠানো হয়, তাহলে তারা নিশ্চিত এবং মূল্যবান বোধ করবে৷ এটি আপনার Shopify স্টোরের বিশ্বস্ততাও বাড়িয়ে দেবে কারণ এই ব্যক্তিগতকৃত অর্ডার আপডেটগুলি তাদের কাছে একটি ব্র্যান্ডেড WhatsApp ব্যবসা অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আসবে।
কেন এটি একটি চেষ্টা দিতে না?
আমরা মনে করি শিপ্রকেট এনগেজ আপনাকে গ্রাহকের আস্থা তৈরি করতে, আপনার আরটিও ক্ষতি কমাতে এবং আপনার Shopify স্টোরকে আগের চেয়ে আরও বেশি লাভজনক করতে সাহায্য করতে পারে। শুরু করার জন্য, আপনাকে যা করতে হবে তা হল Shopify স্টোর থেকে Shiprocket Engage অ্যাপটি ইনস্টল করুন।
দেখ কিভাবে:
