ডিজিটাল প্রযুক্তি দ্বারা আধিপত্য আধুনিক যুগে, সমস্ত আকারের ব্যবসাগুলি তাদের ব্র্যান্ডের দৃশ্যমানতা বাড়াতে এবং ভোক্তাদের সাথে জড়িত থাকার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ প্ল্যাটফর্ম হিসাবে ই-কমার্সের উপর নির্ভর করে। Shiprocket বিক্রেতা এবং ক্রেতা উভয়ের জন্য একটি বিরামহীন এবং চাপ-মুক্ত অনলাইন অভিজ্ঞতা প্রদানের গুরুত্ব স্বীকার করে।
অতএব, আমরা আপনার জন্য সর্বোত্তম সম্ভাব্য ফলাফল প্রদানের জন্য ক্রমাগত আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবাগুলিকে উন্নত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সাথে আপনার সামগ্রিক শিপিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা এই মাসে কী উন্নতি করেছি তা একবার দেখে নেওয়া যাক!
ডেলিভারি বুস্ট চালু করা হচ্ছে
ডেলিভারি বুস্ট শিপ্রকেট দ্বারা অফার করা একটি বৈশিষ্ট্য যা আপনাকে অর্ডার ডেলিভারি নিশ্চিতকরণের জন্য ক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে সহায়তা করে। একবার আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য এই বৈশিষ্ট্যটি সক্ষম করলে, AI-ব্যাকড সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে ক্রেতাকে একটি বিতরণ নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাবে। বার্তাটি ক্রেতার কাছ থেকে নিশ্চিতকরণ চাইবে যে তারা ডেলিভারি পাওয়ার জন্য উপলব্ধ বা তারা যদি ডেলিভারিটি পরবর্তী সময়ে পুনরায় করার চেষ্টা করতে চায়। যদি ক্রেতা একটি পুনঃপ্রচেষ্টা নিশ্চিত করে, এবং চালানটি সফলভাবে বিতরণ করা হয়, এটি একটি ডেলিভারি বুস্ট চালান হিসাবে বিবেচিত হয়।
ডেলিভারি বুস্টের বৈশিষ্ট্য
- হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে এআই-সমর্থিত ক্রেতা যোগাযোগ
ডেলিভারি বুস্টের মাধ্যমে, আপনি হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে ক্রেতাদের ডেলিভারি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাতে এআই-চালিত যোগাযোগের সুবিধা নিতে পারেন। এই বৈশিষ্ট্যটি নিশ্চিত করে যে ক্রেতা রিয়েল টাইমে বার্তাটি গ্রহণ করে এবং দ্রুত উত্তর দিতে পারে, সফল ডেলিভারির সম্ভাবনা বাড়ায়।
- অন-প্যানেল কল ক্রেতা বিকল্প
যেসব ক্ষেত্রে ক্রেতা হোয়াটসঅ্যাপ বার্তায় সাড়া দেয় না, আপনি আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে ক্রেতাকে সরাসরি কল করতে অন-প্যানেল কল বায়ার বিকল্পটি ব্যবহার করতে পারেন। এই বৈশিষ্ট্যটি ক্রেতার যোগাযোগের তথ্য অনুসন্ধান করার এবং ম্যানুয়ালি কল করার প্রয়োজনীয়তা দূর করে, আপনার সময় এবং প্রচেষ্টা বাঁচায়।
- অর্জিত অতিরিক্ত রাজস্বের দৃশ্যমানতা
ডেলিভারি বুস্ট সফল পুনঃপ্রয়াসের মাধ্যমে অর্জিত অতিরিক্ত রাজস্বের দৃশ্যমানতা প্রদান করে। এই তথ্য আপনাকে আপনার ডেলিভারি প্রচেষ্টার সাফল্যের হার ট্র্যাক করতে এবং আপনার ডেলিভারি সাফল্যের হারকে আরও উন্নত করতে জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করতে পারে।
- ক্রেতাদের কাছ থেকে ডেলিভারি যাচাইকরণের জন্য একাধিক চ্যানেল
ডেলিভারি বুস্ট একাধিক চ্যানেল অফার করে যার মাধ্যমে ক্রেতারা হোয়াটসঅ্যাপ, এসএমএস, আইভিআর এবং ম্যানুয়াল কল সহ ডেলিভারি নিশ্চিত করতে পারেন। এই নমনীয়তা নিশ্চিত করে যে ক্রেতারা তাদের পছন্দের যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে ডেলিভারি নিশ্চিত করতে পারে, সফল ডেলিভারির সম্ভাবনা বাড়িয়ে দেয়।
একটি ভাল রিটার্ন ম্যানেজমেন্টের জন্য রিটার্ন মডিউল পুনরায় উদ্ভাবিত
আমাদের প্ল্যাটফর্মের রিটার্ন ম্যানেজমেন্ট মডিউলটি একটি উন্নত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং একটি সরলীকৃত গুণমান পরীক্ষা এবং ফেরত প্রক্রিয়ার সাথে আপগ্রেড করা হয়েছে।
এই আপডেটের সাথে, আপনি নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্যগুলি উপভোগ করবেন:
- একক স্থান থেকে সমস্ত অর্থ ফেরত পরিচালনা করুন: আপনার সমস্ত রিফান্ড পরিচালনা করুন, স্ট্যাটাস ট্র্যাক করুন এবং "ফেরতের জন্য মুলতুবি" ট্যাব থেকে সরাসরি রিফান্ড রিপোর্ট ডাউনলোড করুন।
- অতিরিক্ত সুবিধার জন্য বাল্ক অনুসন্ধান এবং রিটার্ন অর্ডার বাতিল করা: নতুন রিটার্ন ট্যাব থেকে প্রচুর পরিমাণে আপনার রিটার্ন অনুসন্ধান করুন এবং বাতিল করুন।
- QC সক্রিয় করতে সুগমিত অনবোর্ডিং প্রক্রিয়া: আপনার পণ্য বিভাগে কোন প্যারামিটারগুলি সবচেয়ে উপযুক্ত তা পরীক্ষা করুন এবং গুণমান পরীক্ষা সক্ষম করুন৷
- NPR কারণগুলি এখন রিটার্ন রিপোর্টে উপলব্ধ: রিটার্ন ড্যাশবোর্ড থেকে NPR (নন-পিকআপ রিজন) ট্যাব সরিয়ে দেওয়া হয়েছে। সমস্ত NPR কারণ সরাসরি রিটার্ন রিপোর্ট থেকে দেখুন।
RTO বিলম্ব বৃদ্ধি চালু করা হয়েছে
নতুন RTO বিলম্ব বৃদ্ধির বৈশিষ্ট্য উপস্থাপন করা হচ্ছে যা RTO বিলম্বিত ডেলিভারির সমস্যার সমাধান করবে এবং নিশ্চিত করবে যে আপনার ব্যবসা সুষ্ঠুভাবে চলছে।
RTO বিলম্ব সমস্যা সমাধানের জন্য RTO বিলম্ব বৃদ্ধি বৈশিষ্ট্যটি প্রয়োগ করা হয়েছে। পূর্বে, আরটিও শিপমেন্ট কখন পৌঁছাবে তা নির্ধারণ করার কোন উপায় ছিল না, কিন্তু নতুন বৈশিষ্ট্যের সাথে, আরটিও ডেলিভারির জন্য একটি আনুমানিক ডেলিভারি তারিখ প্রদান করা হয়েছে, যা শিপমেন্ট কখন পৌঁছাবে তার একটি স্পষ্ট ইঙ্গিত দেয়।
সুতরাং, যদি আপনার চালানটি RTO ইনিশিয়েটেড বা RTO ইন ট্রানজিট স্ট্যাটাসে হয় এবং এর RTO EDD (আনুমানিক ডেলিভারি তারিখ) লঙ্ঘন করা হয়, তাহলে আপনি RTO বিলম্ব বাড়াতে পারেন।
RTO বিলম্ব বৃদ্ধি বৈশিষ্ট্য আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে সাহায্য করবে:
- সম্ভাব্য প্রসব তারিখ: আমরা আপনাকে আপনার আরটিও ডেলিভারির জন্য একটি আনুমানিক ডেলিভারি তারিখ প্রদান করব, আপনার শিপমেন্ট কখন পৌঁছাবে তার স্পষ্ট দৃশ্যমানতা প্রদান করে।
- সময়মত বৃদ্ধি: আপনি এখন আপনার শিপ্রকেট অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি আরটিও ডেলিভারিতে বিলম্ব বাড়াতে পারেন এবং আমাদের দল সমস্যাটি সমাধানের জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ নেবে।
- পুনরায় বৃদ্ধি: প্রাথমিক বৃদ্ধির পরেও যদি আপনি এখনও বিলম্বের সম্মুখীন হন, তাহলে আপনি বৃদ্ধি বন্ধ হওয়ার তারিখ থেকে 48 ঘন্টার মধ্যে আবার বৃদ্ধি করতে পারেন।
- উন্নত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা: আপনি একটি ঝামেলা-মুক্ত বিক্রয় অভিজ্ঞতা উপভোগ করতে পারেন, কারণ আমাদের টিম নিশ্চিত করবে যে আপনার RTO অর্ডারগুলি আপনার কাছে সময়মতো, প্রতিবার বিতরণ করা হয়েছে।
RTO বিলম্ব বৃদ্ধির পদক্ষেপগুলি:
ধাপ 1: আপনার শিপ্রকেট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।
ধাপ 2: বাম দিকের মেনু থেকে অর্ডার অপশনে ক্লিক করুন এবং তারপরে RTO ট্যাবটি নির্বাচন করুন।
ধাপ 3: হেডার মেনু থেকে RTO ট্যাবটি নির্বাচন করুন।
ধাপ 4: যদি আপনার নির্দিষ্ট চালানের জন্য RTO EDD পাস হয়ে থাকে, তাহলে ডানদিকে একটি "Escalate" বোতাম প্রদর্শিত হবে, সেটিতে ক্লিক করুন।
ধাপ 5: আপনার মন্তব্য লিখুন এবং আপনার বৃদ্ধি জমা দিতে Escalate বোতামে ক্লিক করুন।
ধাপ 6: বর্ধিত হওয়ার পরে, আপনি আপনার বৃদ্ধির ইতিহাসও দেখতে পারেন।
ধাপ 7: আপনার আরটিও শিপমেন্ট সম্পর্কিত অন্য কোন উদ্বেগ থাকলে আপনি আমাদের কাছে আরও লিখতে পারেন।
বিঃদ্রঃ: আপনি বৃদ্ধি বন্ধ হওয়ার তারিখ থেকে 48 ঘন্টার মধ্যে আবার বৃদ্ধি করতে পারেন।
সমস্ত অর্ডারের জন্য গ্লোবাল ফিল্টার
একটি বিশ্বব্যাপী ফিল্টার প্রয়োগ করা হয়েছে যা আপনাকে সমস্ত অর্ডার ট্যাব জুড়ে দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক চালান ফিল্টার করতে দেয়, আপনার মূল্যবান সময় এবং শ্রম বাঁচায়। এর মানে হল যে আপনি একাধিক ট্যাবের মাধ্যমে নেভিগেট না করেই আপনার অবিলম্বে মনোযোগ প্রয়োজন এমন অর্ডারগুলিকে দ্রুত সনাক্ত করতে এবং অগ্রাধিকার দিতে পারেন৷ এটি আপনার মতো বিক্রেতাদের জন্য উপযোগী যাদের প্রচুর পরিমাণে অর্ডার রয়েছে, কারণ এটি তাদের কর্মপ্রবাহকে সুগম করে এবং তাদের অর্ডারগুলিকে আরও দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে সক্ষম করে।
ফাইনাল টেকঅ্যাওয়ে!
শিপ্রকেটে, আমরা আপনার ব্যবসার সমৃদ্ধি এবং বৃদ্ধির জন্য একটি মসৃণ এবং দক্ষ বিক্রয় প্রক্রিয়ার তাত্পর্য বুঝতে পারি। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে ক্রমাগত উন্নত করতে এবং আপনাকে ঝামেলামুক্ত বিক্রয় অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য এর ব্যবহারকারী-বন্ধুত্ব বাড়াতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্রধান উদ্দেশ্য হল লজিস্টিকসের যত্ন নেওয়ার সময় আপনাকে আপনার ব্যবসার মূল দিকগুলিতে ফোকাস করতে সক্ষম করা। আমরা ক্রমাগত বিকাশ করছি এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে নতুন পণ্য এবং বৈশিষ্ট্য যোগ করছি যাতে আপনার বিক্রির প্রক্রিয়াকে আরও বেশি নিরবচ্ছিন্ন করে তোলা যায়।
যেহেতু আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের উদ্ভাবন এবং উন্নতি চালিয়ে যাচ্ছি, আমরা আপনাকে সর্বশেষ উন্নতি এবং ঘোষণার সাথে আপডেট রাখব। আপনার উদ্দেশ্য পূরণে আপনার অংশীদার হিসাবে Shiprocket-এ আপনার আস্থার জন্য আমরা কৃতজ্ঞ। আমরা আপনার ব্যবসাকে মূল্য দিই এবং আপনাকে আরও ভাল পরিবেশন করার চেষ্টা করি।
