উল্লম্ব এবং অনুভূমিক খুচরা বাজারের ধারণাটির উপর গভীরতর নজর

গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর ক্ষেত্রে, কোম্পানিগুলো তাদের সেরাটা দিয়ে চেষ্টা করে। তারা গ্রাহকদের ব্যক্তিত্ব, তাদের পছন্দ-অপছন্দ, এবং অন্যান্য বিভিন্ন বিষয়ের পাশাপাশি তারা কোন সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে বেশি সক্রিয়, তা বোঝার মাধ্যমে কাজ শুরু করে। এর মূল উদ্দেশ্য হলো গ্রাহক সম্পর্কে যতটা সম্ভব তথ্য সংগ্রহ করা, যা তাদের শনাক্ত করতে এবং ব্র্যান্ডের পণ্যগুলো তাদের প্রয়োজনের সাথে কীভাবে খাপ খায় তা বুঝতে সাহায্য করে। গ্রাহকদের সম্পর্কে কোম্পানিগুলোর কাছে যত বেশি তথ্য থাকে, তত ভালোভাবে তারা তাদের বিপণন প্রচেষ্টাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং গ্রাহকের কাছে পৌঁছাতে পারে।

সর্বোপরি, আজকের বিশ্বে গ্রাহকরা একটি গণের মতো সম্বোধন করতে চান না। পরিবর্তে তারা সরাসরি কোনও ব্যবসায়ের মাধ্যমে কথা বলতে চায়। শেষ পর্যন্ত এ জাতীয় কাজের দায়িত্ব সেই বিপণনকারীদের কাঁধে আসে যারা গ্রাহকদের জড়িত করার এবং বিভিন্ন বাজারে রূপান্তর পরিচালনার উপায় সন্ধান করে। 

বিপণনকারীরা যে বাজারকে লক্ষ্য করছেন, তার উপর নির্ভর করে তাদের কৌশল ভিন্ন হয়। আপনি কি আপনার শিল্পে একজন বিশেষজ্ঞ, নাকি আপনার এমন কোনো পণ্য বা পরিষেবা আছে যা সাধারণভাবে আপনার গ্রাহকদের কাছে আকর্ষণীয়? এই ধরনের পার্থক্য আমাদের বুঝতে সাহায্য করতে পারে যে আপনার পণ্যটি কোন বাজারের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত এবং সেই অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক কৌশল অনুসরণ করতে পারি।

এমনকি যদি আপনি সঠিক ধরণের পণ্য বোঝার জন্য প্রযুক্তিগত বিশদে না যান তবে আপনি ইতিমধ্যে আপনার ব্যবসায়ের প্রকৃতি এবং প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত অর্জনের জন্য পরিকল্পনার পদক্ষেপের উপর পরিষ্কার। তবে, আপনি যে বাজারটির অপেক্ষায় রয়েছেন কেবল সেই তথ্য যদি আপনার কাছে থাকে তবে আপনার ব্যবসা কেবল নজিরবিহীনভাবেই মাপেনি তবে আপনার প্রতিযোগীদের আরও ভাল টার্গেট করবে।

সুতরাং, আমরা এই গোপনীয়তাটিকে ক্ষুন্ন করতে এবং বাজারের আরও গভীর উপলব্ধি অর্জনে সহায়তা করতে এখানে আছি। আপনি উল্লম্ব এবং অনুভূমিক বাজার শব্দটি শুনেছেন তা নির্বিশেষে, আপনি ইতিমধ্যে এখনই তাদের মধ্যে একটিতে ব্যবসা করছেন। আসুন এই বাজারগুলি কী কী সে সম্পর্কে আরও গভীর দৃষ্টি দেওয়া যাক-

অনুভূমিক বাজার কী?

আপনার পণ্যগুলো যদি বিপুল সংখ্যক মানুষের কাছে আকর্ষণীয় হয়, তবে আপনি হরাইজন্টাল ই-কমার্স ব্যবসায় আছেন । অন্য কথায়, এই পণ্যগুলো শুধুমাত্র সীমিত সংখ্যক গ্রাহক বা গোষ্ঠীর জন্য সীমাবদ্ধ না থেকে, বিভিন্ন ক্যাটাগরি এবং ভৌগোলিক অঞ্চল জুড়ে বিস্তৃত থাকে।

অনুভূমিক ইকমার্স শব্দটি সম্পর্কে আপনি বিশেষভাবে না জানা সত্ত্বেও, আপনি অবশ্যই বেশ জনপ্রিয় সংস্থাগুলি ডোমেনে আবেদন করতে দেখেছেন। এরকম একটি প্রতিষ্ঠানের উদাহরণ আমাজন Amazon 

হরাইজন্টাল ইকমার্স বাজারে নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করা সবচেয়ে বিখ্যাত ব্যবসা হলো অ্যামাজন। এটি বই ও স্টেশনারি, মুদিপণ্য , ইলেকট্রনিক্স, পোশাক থেকে শুরু করে খেলনা, সঙ্গীত এবং এমনকি ভিডিও কন্টেন্টের মতো বিপুল সংখ্যক ক্যাটাগরির পণ্য বিক্রি করে। এটা বললে ভুল হবে না যে, অ্যামাজন হলো হরাইজন্টাল ইকমার্সের রাজা এবং এর চেয়ে ভালো এই কাজটি আর কেউ করে না।

হরাইজন্টাল মার্কেট বলতে প্রায়শই এমন বাজারকে বোঝায়, যেখানে গ্রাহকরা তাদের সমস্ত প্রয়োজনের জন্য একটি সম্পূর্ণ ওয়ান-স্টপ সমাধানের খোঁজে যান। এই ধরনের বাজারের ব্যবসাগুলো সুবিধার মাধ্যমে গ্রাহকদের আকৃষ্ট করে। যেমন অ্যামাজনের ক্ষেত্রে , যদি কোনো গ্রাহক উপহার, পোশাক এবং বইয়ের মতো বিভিন্ন ধরনের পণ্য কিনতে চান, তারা জানেন যে অ্যামাজনে গেলেই তারা তাদের প্রয়োজনীয় সবকিছু এক ছাদের নিচে পেয়ে যাবেন।

এটি আমাদের আরেকটি অনুমানের দিকে নিয়ে যায় যা আপনার গ্রাহক কোন শিল্পের সাথে সম্পর্কিত তা নির্বিশেষে তারা আপনার পণ্যগুলির সাথে একই কাজ করে। অনুভূমিক বাজারের আর একটি দুর্দান্ত উদাহরণ হ'ল অনুসন্ধান ইঞ্জিন গুগল।

গুগল সমস্ত লোকই ব্যবহার করে, তারা কোন ব্যবসায় বা শিল্পের বিভাগেই নয়। এবং তারা সকলেই ইন্টারনেটে জিনিসগুলি অনুসন্ধান করার জন্য এটি একই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।  

একটি উল্লম্ব বাজার কি?

আরেকটি বাজার যা ছবিতে আসে সেটি হ'ল উল্লম্ব বাজার। এটি অনুভূমিক বাজারের একেবারে বিপরীত এবং একটি ক্ষেত্রের বিশেষজ্ঞ হিসাবে নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করে। অন্য কথায়, একটি উল্লম্ব বাজার এমন একটি বাজার যেখানে আপনার সমস্ত গ্রাহক একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রের are 

ভার্টিকাল ইকমার্স ব্যবসাগুলো নিজ নিজ শিল্পে বিশেষজ্ঞ হিসেবে মর্যাদা লাভ করে। উদাহরণস্বরূপ, নুডল (Noodle) সার্চ ইঞ্জিনটি শিক্ষা শিল্পের জন্য নিবেদিত একটি প্ল্যাটফর্ম। তাই, কেবল তারাই এটি ব্যবহার করবে যারা শিক্ষাক্ষেত্রে আগ্রহী। তবে, এই শিল্পের মধ্যে গ্রাহকরা বিভিন্ন উপক্ষেত্র থেকেও হতে পারে, যেমন কিন্ডারগার্টেনের ছাত্রছাত্রী, নাচের কোর্স খুঁজছেন এমন ব্যক্তি, গণিতের শিক্ষার্থীসহ আরও অনেকে।

উল্লম্ব বাজারে থাকার সুবিধা হ'ল তারা পণ্যটি আরও ভালভাবে প্রদর্শন করতে সক্ষম হয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি কেবলমাত্র শিশু পণ্য বিক্রয় করেন তবে আপনি নিজেকে শিল্পের বিশেষজ্ঞ হিসাবে প্রতিষ্ঠিত করুন এবং আপনার পণ্যগুলির বৈশিষ্ট্য এবং সুবিধা আরও কার্যকরভাবে হাইলাইট করতে পারেন। 

উল্লম্ব বাজারগুলি গ্রাহকদের জন্য আরও মান নিয়ে আসে। ব্র্যান্ড হিসাবে, আপনি জোর দিতে পারেন যেহেতু আপনি কেবল এক ধরণের পণ্য বিক্রি করছেন তাই আপনি শিল্পটি আরও ভাল জানেন এবং শেষ পর্যন্ত গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা আরও গভীরভাবে বুঝতে পারবেন।

উদাহরণস্বরূপ, ধরুন আপনি একটি অনলাইন ফার্মেসি যা ওষুধ বিক্রি করে। সেক্ষেত্রে, আপনি এমন বিশেষ পণ্যের বিবরণ লিখবেন যা ওভার-দ্য-কাউন্টার ফার্মাসিউটিক্যাল কোম্পানিগুলোর কাছে আকর্ষণীয় হবে এবং গ্রাহককে আপনার পণ্যটি আরও ভালোভাবে বুঝতে সাহায্য করবে।

যদিও আপনি মনে করতে পারেন যে সমস্ত কুলুঙ্গি ব্যবসা লম্বালম্বী বাজারগুলির বিভাগে আসে, এটি ক্ষেত্রে নেই। উদাহরণস্বরূপ, হাইপারলোকাল সরবরাহ সরবরাহগুলির ক্ষেত্রে বিবেচনা করুন। এই পরিষেবাগুলি আরও কুলুঙ্গি কারণ বিক্রেতাদের একটি নির্দিষ্ট ভৌগলিক অঞ্চল থেকে আসা গ্রাহকের চাহিদা এবং চাহিদাগুলির খুব সুনির্দিষ্ট iea রয়েছে। অন্য কথায়, উল্লম্ব বাজারের বিভিন্ন বিভাগ রয়েছে। তবে, একটি ধ্রুবক জিনিস রয়েছে- নির্দিষ্ট কুলুঙ্গিতে বিশেষীকরণ করা ব্যবসায়গুলি তাদের জনসংখ্যা, ভৌগলিক এবং অন্যান্য পরামিতিগুলি সঙ্কুচিত করতে উল্লম্ব বিপণন ব্যবহার করে। 

আপনি যে মার্কেট সেগমেন্টেরই অংশ হোন না কেন, একটি ই-কমার্স ব্যবসার জন্য অর্ডার ফুলফিলমেন্ট প্রক্রিয়ার দিকে মনোযোগ দেওয়া একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। আপনার পণ্য যতই ভালো হোক না কেন, যতক্ষণ না আপনি আপনার অর্ডার ফুলফিলমেন্ট কৌশলের দিকে মনোযোগ দিচ্ছেন এবং একটি উপযুক্ত কুরিয়ার পার্টনার বেছে নিয়ে এর সর্বোচ্চ ব্যবহার করছেন, ততক্ষণ কোনো লাভ হবে না। উদাহরণস্বরূপ, শিপরকেট -এর ওয়ান-স্টপ লজিস্টিকস প্ল্যাটফর্মে সাইন আপ করলে ভারতের ২৬০০০-এরও বেশি পিন কোডে প্রতি ৫০০ গ্রামের জন্য মাত্র ২৩ টাকা থেকে শুরু হওয়া রেটে পণ্য পাঠানো সম্ভব। এই প্ল্যাটফর্মটি আপনার ব্যবসাকে ৪% পর্যন্ত বাড়াতে এবং রিটার্ন অর্ডার উল্লেখযোগ্যভাবে কমাতেও সাহায্য করে। এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে! আজই একবার চেষ্টা করে দেখুন না কেন?