ઈલેક્ટ્રોનિક કોમર્સ, સામાન્ય રીતે ઈકોમર્સ તરીકે ઓળખાય છે, તેમાં ઈન્ટરનેટ દ્વારા માલસામાન અને સેવાઓનું વેચાણ સામેલ છે. ઈકોમર્સે બિઝનેસનો ચહેરો બદલી નાખ્યો છે. છેલ્લા કેટલાક દાયકાઓમાં ઇન્ટરનેટ કોમર્સમાં નોંધપાત્ર વધારો જોવા મળ્યો છે. ઈકોમર્સ ઘરની આરામથી ઓનલાઈન ખરીદીની સુવિધા પૂરી પાડે છે. તે પસંદગી માટે ઉત્પાદનો અને વેચાણકર્તાઓની શ્રેણી પણ પ્રદાન કરે છે.
ભારતમાં ઈકોમર્સ કંપનીઓનો વિકાસ થયો છે કારણ કે સરળતા, ઓછી કિંમતો અને સમયના અભાવને કારણે ઓનલાઈન શોપિંગની માંગ વધી રહી છે. ભારતના ઈકોમર્સ માર્કેટને ફટકો પડવાની ધારણા છે 350 સુધીમાં US$ 2030 બિલિયન. તાજેતરના વર્ષોમાં, ભારતમાં ઇન્ટરનેટ અને સ્માર્ટફોનના પ્રવેશમાં તેજીનો અનુભવ થયો છે, જે મુખ્યત્વે 'ડિજિટલ ઇન્ડિયા' પહેલ દ્વારા સંચાલિત છે. ડિજિટલ સાક્ષરતામાં વધારો થવાને કારણે ઘણા ઈકોમર્સ પ્લેટફોર્મ બજારમાં પ્રવેશ્યા છે. 5G માટે ફાઈબર નેટવર્ક તૈયાર કરવામાં ભારત સરકાર દ્વારા કરવામાં આવેલ ભારે રોકાણ પણ ભારતમાં ઈકોમર્સ વધારવામાં મદદ કરી રહ્યું છે.
ભારત ડિજિટલ વિશ્વ અને વાણિજ્યમાં વૈશ્વિક નેતા તરીકે ઉભરી રહ્યું છે. આમ, ભારતીય ઈકોમર્સ ઉદ્યોગ બીજા ક્રમનો સૌથી મોટો ઉદ્યોગ બનવાની અપેક્ષા છે ઈકોમર્સ માર્કેટ 2034 સુધીમાં વિશ્વમાં.
ઈકોમર્સ ઇન્ડસ્ટ્રીઝના પ્રકાર
ઈકોમર્સ ઈન્ડસ્ટ્રીઝના ત્રણ મુખ્ય પ્રકાર છે. તેઓ નીચે મુજબ છે.
- વ્યાપારથી વ્યવસાય (B2B) – ઉદાહરણ તરીકે, Alibaba, Acme અને Shopify. તે ઓનલાઈન વેચાણ પોર્ટલ દ્વારા અન્ય વ્યવસાયોને સામાન અથવા સેવાઓનું વેચાણ કરે છે.
- વ્યાપારથી ગ્રાહક (B2C) – ઉદાહરણ તરીકે, Expedia, Trivago અને Amazon. આ રિટેલ ઈકોમર્સ તરીકે પણ ઓળખાય છે. તે વ્યાપારી સંસ્થા અને ગ્રાહકો વચ્ચે વેચાણ છે.
- ઉપભોક્તા ગ્રાહક (સી 2 સી) – ઉદાહરણ તરીકે, Craigslist, Etsy અને eBay. આ પ્રકારમાં, વેચાણ અથવા વેપાર ગ્રાહકો વચ્ચે છે.
ઈકોમર્સના આધારસ્તંભો નફાકારકતા, ઉત્પાદકતા, ચુકવણીની સરળતા અને વ્યક્તિગતકરણ છે. ઈકોમર્સ નફાકારકતા પ્રદાન કરે છે તેની ખાતરી કરવી જરૂરી છે. નફા વિના, ઈકોમર્સ વ્યવસાયો પડી ભાંગશે, જેનાથી કંપનીને નુકસાન થશે. આનાથી શિપિંગ અને કુરિયર ડિલિવરી જેવા સપોર્ટ ફંક્શન પર પણ કાસ્કેડિંગ અસર પડી શકે છે, જે ઓર્ડર પૂરા કરવામાં મદદ કરે છે. ઉત્પાદકતા અને ચુકવણી નફાકારકતા તરફ દોરી જશે. વૈયક્તિકરણ ખાતરી કરે છે કે ગ્રાહકો ઈકોમર્સ વ્યવસાય પ્રત્યે વફાદાર રહે છે. તેનાથી ગ્રાહકનો કંપનીમાં વિશ્વાસ વધે છે.
ભારતમાં ટોચની ઈકોમર્સ કંપનીઓ
ભારતમાં ઈકોમર્સ ઉદ્યોગ વિકસી રહ્યો છે. ટેક્નોલોજીકલ એડવાન્સમેન્ટ અને ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ સાથે, ઈકોમર્સે ઝડપી પ્રગતિનો અનુભવ કર્યો. મોટાભાગની ઈકોમર્સ કંપનીઓ વિવિધ પ્રોડક્ટ પોર્ટફોલિયો ઓફર કરે છે, જ્યારે કેટલીક કંપનીઓ વિશિષ્ટ મૂલ્ય-આધારિત ઉત્પાદનો ઓફર કરે છે. ઈકોમર્સ વ્યવસાયો તેમની શિપિંગ અને ડિલિવરીની જરૂરિયાતો માટે લોજિસ્ટિક્સ કંપનીઓ સાથે ભાગીદારી કરે છે. કંપનીના કદના આધારે, અગ્રણી લોજિસ્ટિક્સ ખેલાડીઓ તેમની સેવાઓને અનુરૂપ બનાવે છે. ઉદાહરણ તરીકે, શિપરોકેટ ઈકોમર્સ-લક્ષિત શિપિંગ સોલ્યુશન્સ ઓફર કરે છે જે ભારતમાં ઈકોમર્સ વ્યવસાયોને પોસાય તેવા ભાવે ગ્રાહક બજેટ અને જરૂરિયાતો સાથે મેળ ખાય છે. સૌથી નીચા શિપિંગ દરો, વ્યાપક પહોંચ અને શ્રેષ્ઠ ગ્રાહક સેવા સાથે સહાયક વિક્રેતા એ શિપ્રૉકેટ માટેના મુખ્ય ભિન્ન પરિબળો છે.
ભારતમાં ઘણી ઈકોમર્સ કંપનીઓ છે, અને કેટલીક ટોચની કંપનીઓ નીચે મુજબ છે:
1. એમેઝોન
તે યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં ઉદ્દભવ્યું હતું અને શરૂઆતમાં પુસ્તકોનું ઓનલાઈન વેચાણ કરતું હતું. 2010 માં ભારતમાં પ્રવેશ કર્યો ત્યારથી, કંપનીએ ઘણો વિકાસ કર્યો છે. તે હાલમાં ભારતમાં સૌથી લોકપ્રિય ઈકોમર્સ પ્લેટફોર્મ છે. એમેઝોન પુસ્તકો, કપડાં, ઈલેક્ટ્રોનિક્સ, રમકડાં, વ્યક્તિગત સંભાળની વસ્તુઓ અને ઘણી બધી વસ્તુઓ વેચે છે.
2. ફ્લિપકાર્ટ
તે એક ભારતીય મૂળની કંપની છે જેનું મુખ્ય મથક બેંગલુરુમાં છે, જેની શરૂઆત 2007 માં બિન્ની બંસલ અને સચિન બંસલ દ્વારા કરવામાં આવી હતી. ફ્લિપકાર્ટ ફેશન, મોબાઇલ અને અન્ય વસ્તુઓમાં નિષ્ણાત છે. ફ્લિપકાર્ટ ભારતમાં અંદાજે 48% બજાર હિસ્સો ધરાવે છે. તે જંગી ડિસ્કાઉન્ટ ઓફર કરે છે અને તેની મજબૂત હાજરી છે.
3. મિન્ત્રા
તે ભેટ વસ્તુઓ ખરીદવા માટે એક ઑનલાઇન વેબસાઇટ તરીકે શરૂ થયું. તે હવે ફેશન ઈકોમર્સ કંપની છે જેનું મુખ્ય મથક બેંગલુરુમાં છે. ફેશનની તમામ જરૂરિયાતોને પહોંચી વળવા માટે તે વન-સ્ટોપ શોપ છે. શરૂઆતના વર્ષો દરમિયાન તેની શરૂઆત B2B મોડલથી થઈ હતી અને બાદમાં પ્લેટફોર્મે ગ્રાહકોને વ્યક્તિગત ઉત્પાદનોની મંજૂરી આપી હતી.
4. ઇન્ડિયામાર્ટ
ઔદ્યોગિક સામાન ખરીદવા માટે આ સૌથી મોટી ઈકોમર્સ કંપનીઓમાંની એક છે. તેણે ઘણા ભારતીય ઉત્પાદકોને તેમના ઉત્પાદનોનું પ્રદર્શન કરવા અને તેમને વેચવા માટે સમર્થન પૂરું પાડ્યું છે. તે એક B2B માર્કેટપ્લેસ છે ઉત્પાદકો અને નિકાસકારો આ પ્લેટફોર્મ પર વિવિધ ઉત્પાદનોની સૂચિ બનાવી શકે છે.
5. શોપક્લુઝ
આની સ્થાપના 2011માં સંદીપ અગ્રવાલ, સંજય સેઠી અને રાધિકા અગ્રવાલ દ્વારા કરવામાં આવી હતી. તે ઘર અને રસોડાના ઉપકરણો, વસ્ત્રો અને ફેશન એસેસરીઝ અને ઇલેક્ટ્રોનિક્સનું વેચાણ કરે છે. તે નાના અને પ્રાદેશિક વેપારીઓને, મુખ્યત્વે ટાયર 2 અને ટાયર 3 શહેરોના, તેમના ઉત્પાદનોને પ્રદર્શિત કરવા માટે એક પ્લેટફોર્મ પૂરું પાડે છે, આમ તેઓ પોતાને રાષ્ટ્રીય સાહસ તરીકે રૂપાંતરિત કરવામાં સક્ષમ બનાવે છે.
6. સ્નેપડીલ
2010 માં કુણાલ બહલ અને રોહિત બંસલ દ્વારા સ્થપાયેલ, તે ધીમે ધીમે ઈકોમર્સ કંપની તરીકે વધુ મજબૂત સ્થાને જઈ રહી છે. તેઓ કપડાં, કિચનવેર વગેરે જેવી ઘણી બધી વસ્તુઓ ઓફર કરે છે. આ ઈકોમર્સ પોર્ટલ પર ફેશન અને સામાન્ય વસ્તુઓ સારી માત્રામાં વેચાય છે.
7. ફર્સ્ટ્રી
આ ઈકોમર્સ કંપનીનું મુખ્ય મથક પુણેમાં છે. તે વર્ષ 2010 માં લોન્ચ કરવામાં આવ્યું હતું. કંપની 2,00,000 થી વધુ અનન્ય ઉત્પાદનો ઉપલબ્ધ સાથે શિશુઓ અને પ્રારંભિક કિશોરાવસ્થા સુધીના બાળકો માટે વિશેષતા ધરાવતા ઉત્પાદનો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે.
8. નિકા
Nykaaનું મુખ્ય મથક મુંબઈમાં છે. ફાલ્ગુની નાયરે તેની સ્થાપના કરી હતી, અને કંપની વિવિધ વેબસાઇટ્સ, મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સ અને ઑફલાઇન સ્ટોર્સ પર સૌંદર્ય, સુખાકારી અને ફેશન ઉત્પાદનોનું વેચાણ કરે છે. તેઓ રાષ્ટ્રીય અને આંતરરાષ્ટ્રીય ઉત્પાદનો વેચે છે. Nykaa પુરુષોની માવજત ઉત્પાદનો માટે ભારતની પ્રથમ ઈકોમર્સ કંપની બની.
9. BookMyShow
1999 માં સ્થપાયેલ BookMyShow, મૂવીઝ, ઇવેન્ટ્સ, નાટકો, રમતગમત, પ્રવૃત્તિઓ અને સ્મારક ટિકિટો તેમજ ચાહકોના માલસામાનનું વેચાણ કરવા માટેનું ભારતનું વન-સ્ટોપ ડેસ્ટિનેશન છે. તેની સફળતાના પરિણામે, BookMyShow એ ઈન્ડોનેશિયા, UAE, શ્રીલંકા અને વેસ્ટ ઈન્ડિઝમાં તેની કામગીરી વિસ્તારી છે. તે 24/7 ગ્રાહક સેવા પણ પ્રદાન કરે છે.
10. મીશો
વિદિત આત્રે અને સંજીવ બરનવાલ દ્વારા વર્ષ 2015 માં સ્થપાયેલ, તે એક જાણીતી ઈકોમર્સ કંપની છે. પુરૂષો અને સ્ત્રીઓ બંને માટે સસ્તું અને ફેશનેબલ વેસ્ટર્ન વસ્ત્રો શોધવા માટે આ એક ઉત્તમ પ્લેટફોર્મ છે.
ઉપસંહાર
ડિજિટલ વિશ્વમાં વૈશ્વિક નેતા તરીકે તેના ઉદભવ અને વધતા ઉપભોક્તાવાદ સાથે, ભારત ઈકોમર્સ માર્કેટમાં અગ્રણીઓમાંના એક તરીકે ઉભરી રહ્યું છે. ઈકોમર્સ સંસ્થાઓએ સમગ્ર ભારતમાં પગપેસારો કર્યો છે અને રાષ્ટ્રના એકંદર આર્થિક વિકાસમાં યોગદાન આપ્યું છે.
ઓનલાઈન શોપિંગ અને સર્વિસ ડિલિવરીમાં ઈન્ટરનેટ બૂમર્સની ભાગીદારી શિપરોકેટ જેવા ટેક્નોલોજી આધારિત ખેલાડીઓ છે. ઈકોમર્સ કંપનીઓ માટેનો તેમનો ઓલ-ઈન-વન સોલ્યુશન સ્પર્ધાત્મક ધાર મેળવવા માટે વ્યવસાયો માટે ભિન્નતા બની શકે છે.
