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भारत वर्तमान में नए COVID-19 वैरिएंट Omicron के प्रसार के कारण चुनौतीपूर्ण समय का सामना कर रहा है। लोग ज्यादातर घर के अंदर रह रहे हैं और जरूरत का सामान खरीदने की कोशिश कर रहे हैं, जबकि सक्रिय और प्रतिबंधित सेवाओं के बारे में कई तरह की अटकलें लगाई जा रही हैं।
RSI eCommerce उद्योग ने पिछली दो लहरों के दौरान परिचालन अद्यतनों के संबंध में बहुत सारे मोड़ और मोड़ देखे हैं।
जहां COVID-19 की दूसरी लहर के दौरान गैर-आवश्यक वस्तुओं की शिपिंग में कई प्रतिबंध थे, वहीं अब तक किसी भी राज्य की सरकार द्वारा ऐसा कोई प्रतिबंध नहीं लगाया गया है।
यह कई छोटे और मध्यम लोगों के लिए राहत के रूप में आता है ईकामर्स व्यवसाय जो पिछली दो लहरों के दौरान गैर-जरूरी सामान भेजने में सक्षम नहीं थे। हमें उम्मीद है कि वे उपभोक्ताओं तक तेजी से पहुंचने और बेहतर वितरण करने में सक्षम होंगे।
सरकार ने COVID-19 मामलों और विभिन्न जिलों में उनकी गंभीरता के आधार पर इन क्षेत्रों को निर्दिष्ट किया है।
हालांकि, ऑर्डर देते समय, यह महत्वपूर्ण है कि डिलीवरी अधिकारियों को स्वच्छता और सुरक्षा के लिए एक सख्त प्रोटोकॉल का पालन करना चाहिए। वितरित करते समय उन्हें मास्क, दस्ताने, सैनिटाइज़र आदि का उपयोग करना चाहिए उत्पादों। इसके अलावा, जहाँ भी आवश्यकता हो, सामाजिक गड़बड़ी का पालन किया जाना चाहिए।
आगे बढ़ने से पहले कि आप अपने ग्राहकों को गैर-आवश्यक वस्तुएं कैसे दे सकते हैं, यहां ईकामर्स सेक्टर को लॉकडाउन कैसे प्रभावित करता है, इसकी समयावधि का संक्षिप्त विवरण है।
24 मार्च 2020 को, हमारे प्रधान मंत्री ने 21 दिनों के लिए देशव्यापी तालाबंदी का आदेश दिया। इसके बाद, सभी ईकामर्स सेवाओं को बंद करने के लिए कहा गया और केवल आवश्यक वस्तुओं की आवाजाही के लिए दिशानिर्देश जारी किए गए।
तालाबंदी के पहले चरण में अधिकांश कारखानों और सेवाओं को बंद कर दिया गया था।
शुरुआत में कुछ परिचालन चुनौतियां थीं, लेकिन राज्य सरकारों ने अनुमति देने के लिए आदेश जारी किए आवश्यक वस्तुओं की आवाजाही देश में
14 अप्रैल, 2020 को लॉकडाउन का पहला चरण समाप्त होने वाला था, प्रधानमंत्री ने 3 मई, 2020 तक लॉकडाउन के दूसरे चरण की घोषणा की।
नए दिशानिर्देश जारी किए गए कि स्थानीय स्टैंडअलोन दुकानों को आवश्यक और गैर-आवश्यक वस्तुओं के लिए काम करने की अनुमति दी गई। 20 अप्रैल से गैर-जरूरी सामान पहुंचाने के लिए ईकामर्स कंपनियों को भी हरी झंडी दे दी गई।
इसके तुरंत बाद, 19 अप्रैल को एक सरकारी अधिसूचना जारी की गई, जिसमें गैर-आवश्यक वस्तुओं की शिपिंग को वापस ले लिया गया और कंपनियां केवल 3 मई तक आवश्यक सामान भेज सकती थीं।
1 मई को, गृह मंत्रालय ने घोषणा की कि ईकामर्स कंपनियों सरकार द्वारा निर्दिष्ट नारंगी और हरे ज़ोन में गैर-ज़रूरी सामान पहुँचाया जा सकता था। हालांकि, केवल आवश्यक वस्तुओं को रेड जोन में भेज दिया जा सकता है।
17 मई को, लॉकडाउन 4.0 की घोषणा के बाद, गृह मंत्रालय ने ईकामर्स के लिए काफी छूट की पेशकश की। विक्रेता अब गैर-आवश्यक उत्पादों को लाल, नारंगी और हरे क्षेत्रों में वितरित कर सकते हैं। यह ईकामर्स व्यवसायों के लिए एक राहत के रूप में आता है क्योंकि वे उत्पाद वितरित कर सकते हैं और व्यवसाय फिर से शुरू कर सकते हैं। लेकिन, केवल आवश्यक वस्तुओं को ही कंटेनमेंट जोन में पहुंचाया जा सकता है।
जैसे ही भारत में स्थिति आसान हुई, कई प्रतिबंध हटा दिए गए। हालाँकि, डेल्टा संस्करण के साथ COVID-19 की दूसरी लहर के साथ, प्रतिबंध एक बार फिर से लागू कर दिए गए। इस बार भी सिर्फ जरूरी सामान की ही डिलीवरी हुई।
लेकिन ओमिक्रॉन वैरिएंट के साथ COVID-19 की तीसरी लहर के साथ, सरकार ने गैर-जरूरी सामानों की डिलीवरी पर कोई प्रतिबंध नहीं लगाया है।
गैर-आवश्यक वस्तुओं में निम्नलिखित वस्तुएं शामिल हैं, जिन्हें COVID-19 की इस तीसरी लहर के दौरान वितरित किया जा सकता है:
ये, और अन्य सभी उत्पाद जो पहले दो लॉकडाउन लागू होने से पहले आसानी से ऑनलाइन खरीदे या बेचे गए थे, पूरे भारत में वितरित किए जा सकते हैं।
इससे पहले, केवल कुछ आवश्यक उत्पादों जैसे कि किराने का सामान, दवाएं, व्यक्तिगत देखभाल आदि की डिलीवरी की अनुमति थी। बाकी सब कुछ एक गैर-आवश्यक वस्तु के रूप में करार दिया गया था और इसे भेजने और वितरित करने की अनुमति नहीं थी।
अगला बड़ा सवाल यह है कि आप अपने ग्राहक के दरवाजे तक गैर-जरूरी सामान कैसे पहुंचा सकते हैं। आप अपने उत्पादों को विभिन्न के साथ शिप और डिलीवर कर सकते हैं कूरियर कम्पनियां. आप कूरियर कंपनियों के साथ गठजोड़ कर सकते हैं और पिकअप की व्यवस्था कर सकते हैं ताकि आपके ऑर्डर समय पर डिलीवर हो सकें।
इसके अलावा, आप शिपिंग समाधानों के साथ गठजोड़ कर सकते हैं जैसे Shiprocket, जो आपको कई कूरियर भागीदारों के साथ जहाज भेजने में मदद करता है। इससे आपको 29,000 से अधिक पिन कोड तक अधिक पिन कोड पहुंच मिलती है और आप अपनी सेवाओं को शीघ्रता से फिर से शुरू कर सकते हैं।
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गैर-आवश्यक वस्तुओं की शिपिंग करने वाली ईकामर्स कंपनियों के बारे में अपडेट विभिन्न वेबसाइटों और मार्केटप्लेस के लिए राहत के रूप में आता है। इससे विक्रेताओं को अपना कारोबार फिर से शुरू करने में मदद मिलेगी। हमें उम्मीद है कि इन छूटों के साथ, सभी व्यवसायों का संचालन पहले की तरह फिर से शुरू हो जाएगा और हम बिना किसी रुकावट के चीजों को वितरित करने में सक्षम होंगे।
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