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थोक बिक्री बनाम खुदरा बिक्री: क्या अंतर है?

विजय

विजय कुमार

वरिष्ठ विशेषज्ञ - विपणन@ Shiprocket

दिसम्बर 8/2023

12 मिनट पढ़ा

जब हम थोक बिक्री बनाम खुदरा बिक्री के बारे में बात करते हैं, तो हम दोनों के बीच आसानी से अंतर कर सकते हैं कि प्राप्त करने वाले छोर पर कौन है। थोक बिक्री में, एक कंपनी एक निर्माता से थोक में सामान खरीदती है ताकि उन्हें फिर से बेचा जा सके, जबकि खुदरा बिक्री में, एक अंतिम ग्राहक उत्पादों को खरीदता है।

थोक बिक्री और खुदरा बिक्री दोनों आपूर्ति श्रृंखला में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। यह सब जुड़ा हुआ है। सबसे पहले, एक कंपनी एक वस्तु बनाती है; थोक में इसे थोक व्यापारी को बेचता है, जो फिर इसे खुदरा विक्रेता को बेचता है। खुदरा विक्रेता इसे आगे अंतिम ग्राहकों को बेचता है।

थोक बिक्री बनाम खुदरा बिक्री

सरल शब्दों में, एक थोक व्यापारी हमेशा निर्माता से थोक में सामान खरीदता है, उन्हें खुदरा विक्रेता को बेचता है, जो फिर उन्हें अंतिम खरीदारों तक पहुंचाता है।

थोक और खुदरा बिक्री आपूर्ति श्रृंखला के प्राथमिक मध्यस्थ हैं। यदि इनमें से कोई भी गायब है, तो पूरी आपूर्ति श्रृंखला बाधित हो सकती है। दोनों के बीच महत्वपूर्ण अंतर जानने के लिए पढ़ें और कौन सा आपके लिए उपयुक्त हो सकता है व्यापार सबसे।

थोक बिक्री क्या है?

थोक बिक्री बनाम खुदरा बिक्री

थोक बिक्री को संदर्भित करता है bán थोक मात्रा में और कम कीमतों पर खुदरा विक्रेताओं, उद्योगों, या किसी अन्य संस्था जैसे उपभोक्ताओं को माल। एक थोक व्यापारी निर्माता से बड़ी मात्रा में उत्पाद खरीदता है, उन्हें छोटे लॉट में विभाजित करता है, उन्हें आगे फिर से पैक करता है, और उन्हें अगली पार्टी को बेचता है। 

थोक बिक्री का एक प्रमुख पहलू यह है कि यह उनकी गुणवत्ता पर माल की संख्या पर अधिक ध्यान केंद्रित करता है। इस व्यवसाय को किसी प्रचार, विपणन या विज्ञापन की आवश्यकता नहीं है। हालांकि, कंपनी के बड़े पैमाने पर काफी पूंजी निवेश की मांग है। संचालन पूरी तरह से आपके व्यवसाय के ग्राहकों पर निर्भर हैं।

थोक व्यापार ग्राहक विभिन्न शहरों, कस्बों और राज्यों में फैले हुए हैं। यदि आप एक थोक कंपनी में प्रवेश करते हैं, तो आप अपने अधिकांश सामान क्रेडिट पर समाप्त कर देंगे। आपका खरीद मूल्य कम रहेगा क्योंकि लाभ मार्जिन आमतौर पर कम होता है। 

थोक विक्रेताओं के प्रमुख प्रकार

व्यापारी थोक व्यापारी

थोक व्यापारी जो सीधे निर्माता से उत्पाद खरीदते हैं, व्यापारी थोक व्यापारी कहलाते हैं। उस चैनल पर कोई प्रतिबंध नहीं है जहां ये उत्पाद अंततः बेचे जाते हैं, ऑफ़लाइन या ऑनलाइन। ये थोक व्यापारी आमतौर पर FMCG उद्योग या कृषि उद्योग में उपयोग किए जाते हैं।

विशिष्ट थोक व्यापारी

विशिष्ट थोक व्यापारी वे थोक व्यापारी हैं जो केवल विशिष्ट उत्पादों का ही व्यापार करते हैं। उदाहरण के लिए - एक पुरानी कार थोक व्यापारी अन्य प्रयुक्त कार डीलरों को सीधे बेचता है। 

पूर्ण-सेवा थोक व्यापारी

जैसा कि नाम से पता चलता है, पूर्ण-सेवा खुदरा विक्रेता खुदरा विक्रेताओं को पूर्ण सेवाएं प्रदान करते हैं। वे आम तौर पर खुदरा बाजार में काम करते हैं और उपभोक्ता टिकाऊ वस्तुओं या इंजीनियरिंग उत्पादों में सौदा करते हैं, उत्पाद की सर्विसिंग को छोड़कर हर चीज की जिम्मेदारी लेते हैं।

सीमित सेवा थोक व्यापारी

इस प्रकार के थोक व्यापारी का कारोबार छोटा होता है और सीमित संख्या में चैनलों के माध्यम से उत्पाद बेचता है। उदाहरण के लिए, एक थोक व्यापारी उत्पादों को खरीदता है, उनका स्टॉक करता है और उन्हें ऑनलाइन बेचता है।

खुदरा बिक्री क्या है?

थोक बिक्री बनाम खुदरा बिक्री

रिटेलिंग से तात्पर्य अंतिम ग्राहकों को, बिना किसी पुनर्विक्रय के, छोटे लॉट में माल बेचने से है। खुदरा विक्रेता थोक विक्रेताओं और अंतिम उपयोगकर्ताओं के बीच मध्यस्थ होते हैं, क्योंकि वे थोक विक्रेताओं से थोक में सामान खरीदते हैं और उन्हें अधिक कीमतों पर खरीदारों को बेचते हैं। 

कीमतें तुलनात्मक रूप से अधिक हैं क्योंकि खुदरा विक्रेता कई अतिरिक्त खर्च करता है। किसी उत्पाद के खुदरा मूल्य में विपणन लागत, शिपिंग और रसद लागत, कर्मचारी वेतन और भंडारण लागत जैसे खर्च शामिल हैं।

सफल बनने के लिए eCommerce खुदरा विक्रेता, आपको निम्नलिखित कारकों पर विचार करने की आवश्यकता है:

  • दुकान का रंगरूप 
  • उत्पाद प्रदर्शित करता है 
  • उत्पादों की गुणवत्ता 
  • ग्राहक सेवा
  • वितरण गति

खुदरा व्यापार में इन कारकों को बहुत महत्व दिया जाना चाहिए, क्योंकि वे ग्राहकों के दिमाग पर गहरा प्रभाव छोड़ते हैं।

खुदरा विक्रेताओं के प्रकार

किराने की दुकान 

एक सुविधा स्टोर के बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि यह आवासीय क्षेत्रों के करीब स्थित है और इसलिए ग्राहकों के लिए आसानी से उपलब्ध है। हालांकि, यह अपेक्षाकृत छोटा है और किराने का सामान, एफएमसीजी उत्पादों आदि की सीमित रेंज प्रदान करता है। 

डिपार्टमेंटल स्टोर्स

सुविधा स्टोर की तुलना में, डिपार्टमेंटल स्टोर बड़े हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि भोजन, परिधान, सौंदर्य और व्यक्तिगत देखभाल जैसे विभिन्न विभाग एक ही छत के नीचे हैं।

सुपर बाजार

एक सुपरमार्केट में डिपार्टमेंटल स्टोर की तुलना में और भी अधिक स्थान होता है, जो उत्पादों की और भी अधिक श्रेणियों की पेशकश करता है। इनमें होम डेकोर, इलेक्ट्रॉनिक्स और भी बहुत कुछ शामिल हैं। 

शॉपिंग मॉल

समझाने की जरूरत नहीं है, शॉपिंग मॉल एक ऐसा स्थान है जिसमें विभिन्न खुदरा स्टोरों का संयोजन होता है। ये खुदरा स्टोर क्षेत्र साझा करते हैं और व्यक्तिगत रूप से व्यापार करते हैं। एक ग्राहक के लिए, सब कुछ एक ही स्थान पर आसानी से उपलब्ध है। यह किसी ऐसे व्यक्ति के लिए बेहतर खरीदारी अनुभव प्रदान करता है जो कई श्रेणियों के कई उत्पाद खरीदना चाहता है।

खुदरा श्रृंखलाएं

खुदरा श्रृंखला विशेष रूप से डिज़ाइन और प्रचारित स्टोर की एक श्रृंखला को संदर्भित करती है जो विशेष वस्तुओं और सेवाओं में सौदा करती है। ये स्टोर समान उत्पादों को एक ही ब्रांड नाम से बेचते हैं, लेकिन ऐसे कई स्टोर विभिन्न क्षेत्रों में स्थित हैं। उदाहरण के लिए तनिष्क के ज्वैलरी स्टोर।

फ्रेंचाइजी

फ्रैंचाइज़ी खुदरा क्षेत्र में प्रवेश करने का एक आसान तरीका है। एक फ्रैंचाइज़ी में, एक बड़ा सहायक संगठन एक स्टोर को उसकी ओर से आपके स्वामित्व और संचालन के लिए लाइसेंस देता है। उदाहरण के लिए, डोमिनोज, बर्गर किंग आदि।

ख़ास एक चीज़ की दुकानें

जैसा कि नाम से पता चलता है, एक विशेष स्टोर एक दुकान है जो दवाओं, स्टेशनरी, खाद्य पदार्थों आदि जैसे उत्पादों की एक विशेष श्रेणी की पेशकश करता है। इस तरह के स्टोर की पहुंच एक विशिष्ट खुदरा बाजार तक सीमित है।

फैक्टरी आउटलेट

फैक्ट्री आउटलेट वे रिटेल स्टोर हैं जो बिना किसी बिचौलिए की भागीदारी के अपेक्षाकृत कम कीमतों पर सीधे ग्राहकों को उत्पाद बेचते हैं। निर्माता इन आउटलेट्स के मालिक हैं और उनका संचालन करते हैं। उदाहरण के लिए, रीबॉक के कारखाने के आउटलेट।

थोक बिक्री बनाम खुदरा बिक्री

अब तक आप होलसेलिंग और रिटेलिंग की मूल बातें समझ गए होंगे। मुद्दे पर आते हैं, दोनों कितने अलग हैं? यह तालिका आपको एक स्पष्ट तस्वीर देने में मदद करेगी:

अंतर का बिंदुथोकरिटेलिंग
अर्थएक थोक व्यापारी एक निर्माता से थोक में उत्पाद खरीदता है।एक खुदरा विक्रेता एक थोक व्यापारी से उत्पाद खरीदता है और उन्हें अंतिम ग्राहक को कम मात्रा में बेचता है।
मूल्य लोअरउच्चतर
लेन-देन की मात्राके लियेछोटे
व्यापार पहुंचव्यापकसंकरा
प्रतियोगितालोअरउच्चतर
उत्पाद रेंजसीमितव्यापक
पदोन्नति की आवश्यकताकमअधिक
लागतलोअरउच्चतर
पूँजी निवेशविशालथोड़ा

थोक बिक्री क्यों चुनें?

यदि आपका लक्ष्य बिना अधिक प्रयास के एक बड़ा ग्राहक आधार बनाना है, तो थोक बिक्री आपके लिए एक उपयुक्त व्यवसाय मॉडल है। यदि आप थोक बिक्री में हैं, तो आप अपने व्यवसाय को तेजी से विकसित करने में सक्षम होंगे, क्योंकि आपके उत्पाद अधिक ग्राहकों के लिए सुलभ होंगे। एक बार जब आप अपने उत्पादों के लिए दर्शकों को पकड़ लेते हैं, तो खुदरा विक्रेता आपको अपने व्यवसाय के लिए पसंद करेंगे और अधिक का स्टॉक करेंगे आपके उत्पादों.

ब्रांड जागरूकता

थोक बिक्री आपके उत्पाद के प्रति जागरूकता पैदा करती है। उपभोक्ताओं को किसी विशेष दुकान से विशेष रूप से खरीदारी करने के बजाय, चाहे वह आभासी हो या ईंट-और-मोर्टार, उपभोक्ता आपके उत्पादों को विभिन्न आउटलेट्स में देख सकते हैं। यह उपभोक्ताओं की एक विस्तृत श्रृंखला को आपके ब्रांड के साथ संबंध बनाने की अनुमति दे सकता है जो अन्यथा आपके उत्पादों से अवगत नहीं हो सकते हैं।

Dropshipping

थोक व्यापार मॉडल आपको ड्रॉपशिप के लिए भी सक्षम करेगा। Dropshipping एक तरीका है जहां एक व्यापारी एक उत्पाद बेचता है, लेकिन इन्वेंट्री का मालिक नहीं होता है। एक खुदरा विक्रेता ऑर्डर प्राप्त करता है, और थोक व्यापारी इसे सीधे अंतिम ग्राहक को भेजता है। यह विधि आपको स्वामित्व बनाए रखने का लाभ देती है जबकि एक विशेषज्ञ खुदरा विक्रेता चीजों के सामने के छोर को संभालता है। 

अंतर्राष्ट्रीय विस्तार

थोक बिक्री वैश्विक बाजारों में विस्तार को बहुत तेज और आसान बनाती है। किसी भी वृद्धि और विस्तार को मुख्य रूप से उन ग्राहकों के साथ आपके संबंधों द्वारा परिभाषित किया जाता है जो आपसे सामान खरीदते हैं। यदि वे विश्व स्तर पर बेचते हैं, तो आप भी, जैसा कि आप सामान प्राप्त कर रहे हैं, जहां उन्हें उन्हें बेचने की आवश्यकता है।

दूसरे दृष्टिकोण से, आप होंगे अंतरराष्ट्रीय स्तर पर माल शिपिंग थोक के माध्यम से बेचते समय सैकड़ों छोटे खुदरा पैकेज भेजने के बजाय कुछ बड़े कंटेनरों में। आपके कार्यप्रवाह और उत्पाद लागतों के आधार पर, यह अंतरराष्ट्रीय स्तर पर बिक्री का एक सस्ता तरीका हो सकता है।

खुदरा बिक्री के लाभ

खुदरा व्यापार मॉडल आदर्श है यदि आप अपनी उत्पाद लाइनों पर पूर्ण नियंत्रण बनाए रखना चाहते हैं और अपने ग्राहकों के साथ घनिष्ठ संबंध स्थापित करना चाहते हैं। यदि आप इस पद पर हैं, तो सोचने के लिए बहुत कुछ है, लेकिन आप अपने ग्राहकों की मांगों और संभावित रूप से बदलती जरूरतों का जवाब दे सकते हैं।

लक्षित उपभोक्ता आधार

रिटेलिंग आपको विशेष रूप से एक अनुरूप उपभोक्ता आधार को लक्षित करने देता है। आप व्यक्तिगत रूप से पहुंचने के लिए सबसे संभावित चैनलों का चयन कर सकते हैं ग्राहकों जिन्हें आपका उत्पाद चाहिए और चाहिए। यह एक ईंट-और-मोर्टार की दुकान, एक ऑनलाइन दुकान, या दोनों का मिश्रण हो सकता है। यहां एक महत्वपूर्ण बात यह सुनिश्चित करना है कि आप इन बिक्री चैनलों पर रिपोर्ट कर रहे हैं ताकि जरूरत पड़ने पर आप जल्दी से बदलाव कर सकें।

व्यक्तिगत संबंध

आप अपने ग्राहक आधार को बहुत विस्तार से जान सकते हैं। आप उनकी प्राथमिकताओं और आदतों के बारे में जानने के लिए उनके साथ सीधे व्यवहार कर रहे हैं, और आपका व्यवसाय तुरंत प्रतिक्रिया दे सकता है। रिपोर्टिंग और विश्लेषण भी आसान है। आप देख पाएंगे कि आपके सबसे अच्छे ग्राहक कौन हैं, इसलिए शायद आप उन्हें एक वैयक्तिकृत ऑफ़र के साथ लक्षित कर सकते हैं।

दूसरी ओर, आप यह भी देख सकते हैं कि किन ग्राहकों ने आपसे महीनों से खरीदारी नहीं की है; हो सकता है कि आप उन्हें एक व्यक्तिगत ईमेल भेजना चाहें ताकि वे आपसे फिर से खरीद सकें।

ब्रांड पर कुल नियंत्रण

नियंत्रण रखने से आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपकी ब्रांड पहचान कमजोर या क्षतिग्रस्त नहीं है। आपका उत्पाद कहां देखा जाता है, इसे कैसे प्रस्तुत किया जाता है, और यह किन अन्य उत्पादों के साथ प्रदर्शित होता है, इस पर आपका नियंत्रण होता है। आप यह सुनिश्चित करने के लिए उत्पाद के विपणन के नियंत्रण में हैं कि दुनिया को दिए जा रहे संदेश इस बात के अनुरूप हैं कि आप अपने उत्पाद को कैसे देखना चाहते हैं।

मूल्य और लाभ मार्जिन

खुदरा रणनीति विकसित करते समय, आप अपने लिए वह कीमत तय कर सकते हैं जो आप करेंगे अपना उत्पाद बेचो और इसका लाभ मार्जिन। पूरा लाभ आपका होगा और थोक व्यापारी के साथ साझा नहीं किया जाएगा।

आवश्यकता के आधार पर इन्वेंटरी और मार्केटिंग का प्रबंधन करें 

एक खुदरा व्यवसाय के रूप में, आपके पास थोक व्यवसायों पर एक विशिष्ट लाभ है जिसमें आप बाजार की मांगों को पूरा करने के लिए अपने स्टॉक की मात्रा को नियंत्रित कर सकते हैं। आप अपने द्वारा चुने गए बिक्री चैनलों पर भी पूरी तरह से हावी हो सकते हैं। 

उपलब्ध विज्ञापन विकल्पों की विविधता को देखते हुए, आप एक मार्केटिंग अभियान चला सकते हैं और अपने उत्पादों के बारे में चर्चा पैदा कर सकते हैं। इसमें ज़रूरत पड़ने पर अपने उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए इन-स्टोर प्रचार, लक्षित विज्ञापन या सोशल मीडिया पर प्रभावशाली लोगों के साथ साझेदारी करना शामिल है। 

ब्रांड अनुभव और ग्राहक संतुष्टि

खुदरा विक्रेता अपने उत्पाद बेचने के लिए बड़े स्टोर, छोटे आउटलेट या ऑनलाइन स्टोर खोल सकते हैं। यदि आपके पास एक भौतिक आउटलेट है, तो आप अद्वितीय ब्रांड अनुभव बना सकते हैं। विज़ुअल मर्चेंडाइजिंग, स्टोर लेआउट और ग्राहक सेवा आपके आने वाले खरीदारों के लिए दिलचस्प और आनंददायक अनुभव प्रदान करते हैं। ऐसी ग्राहक संतुष्टि आपके ब्रांड की पहचान को बढ़ाती है। एक अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया खुदरा स्थान भावनाओं को जगाता है, ग्राहकों के साथ बातचीत को प्रोत्साहित करता है और एक सकारात्मक ब्रांड छवि की ओर ले जाता है।  

विभिन्न उत्पाद विकल्पों की पेशकश के साथ व्यावसायिक अवसर में वृद्धि

एक थोक व्यवसाय में अक्सर सभी वस्तुएँ नहीं होती हैं, लेकिन खुदरा में होती हैं। खुदरा दुकानें विभिन्न श्रेणियों के उत्पादों का स्टॉक करती हैं। इस प्रकार, एक खुदरा विक्रेता ग्राहकों को विभिन्न प्रकार के सामान की पेशकश कर सकता है। इसके दो फायदे हैं. सबसे पहले, ग्राहक आमतौर पर वन-स्टॉप सुपरमार्केट की तलाश करते हैं जहां से वे लगभग सभी आवश्यक वस्तुएं खरीद सकें। दूसरा, कुछ उत्पादों को खरीदने के लिए स्टोर में प्रवेश करने वाला ग्राहक जब उन्हें देखेगा तो कई अन्य उत्पादों को खरीद लेगा।

थोक बिक्री बनाम खुदरा बिक्री पर विचार करते समय, विकल्प पूरी तरह से उस व्यक्ति पर निर्भर करता है जो व्यवसाय स्थापित करने की योजना बना रहा है। अपने लिए सही विकल्प चुनने के लिए व्यवसाय नियंत्रण, फंडिंग, आवश्यक ग्राहक संपर्क आदि जैसे विभिन्न पहलुओं पर विचार करें।

पैकेजिंग

निर्माताओं से उपभोक्ताओं तक उत्पादों की यात्रा में पैकेजिंग एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, और थोक बिक्री और खुदरा बिक्री के बीच पैकेजिंग की गतिशीलता काफी भिन्न होती है। आपूर्ति श्रृंखला में प्रत्येक चरण की विशिष्ट आवश्यकताएं होती हैं, जो उसके विशिष्ट लक्ष्यों और दर्शकों को दर्शाती हैं।

थोक बिक्री में थोक पैकेजिंग की व्यावहारिकता और दक्षता से लेकर खुदरा बिक्री में उपभोक्ता-केंद्रित और आकर्षक पैकेजिंग तक, पैकेजिंग यात्रा बाजार की विविध मांगों को दर्शाती है।

थोक में पैकेजिंग

जब थोक बिक्री की बात आती है, पैकेजिंग यह सब व्यावहारिकता और दक्षता के बारे में है। उत्पादों को बड़े, मजबूत कंटेनरों या बक्सों में पैक किया जाता है जिन्हें आसानी से संभालने और थोक में भंडारण के लिए डिज़ाइन किया गया है। प्राथमिक ध्यान पर्याप्त मात्रा के सुचारू परिवहन को सुनिश्चित करने पर है। टिकाऊ सामग्रियों को थोक शिपमेंट की मांगों का सामना करने के लिए चुना जाता है, सौंदर्यशास्त्र पर कार्यक्षमता को प्राथमिकता दी जाती है। पैकेजिंग थोक वितरण नेटवर्क के भीतर पारगमन के दौरान उत्पादों की सुरक्षा के उद्देश्य को पूरा करती है।

खुदरा बिक्री में पैकेजिंग

खुदरा परिवेश में, पैकेजिंग एक अलग भूमिका निभाती है। इसे उपभोक्ता का ध्यान खींचने के लिए डिज़ाइन किया गया है। उत्पादों को दिखने में आकर्षक प्रारूपों में लपेटा गया है, जिसमें आकर्षक ब्रांडिंग और सूचनात्मक लेबल शामिल हैं। पैकेजिंग खरीदारों को शामिल करने, उत्पाद विवरण संप्रेषित करने और सकारात्मक खरीदारी अनुभव बनाने का एक रणनीतिक उपकरण है।

यह सुरक्षा से परे जाकर, अलमारियों या ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर खड़े होने के लिए एक विपणन तत्व के रूप में कार्य करता है। खुदरा पैकेजिंग का उद्देश्य उपभोक्ताओं को लुभाना है, जिससे वे उत्पाद उठाकर घर ले जाना चाहते हैं। यह खुदरा रणनीति का एक प्रमुख पहलू है, जो उत्पाद की समग्र प्रस्तुति और अनुमानित मूल्य में योगदान देता है।

अंतिम कहो

अब जब आप थोक और खुदरा बिक्री के बारे में विस्तार से जानते हैं, तो यह आपके ऊपर है कि आप अपने व्यवसाय के लिए सही मॉडल चुनें। थोक बिक्री बनाम खुदरा बिक्री की बहस को ध्यान में रखते हुए, दोनों के अपने पक्ष और विपक्ष हैं। किसी एक को चुनने से पहले, यह समझना महत्वपूर्ण है कि दोनों में से प्रत्येक कैसे काम करता है।

मूल्यांकन करें कि आप अपने ब्रांड पर कितना नियंत्रण चाहते हैं, ग्राहक के साथ आप कितना आमने-सामने संपर्क करना चाहते हैं, आपके पास निवेश करने के लिए आपके बैंक में कितना पैसा है, और ऐसे कई और कारक हैं। हमें उम्मीद है कि यह लेख आपको एक सूचित निर्णय लेने में मदद करेगा, और हमें आरंभ करने में आपकी सहायता करने में प्रसन्नता हो रही है। हमें नीचे टिप्पणी अनुभाग में बताएं।

सामान्य प्रश्न (अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न) 

क्या मैं अपने थोक व्यापार ऑर्डर को शिपरॉकेट के साथ शिप कर सकता हूं?

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