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फरवरी 2023 से उत्पाद हाइलाइट्स

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शिवानी सिंह

उत्पाद विश्लेषक @ Shiprocket

मार्च २०,२०२१

4 मिनट पढ़ा

जैसे-जैसे दुनिया तेजी से डिजिटल होती जा रही है, ई-कॉमर्स ग्राहकों तक पहुंचने और अपने ब्रांड को विकसित करने के लिए सभी आकार के व्यवसायों के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण बन गया है। शिपरॉकेट में, हम आपके और आपके खरीदारों दोनों के लिए एक सहज और कुशल ऑनलाइन अनुभव के महत्व को समझते हैं। इसलिए हम आपको बेहतर सेवा देने के लिए अपने प्लेटफॉर्म और सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए लगातार काम कर रहे हैं। 

इस महीने के अपडेट में, हम आपके साथ अपने प्लेटफ़ॉर्म में किए गए सुधारों और संवर्द्धन को साझा करने के लिए उत्साहित हैं, जिनका उद्देश्य आपके विक्रय अनुभव को बढ़ाना है। तेजी से शिपिंग समय से लेकर अधिक सटीक ट्रैकिंग तक, हम शिपकोरेट को विक्रेताओं के लिए अंतिम ई-कॉमर्स समाधान बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं, जैसे आप अपना व्यवसाय ऑनलाइन बढ़ाना चाहते हैं। आइए अपडेट में गोता लगाएँ और देखें कि वे आपके ऑनलाइन व्यवसाय को कैसे लाभान्वित कर सकते हैं!

डिलीवरी विवादों में व्हाट्सएप और इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस

हम अपनी ग्राहक सेवा को बढ़ाने और वितरण प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। इस लक्ष्य की खोज में, हमने हाल ही में डिलीवर नॉट रिसीव मामलों को संबोधित करने के लिए एक नई प्रणाली लागू की है। हमारा सिस्टम अब दो संचार चैनलों, व्हाट्सएप और इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस (आईवीआर) का उपयोग करता है ताकि आपके द्वारा उठाए गए डिलीवरी विवादों का प्रभावी समाधान सुनिश्चित किया जा सके।

व्हाट्सएप और आईवीआर को शामिल करने के साथ, खरीदारों को सीधे उनके पंजीकृत फोन नंबरों पर शिपमेंट रसीद की पुष्टि प्राप्त होगी। 

डिलीवरी नॉट रिसीव मामले में वृद्धि के मामले में, खरीदार से व्हाट्सएप / आईवीआर के माध्यम से संपर्क किया जाएगा और निम्नलिखित विकल्पों के साथ शिपमेंट की स्थिति की पुष्टि करने के लिए कहा जाएगा: "हां, प्राप्त", "खराब स्थिति में प्राप्त" या "नहीं" . खरीदार की प्रतिक्रिया समस्या को तुरंत हल करने के लिए हमारी टीम से आगे की कार्रवाई को ट्रिगर करती है। इस सुधार ने वितरण विवाद समाधान के लिए टर्नअराउंड समय को काफी कम कर दिया है।

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देखें कि आपके शिप्रॉकेट ऐप में नया क्या है

आरटीओ जोखिम के लिए फ़िल्टर करें

ऑर्डर लिस्टिंग स्क्रीन में अब निम्न, मध्यम और उच्च के साथ आरटीओ जोखिम स्तरों का आकलन करने के लिए एक फ़िल्टर विकल्प शामिल है। आरटीओ स्कोर सुविधा ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए एक आवश्यक उपकरण है जो अपने ऑर्डर पूर्ति प्रदर्शन में सुधार करना चाहते हैं। सीधे मोबाइल ऐप से आरटीओ स्कोर को सक्षम करने की क्षमता और ऑर्डर लिस्टिंग स्क्रीन में बेहतर दृश्यता के साथ, यह सुविधा मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करती है और आपकी डिलीवरी सफलता दर में सुधार करने के लिए कार्रवाई करने में आपकी मदद करती है। 

अपने शिप्रॉकेट मोबाइल ऐप पर आरटीओ स्कोर फ़िल्टर का उपयोग कैसे करें?

अपने ऑर्डर के लिए आरटीओ स्कोर फ़िल्टर का उपयोग करने के लिए नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें:

चरण १: अपने मोबाइल ऐप पर अपने शिपरॉकेट खाते में लॉग इन करें।

चरण १: ऑर्डर लिस्टिंग स्क्रीन पर नेविगेट करें। 

चरण १: ऊपरी दाएं कोने में उपलब्ध फ़िल्टर विकल्प पर क्लिक करें।

चरण १: आरटीओ स्थिति विकल्प पर क्लिक करें और तदनुसार आरटीओ स्थिति का चयन करें और फिर आवेदन करें। 

शिप्रॉकेट क्रॉस-बॉर्डर में नया क्या है

नया कूरियर जोड़ा गया

आपके अंतरराष्ट्रीय शिपिंग की आसानी और दक्षता बढ़ाने के लिए, हमने एक नया कूरियर, डीटीडीसी एक्सप्रेस शामिल किया है। इस नई सेवा के साथ, हमारा लक्ष्य वैश्विक स्तर पर आपके पैकेजों की शिपिंग करते समय आपको अधिक आसानी और दक्षता प्रदान करना है।

DTDC एक्सप्रेस अपनी विश्वसनीय और तेज़ वितरण सेवाओं के लिए जाना जाता है, एक व्यापक नेटवर्क के साथ जो दुनिया भर के देशों को कवर करता है। इस कूरियर को हमारे शिपिंग विकल्पों में शामिल करके, जब आपकी शिपिंग आवश्यकताओं के लिए सही डिलीवरी विकल्प चुनने की बात आती है तो हम आपको अधिक लचीलापन प्रदान कर सकते हैं।

इस कूरियर को हमारे शिपिंग विकल्पों से परिचित कराते हुए, हमारा मानना ​​है कि अंतरराष्ट्रीय स्तर पर पैकेज भेजते समय यह आपको अधिक सुविधा, विश्वसनीयता और लागत-प्रभावशीलता प्रदान करेगा।

थोक में शिपिंग बिल डाउनलोड करें

बल्क में शिपिंग बिल और मास्टर AWB रिपोर्ट एक्सेल फॉर्मेट में डाउनलोड करने से आपका काफी समय और प्रयास बचेगा, क्योंकि अब आप प्रत्येक बिल को मैन्युअल रूप से एक-एक करके डाउनलोड करने के बजाय केवल कुछ क्लिक के साथ एक साथ कई शिपिंग बिल डाउनलोड कर सकते हैं।

थोक में शिपिंग बिल डाउनलोड करके, आप अपने सभी शिपिंग डेटा का तुरंत विश्लेषण और समीक्षा कर सकते हैं, जिससे आपकी शिपिंग प्रक्रियाओं को अनुकूलित करना आसान हो जाता है। इसके अतिरिक्त, एक्सेल प्रारूप में मास्टर AWB रिपोर्ट के साथ, आप अपने सभी शिपमेंट को आसानी से ट्रैक और प्रबंधित कर सकते हैं और अपने इन्वेंट्री स्तरों की निगरानी कर सकते हैं।

बल्क में शिपिंग बिल डाउनलोड करना और एक्सेल फॉर्मेट में मास्टर AWB रिपोर्ट एक सरल लेकिन शक्तिशाली विशेषता है जो आपके व्यवसाय के शिपिंग संचालन में काफी सुधार कर सकती है। 

अंतिम टेकअवे!

शिपरॉकेट में, हम आपके व्यवसाय के विकास और सफलता के लिए एक सुव्यवस्थित बिक्री प्रक्रिया के महत्व को समझते हैं। इसलिए हम इसे यथासंभव सरल बनाने के लिए अपने मंच को बढ़ाने के लिए लगातार प्रयास कर रहे हैं। हमारा लक्ष्य आपको परेशानी मुक्त बिक्री अनुभव प्रदान करना है, जिससे आप अपने व्यवसाय के मुख्य पहलुओं पर ध्यान केंद्रित कर सकें। हम अपने प्लेटफॉर्म को बेहतर बनाने के लिए लगातार काम कर रहे हैं और आपकी बिक्री प्रक्रिया को और भी सहज बनाने के लिए आपको अधिक टूल और सुविधाएं प्रदान करते हैं।

हमारे द्वारा भविष्य के अपडेट और घोषणाओं के लिए बने रहें क्योंकि हम नया करना और सुधार करना जारी रखते हैं। हम आपके व्यवसाय की सराहना करते हैं और आपके लक्ष्यों को प्राप्त करने में आपकी सहायता करने के लिए तत्पर हैं!

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