रसद क्या है: परिभाषा, महत्व और प्रकार

लॉजिस्टिक्स में आपूर्ति का प्रबंधन और उत्पादों को अच्छी स्थिति में समय पर परिवहन करना शामिल है, जबकि इसे लागत-प्रभावी और कुशल बनाए रखना शामिल है। यह एक जटिल कार्य है क्योंकि डिलीवरी का समय कम होता जा रहा है, और उन्हें प्राप्त करने के लिए पूरी आपूर्ति श्रृंखला का प्रभावी प्रबंधन आवश्यक है।

किसी भी प्रकार के माल को एक स्थान से दूसरे स्थान तक ले जाने के लिए समन्वय और संसाधनों की आवश्यकता होती है। अंतिम उपयोगकर्ता तक समय पर माल पहुंचाने के लिए सोर्सिंग, वेयरहाउसिंग, उपकरण प्रबंधन और फ्लीट प्रबंधन जैसे पहलुओं का ध्यान रखना आवश्यक है।

वैश्विक लॉजिस्टिक्स बाजार के 2027 तक 12,975.64 बिलियन डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है । इस वृद्धि में योगदान देने वाले मुख्य कारक ई-कॉमर्स उद्योग का विकास, नई तकनीकें और बेहतर लॉजिस्टिक्स बुनियादी ढांचा हैं।

लॉजिस्टिक्स क्या है?

लॉजिस्टिक्स में वस्तुओं को उनके उद्गम स्थान से अंतिम उपभोक्ता (उपभोग स्थान) तक पहुंचाने की योजना बनाना, भंडारण करना, प्रबंधन करना और शिपिंग करना शामिल है।

रसद का महत्व

प्रभावी लॉजिस्टिक्स प्रबंधन से लागत कम होती है, कार्यकुशलता बढ़ती है, इन्वेंट्री पर उचित नियंत्रण होता है, उत्पादन दर बेहतर होती है, गोदाम की जगह का इष्टतम उपयोग होता है और ग्राहक संतुष्टि बढ़ती है। ये सभी कारक मिलकर किसी व्यवसाय की सफलता में योगदान करते हैं। रिटर्न का प्रभावी प्रबंधन व्यवसाय के लिए राजस्व उत्पन्न करने में भी मदद करता है। 

वैश्वीकरण ने राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय बाजारों में आपूर्ति श्रृंखलाओं को और भी जटिल बना दिया है। उत्पादों की आवाजाही, विशेष रूप से ई-कॉमर्स क्षेत्र में, सुरक्षित, समय पर और लागत प्रभावी तरीके से की जानी चाहिए। प्रौद्योगिकी में उछाल और लॉजिस्टिक्स प्रक्रियाओं की जटिलता ने शिपरॉकेट जैसे विशेष लॉजिस्टिक्स-केंद्रित एग्रीगेटर्स के विकास को बढ़ावा दिया है जो आपूर्ति श्रृंखला के साथ संसाधनों की आवाजाही को तेज करने में मदद करते हैं।

लॉजिस्टिक्स आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन से किस प्रकार भिन्न है?

लॉजिस्टिक्स और सप्लाई चेन मैनेजमेंट को अक्सर एक ही समझा जाता है, लेकिन ये दोनों एक ही चीज़ नहीं हैं। लॉजिस्टिक्स का संबंध किसी एक कंपनी के भीतर होने वाले सभी कार्यों से है, जैसे सामग्री खरीदना, उत्पादों की पैकिंग करना, ऑर्डर भेजना और उन्हें ग्राहकों तक पहुंचाना।

आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन व्यापक है और इसमें कई कंपनियां एक साथ मिलकर काम करती हैं - आपूर्तिकर्ताओं और शिपिंग प्रदाताओं से लेकर कॉल सेंटरों और वितरण केंद्रों तक - उत्पादों को व्यवसायों और ग्राहकों तक पहुंचाने के लिए।

रसद के प्रकार

उद्योग में विभिन्न प्रकार की लॉजिस्टिक्स सेवाएँ आपूर्ति प्रक्रिया के एक अन्य पहलू पर जोर देती हैं। विभिन्न लॉजिस्टिक्स सेवाओं में इनबाउंड, आउटबाउंड, रिवर्स, ग्रीन, थर्ड-पार्टी लॉजिस्टिक्स (3PL), फोर्थ-पार्टी लॉजिस्टिक्स (4PL), फिफ्थ-पार्टी लॉजिस्टिक्स (5PL) और डिजिटल लॉजिस्टिक्स शामिल हैं।

1. इनबाउंड लॉजिस्टिक्स

इनबाउंड लॉजिस्टिक्स में किसी व्यवसाय के लिए माल का परिवहन, भंडारण और प्राप्ति शामिल है। यह आपूर्तिकर्ताओं से निर्माताओं तक संसाधनों का आवागमन है। यह लॉजिस्टिक्स मूल्य श्रृंखला का पहला और सबसे महत्वपूर्ण चरण है, क्योंकि यह शेष प्रक्रियाओं को प्रभावित कर सकता है।

2. आउटबाउंड लॉजिस्टिक्स

आउटबाउंड लॉजिस्टिक्स में गोदाम या वितरण केंद्र से ग्राहकों तक अर्ध-निर्मित/तैयार उत्पादों का परिवहन शामिल है। इसमें भंडारण, भंडारण, वितरण, परिवहन और अंतिम-मील डिलीवरी जैसे विभिन्न चरण शामिल हैं। आउटबाउंड लॉजिस्टिक्स का प्राथमिक उद्देश्य बेहतर ग्राहक संतुष्टि है।

3. रिवर्स लॉजिस्टिक्स

रिवर्स लॉजिस्टिक्स का अर्थ है उत्पादों को अंतिम उपयोगकर्ताओं से वापस गोदाम या वितरण केंद्र तक पहुंचाना। यह रिटर्न और रिकॉल से संबंधित है, लेकिन इसका उपयोग रीसाइक्लिंग कार्यक्रमों, परिसंपत्ति पुनर्प्राप्ति और निपटान के लिए भी किया जाता है। रिवर्स लॉजिस्टिक्स का उद्देश्य उत्पाद के मूल्य को पुनः प्राप्त करना, संतोषजनक रिटर्न अनुभव के माध्यम से ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करना और अपशिष्ट को कम करना है।

4. ग्रीन लॉजिस्टिक्स

ग्रीन लॉजिस्टिक्स ग्रह पर आपूर्ति श्रृंखला गतिविधियों के पर्यावरणीय प्रभाव को मापने और कम करने का वर्णन करता है। सेवाओं की गुणवत्ता और ग्राहकों की संतुष्टि से समझौता किए बिना इसे लागू करने की जरूरत है। 

5. तृतीय पक्ष

थर्ड-पार्टी लॉजिस्टिक्स, या 3PL , वह प्रक्रिया है जिसमें कोई व्यवसाय खरीद और पूर्ति संचालन के एक या अधिक घटकों के प्रबंधन को आउटसोर्स करता है। 3PL कंपनियां परिवहन, भंडारण, इन्वेंट्री प्रबंधन, टर्मिनल संचालन, सीमा शुल्क, फ्रेट फॉरवर्डिंग और रिवर्स लॉजिस्टिक्स जैसी सेवाएं प्रदान करती हैं। अधिकांश 3PL सेवा प्रदाता पूर्ति सेवाओं के लिए ई-कॉमर्स व्यापारियों के साथ साझेदारी करते हैं।

6. चौथा पक्ष

फोर्थ-पार्टी लॉजिस्टिक्स, या 4PL , वह प्रक्रिया है जिसमें कोई व्यवसाय अपनी संपूर्ण आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन और लॉजिस्टिक्स को किसी एक बाहरी सेवा प्रदाता को आउटसोर्स कर देता है। इन्हें अक्सर लीड लॉजिस्टिक्स प्रदाता कहा जाता है और ये कई आपूर्ति श्रृंखलाओं के लिए परामर्श कंपनियों के रूप में कार्य करते हैं।

7. पांचवां पक्ष

5PL लॉजिस्टिक्स, जिसे लॉजिस्टिक्स एग्रीगेटर के रूप में भी जाना जाता है, एक व्यक्तिगत और व्यापक आपूर्ति श्रृंखला पर ध्यान केंद्रित करता है। यह विभिन्न प्रकार की एयरलाइनों और शिपिंग कंपनियों के साथ बेहतर दरें प्राप्त करने के लिए 3PL और अन्य की जरूरतों को एक ही बल्क वॉल्यूम में जोड़ता है। 

8. डिजिटल लॉजिस्टिक्स

डेटा एकत्र करने के पारंपरिक तरीके मैनुअल हैं और मानवीय त्रुटि की संभावना है। प्रौद्योगिकी की मदद से, रसद प्रक्रियाओं को डिजिटल बनाया जा सकता है, जिससे समग्र आपूर्ति श्रृंखला प्रक्रियाओं में सुधार और गति आ सकती है। इसमें वेब-आधारित एंटरप्राइज़ लॉजिस्टिक्स एप्लिकेशन शामिल हैं जो विभिन्न प्रणालियों के एकीकरण की अनुमति देते हैं ताकि एक केंद्रीय रसद सूचना रीढ़ प्रदान की जा सके जो आपूर्ति श्रृंखला में दृश्यता प्रदान करती है।

रसद के कार्य

लॉजिस्टिक्स में विभिन्न कार्य शामिल होते हैं जो किसी व्यवसाय को सुचारू रूप से चलाते हैं:

• इन्वेंटरी प्रबंधन

इन्वेंटरी प्रबंधन में आपके गोदाम या स्टोर में मौजूद सामान पर नज़र रखना शामिल है, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि ग्राहकों की मांग को पूरा करने के लिए आपके पास पर्याप्त स्टॉक है। बड़े खुदरा विक्रेताओं के लिए, यह एक कभी न खत्म होने वाला काम है जिस पर लगातार ध्यान देने की आवश्यकता होती है। बेहतर इन्वेंटरी प्रबंधन से कर्मचारी आसानी से ऑर्डर के लिए सामान ढूंढ और पैक कर सकते हैं और स्टॉक स्तर और समस्याओं का पता लगाने में मदद मिलती है।

• भण्डारण

वेयरहाउसिंग में सामान को सुरक्षित और व्यवस्थित तरीके से स्टोर किया जाता है। छोटे व्यवसायों को भी, चाहे वे गैरेज से काम कर रहे हों या किसी खाली कमरे से, अपने स्टॉक का हिसाब रखने के लिए एक सिस्टम की आवश्यकता होती है। जैसे-जैसे व्यवसाय बढ़ते हैं, चीजों को कुशलतापूर्वक चलाने के लिए अधिक औपचारिक वेयरहाउस प्रबंधन प्रणालियों की आवश्यकता होती है, खासकर जब जगह, स्टॉक और कर्मचारियों की संख्या बढ़ती है। कुछ वेयरहाउस वितरण केंद्रों के रूप में भी काम करते हैं, जहां वे भंडारण और ऑर्डर पूर्ति दोनों का काम संभालते हैं। उदाहरण के लिए, IKEA का अनोखा लेआउट ग्राहकों को अपनी वस्तुएं खुद चुनने और ले जाने की सुविधा देता है, जिससे कर्मचारियों और भंडारण की आवश्यकता में बचत होती है।

• परिवहन प्रबंधन

परिवहन प्रबंधन माल की आवाजाही की योजना बनाने और उसे व्यवस्थित करने पर केंद्रित है। इसे आम तौर पर दो भागों में बांटा जाता है: आवक और जावक। आवक परिवहन में आपूर्तिकर्ताओं या निर्माताओं से कच्चा माल या सामान लाना शामिल है—जैसे कोई कार मैकेनिक अपने गैरेज में पुर्जे मंगवाने की व्यवस्था करता है। जावक परिवहन में कारखानों या गोदामों से तैयार उत्पाद लाकर खुदरा विक्रेताओं या ग्राहकों तक पहुंचाना शामिल है।

• मांग योजना

मांग नियोजन इस बात का पूर्वानुमान लगाने पर केंद्रित है कि आपके ग्राहकों को क्या चाहिए ताकि मांग बढ़ने पर आपके पास उचित और पर्याप्त स्टॉक उपलब्ध हो सके। यह आमतौर पर मौसमी रुझानों जैसे पिछले बिक्री डेटा पर निर्भर करता है; यह नए मार्केटिंग अभियान, उत्पाद लॉन्च और सोशल मीडिया रुझानों जैसे कारकों पर भी विचार करता है।

ये लॉजिस्टिक्स कार्य यह सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण हैं कि व्यवसाय कुशलतापूर्वक ग्राहकों तक उत्पाद पहुंचाएं, तथा गोदाम से ग्राहक के दरवाजे तक सब कुछ सही दिशा में चलता रहे।

• आदेश पूर्णता

ऑर्डर पूर्ति में ऑर्डर चुनने और पैक करने से लेकर शिपिंग तक सब कुछ शामिल होता है। इसमें इनवॉइस बनाना, शिपिंग लेबल प्रिंट करना , कैरियर के साथ समन्वय करना और रिटर्न (या रिवर्स लॉजिस्टिक्स) का प्रबंधन करना शामिल है। रिवर्स लॉजिस्टिक्स में मरम्मत, प्रतिस्थापन, धनवापसी या निपटान के लिए रिटर्न को संभालना शामिल है। कई कंपनियों के पास यह जांचने की प्रक्रिया होती है कि क्या लौटाए गए आइटम दोबारा बेचे जा सकते हैं और धनवापसी जारी की जा सकती है। ऑनलाइन व्यवसायों के लिए, एक स्पष्ट और सरल रिटर्न नीति ग्राहकों का विश्वास बढ़ा सकती है, खासकर इसलिए क्योंकि खरीदार उत्पादों को व्यक्तिगत रूप से देख या आज़मा नहीं सकते।

रसद संचालन को अनुकूलित करने के लिए सुझाव

1. बेहतर शिपिंग दरें प्राप्त करें

शिपिंग काफी महंगा हो सकता है, Shopify के अनुसार यह किसी व्यवसाय के वार्षिक खर्च का लगभग 9% हिस्सा होता है । कई नए व्यवसाय मालिक इसकी लागत देखकर हैरान रह जाते हैं। यदि आप कम संख्या में ऑर्डर भेजते हैं, तो शिपिंग लेबल का खर्च काफी बढ़ सकता है। शिपिंग कंपनियां अक्सर नियमित रूप से शिपिंग करने वाले व्यवसायों को बेहतर दरें देती हैं। आप इस प्रक्रिया को किसी तृतीय-पक्ष लॉजिस्टिक्स प्रदाता (3PL) को आउटसोर्स भी कर सकते हैं, जो रियायती दरें प्रदान करते हैं।

2. अपने गोदाम स्थान का अधिकतम उपयोग करें

भंडारण की लागत लगातार बढ़ रही है; अकेले पिछले साल ही भंडारण कंटेनरों की कीमतों में लगभग 20% की वृद्धि हुई । बड़े गोदाम पर अधिक खर्च करने के बजाय, कुछ स्मार्ट डिज़ाइन बदलाव करके अपने मौजूदा स्थान का अधिकतम उपयोग करना बेहतर है। ऊर्ध्वाधर स्थान का उपयोग करने के लिए लंबी या स्टैकेबल अलमारियों का उपयोग करें, पिकिंग और पैकिंग के लिए निर्धारित क्षेत्र बनाएं, समान वस्तुओं को एक साथ रखें और अलमारियों और डिब्बों सहित सभी चीजों पर स्पष्ट रूप से लेबल लगाएं। अपनी सबसे अधिक बिकने वाली वस्तुओं को पैकिंग स्टेशनों के पास रखने से ऑर्डर पिक करते समय आपकी टीम द्वारा तय की जाने वाली दूरी को कम करके समय की बचत भी हो सकती है।

3. डिलीवरी रूट को अनुकूलित करें

रूट ऑप्टिमाइजेशन सबसे अच्छे और सस्ते डिलीवरी रूट खोजने का एक स्मार्ट तरीका है। उदाहरण के लिए, यदि आपके दिल्ली, मुंबई और चेन्नई में वेयरहाउस हैं, तो लागत और डिलीवरी समय को कम करने के लिए निकटतम स्थान से शिपिंग करना समझदारी भरा कदम होगा। यह पर्यावरण के अनुकूल भी है क्योंकि इससे ईंधन की खपत और कार्बन उत्सर्जन कम होता है। रूट ऑप्टिमाइजेशन से आपकी डिलीवरी को ट्रैफिक जाम, खराब मौसम या अन्य देरी से बचने में भी मदद मिलती है, जिससे दो दिन या अगले दिन डिलीवरी के वादे को पूरा करना आसान हो जाता है।

4. अपनी आपूर्ति श्रृंखला को स्वचालित करें

लॉजिस्टिक्स आपूर्ति श्रृंखला का सिर्फ एक हिस्सा है; स्वचालन से बड़ा फर्क पड़ सकता है। अपने लॉजिस्टिक्स और वेयरहाउस प्रबंधन प्रणालियों के साथ काम करने वाले स्वचालन उपकरणों में निवेश करने से ऑर्डर पिकिंग या शिपिंग लेबल प्रिंटिंग जैसे दोहराव वाले कार्यों में समय की बचत हो सकती है। इससे ऑर्डर प्रोसेसिंग में तेजी आती है और मानवीय त्रुटियां कम होती हैं। स्वचालन से आपको इन्वेंट्री प्रबंधन में भी मदद मिलती है।

निष्कर्ष

विकसित होती लॉजिस्टिक्स तकनीक और टिकाऊ लॉजिस्टिक्स को लागू करने की आवश्यकता के लिए किसी व्यवसाय के लिए दीर्घकालिक लाभ बनाने के लिए डिजिटल तकनीक में निवेश की आवश्यकता होती है। आपूर्ति श्रृंखला में लॉजिस्टिक्स प्रक्रियाओं की गुणवत्ता में सुधार करता है और बदलती बाजार मांगों के लिए त्वरित अनुकूलनशीलता सुनिश्चित करता है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न)