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बिक्री को प्रभावित किए बिना स्टॉक की स्थिति को संभालने के लिए 5 अंतिम टिप्स

राशी सूद

कंटेंट लेखक @ Shiprocket

दिसम्बर 20/2021

5 मिनट पढ़ा

ईकामर्स व्यवसाय चलाने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए, दिन-प्रतिदिन के आधार पर कई चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। भुगतान की परेशानी से निपटने के लिए सूचीऑर्डर मिलने से लेकर उन्हें शिपिंग करने तक, उनके लिए काम करने वाला एक मजबूत प्लेटफॉर्म होने के बावजूद कई समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है।

स्टॉक ख़त्म

कई ईकामर्स व्यवसायों द्वारा आम तौर पर सामना किया जाने वाला ऐसा ही एक मुद्दा उनकी सूची को बेच रहा है, चाहे वे कितने भी तैयार हों। ऐसी स्थितियों को संभालना चुनौतीपूर्ण हो सकता है और बिक्री में गिरावट आ सकती है।

आपके पर खरीदारों को इन्वेंट्री की कमी के बारे में कैसे बताया जाता है eCommerce वेबसाइट खरीदारों के अनुभव, खोज इंजन अनुकूलन और बिक्री को प्रभावित करता है। उदाहरण के लिए, क्या होगा यदि कोई ग्राहक आपकी उत्पाद सूची में केवल यह देखने के लिए तैयार है कि उत्पाद स्टॉक में नहीं है। इस तरह की स्थिति से आपकी बाउंस दर बढ़ जाएगी, जिससे आपकी वेबसाइट की रैंकिंग प्रभावित होगी और आपकी बिक्री पर असर पड़ेगा।

अस्थायी आउट-ऑफ-स्टॉक स्थिति से निपटने के तरीके हैं जो आपकी वेबसाइट के लिए चीजों को वापस ट्रैक पर ला सकते हैं। जब आपकी वेबसाइट पर उत्पाद स्टॉक से बाहर हो जाते हैं, तो परिस्थितियों से निपटने में आपकी मदद करने के लिए आइए पांच अंतिम युक्तियों को देखें।

स्टॉक ख़त्म

अपने ग्राहकों को बताएं कि क्या उत्पाद स्थायी रूप से या अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है

प्रत्येक आउट-ऑफ-स्टॉक उत्पाद दो श्रेणियों में आता है: एक जो वर्तमान में बिक्री के लिए उपलब्ध नहीं है और एक जो बंद कर दिया गया है। विचाराधीन उत्पाद के लिए, आपको उस श्रेणी का उल्लेख करना चाहिए जिसमें उत्पाद आता है। इसका संकेत देने से ग्राहकों को पता चल जाएगा कि उत्पाद वापस आएगा या नहीं।

यदि उत्पाद अस्थायी रूप से उपलब्ध नहीं है, तो पृष्ठ को हटाने के बजाय, आप ग्राहकों को उनकी इच्छा सूची में आउट-ऑफ-स्टॉक उत्पादों को जोड़ने दे सकते हैं और उत्पाद के स्टॉक में वापस आने के बाद उन्हें सूचित कर सकते हैं। रखते हुए उत्पाद पृष्ठ आपको उस पृष्ठ के लिए एसईओ लाभ बनाए रखने में सक्षम बनाता है, इस प्रकार भविष्य की बिक्री को चला रहा है।

उस उत्पाद का विकल्प ऑफ़र करें

आउट-ऑफ-स्टॉक उत्पादों के संदर्भ में, आपके उत्पाद पृष्ठ खरीदारों को उनकी प्राथमिकताओं और व्यवहारों के आधार पर विकल्प प्रदान कर सकते हैं। चूँकि आप पहले से ही जानते हैं कि आपके ग्राहक क्या खोज रहे हैं, इसलिए उन्हें उनकी ज़रूरतों के लिए प्रासंगिक उत्पाद दिखाने से आपको बिक्री बढ़ाने में मदद मिलेगी।

उत्पाद पृष्ठ से होम पेज पर खरीदारों को पुनर्निर्देशित करना आम तौर पर एक अच्छा अभ्यास नहीं माना जाता है और आपकी बाउंस दर को बढ़ा सकता है और खरीदारों के लिए अन्य खरीद करने के लिए अतिरिक्त कदम जोड़ सकता है उत्पादों अपने स्टोर से। सबसे अच्छा अभ्यास यह सुनिश्चित करना है कि आपके ग्राहक आपकी वेबसाइट पर आगे बढ़ें।

अपने ग्राहकों को उत्पाद की वापसी के बारे में सूचित रखें

अस्थायी रूप से स्टॉक से बाहर उत्पादों के लिए ग्राहकों को अपनी मेलिंग सूची में जोड़ने के अवसर का लाभ उठाएं। ग्राहकों को अपनी वेबसाइट पर एक अलग पृष्ठ पर पुनर्निर्देशित करने के बजाय, आप उन्हें अपने ईमेल पते भरने के लिए कह सकते हैं और उत्पाद के वापस स्टॉक में होने पर उन्हें सूचित कर सकते हैं।

ग्राहकों की ईमेल आईडी मांगने से आपको अपने ग्राहकों की सूची का विस्तार करने और भविष्य में बिक्री बढ़ाने में मदद मिलेगी। एक प्रचार उपकरण के रूप में उनके इनबॉक्स का उपयोग करके, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि वे वापस आएं और खरीदारी करें।

आउट-ऑफ-स्टॉक पेज बिक्री में 58% से अधिक की गिरावट का कारण बन सकते हैं या प्रतियोगियों की वेबसाइटों से खरीदारी करने वाले ग्राहकों में समाप्त हो सकते हैं। ईमेल विपणन उत्पाद वापस आने के बाद संभावित ग्राहकों को आपकी वेबसाइट पर वापस पहुंचने का मौका देने में मदद करता है।

स्टॉक में नहीं उत्पादों की दृश्यता सीमित करें

आउट-ऑफ-स्टॉक उत्पाद से निपटने का एक तरीका यह है कि उन्हें पृष्ठ के अंत में या खोज के नीचे धकेल दिया जाए। एक बार दृश्यता सीमित होने के बाद, यह लिस्टिंग पर कम क्लिक सुनिश्चित करेगा, इस प्रकार वेबसाइटों के एसईओ लाभों को बनाए रखेगा। यह "दृष्टि से बाहर, दिमाग से बाहर" दृष्टिकोण आपको अपने ईकामर्स स्टोर पर अन्य उत्पादों के लिए अपनी बिक्री बढ़ाने में मदद कर सकता है।

अपनी इन्वेंट्री को ट्रैक करके रोज़ाना ये बदलाव करना मुश्किल हो सकता है। आप यह सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं कि आपकी इन्वेंट्री लगातार अपडेट की जाती है। यह आपको चीजों से आगे रहने का मौका देगा, खासकर जब कोई उत्पाद स्टॉक से बाहर हो।

अपने स्टोर के लिए प्री-ऑर्डर रणनीति लागू करें

आउट-ऑफ-स्टॉक आइटम जो जल्द ही बिक्री के लिए उपलब्ध होंगे, आप प्री-ऑर्डर की रणनीति को नियोजित कर सकते हैं। इस तरह की रणनीति का उपयोग करने से आपको अपने ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करने में मदद मिलेगी और उन्हें अपने उत्पादों पर नज़र रखने के लिए वापस आने में मदद मिलेगी।

प्री-ऑर्डर विकल्प देने से आपका ग्राहकों वेबसाइट पर ताकि वे उत्पाद की उपलब्धता पर नजर रख सकें। आप अपने ग्राहकों को उत्पाद की उपलब्धता के बारे में अपडेट रहने में मदद करने के लिए 'मुझे सूचित करें' बटन दे सकते हैं। ग्राहकों के साथ स्पष्ट और प्रभावी संचार आपके ग्राहक की वफादारी सुनिश्चित करेगा।

निष्कर्ष

आपके खरीदारों का आपके स्टॉक से बाहर होना अभिशाप की तुलना में अधिक वरदान है। यह आपको अपने ग्राहकों के लिए आपके नुकसान की स्थिति से खरीदारी का अनुभव बनाने का एक फायदा देता है। एक आउट-ऑफ-स्टॉक उत्पाद का परिणाम कम बिक्री या बढ़ी हुई उछाल दर में होना जरूरी नहीं है; स्थिति का उपयोग वेबसाइट और अन्य मार्केटिंग चैनलों को मजबूत करने के लिए किया जा सकता है।

उत्पाद पृष्ठ को हटाने या संशोधित करने के बजाय, आउट-ऑफ-स्टॉक पृष्ठ का उपयोग ग्राहकों को आपकी ईकामर्स वेबसाइट के अन्य पृष्ठों पर पुनर्निर्देशित करने के लिए किया जा सकता है। ईमेल सूची में शामिल होकर उत्पाद के वापस स्टॉक में होने पर आप ग्राहकों को सूचित भी कर सकते हैं।

अग्रिम-आदेश, लंबा शिपिंग समय, ईमेल मार्केटिंग, और बहुत कुछ जैसी रणनीतियाँ आपकी मदद कर सकती हैं अपनी बिक्री बढ़ाएं. ये रणनीतियां रूपांतरण और जुड़ाव बढ़ाने के लिए आउट-ऑफ-स्टॉक उत्पाद पृष्ठों का पुनर्व्यवस्थित करेंगी।

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