उपभोक्ता की आवश्यकताएं समय के साथ विकसित और बदलती रहती हैं। खरीदारी की पुरानी पद्धति, जिसमें विभिन्न दुकानों से आइटम खरीदना और बहुत धैर्य और ऊर्जा शामिल थी, को हाइपरमार्केट की सुविधा से बदल दिया गया है। ये केंद्रीकृत स्थान सामानों की एक विशाल श्रृंखला प्रदान करते हैं, उपभोक्ताओं को एक आसान पड़ाव में लगभग हर चीज की आवश्यकता होती है। उपभोक्ता को दैनिक खरीदारी पूरी करने के लिए अलग-अलग दुकानों पर जाने की जरूरत नहीं है। इस ब्लॉग में, हम हाइपरमार्केट के विशिष्ट गुणों का विश्लेषण करेंगे, जिसमें उनके फायदे और विशेषताएं शामिल हैं।
हाइपरमार्केट क्या है?
हाइपरमार्केट या हाइपरस्टोर एक ऐसी जगह है जिसे उपभोक्ता की एक ही यात्रा में नियमित खरीदारी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। हाइपरमार्केट की अवधारणा एक खुदरा स्टोर को संदर्भित करती है जो डिपार्टमेंटल स्टोर और किराना सुपरमार्केट को जोड़ती है। यह अक्सर एक बहुत बड़ा प्रतिष्ठान होता है जो उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है, जैसे कि किराने का सामान, कपड़े, उपकरण आदि, सभी एक ही स्थान पर।
फ्रेड जी. मेयर ने 1922 में फ्रेड जी. मेयर द्वारा पोर्टलैंड, ओरेगन, यूएसए में 'फ्रेड मेयर' नाम के पहले हाइपरमार्केट की स्थापना की। इसलिए, हाइपरमार्केट की उत्पत्ति 101 साल पहले शुरू होने के लिए प्रलेखित की जा सकती है। हाइपरमार्केट बिग-बॉक्स स्टोर के समान हैं जो भौतिक रूप से बड़े खुदरा प्रतिष्ठान हैं। 'बिग-बॉक्स' शब्द हाइपरमार्केट के कब्जे वाले भवन के विशिष्ट बड़े स्वरूप के कारण लिया गया है।
हालांकि बहुत से लोग मानते हैं कि सुपरमार्केट और हाइपरमार्केट समान हैं, फिर भी कुछ महत्वपूर्ण अंतर हैं। एक हाइपरमार्केट सुपरमार्केट में स्टोर किए गए उत्पादों की तुलना में अधिक उत्पादों को स्टोर करता है। साथ ही, हाइपरमार्केट में वस्तुओं की कीमतें सुपरमार्केट की तुलना में काफी कम हैं। सुपरमार्केट को ग्राहक को आकर्षित करने के लिए सजाया जाएगा, जबकि हाइपरमार्केट ज्यादातर गोदाम की तरह दिखेगा। हाइपरमार्केट भी सुपरमार्केट से बड़े होते हैं क्योंकि अन्य दुकानों की तुलना में उनके प्रदर्शन पर अधिक उत्पाद होते हैं। उनके पास उपकरणों और फर्नीचर के लिए समर्पित उत्पाद विभाग भी हो सकते हैं जिनके लिए बड़े प्रदर्शन क्षेत्रों की आवश्यकता होती है।
हाइपरमार्केट में सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला लेआउट ग्रिड स्टोर लेआउट है। यह डिज़ाइन फर्श की जगह को गलियारों में विभाजित करता है जो एक ग्रिड का आकार बनाते हैं। प्रत्येक गलियारा ग्राहकों का मार्गदर्शन करने के लिए नेविगेशन संकेतों से सुसज्जित है और उन्हें विभिन्न उत्पाद पेशकशों का पता लगाने के लिए प्रोत्साहित करता है, जिससे सहज खरीदारी की संभावना बढ़ जाती है। आइए हाइपरमार्केट के कुछ और फायदों को विस्तार से देखें।
हाइपरमार्केट के लाभ
हाइपरमार्केट के कई फायदे हैं, जैसे:
1. सुविधा
सभी उत्पाद एक ही छत के नीचे उपलब्ध हैं। हाइपरमार्केट अच्छी गुणवत्ता और उत्पादों की व्यापक विविधता के साथ खरीदारी का शानदार अनुभव प्रदान करते हैं। यह विभिन्न प्रकार के उत्पादों के लिए कई दुकानों पर न जाने की सुविधा प्रदान करता है। हाइपरमार्केट समय और पैसा बचाते हैं। साथ ही, ग्राहक खरीदारी करते समय आराम कर सकता है और इस बात की चिंता नहीं कर सकता कि अगला उत्पाद आसपास की किसी दुकान से खरीदा जाएगा।
2. व्यापक उत्पाद रेंज
हाइपरमार्केट किराने का सामान, इलेक्ट्रॉनिक्स, परिधान, घरेलू सामान, जैविक खाद्य पदार्थ और विशेष वस्तुओं सहित उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करते हैं। इससे ग्राहकों को एक ही स्थान से अपनी जरूरत की हर चीज खरीदना आसान हो जाता है।
3. कम कीमत
हाइपरमार्केट द्वारा अपनाया गया व्यवसाय मॉडल उच्च-मात्रा, कम-मार्जिन बिक्री पर केंद्रित है। चूंकि बिक्री पर उत्पादों की मात्रा अधिक है, हाइपरमार्केट अपने ग्राहकों को अच्छी छूट प्रदान कर सकते हैं। ये रियायती दरें ग्राहकों को खुशी-खुशी कम कीमत पर अधिक खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित करती हैं। यह हाइपरमार्केट और ग्राहकों दोनों के लिए एक जीत की स्थिति है, खासकर उनके लिए जो उनकी आपूर्ति थोक में खरीदते हैं।
4. स्वयं सेवा खरीदारी
ग्राहक किसी विक्रेता की सहायता के लिए प्रतीक्षा किए बिना स्वतंत्र रूप से खरीदारी कर सकते हैं, जिससे प्रक्रिया तेज और अधिक कुशल हो जाती है।
5. इनहाउस कैफे और भोजनालय
हाइपरमार्केट में रेस्तरां, इंटरनेट कैफे, बुकस्टोर, ब्यूटी पार्लर आदि शामिल हैं। ये अतिरिक्त सुविधाएं खरीदारी के समग्र अनुभव को बढ़ाती हैं और ग्राहकों को उनकी खरीदारी यात्रा के दौरान आराम करने और आराम करने का अवसर प्रदान करती हैं। यह ग्राहकों को हाइपरमार्केट के अंदर अधिक समय बिताने के लिए एक महान युक्ति के रूप में भी कार्य करता है, जिससे अंततः अधिक खरीदारी हो सकती है।
6. विस्तृत खरीदारी
हाइपरमार्केट में व्यापक गलियारे हैं जो ग्राहकों के लिए एक आरामदायक और आनंददायक खरीदारी अनुभव प्रदान करते हैं।
7. अच्छी ग्राहक सेवा
हाइपरमार्केट अच्छी तरह से व्यवस्थित हैं और विभिन्न विभागों से उच्च स्तर की प्रतिबद्ध सेवा देंगे। यह सेवा ग्राहकों की खुशी में इजाफा करेगी, यह सुनिश्चित करेगी कि ग्राहक अपने अनुभव से संतुष्ट हों और स्टोर के प्रति वफादार हों।
8. प्रचार और प्रस्ताव
हाइपरमार्केट अक्सर छुट्टियों, सप्ताहांत और विशेष अवसरों के दौरान प्रचार और छूट प्रदान करते हैं, जिससे वे ग्राहकों के लिए एक आकर्षक खरीदारी गंतव्य बन जाते हैं। ग्राहक इन रियायती बिक्री और प्रचारों से लाभान्वित हो सकते हैं और बड़ी मात्रा में उत्पाद के लिए मुफ्त ऑफ़र भी प्राप्त कर सकते हैं।
हाइपरमार्केट के उदाहरण और अनूठी विशेषताएं
दुनिया भर में कुछ प्रसिद्ध हाइपरमार्केट वॉलमार्ट इंक, ईजी ग्रुप लिमिटेड, कैरेफोर एसए, टारगेट कॉर्प आदि हैं। भारत के कुछ प्रसिद्ध सुपरमार्केट बिग बाजार, डीमार्ट, हाइपरसिटी, रिलायंस फ्रेश और स्पेंसर रिटेल हैं।
हाइपरमार्केट की अनूठी विशेषताएं हैं:
अच्छी पहुंच
हाइपरमार्केट आमतौर पर यह सुनिश्चित करते हैं कि बाजार की ओर जाने वाली सड़कें अच्छी स्थिति में हों।
लंबे समय तक काम करने का समय
ग्राहकों को आसानी से उत्पाद खरीदने में मदद करने के लिए हाइपरमार्केट सभी दिनों में देर तक खुले रहते हैं। इस तरह, ग्राहक को खरीदारी करने के लिए काम से एक दिन की छुट्टी या खाली समय का इंतजार नहीं करना पड़ता है।
पार्किंग की जगह
हाइपरमार्केट में जाने पर ग्राहक अपने वाहनों के लिए पार्किंग की जगह की उपलब्धता के बारे में बेफिक्र हो सकते हैं।
चेकआउट बिंदुओं में वृद्धि
ग्राहकों की संख्या को संभालने के लिए कई भुगतान काउंटर उपलब्ध हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि ग्राहक जल्दी से भुगतान कर सके। चेकआउट प्रक्रिया को और तेज करने के लिए कुछ हाइपरमार्केट में सेल्फ-चेकआउट स्टेशन भी होते हैं।
थोक भंडारण
हाइपरमार्केट थोक में सामान स्टोर करते हैं। ग्राहकों द्वारा बड़ी मात्रा में खरीदारी करने के लिए सामग्री का भरपूर स्टॉक उपलब्ध है।
निष्कर्ष
एक हाइपरमार्केट एक बड़ा बॉक्स स्टोर है जो एक ही छत के नीचे उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। हाइपरमार्केट द्वारा की गई थोक खरीद के कारण, वे ग्राहकों को बेहतर ऑफर दे सकते हैं, जिससे ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित होती है। ऊपर चर्चा किए गए कई अन्य लाभों के साथ, हाइपरमार्केट किसी की खरीदारी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए वन-स्टॉप डेस्टिनेशन बन गया है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)
हाइपरमार्केट थोक खरीद, विक्रेता प्रबंधन और इन्वेंट्री प्रबंधन प्रणालियों का उपयोग करके स्टॉक को ट्रैक करने और आवश्यकतानुसार भरने के लिए अपनी आपूर्ति श्रृंखला और इन्वेंट्री का प्रबंधन करते हैं।
हाइपरमार्केट में कई गतिविधियाँ शामिल होती हैं, जैसे माल की आवाजाही, नकदी प्रबंधन, स्टोर प्रबंधन, भंडारण आदि। इन गतिविधियों के लिए एक कार्यबल की आवश्यकता होती है जिसे पास के इलाके से प्राप्त किया जा सकता है।
हाइपरमार्केट को संचालित करने के लिए एक बड़े स्थान की आवश्यकता होती है और आमतौर पर शहर के केंद्रों से दूर स्थित होते हैं। जिन लोगों के पास खुद का वाहन नहीं है, उनके लिए हाइपरमार्केट जाना मुश्किल होगा।
