एकाधिक ईकामर्स शिपिंग विकल्प और बिक्री को बढ़ावा देने के लिए समाधान
सही शिपिंग विकल्प या तरीका आपके ऑनलाइन व्यवसाय की सफलता या विफलता तय कर सकता है । अधिकतर मामलों में, ई-कॉमर्स व्यवसाय मूल्यवान ग्राहकों को खो देते हैं यदि खरीदारी बहुत महंगी हो या पसंदीदा कैरियर द्वारा न भेजी जाए। ऐसे कई उदाहरण हैं जहां अनुचित शिपिंग लागत ग्राहकों द्वारा खरीदारी बीच में ही छोड़ देने का एक मुख्य कारण होती है। सही ऐड-ऑन और एक्सटेंशन लागू करके, ऑनलाइन रिटेल व्यवसाय अपने ग्राहकों के लिए उत्पाद वितरण विकल्पों का विस्तार कर सकते हैं।
यहां कुछ उन्नत ई-कॉमर्स शिपिंग समाधान और विकल्प दिए गए हैं जिन्हें आप अपने ऑनलाइन स्टोर पर लागू कर सकते हैं, जिससे आपको अधिक बिक्री करने और अंततः अपनी आय में वृद्धि करने में मदद मिलेगी:
सही ऐड-ऑन शिपिंग समाधान का उपयोग करें
सही लक्षित दर्शकों को लुभाने के लिए, आप शिपिंग प्रक्रिया के विभिन्न चरणों को सुव्यवस्थित करने के लिए ऐड-ऑन समाधानों की एक विस्तृत श्रृंखला का उपयोग कर सकते हैं। उनमें से कुछ हैं:
शिपिंग प्रदाता: यदि आप अपने ई-कॉमर्स स्टोर के लिए सही कूरियर प्रदाता का चयन कर पाते हैं, तो यह वास्तव में बहुत मददगार साबित हो सकता है। आप वजन और ग्राहक के स्थान के अनुसार वास्तविक समय में कूरियर दरों की गणना कर सकते हैं।
प्रक्रिया स्वचालन: उन्नत प्लगइन्स और लॉजिस्टिक्स सेवाएं उपलब्ध हैं जो आपको विभिन्न शिपिंग प्रक्रियाओं को स्वचालित रूप से संभालने में मदद करती हैं , जैसे कि ईमेल सूचनाएं, पिकअप और ड्रॉप सूचनाएं और अन्य।
तृतीय-पक्ष सिंक: शिपमेंट या ग्राहक संचार को प्रबंधित करने के लिए तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के साथ सिंक करना संभव है।
स्थान, वजन और आदेश आकार के अनुसार शुल्क की गणना करें
एक बार जब आप प्लगइन्स जोड़ लेते हैं, तो आपको अब ग्राहक के ऑर्डर की शिपिंग से संबंधित शुल्क की गणना करने की आवश्यकता होगी। प्लगइन्स और एपीआई वास्तविक समय के अनुमान प्रदान करने में मदद करते हैं ताकि आप अतिरिक्त शिपिंग शुल्क की गणना करने में सक्षम होंगे। शिपिंग दरों की गणना करने के विभिन्न तरीके निम्नलिखित हैं:
टेबल रेट शिपिंग: स्थान, शिपमेंट के आकार और वजन के अनुसार अलग-अलग शिपिंग दरें निर्धारित करना संभव है। इस तरह, शिपिंग विकल्पों को कॉन्फ़िगर करने में लचीलापन मिलता है। यहां, विभिन्न शिपिंग स्थानों के ज़ोन निर्धारित करना भी संभव है।
फ्लैट रेट शिपिंग: फ्लैट रेट शिपिंग के मामले में , शिपिंग शुल्क आवश्यक कार्टन की संख्या के आधार पर तय किया जाता है। शुल्क बक्सों और कार्टन के वजन और ऊंचाई के अनुसार निर्धारित किया जाता है।
प्रति उत्पाद शिपिंग: इस मामले में, शिपिंग शुल्क विशिष्ट वस्तुओं के लिए लिया जाता है। ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए यह एक सुविधाजनक प्रक्रिया है क्योंकि आप कुछ ऐसे उत्पादों के लिए अतिरिक्त शुल्क निर्धारित कर सकते हैं जिन्हें विशेष देखभाल की आवश्यकता होती है।
चेकआउट के दौरान शिपिंग सेवा जोड़ें या निकालें
ग्राहकों को बेहतर ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव प्रदान करने के लिए, आपको उनके स्थान पर उपलब्ध शिपिंग सेवाओं और विकल्पों के बारे में स्पष्ट जानकारी देनी चाहिए । उदाहरण के लिए, कुछ उत्पाद कुछ देशों या क्षेत्रों तक ही सीमित हो सकते हैं; आपको इसका स्पष्ट उल्लेख करना चाहिए ताकि लोग ऐसी वस्तु न खरीद लें जो उनके गंतव्य तक न पहुंच सके। कई उत्पाद एक से अधिक देशों में भेजे जा सकते हैं। इसके अलावा, ऐसे मामले भी हो सकते हैं जहां ग्राहक अपने ऑर्डर को कई स्थानों के लिए विभाजित करना चाहें। ये सेवाएं ग्राहक के खरीदारी अनुभव को बेहतर बनाती हैं।
ये आपके ऑनलाइन स्टोर पर स्थितिजन्य शिपिंग विकल्पों को प्रबंधित करने के तरीके हैं:
सशर्त शिपिंग: सशर्त शिपिंग के मामले में, ग्राहक के स्थान, क्षेत्र या देश के आधार पर उन उत्पादों की बिक्री को प्रतिबंधित करें जहां शिपिंग प्रतिबंधित है।
एकाधिक पते पर शिपिंग: इस मामले में, ग्राहक को ऑर्डर को कई उत्पादों/वस्तुओं में विभाजित करने की अनुमति होगी, ताकि ग्राहक की पसंद के अनुसार इन्हें अलग-अलग गंतव्यों पर भेजा जा सके।
चालान और पैकिंग पर्ची का एक प्रिंटआउट लें
शिपमेंट, शिपिंग गणनाओं पर नज़र रखने और पारदर्शिता बनाए रखने के लिए प्रिंटेड इनवॉइस और पैकिंग स्लिप महत्वपूर्ण हैं। ये इनवॉइस और शिपिंग लेबल आपको भुगतान और प्राप्त ऑर्डर का रिकॉर्ड रखने में मदद करते हैं।
स्टोर पिकअप के लिए ग्राहकों को अनुमति दें
यह शिपिंग की पूरी प्रक्रिया को छोड़ने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है। ग्राहकों को स्थानीय स्टोर या अपनी पसंद के किसी अन्य गंतव्य से अपना ऑर्डर लेने के विकल्प के साथ अनुमति दी जाती है। हालांकि, इस तरह की सेवाओं की पेशकश करने वाले व्यवसायों को कई गोदामों की आवश्यकता होती है। ये स्थानीय पिकअप ऑनलाइन विक्रेताओं के लिए शिपमेंट लागत को भी कम करते हैं।
ग्राहकों को उनके शिपिंग विकल्प प्रबंधित करने दें
ग्राहकों को लुभाने का एक शानदार तरीका यह है कि उन्हें अपनी पसंदीदा शिपिंग विकल्प चुनने या बदलने की सुविधा दी जाए । चाहे वे निकटतम स्टोर या गोदाम से स्वयं सामान लेना चाहें या कूरियर शिपमेंट को प्राथमिकता दें, व्यवसायों को अपने ग्राहकों की प्राथमिकताओं का ध्यान रखना चाहिए।
