आपके द्वारा ऑनलाइन ऑर्डर करने के बाद, आपको एक शिपिंग अपडेट मिल सकता है जिसमें एक वाहक सुविधा का उल्लेख होता है। नोटिस में "वाहक सुविधा पर पहुंचना" या "वाहक सुविधा को छोड़ना" लिखा हो सकता है। ऑर्डर पूर्ति के इस चरण के बारे में आपको जो कुछ जानने की आवश्यकता है, वह यहां है।
ईकामर्स पूर्ति के चरण
- ईकामर्स पूर्ति एक ऐसा ऑपरेशन है जो आपके द्वारा ऑनलाइन खरीदारी करने के बाद सक्रिय हो जाता है। आपके ऑर्डर को चुनने और पैक करने की अधिकांश प्रक्रिया आपके लिए अदृश्य है। यहाँ पर्दे के पीछे क्या चल रहा है।
- सबसे पहले, आपका ऑर्डर एक पूर्ति गोदाम में जाता है। वेयरहाउस एक पिक लिस्ट बनाता है, जिसका उपयोग एक पिकर आपके ऑर्डर के लिए अलमारियों से आइटम खींचने के लिए करता है।
- फिर पिकर आपके ऑर्डर को एक पैकिंग स्टेशन पर डिलीवर करता है, जहां एक पैकर इसे शिपिंग के लिए बॉक्स करता है।
- चुनने, पैकिंग और शिपिंग की प्रक्रिया उसी दिन होती है जब आप अधिकांश ऑर्डर के लिए अपना ऑर्डर देते हैं। हालाँकि, आपके पैकेज को पूर्ति केंद्र छोड़ने में कुछ दिन या एक सप्ताह भी लग सकता है।
- आपको अपना पहला नोटिस तब मिल सकता है जब आपका ऑर्डर जाने के लिए तैयार हो। यह आपको बता सकता है कि आपका आदेश तैयार किया गया है। या हो सकता है कि आपका पार्सल डिलीवरी के लिए किसी कैरियर को सौंप दिया गया हो।
- आपका निम्नलिखित नोटिस संभवतः इंगित करेगा कि वाहक के पास आपका पैकेज है, आपको अनुमानित डिलीवरी तिथि देगा, और आपके पैकेज को ट्रैक करने के लिए एक लिंक प्रदान करेगा। यदि आप ट्रैकिंग लिंक पर क्लिक करते हैं, तो आप देख सकते हैं कि आपका ऑर्डर आपके रास्ते में एक वाहक सुविधा पर आ गया है। जब आपका पैकेज अपनी यात्रा के अंतिम वाहक सुविधा, जो आपके निकटतम है, तक पहुंचने पर आपको एक सूचना भी प्राप्त हो सकती है।
कैरियर सुविधा का क्या अर्थ है?
एक वाहक सुविधा एक वितरण कंपनी द्वारा संचालित एक वितरण सुविधा है। ट्रक उस वाहक सुविधा द्वारा प्रदत्त क्षेत्र में पतों के लिए पैकेज छोड़ते हैं। अन्य ट्रक आउटबाउंड पैकेज उठाते हैं। डिलीवरी वैन ग्राहकों तक पहुंचाने के लिए पार्सल उठाती है। अगर ऑर्डर आपसे बहुत दूर है, तो यह कई कैरियर सुविधाओं पर रुक सकता है। हर बार, पैकेज का सहारा लिया जाता है और दूसरे ट्रक पर लाद दिया जाता है जो इसे अपने अंतिम गंतव्य के करीब ले जाएगा।
इसका क्या मतलब है जब आपका पैकेज कैरियर सुविधा पर आ गया है?
आपने देखा होगा कि एक आदेश "वाहक सुविधा पर आ गया है।" यह पार्सल वितरण केंद्र पर हो सकता है जहां आप रहते हैं। यदि हां, तो इसकी यात्रा का अगला चरण सीधे आपके घर जाने के लिए डिलीवरी ट्रक में लादना है।
हालांकि, जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, कुछ पैकेज कई वाहक सुविधाओं पर रुकते हैं। इसलिए, "वाहक सुविधा पर आगमन" का अर्थ यह हो सकता है कि आपके आदेश ने बहु-पैर की यात्रा का एक और चरण पूरा कर लिया है।
आदेश कभी-कभी वाहक सुविधाओं पर क्यों बैठते हैं?
यदि आप एक बहुप्रतीक्षित ऑनलाइन ऑर्डर को ट्रैक कर रहे हैं, तो आप देख सकते हैं कि आपका पैकेज एक कैरियर सुविधा पर आता है। और फिर वह वहीं बैठ सकता है, कभी-कभी कई दिनों तक। इसका मतलब यह हो सकता है कि डिलीवरी कंपनी बक्से से अभिभूत है, इसलिए उन्हें डिलीवरी के लिए ट्रकों पर लाने में एक बैकलॉग है। डिलीवरी ट्रक या ड्राइवरों की कमी भी अड़चन का कारण बन सकती है। चरम शिपिंग समय के दौरान, जैसे कि छुट्टियां, डिलीवरी कभी-कभी आने में अधिक समय लेती हैं क्योंकि सिस्टम उन सभी बॉक्सों को परिवहन नहीं कर सकता है।
क्या आप कैरियर सुविधा से पैकेज ले सकते हैं?
यदि आपका पैकेज किसी ऐसी वाहक सुविधा पर अटका हुआ है जो दूर नहीं है, तो उसे लेने के लिए मोहक है। गोदाम जाने के बाद भी आप उसे उठा नहीं सकते। ये पैकेज वितरण केंद्र औद्योगिक स्थल हैं जो सार्वजनिक सदस्यों की सेवा के लिए नहीं बनाए गए हैं। इन सुविधाओं को स्थापित नहीं किया गया है ताकि कर्मचारियों को गोदाम के माध्यम से चलने वाली हजारों वस्तुओं में से एक पैकेज मिल सके।
निष्कर्ष
ग्राहकों के लिए समस्या निवारण में सहायता के लिए आपके ईकामर्स व्यवसाय को पैकेज ट्रैक करने की आवश्यकता है। आप यह निर्धारित करने के लिए ट्रैकिंग डेटा के साथ एक रिपोर्ट भी चला सकते हैं कि आपके ऑर्डर ग्राहकों तक पहुंचने में कितना समय लेते हैं। यह आपको अपने रसद संचालन को बेहतर बनाने के तरीकों की ओर इशारा कर सकता है ताकि आपके पैकेज कम शिपिंग क्षेत्रों के माध्यम से यात्रा कर सकें।
