आपके ईकामर्स स्टोर के लिए सर्वश्रेष्ठ भुगतान के तरीके

जब आपके ग्राहक आपकी वेबसाइट से सामान खरीदते हैं, तो भुगतान उनके लिए एक महत्वपूर्ण मुद्दा होता है। चूंकि विभिन्न पृष्ठभूमि के लोग हर दिन खरीदारी करने के लिए आपकी साइट या मार्केटप्लेस पर आते हैं , इसलिए यदि आप उन्हें केवल एक ही भुगतान विधि प्रदान करते हैं तो यह मुश्किल हो सकता है। कई लोग ऑफलाइन भुगतान विधि को अधिक सुविधाजनक मानते हैं, जिसमें वे उत्पाद खरीदने के बाद भुगतान करते हैं, जबकि जो लोग काम या अन्य प्रतिबद्धताओं के कारण अक्सर घर से बाहर रहते हैं, वे ऑनलाइन भुगतान करना पसंद करते हैं। इतनी सारी अलग-अलग आवश्यकताओं को देखते हुए, एक विक्रेता के रूप में, आप अपने ग्राहकों को एक सुखद खरीदारी अनुभव प्रदान करने के लिए कौन से विकल्प दे सकते हैं ? यहां विभिन्न भुगतान विधियों की एक सूची दी गई है जो आपकी सहायता करेगी।

ऑनलाइन भुगतान विकल्प

क्रेडिट कार्ड

क्रेडिट कार्ड खरीदारों से पैसे वसूलने का एक लोकप्रिय तरीका बन गया है। खरीदार को केवल अपना कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि, कार्ड पर लिखा नाम और कार्ड के पीछे दिया गया सीवीवी नंबर दर्ज करना होता है। आप भविष्य में लेन-देन को आसान बनाने के लिए खरीदार के कार्ड की जानकारी सेव भी कर सकते हैं। जानकारी दर्ज करने के बाद, खरीदार को उनके फोन/ईमेल आईडी पर भेजा गया एक बार का पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जाएगा। ये उपाय सुरक्षा सुनिश्चित करने और ग्राहक की जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए किए जाते हैं ।

लाभ:

1) तेजी से और आसानी से बाहर ले जाने के लिए।  

2) खरीदार के रूप में लचीले भुगतान विकल्प अब खरीदारी कर सकते हैं और बाद में भुगतान कर सकते हैं

3) यदि आप कुछ महंगा खरीदते हैं और चलते-फिरते खर्च करना चाहते हैं तो EMI विकल्प उपलब्ध है

नुकसान:

1) धोखाधड़ी गतिविधियों के रूप में संवेदनशील विवरणों की सुरक्षा आम है

2) प्रत्येक लेनदेन पर अतिरिक्त ब्याज और शुल्क कार्ड का उपयोग करके किया जाता है

डेबिट कार्ड

क्रेडिट कार्ड की तरह, डेबिट कार्ड द्वारा भुगतान भी उसी प्रक्रिया का अनुसरण करता है। अंतर केवल इतना है कि डेबिट कार्ड के साथ, खरीदार सीधे अपने बैंक खाते में पहले से मौजूद धन का भुगतान करता है जबकि क्रेडिट कार्ड के साथ वे बिलिंग चक्र के अंत में खर्च करते हैं जो कि 25-30 दिनों का हो सकता है।

लाभ:

1) मौजूदा खाते से प्रत्यक्ष भुगतान

2) बाद में भुगतान करने या उसी के लिए धन की व्यवस्था करने की कोई टेंशन नहीं

3) बस बैंक विवरण और एक समय पासवर्ड के साथ परेशानी रहित भुगतान

नुकसान:

1) ऑनलाइन धोखाधड़ी की संभावना

2) अतिरिक्त ब्याज और शुल्क डेबिट कार्ड पर लगाए गए

ई-पर्स

Paytm, Phonepe, Mobikwik, Freecharge आदि जैसे ई-वॉलेट हाल ही में प्रचलन में आए हैं। आपके ग्राहक इन्हें डिजिटल वॉलेट की तरह इस्तेमाल कर सकते हैं, जहां वे पैसे जमा कर सकते हैं और अपनी सुविधानुसार उनका उपयोग कर सकते हैं। आपने देश में नोटबंदी के बाद इनका प्रचलन देखा ही होगा। इस पद्धति ने डिजिटल व्यापार को बढ़ावा दिया है और नकदी के उपयोग को काफी हद तक कम कर दिया है। यहां तक ​​कि Amazon ने भी अपना Amazon वॉलेट Amazon Pay नाम से लॉन्च किया है! इसलिए, आप इन प्रदाताओं के साथ साझेदारी कर सकते हैं और अपने ग्राहक को उनके वॉलेट से भुगतान करने का विकल्प दे सकते हैं।

लाभ:

1) खरीदार सीधे वॉलेट का उपयोग करके भुगतान कर सकते हैं जहां वे पैसे जमा कर सकते हैं

2) भुगतान करने के लिए किसी कार्ड की आवश्यकता नहीं है

3) कैशबैक जैसे प्रमोशनल ऑफर दिए जा सकते हैं।

नुकसान:

1) तीसरे पक्ष की विश्वसनीयता और एक अपेक्षाकृत नई घटना

नेटबैंकिंग

नेट बैंकिंग का उपयोग करते हुए, उपयोगकर्ता अपने डेबिट कार्ड के बिना अपने खाते से सीधे अपने लेनदेन के लिए भुगतान कर सकता है। आप उपयोगकर्ता को बैंक की वेबसाइट पर पुनर्निर्देशित करते हैं जहां वे अपनी लॉगिन क्रेडेंशियल दर्ज करते हैं जैसे कि, लॉगिन आईडी और पिन का पालन करें जिसके बाद पैसा सीधे ग्राहक के बैंक खाते से काट लिया जाता है। यह एक तेज़ और सरल विकल्प है आपकी वेबसाइट को खरीदारों के लिए प्रक्रिया को आसान बनाना पड़ सकता है।

लाभ:

1) बैंक के माध्यम से प्रत्यक्ष भुगतान

2) कार्ड नंबर, सीवीवी इत्यादि जैसे किसी भी लंबे विवरण की आवश्यकता नहीं है।

3) सीधे बैंक की वेबसाइट से पूरा हुआ

नुकसान:

1) ऑनलाइन धोखाधड़ी का खतरा

2) असफल भुगतान और विलंब जो स्रोत खाते से धन की कटौती की ओर ले जाते हैं लेकिन इसे गंतव्य स्थान पर स्थानांतरित नहीं करते हैं

UPI भुगतान

एक हालिया ट्रेंड UPI का उपयोग करके भुगतान किया गया है जहाँ आपको खाता संख्या, IFSC कोड आदि जैसे किसी भी संवेदनशील विवरण को भेजने की आवश्यकता नहीं है, बस एक सरल UPI आईडी चाल है। तो मूल रूप से, UPI एकीकृत भुगतान इंटरफ़ेस के लिए है, जिसके उपयोग से आप मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से वर्चुअल भुगतान पता (VPA) का उपयोग करके वास्तविक समय में धन हस्तांतरित कर सकते हैं। इसके अलावा, आप एक से अधिक खातों को UPI आईडी से लिंक कर सकते हैं। इसे सबसे तेज़ और सबसे सुरक्षित भुगतान विकल्प माना जा रहा है क्योंकि यह वास्तविक समय में होता है। अधिकांश अग्रणी बैंक पहले ही UPI में शामिल हो चुके हैं और Google पे, BHIM UPI, पेटीएम, और Phonepe जैसे एप्लिकेशन कुछ उपयोग कर रहे हैं, जिन्हें आप UPI आईडी के माध्यम से भुगतान कर सकते हैं।

लाभ:

1) क्रेता के बैंक से विक्रेता के खाते में वास्तविक समय का भुगतान

2) बस एक UPI आईडी और मोबाइल एप्लिकेशन की आवश्यकता है

3) बैंक खाते से सीधे लेनदेन

नुकसान:

कुछ बैंकों के लिए लेनदेन की सीमा

पूर्वदत्त कार्ड

प्रीपेड कार्ड भुगतान का एक रूप है जहां आपके खरीदार के पास पहले से ही पैसे से भरा हुआ कार्ड हो सकता है और वह भुगतान करने के लिए उसका उपयोग कर सकता है। आमतौर पर गिफ्ट कार्ड के रूप में जाना जाता है, लोग अब किसी को 'अपनी पसंद का उपहार' गिफ्ट करने का विकल्प चुन रहे हैं। यह एक आगामी और प्रवृत्ति है और यह सरल उपहार देने के विकल्प की तलाश कर रहे लोगों के लिए पकड़ रही है। आप अपने स्टोर पर अधिक ग्राहकों को वापस लाने के लिए अपने स्वयं के उपहार कार्ड उत्पन्न करने का प्रयास कर सकते हैं।

 

लाभ:

1) एक सीधा लेनदेन जिसमें कोई बैंक शामिल नहीं है

2) शामिल किसी तीसरे पक्ष के रूप में उपयोग करने में आसान

3) केवल पुनर्भरण के लिए आवश्यक पुनर्भरण के रूप में अच्छा उपहार विकल्प

नुकसान:

1) उन्हें उत्पन्न करने के लिए अन्य सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता है

2) नियमित रूप से उपयोग नहीं किया जाता है क्योंकि यह पैसा आपको एक वेबसाइट से बांधता है

भारत में अधिकांश लोगों ने हाल ही में ऑनलाइन भुगतान विकल्पों का उपयोग करना शुरू किया है। चूंकि ई-कॉमर्स देश में अपेक्षाकृत नया है और अभी भी विकास के दौर में है, इसलिए लोग इन भुगतान विधियों से जुड़ी सुरक्षा को लेकर चिंतित हैं। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप एक विश्वसनीय और सुरक्षित भुगतान गेटवे प्रदाता के साथ जुड़ें जो आपको इन भुगतानों को सही ढंग से करने में मदद कर सके।

ऑफ़लाइन भुगतान विकल्प

सामान देने के समय भुगतान

ई-कॉमर्स विक्रेताओं के बीच कैश ऑन डिलीवरी एक तेज़ी से लोकप्रिय हो रहा भुगतान विकल्प है। ग्राहकों में ऑर्डर मिलने से पहले भुगतान करने की झिझक बनी रहती है, इसलिए उन्हें डिलीवरी के समय अपनी पसंद के भुगतान तरीके से भुगतान करने का अवसर देना एक आदर्श स्थिति है। इसमें डिलीवरी के समय क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, मोबाइल वॉलेट या नकद भुगतान का विकल्प देना शामिल है। इस प्रक्रिया के लिए डिलीवरी अधिकारियों को अपने साथ पीओएस डिवाइस, ई-वॉलेट लिंक आदि रखने की आवश्यकता होती है ताकि वे खरीदार तक पहुँचने पर भुगतान स्वीकार कर सकें। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपका कूरियर पार्टनर आपको यह सुविधा प्रदान करता है।

लाभ:

1) खरीदार द्वारा ऑर्डर प्राप्त करने के बाद भुगतान किया जाता है

2) ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाया क्योंकि उनका भरोसा कायम है

3) सभी विकल्पों जैसे कार्ड, कैश, ई-वॉलेट, आदि का उपयोग करके भुगतान।

नुकसान:

1) क्रेता को हमेशा शारीरिक रूप से उपस्थित होने की आवश्यकता होती है

2) अगर खरीदार मौजूद नहीं है तो रिटर्न और आरटीओ बढ़ाएं

डिलवरी पर नकदी

भारत में ई-कॉमर्स की शुरुआत के समय, कैश ऑन डिलीवरी एक ऐसा विकल्प था जिसने कई खरीदारों को आकर्षित किया। इसका मतलब है कि खरीदार ऑनलाइन खरीदी गई वस्तु का भुगतान नकद में करता है। कैश ऑन डिलीवरी आज भी उन खरीदारों के लिए पसंदीदा विकल्प है जो ऑनलाइन खरीदारी करने में सहज महसूस नहीं करते। इसका उपयोग समय के साथ कम हुआ है, लेकिन यह अभी भी अधिकांश विक्रेताओं के लिए भुगतान का एक प्रमुख माध्यम बना हुआ है।

लाभ:

1) खरीदार द्वारा ऑर्डर प्राप्त करने के बाद भुगतान किया जाता है

2) ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाया क्योंकि उनका भरोसा कायम है

नुकसान:

1) क्रेता को हमेशा शारीरिक रूप से उपस्थित होने की आवश्यकता होती है

2) बढ़ा हुआ रिटर्न और आरटीओ

3) डिलीवरी बॉय को परिवर्तन और अतिरिक्त नकदी ले जानी है

बुद्धिमानी से सोचें और उन तरीकों पर फैसला करें जो आपके लिए सबसे अच्छा काम करते हैं! आपको उन सभी को रखने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन जितना अधिक आप प्रयास करते हैं और शामिल करते हैं, उतने अधिक विकल्प आप अपने ग्राहकों को दे सकते हैं।