ओएनडीसी क्या है: यह कैसे काम करता है पर एक पूर्ण मार्गदर्शिका

ईकामर्स की शुरुआत से उत्पादों और सेवाओं को खरीदना और बेचना आसान हो गया है। इससे छोटे व्यवसायों के लिए अपने उत्पाद का प्रदर्शन करना आसान हो गया है। हालांकि, एमेजॉन और फ्लिपकार्ट जैसे प्रमुख ईकामर्स खिलाड़ी अत्याधुनिक तकनीक के साथ बाजार पर हावी हैं, संसाधनों, विशेषज्ञता और बुनियादी ढांचे की कमी के कारण छोटे व्यवसायों के लिए इस उद्योग तक पहुंच बनाना चुनौतीपूर्ण हो गया है। 

इस चुनौती का समाधान करने के लिए, डिजिटल कॉमर्स या ONDC के लिए ओपन नेटवर्क एक आशाजनक पहल है, जिसका उद्देश्य सशक्त बनाना है छोटे व्यवसायों ईकामर्स क्षेत्र में प्रवेश करने के लिए। ONDC का प्राथमिक उद्देश्य खरीदारों और विक्रेताओं को एक डिजिटल कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर एक साथ लाना है।

आइए ओएनडीसी की विशेषताओं, उद्देश्यों और यह कैसे काम करता है, सहित इसकी गहरी समझ हासिल करें।

ओएनडीसी क्या है: भारत का ओपन नेटवर्क डिजिटल कॉमर्स 

ओपन नेटवर्क फॉर डिजिटल कॉमर्स (ओएनडीसी) ओपन नेटवर्क के माध्यम से ई-कॉमर्स को सुलभ बनाने के लिए भारत सरकार की एक पहल है। ओएनडीसी ओपन-सोर्स पद्धति पर आधारित विशिष्टताओं का एक सेट है। यह खुले विनिर्देशों और नेटवर्क प्रोटोकॉल का उपयोग करता है जो यह सुनिश्चित करता है कि यह किसी एक प्लेटफॉर्म से स्वतंत्र है। यह उपभोक्ताओं, प्रौद्योगिकी प्लेटफार्मों और खुदरा विक्रेताओं के बीच खुले आदान-प्रदान और कनेक्शन को विकसित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। 

यह प्लेटफ़ॉर्म सुनिश्चित करता है कि उपभोक्ता और आपूर्तिकर्ता प्लेटफ़ॉर्म या एप्लिकेशन से स्वतंत्र रूप से वस्तुओं और सेवाओं का लेन-देन कर सकते हैं। ONDC वर्तमान प्लेटफ़ॉर्म-केंद्रित ईकामर्स मॉडल को तोड़ने और एक खुला नेटवर्क प्रदान करने के बारे में है जिसे कोई भी स्मार्ट खरीदारी प्लेटफ़ॉर्म एक्सेस कर सकता है। 

ओएनडीसी कैसे काम करता है? 

यदि हम इसकी तुलना यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस (UPI) से करें तो ONDC की कार्यप्रणाली को बेहतर ढंग से समझा जा सकता है। UPI किसी को भी बैंक खाते के साथ मोबाइल भुगतान का उपयोग करने की अनुमति देता है, भले ही वे किसी विशेष ऐप का उपयोग करते हों या नहीं। इसी तरह, ओएनडीसी मंच खरीदारों और विक्रेताओं की मेजबानी करने वाले इंटरफेस के बीच मध्यस्थ परत है। 

उदाहरण के लिए, यदि कोई खरीदार ऑनलाइन फोन खरीदना चाहता है, तो वह किसी भी मौजूदा ईकामर्स ऐप जैसे कि अमेज़ॅन या फ्लिपकार्ट पर खोज करेगा। सर्वोत्तम सौदों को खोजने के लिए खरीदार को अलग-अलग ऐप सर्फ करना होगा। यह समय लेने वाला हो सकता है। ओएनडीसी इस समस्या का समाधान प्रदान करता है। 

मान लीजिए कि खरीदार ओएनडीसी का उपयोग अमेज़ॅन जैसे मौजूदा ईकामर्स ऐप में से किसी एक को खोलने के लिए करता है। उस स्थिति में, खरीदार को अमेज़न ऐप के भीतर विक्रेताओं की एक सूची और फ्लिपकार्ट, अन्य स्टोर और ओएनडीसी के साथ पंजीकृत किसी भी अन्य ऐप के विकल्प मिलेंगे। ONDC इस प्रकार खरीदारों को कीमतों, गुणवत्ता, छूट आदि की तुलना करने के अवसर सुनिश्चित करता है। यह खरीदार या विक्रेता को अन्य ऐप से डिलीवरी एजेंट चुनने की अनुमति भी देता है यदि चयनित ऐप का डिलीवरी एजेंट डिलीवरी सेवाएं प्रदान करने के लिए उपलब्ध नहीं है।

पेटीएम पर भोजन और किराने का सामान ऑर्डर करने के लिए ओएनडीसी का उपयोग कैसे करें?

Paytm भारत में एक अग्रणी भुगतान प्लेटफ़ॉर्म है। भुगतान ऐप ने ओएनडीसी के साथ सहयोग करके और उसे अपने प्लेटफॉर्म पर एकीकृत करके एक महत्वपूर्ण कदम उठाया है। यह महत्वपूर्ण प्रयास पेटीएम को अपने दर्शकों को बेहतर ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव देने की अनुमति देता है।

पेटीएम के माध्यम से ओएनडीसी का उपयोग कैसे करें, यह दर्शाने वाले चरण यहां दिए गए हैं: 

• पहला कदम अपने पेटीएम ऐप में लॉग इन करना है। एक बार लॉग इन करने के बाद, ओएनडीसी को खोजने के लिए उनके सर्च बार का उपयोग करें। वैकल्पिक रूप से, आप ऐप को तब तक नीचे स्क्रॉल कर सकते हैं जब तक आपको 'पेटीएम से ओएनडीसी' न दिखाई दे। भोजन, किराना, गृह सज्जा, इलेक्ट्रॉनिक्स आदि श्रेणियों की एक सूची आपकी स्क्रीन पर आ जाएगी। आगे बढ़ते हुए, आपको यह तय करना चाहिए कि आप भोजन या किराने का सामान ऑर्डर करना चाहते हैं या नहीं।

• फिर, यदि आप खाना चाहते हैं तो एक रेस्तरां और उन खाद्य पदार्थों का चयन करें जिनका आप स्वाद लेना चाहते हैं। इसी तरह, यदि आपको किराने के सामान की आवश्यकता है तो ऐप पर सूची से किराने का सामान चुनें।

• आइटम जोड़ने के बाद, अपने कार्ट पर जाएं और उस पते का उल्लेख करें जहां आप अपना ऑर्डर डिलीवर करना चाहते हैं। अपना पसंदीदा स्थान चुनने और पुष्टि करने में आपकी सहायता के लिए एक मानचित्र भी उपलब्ध है। सुनिश्चित करें कि अपने कार्ट से चेक आउट करते समय, यदि आपको कोई कूपन कोड उपलब्ध दिखे, तो छूट या ऑफ़र पाने के लिए इसे लागू करें। 

• अंत में, अपनी पसंद का भुगतान मोड चुनें और पिन की प्रतीक्षा करें। इस पिन को दर्ज करने से आप अपना ऑर्डर पूरा कर सकेंगे। जैसे ही ऑर्डर पूरा हो जाएगा और भुगतान सफल हो जाएगा, आपको अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एक सूचना प्राप्त होगी।

ओएनडीसी की विशेषताएं और उद्देश्य 

ओएनडीसी की कुछ मुख्य विशेषताएं हैं 

• ओएनडीसी एक सरकार समर्थित परियोजना है: ओएनडीसी भारत सरकार के उद्योग संवर्धन और आंतरिक व्यापार विभाग द्वारा स्थापित एक गैर-लाभकारी निजी धारा 8 कंपनी है।

• बड़े ईकामर्स प्लेटफॉर्म द्वारा उपयोग की जाने वाली प्रक्रियाओं और तकनीकों तक पहुंच को सक्षम करता है: ओएनडीसी द्वारा निर्धारित प्रोटोकॉल का उपयोग करके लिस्टिंग, स्टॉक प्रबंधन, ऑर्डर प्रबंधन और ऑर्डर पूर्ति जैसे संचालन को मानकीकृत किया जा सकता है।

• यह छोटे और मध्यम उद्यमों के लिए बेहतर खोज और विश्वास प्रदान करता है। सरलीकृत भुगतान प्रसंस्करण भी उपलब्ध है।

• यह डेटा पारदर्शिता प्रदान करता है। ओएनडीसी उन सेवा प्रदाताओं को रेट करने में सक्षम है जो पूरे नेटवर्क पर लागू और दृश्यमान होंगे।

• प्लेटफ़ॉर्म केवल एक ईकामर्स साइट के भीतर बेचने और खरीदने तक सीमित नहीं है। यह डिजिटल मार्केटिंग के अवसर भी प्रदान करता है।

• ONDC ब्रांडेड स्टोरफ्रंट बनाने के लिए उपयोग में आसान उपकरण प्रदान करता है। छोटे व्यवसाय भी छूट कार्यक्रमों के हकदार हैं।

• ओएनडीसी विभिन्न प्रकार के उत्पादों तक पहुंच प्रदान करता है जो ईकामर्स साइटों पर उपलब्ध नहीं हो सकते हैं लेकिन स्थानीय स्तर पर आसानी से उपलब्ध हैं।

यह छोटे व्यापारियों और मॉम-एंड-पॉप स्टोर्स के लिए एक अनूठा अवसर प्रदान करता है।

ओएनडीसी के उद्देश्य हैं

• प्लेटफार्मों के एकाधिकार को समाप्त करना: इसका उद्देश्य बाजार में सभी खिलाड़ियों को समान अवसर प्रदान करना है। यह स्थापित खिलाड़ियों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए छोटे व्यवसायों के लिए अनुकूल वातावरण प्रदान करने का प्रयास करता है।

• डिजिटल कॉमर्स को छोटे व्यवसायों के अनुकूल बनाने में सक्षम करें: यह छोटे खुदरा विक्रेताओं को अपने व्यवसाय को ऑनलाइन विकसित करने और विस्तारित करने के लिए उपयोग में आसान उपकरण और संसाधन प्रदान करता है।

• ग्रामीण क्षेत्रों में ईकामर्स पैठ बढ़ाएँ: यह ग्रामीण क्षेत्रों में छोटे व्यवसायों के लिए नए बाजारों और अवसरों तक पहुंच प्रदान करता है।

• भारतीय भाषाओं के ऐप्स पर ज्यादा फोकस: यह छोटे खुदरा विक्रेताओं को अपने उत्पादों और सेवाओं के साथ व्यापक दर्शकों तक पहुंचने के लिए एक मंच प्रदान करता है।

• मूल्य श्रृंखला का डिजिटलीकरण: इसका उद्देश्य प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करना और उन्हें अधिक कुशल और लागत प्रभावी बनाना है।

• संचालन का मानकीकरण: यह छोटे खुदरा विक्रेताओं के पालन के लिए प्रोटोकॉल और दिशानिर्देशों का एक सामान्य सेट प्रदान करता है।

• रसद में दक्षता में वृद्धि: यह छोटे खुदरा विक्रेताओं को रसद प्रदाताओं से जुड़ने और उनकी आपूर्ति श्रृंखला को कारगर बनाने के लिए एक मंच प्रदान करता है।

• उत्पादों और सेवाओं के व्यापक विकल्प: यह छोटे खुदरा विक्रेताओं के लिए अपने ग्राहकों की पेशकश करने के लिए उत्पादों और सेवाओं की एक विविध श्रेणी तक पहुंच प्रदान करता है।

• डेटा गोपनीयता और गोपनीयता: इसका उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि प्लेटफॉर्म पर साझा किए गए सभी डेटा और सूचना सुरक्षित और सुरक्षित हैं।

• संचालन लागत में कमी: ओएनडीसी का उद्देश्य छोटे खुदरा विक्रेताओं को अपने कारोबार को ऑनलाइन विकसित करने और विस्तारित करने के लिए लागत प्रभावी समाधान प्रदान करना है।

क्या ओएनडीसी आपके शहर में उपलब्ध है?

ओएनडीसी धीरे-धीरे उस विशाल आबादी की जरूरतों को पूरा करने के लिए अपने पंख फैला रहा है जिसने इसकी क्षमता और लाभों को पहचान लिया है। प्लेटफ़ॉर्म फिलहाल बीटा मोड में मौजूद है 180 शहर पूरे भारत में. यह कई महानगरीय और अन्य शहरों में किराने का सामान, भोजन, खरीदारी और अन्य सेवाओं के लिए वन-स्टॉप शॉप के रूप में कार्य करता है। ओएनडीसी द्वारा कवर किए गए कुछ प्रमुख स्थानों में शामिल हैं:

• दिल्ली और एनसीआर क्षेत्र, जिसमें नोएडा, गुड़गांव, मेरठ, गाजियाबाद और फ़रीदाबाद शामिल हैं।
• यह नासिक, नवी मुंबई, पुणे, मुंबई और ठाणे को कवर करते हुए महाराष्ट्र राज्य में मौजूद है।
• पश्चिम बंगाल में कोलकाता भी ओएनडीसी के चक्कर में है
• इसके अलावा, ONDC बैंगलोर, चेन्नई, हैदराबाद, कांचीपुरम, लखनऊ और बागलकोट में सेवा प्रदान करता है। 

हालाँकि, वर्तमान में ONDC के लिए कोई विशिष्ट ऐप उपलब्ध नहीं है। ग्राहक ओएनडीसी से पेटीएम और मैजिकपिन के जरिए ऑनलाइन ऑर्डर कर सकते हैं। इस प्रकार, यह समझना आवश्यक है कि अन्य ऐप्स के माध्यम से ओएनडीसी का उपयोग कैसे करें। 

ओएनडीसी और अन्य खाद्य और किराना डिलीवरी ऐप्स के बीच अंतर

ओएनडीसी ने सितंबर 2022 में बीटा के रूप में अपनी यात्रा शुरू की। हालाँकि, अब इस आग में बहुत ईंधन है! छोटे व्यवसायों के लिए प्रकट हुआ यह ऑनलाइन डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म ऑनलाइन फूड ऑर्डरिंग दुनिया में बहुत लोकप्रियता और गति प्राप्त कर रहा है। ओएनडीसी डिलीवरी कर रहा है 10,000 से अधिक दैनिक ऑर्डर, इसकी नई व्यापक लोकप्रियता के लिए धन्यवाद। भीड़ का एक बड़ा हिस्सा अपनी भूख मिटाने के लिए इस क्षेत्र के कई बड़े खिलाड़ियों की जगह ओएनडीसी को चुन रहा है। 

स्विगी और ज़ोमैटो जैसी फ़ूड डिलीवरी दिग्गजों ने लंबे समय से ऑनलाइन फ़ूड ऑर्डरिंग बाज़ार पर राज किया है। देश भर में भोजन प्रेमियों की निरंतर जरूरतों को पूरा करने में उनका लगभग एकाधिकार है। हालाँकि, रिपोर्टों में कहा गया है कि डिजिटल कॉमर्स के लिए इंडियन ओपन नेटवर्क इन ब्रांडों से आगे निकल सकता है या उन्हें कड़ी प्रतिस्पर्धा दे सकता है, क्योंकि उनके और ओएनडीसी के बीच एक बड़ा अंतर है। 

ग्राहक अन्य दो प्रसिद्ध खाद्य और किराना डिलीवरी ऐप्स की तुलना में ओएनडीसी से ऑर्डर करने में भारी कीमत विसंगति देख रहे हैं। स्विगी और ज़ोमैटो रेस्तरां से लगभग 25-30 प्रतिशत कमीशन लेते हैं, जबकि ओएनडीसी वर्तमान में केवल 2-4 प्रतिशत कमीशन ले रहा है। इसलिए, लोग ओएनडीसी से अपेक्षाकृत सस्ते दामों पर खाना ऑर्डर कर सकते हैं। इसका कारण यह है कि आप स्विगी या ज़ोमैटो जैसे किसी तीसरे पक्ष के ऐप की आवश्यकता के बिना सीधे रेस्तरां से खाना ऑर्डर कर सकते हैं। स्वाभाविक रूप से, रेस्तरां आपको कम कीमतों पर बेहतर सेवा दे सकते हैं, जब उन्हें किसी तीसरे पक्ष के ऐप को भारी कमीशन नहीं देना पड़ता है।

ओएनडीसी सोशल मीडिया पर भी चर्चा का विषय बन गया जब लोगों को एहसास हुआ कि उन्हें कम कीमत पर भोजन मिल सकता है। वे ओएनडीसी के साथ मूल्य अंतर का अनुभव करने के बारे में ट्विटर और अन्य प्लेटफार्मों पर स्क्रीनशॉट पोस्ट कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, एक उपयोगकर्ता ने दावा किया कि मैकडॉनल्ड्स बर्गर लगभग आधी कीमत पर उपलब्ध है, और दूसरे ने कहा कि वही पिज्जा था 20% तक ONDC से ऑनलाइन ऑर्डर करने पर सस्ता। 

ONDC के विक्रेताओं की मदद करने में शिपरॉकेट की भूमिका 

शिपरॉकेट ओएनडीसी के साथ पंजीकृत होने वाला पहला इंटर-सिटी लॉजिस्टिक्स प्रदाता बन गया है और सरकार के ओएनडीसी पोर्टल पर लाइव हो गया है। पहला सफल लेन-देन अक्टूबर 2022 में किया गया था। यह इसके सबसे अच्छे प्रवर्तकों में से एक है ईकामर्स लॉजिस्टिक्स और विक्रेताओं को पूरे भारत में उत्पाद भेजने के लिए डिलीवरी पार्टनर चुनने में मदद करेगा। 

डिजिटलीकरण में वृद्धि और भारतीय आबादी अधिक से अधिक कंप्यूटर साक्षर होने के साथ, टियर 2 और टियर 3 शहरों के विक्रेता बढ़ रहे हैं। खरीदारों तक अपना सामान पहुंचाने के लिए उन्हें अच्छे लॉजिस्टिक सपोर्ट की जरूरत होती है। Shiprocket विक्रेताओं के व्यापार लेनदेन को आसान बनाने के लिए एक समावेशी ओपन-एक्सेस प्रौद्योगिकी प्रणाली का उपयोग करता है। 

शिपरॉकेट भारत और 25 देशों और क्षेत्रों में लगभग 24,000+ पिन कोड के साथ प्रतिदिन लगभग 220 करोड़ शिपमेंट संभालता है। बढ़ी हुई पहुंच, कम शिपिंग लागत और तेज़ डिलीवरी के माध्यम से ग्राहक की सभी व्यावसायिक ज़रूरतों को पूरा करने के लिए शिपरॉकेट शीर्ष 25+ कूरियर भागीदारों के साथ एकीकृत होता है। शिप्रॉकेट की सेवाओं के बारे में अधिक जानने के लिए, यहां क्लिक करे.

निष्कर्ष 

2026 तक, ईकामर्स के कुल भारतीय खुदरा बाजार के 11.4 प्रतिशत तक पहुंचने का अनुमान है। ओएनडीसी के कार्यान्वयन के साथ, भारत सरकार विभिन्न छोटे और मध्यम व्यवसायों और ग्रामीण क्षेत्रों में ईकामर्स की पहुंच बढ़ाने की कोशिश कर रही है। ONDC ने छोटे विक्रेताओं और व्यापारियों को अपने उत्पादों को प्रदर्शित करने और डिजिटाइज्ड व्यवसाय में प्रवेश करने के लिए एक मंच प्रदान किया है। ONDC का लक्ष्य 30 के अंत तक सैकड़ों विक्रेता-पक्ष प्लेटफार्मों के माध्यम से 2024 मिलियन विक्रेताओं को अपने नेटवर्क पर लाना है। ONDC पर पंजीकृत ईकामर्स प्लेटफार्मों की अधिक संख्या लंबे समय में ONDC की सफलता को दर्शाएगी।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)