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RTO का मतलब रिटर्न टू ओरिजिन है। जब किसी कारणवश पार्सल ग्राहक के दरवाजे पर डिलीवर नहीं होता है, तो इसे आरटीओ के रूप में चिह्नित किया जाता है और विक्रेता के पिकअप पते पर वापस भेज दिया जाता है।
RTO का मतलब है मूल स्थान पर वापसी। RTO पार्सल वे पार्सल होते हैं जो किसी कारणवश गंतव्य पते पर नहीं पहुंचाए गए और विक्रेता द्वारा वापस मंगा लिए गए हैं। जैसा कि नाम से पता चलता है, ऐसे पार्सल मूल स्थान पर वापस भेज दिए जाते हैं, जो विक्रेता का गोदाम या पिकअप पता होता है। RTO पार्सलों के लिए शिपिंग शुल्क लगता है , इसलिए ये विक्रेता के लिए महंगे साबित हो सकते हैं।
प्रत्येक व्यवसाय सक्रिय कदम उठाकर और डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए ग्राहक के सही संपर्क विवरण का उल्लेख करके अपने आरटीओ आदेशों को कम करने की कोशिश करता है। विक्रेता एक शिपमेंट वापस प्राप्त करने के लिए चुन सकता है अगर यह वितरित नहीं किया जाता है, तो ऐसा तब होता है जब कूरियर कंपनी eparcel को RTO के रूप में चिह्नित करती है। वैकल्पिक रूप से, यदि आरटीओ एक लाभदायक विकल्प की तरह प्रतीत नहीं होता है, तो विक्रेता उत्पाद को छोड़ने के लिए कूरियर कंपनी से अनुरोध कर सकता है।
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