ईकॉमर्ससाठी रिव्हर्स लॉजिस्टिक्स: मूलभूत समजून घेणे

या गळ्यातील स्पर्धा ज्या प्रचलित आहेत त्यानुसार प्रत्येक ईकॉमर्स मालक जास्तीत जास्त कल्पनांसह विचार करण्याचे प्रयत्न करीत आहे ग्राहक धारणा. यामुळे, ईकॉमर्सची संकल्पना ग्राहकांना उत्पादने वितरीत करून समाप्त होत नाही. मालवाहतूक करण्याचे आणखी एक पैलू आहे जे वस्तू वितरीत झाल्यानंतर कारवाई करतात. अशा प्रकारे, रिव्हर्स लॉजिस्टिक्समध्ये प्रवेश करते. आजच्या ईकॉमर्स परिदृश्यामध्ये ते तितकेच महत्वाचे आहे. परतावा, दुरुस्ती, परतावा, पुनर्विक्री इत्यादीसारख्या कामे एक महत्त्वपूर्ण लाभ केंद्र बनले आहेत.

रिव्हर्स लॉजिस्टिक: एक परिचय

उलट रसद मुळात अशी कार्यपद्धती आहे जी वरील कार्यांशी संबंधित असते जी नफा केंद्र म्हणून कार्य करते, म्हणजे उत्पादन परतावा, दुरुस्ती, देखभाल, पुनर्वापर, निराकरण इ. रिव्हर्स लॉजिस्टिकची संकल्पना अनेक दशकांपासून आहे. तथापि, ग्राहक सेवा सुधारण्यासाठी आणि ग्राहकांना जास्तीत जास्त वेळ टिकवून ठेवण्यासाठी हे ई-कॉमर्स मालकांचे एक महत्त्वाचे पैलू बनले आहे.

ईकॉमर्स स्टोअरच्या मालकासाठी हे चिंतेचे विषय आहे, विशेषत: जर आपले स्टोअर इलेक्ट्रॉनिक्ससारख्या लघु जीवन चक्र असलेल्या उत्पादनांसह व्यवहार करते. सामान्य ईकॉमर्सच्या कामकाजामध्ये उत्पादक, वितरक आणि किरकोळ विक्रेते पुरवल्यानंतर उत्पादन ग्राहकांपर्यंत पोहोचते. जर उत्पादन सदोष असेल किंवा ग्राहक विनिमय किंवा परतावा मागिततील (त्यानुसार) धोरण परत काही स्टोअरमध्ये), संपूर्ण पुरवठा साखळी ग्राहकापर्यंत निर्मात्यापर्यंत प्रक्रिया परत केली जाईल.

लॉजिस्टिक्स उलटा करण्यासाठी प्रमुख कारणे

ए के अनेक कारण आहेत ईकॉमर्स स्टोअरला रिव्हर्स लॉजिस्टिक्स सादर करण्याची आवश्यकता आहे. अधिक शोधण्यासाठी खाली वाचा:

स्टोअरची परतावा धोरण

बर्याच ग्राहकांना चालविण्यासाठी अनेक ईकॉमर्स स्टोअर विविध परताव्या धोरणे तयार करतात. उदाहरणार्थ, असंख्य ईकॉमर्स स्टोअर आहेत जे 30 दिवस विनामूल्य परतावा देतात, 15 दिवस विनामूल्य परतावा देतात. यामुळे बरेच वापरकर्ते उत्पादने परत करतात.

चुकीचा उत्पादन

बर्याच वेळा, आम्ही ग्राहकांना चुकीच्या उत्पादनाबद्दल बातम्या ऐकतो. या प्रकारच्या गोष्टी खरोखरच आपल्या ग्राहकांना बंद करतात. सकारात्मक ब्रँड प्रतिष्ठा तयार करण्यासाठी, व्यापार्यांना चुकीचे उत्पादन परत करण्याची आणि त्यास अचूकपणे बदलण्याची आवश्यकता आहे.

चुकीचा पत्ता

दुसरी चूक जी खरोखरच सामान्य आहे. चुकीच्या पत्त्यावर वितरित केलेली उत्पादने ग्राहक किंवा व्यापारी समाप्तीतील समस्या असू शकतात. त्याची समस्या कितीही असो, तीच ईकॉमर्स व्यापारी आहे ज्यांचा त्यास सामना करावा लागतो.

खराब सामान

कल्पना करा की आपण एक नवीन स्मार्टफोन किंवा लॅपटॉप ऑर्डर केली आहे. तथापि, जेव्हा आपण प्राप्त केले तेव्हा ते खोडून गेले किंवा कार्य करत नाही. हे खूप दुःखदायक आहे, परंतु ही परिस्थिती घडते. अशा नुकसान झालेल्या वस्तू परत करण्यासाठी ईकॉमर्स रिव्हर्स लॉजिस्टिकची गरज आहे.

उत्पादन एक्सचेंज ऑफर

"आपले जुने गॅझेट मिळवा आणि रु. एक्स बंद. "हे अगदी सामान्य आहे बर्याच ईकॉमर्स स्टोअर मालकांसाठी विपणन धोरण त्यामध्ये रिव्हर्स लॉजिस्टिक्सचा समावेश आहे.

आपल्या ईकॉमर्स स्टोअरला रिव्हर्स लॉजिस्टिक्सची आवश्यकता का आहे?

आपल्या स्टोअरला रिव्हर्स लॉजिस्टिक्सची आवश्यकता का आहे याचे मुख्य उत्तर वर नमूद केले आहे. वरील पाच परिस्थितीत रिव्हर्स रेजिस्टिक्सची आवश्यकता आहे. तुला त्याची गरज का आहे? चला पाहूया!

उत्कृष्ट विपणन धोरण

बर्याच अभ्यासात असे दिसून आले आहे की ग्राहकांना आकर्षित करण्याचा रिव्हर्स लॉजिस्टिक्स हा एक चांगला मार्ग आहे. बर्याच वापरकर्त्यांना, विशेषत: जे ऑनलाइन खरेदीसाठी नवीन आहेत किंवा ऑनलाइन खरेदी करण्याबद्दल अनिश्चित आहेत, रिव्हर्स लॉजिस्टिकला सकारात्मक बिंदू म्हणून घ्या, पुढे जा आणि उत्पादने खरेदी करा.

ग्राहकांना कायम ठेवा

ग्राहकांना आपल्या स्टोअरवर चालविल्यानंतर, पुढील चरण त्यांना जास्तीत जास्त वेळ टिकवून ठेवणे आहे. हे करण्याचा सर्वोत्तम मार्ग म्हणजे आपल्या सेवेसह ग्राहकांना संतुष्ट करणे. आपण रिव्हर्स लॉजिस्टिक्स ऑफर केल्यास ग्राहक सक्षम होईल परत किंवा उत्पादने एक्सचेंज कोणत्याही अडथळा न. म्हणून, कदाचित पुन्हा आपल्या दुकानात पुन्हा खरेदी करा.

पर्यावरणीय जबाबदारी

आज, बरेच नियम आहेत जे ई-कचरा ठेवण्यात आले आहेत. हा ई-कचरा मुख्यतः खराब झालेल्या विद्युतीय वस्तूंकडून येतो. या कचर्याचे पुनर्चक्रण आणि कचरा व्यवस्थापन ही उत्पादनांची पुनर्वापर करण्यासाठी विक्रेत्याची जबाबदारी आहे.

शिप्राकेट: ईकॉमर्स शिपिंग आणि लॉजिस्टिक प्लॅटफॉर्म

4 टिप्पणी

  1. शाहबाज उत्तर

    मी मुंबईत आहे माझे नाव शाहबाज आहे मला यु कुरिअर सर्व्हिसचा फ्रँचायझी हवी आहे कृपया कृपया एक्सएनयूएमएक्स वर माझ्याशी संपर्क साधा

    • संजय नेगी उत्तर

      हाय शाहबाज,

      आम्ही आपली क्वेरी संबंधित कार्यसंघाकडे अग्रेषित केली आहे, आपल्याला लवकरच आमच्या विक्री कार्यसंघाकडून कॉल मिळेल.

      धन्यवाद,
      संजय

  2. सजल मोझुमदार उत्तर

    मी एक चहा विकत आहे

    • श्रीष्ती अरोरा उत्तर

      हाय सजल,

      शिपरोकेटमधील आपल्या स्वारस्याबद्दल धन्यवाद. कृपया आमच्या व्यासपीठावर देशांतर्गत आणि आंतरराष्ट्रीय शिपमेंटसाठी साइन अप करा. http://bit.ly/355yho9

एक टिप्पणी द्या

आपला ई-मेल पत्ता प्रकाशित केला जाणार नाही. आवश्यक फील्ड चिन्हांकित *