२०२५ मधील टॉप ५ ऑर्डर मॅनेजमेंट सिस्टीम्स

जेव्हा तुम्ही ई-कॉमर्स व्यवसाय चालवता तेव्हा तुम्हाला मिळणारे ऑर्डर हे उत्पन्न मिळवण्याचे केंद्रबिंदू असतात! म्हणूनच, तुमच्या ई-कॉमर्स वेबसाइट किंवा मार्केटप्लेसवर येणाऱ्या ऑर्डरपैकी एकही ऑर्डर तुम्ही चुकवू शकत नाही. जेव्हा तुम्ही सुरुवात करत असता, तेव्हा येणारे ऑर्डर मॅन्युअली व्यवस्थापित करणे ठीक आहे. परंतु एकदा तुम्हाला दिवसाला सुमारे ५० ऑर्डर मिळू लागल्या की, प्रत्येक ऑर्डरच्या SKU आणि प्रमाणांचा मॅन्युअली मागोवा ठेवणे कठीण होते. येथेच ऑर्डर व्यवस्थापनाचा प्रश्न येतो! ऑर्डर पूर्तता साखळीचा हा पैलू समजून घेण्यासाठी आणि ही प्रक्रिया तुमच्यासाठी सोपी करणाऱ्या ऑर्डर मॅनेजमेंट सिस्टम (OMS) बद्दल जाणून घेऊया.

बाजारात उपलब्ध असलेले विविध ओएमएस समजण्यासाठी प्रथम आपल्याला मूलभूत गोष्टींसह प्रारंभ करणे आवश्यक आहे. चला ऑर्डर व्यवस्थापन काय आहे आणि ते ई-कॉमर्स व्यवसायासाठी कसे उपयुक्त आहे ते प्रारंभ करूया.

ऑर्डर मॅनेजमेंट म्हणजे काय?

ऑर्डर मॅनेजमेंट म्हणजे तुमच्यावर येणा receiving्या ऑर्डर प्राप्त करणे, टेलिग करणे आणि प्रक्रिया करण्याची प्रक्रिया होय ईकॉमर्स वेबसाइट किंवा बाजारपेठ. ठराविक प्रक्रियेमध्ये ग्राहकाकडून ऑर्डर प्राप्त करणे, क्रॉस-तपासणी करणे आणि यादी अद्ययावत करणे व त्यानंतर गोदामांना ऑर्डर देऊन आणि शेवटी पॅकिंगद्वारे आणि शिपिंगद्वारे प्रक्रिया करणे समाविष्ट असते. 

आपण ही प्रक्रिया व्यक्तिचलितपणे किंवा ऑर्डर मॅनेजमेंट सिस्टम (ओएमएस) वापरुन आपल्यासाठी प्रक्रिया स्वयंचलितपणे करू शकता.

ऑर्डर मॅनेजमेंट सिस्टम म्हणजे काय?

ऑर्डर मॅनेजमेंट सिस्टम ही ऑनलाइन सॉफ्टवेअर आहे जी तुम्हाला तुमच्या इन्व्हेंटरीशी सिंक करून तुमच्या ऑर्डर व्यवस्थापित करण्यात मदत करते. हे तुम्हाला वर्कफ्लो स्वयंचलित करून आणि मॅन्युअल काम कमी करून तुमची ऑर्डर व्यवस्थापन प्रक्रिया सुव्यवस्थित करू देते. 

ऑर्डर मॅनेजमेंट सिस्टमचे प्रकार

चला सर्वात सामान्य प्रकारच्या ऑर्डर मॅनेजमेंट सिस्टम्सचा शोध घेऊया.

क्लाउड-आधारित आणि ऑन-प्रिमाइस सिस्टम्स

OMS हे ऑनसाईट सॉफ्टवेअर किंवा SaaS किंवा क्लाउड मॉडेल म्हणून तैनात केले जाऊ शकते. क्लाउड-आधारित मॉडेल्स ऑन-प्रिमाइस सिस्टमपेक्षा बरेच फायदे देतात. ते सोपे आणि जलद तैनाती प्रदान करतात आणि तुम्हाला इंटरनेट कनेक्शन आणि मोबाइल अॅप किंवा ब्राउझरसह कुठूनही ते अॅक्सेस करण्यास सक्षम करतात. वाढीव स्केलेबिलिटीसाठी तुम्हाला 'तुमचा व्यवसाय वाढत असताना पैसे द्या' हा लवचिक पर्याय देखील मिळतो. विक्रेता होस्ट अॅप्लिकेशनची देखभाल करेल, त्यामुळे तुम्हाला उच्च विश्वासार्हतेसह उत्कृष्ट वापरकर्ता अनुभव देखील मिळेल. 

वैयक्तिक आणि एंटरप्राइझ सिस्टम्स

जर तुम्हाला तुमच्या व्यवसायाच्या इतर पैलूंसोबत OMS चे एक स्वतंत्र मॉड्यूल एकत्रित करायचे नसेल तर तुम्ही ते निवडू शकता. तथापि, एक मजबूत एंटरप्राइझ OMS इतर सॉफ्टवेअरसह एकत्रित करू शकते जेणेकरून तुमचा सर्व डेटा एका केंद्रीकृत, डिजिटल ठिकाणी असेल. उदाहरणार्थ, तुमच्या ऑर्डर व्यवस्थापन प्रणालींमधील डेटा वित्त, पुरवठा साखळी, ग्राहक संबंध व्यवस्थापन, इन्व्हेंटरी व्यवस्थापन आणि इतर व्यवसाय ऑपरेशन्ससह एकत्रित केला जाईल. हे अधिक ऑटोमेशन कार्यक्षमता आणि व्यापक अहवाल सुलभ करते, ज्यामुळे तुम्हाला तुमच्या ऑर्डर व्यवस्थापन प्रक्रियेचे वेगवेगळे पैलू दीर्घकाळात तुमच्या नफ्यावर कसा परिणाम करतात याची कल्पना येते. 

ऑर्डर मॅनेजमेंट सिस्टम कशी काम करते?

ई-कॉमर्स ऑर्डर प्रभावीपणे हाताळण्यासाठी, चुका कमी करताना ऑर्डर रूटिंग आणि पूर्तता प्रक्रियेत सुधारणा करण्यावर लक्ष केंद्रित केले पाहिजे. सामान्य ऑर्डर प्रक्रियेच्या आवश्यक पायऱ्या आणि त्याच्याशी संबंधित आव्हानांचा शोध घेतल्याने मौल्यवान अंतर्दृष्टी मिळते.

ऑर्डर व्यवस्थापन प्रक्रियेच्या विविध पैलूंना सुलभ करण्यासाठी ऑर्डर व्यवस्थापन प्रणाली कशी मदत करू शकते ते येथे आहे.

1. ऑर्डर प्लेसमेंट:

ग्राहक आपल्या वेबसाइटद्वारे किंवा तृतीय-पक्षाच्या प्लॅटफॉर्मद्वारे ऑर्डर देतात ते आरंभ बिंदू आहे. व्यवसाय नंतर लॉग इन करतो आणि खरेदी ऑर्डर स्वीकारतो, मॅन्युअल पद्धती वापरतो किंवा ऑर्डर व्यवस्थापन सॉफ्टवेअरचा लाभ घेतो. त्यानंतर, ग्राहकांना एक पुष्टीकरण ईमेल पाठविला जातो, ज्यामध्ये ऑर्डर तपशील आणि पेमेंट पुष्टीकरण समाविष्ट असते.

2. इन्व्हेंटरी व्यवस्थापन:

स्टॉकआउट्स किंवा ओव्हरस्टॉक परिस्थिती टाळण्यासाठी उत्पादन यादीचे निरीक्षण, ट्रॅकिंग आणि नियंत्रण समाविष्ट असलेली एक महत्त्वपूर्ण प्रक्रिया. ऑर्डर व्यवस्थापनासह इन्व्हेंटरी सिस्टम एकत्रित केल्याने उत्पादनाची अचूक उपलब्धता सुनिश्चित होते. रिअल-टाइम ट्रॅकिंग पुरवठा साखळी सुव्यवस्थित करण्यात, स्टोरेज खर्च कमी करण्यात आणि रोख प्रवाह वाढविण्यात मदत करते.

तुम्ही ऑर्डर मॅनेजमेंट सिस्टमचा वापर करून ऐतिहासिक डेटा गोळा करू शकता आणि नंतर तुमचा इन्व्हेंटरी अधिक चांगल्या प्रकारे व्यवस्थापित करू शकता. हे तुम्हाला ट्रेंड आणि हंगामीतेबद्दल अहवाल तयार करण्यास देखील सक्षम करते, जे तुम्हाला मागणीचा अधिक अचूक अंदाज लावण्यास मदत करू शकते. या डेटाचे विश्लेषण करून, तुम्ही मागील विक्री आणि अपेक्षित मागणीच्या आधारावर किती स्टॉक पुन्हा ऑर्डर करायचा याबद्दल अधिक माहितीपूर्ण निर्णय घेऊ शकता. 

तुम्ही जास्त साठा टाळला पाहिजे कारण त्यामुळे वाहून नेण्याचा खर्च, साठवणुकीचा खर्च आणि अगदी मृत साठा देखील होऊ शकतो. उलट, कमी साठा केल्याने धावण्याचा धोका वाढेल. स्टॉक बाहेर, विक्रीच्या संधी गमावणे आणि असमाधानी ग्राहक. OMS तुम्हाला इन्व्हेंटरी ऑप्टिमाइझ करण्यास मदत करू शकते, जेणेकरून तुम्ही ग्राहकांची मागणी पूर्ण करू शकता आणि त्याच वेळी खर्च कमी ठेवू शकता. 

तुम्ही डेटाचे आणखी विश्लेषण करू शकता, विशिष्ट ठिकाणी कोणते SKU सर्वात जास्त मागणी निर्माण करत आहेत हे ओळखू शकता आणि जर तुम्ही एकापेक्षा जास्त गोदाम वापरत असाल तर तुम्ही इन्व्हेंटरी कुठे साठवाल हे ठरवू शकता. 

३. ऑर्डर प्रक्रिया आणि ट्रॅकिंग:

ऑपरेशन्सच्या कणामध्ये ऑर्डरची पडताळणी आणि प्रमाणीकरण, पेमेंटची अधिकृतता आणि शिपमेंटसाठी वस्तू तयार करणे समाविष्ट आहे. एकात्मिक प्रणालीद्वारे स्वयंचलित ऑर्डर प्रक्रिया मॅन्युअल डेटा एंट्री काढून टाकते आणि प्रक्रियेचा वेळ कमी करते. रिअल-टाइम ऑर्डर ट्रॅकिंग क्षमता पारदर्शकता वाढवतात आणि ग्राहक चौकशी सुलभ करतात.

OMS तुम्हाला ऑर्डर आणि शिपमेंट्स प्रक्रिया करण्यापासून ते डिलिव्हरीपर्यंतच्या प्रत्येक टप्प्यावर ट्रॅक करण्यास मदत करू शकते. तुमच्या व्यवसायासाठी ऑर्डर ट्रॅकिंग आवश्यक आहे; आजचे ग्राहक त्यांच्या ऑर्डर्स रिअल टाइममध्ये ट्रॅक करू इच्छितात. सुमारे ९०% ग्राहक त्यांचे पॅकेजेस ऑनलाइन सक्रियपणे ट्रॅक करतात, त्यापैकी बहुतेक ग्राहक दिवसातून अनेक वेळा त्यांच्या ऑर्डर्स ट्रॅक करतात. तुमच्या ग्राहकांना रिअल-टाइममध्ये त्यांच्या ऑर्डर्स ट्रॅक करण्यास सक्षम केल्याने डिलिव्हरीच्या स्थितीशी संबंधित चौकशींची संख्या कमी होईल आणि ब्रँड लॉयल्टी निर्माण होईल. तुमची टीम इतर महत्त्वाच्या कामांवर आणि समस्यांवर अधिक वेळ घालवू शकते.

एक OMS ऑर्डरची स्थिती आपोआप अपडेट करते. तुम्ही तुमच्या ग्राहकांसोबत ऑर्डर ट्रॅकिंग माहिती शेअर करू शकता, ज्यामध्ये शिपिंग अपडेट्स, स्थिती, अंदाजे आगमन वेळ इत्यादींचा समावेश आहे. 

4. पूर्तता आणि शिपिंग:

पूर्ततेमध्ये इन्व्हेंटरीमधून आयटम निवडणे, त्यांचे सुरक्षितपणे पॅकेज करणे आणि वेळेवर वितरणासाठी शिपिंग भागीदारांशी समन्वय साधणे या महत्त्वपूर्ण प्रक्रियांचा समावेश होतो. इन्व्हेंटरी आणि शिपिंग सिस्टीमसह समाकलित करून कार्यक्षम ऑर्डर व्यवस्थापन प्रणालीद्वारे सुव्यवस्थित पूर्णता प्राप्त केली जाते. एकाधिक शिपिंग पर्याय आणि अंदाजे वितरण वेळेवर स्पष्ट संप्रेषण ग्राहकांचे समाधान वाढवते.

OMS सह, तुम्ही ऑर्डर जलद आणि अधिक अचूकपणे पूर्ण करू शकता. बहुतेक ऑर्डर व्यवस्थापन प्रणाली द्वि-मार्गी समक्रमणात कार्य करतात जेणेकरून सर्व माहिती OMS आणि तुमच्या ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्म आणि/किंवा पूर्तता सॉफ्टवेअरमध्ये सामायिक केली जाईल. तुम्ही खात्री करू शकता की सर्व आयटम जलद निवडले जातील, पॅक केले जातील आणि पाठवले जातील. गोदाम व्यवस्थापन प्रणाली. जेव्हा सर्व प्लॅटफॉर्मवर डेटा एकाच वेळी अपडेट केला जातो, तेव्हा ते तुम्हाला संपूर्ण शिपिंग प्रक्रियेत अधिक दृश्यमानता देते. 

5. ग्राहक संप्रेषण:

ग्राहक संप्रेषणामध्ये ऑर्डर पुष्टीकरण, शिपमेंट सूचना आणि वितरण ट्रॅकिंग तपशीलांसह विविध टप्प्यांवर वेळेवर ग्राहक अद्यतने प्रदान करणे समाविष्ट आहे. स्वयंचलित ऑर्डर पुष्टीकरण ईमेल आणि सूचनांची अंमलबजावणी स्पष्ट आणि संक्षिप्त संप्रेषण सुनिश्चित करते. ऑनलाइन ऑर्डर ट्रॅकिंग पोर्टल आणि समर्पित ग्राहक समर्थन चॅनेल यांसारखे स्वयं-सेवा पर्याय त्वरित प्रतिसाद देतात.

६. परतावा व्यवस्थापन:

परतावा हा कोणत्याही ई-कॉमर्स व्यवसायाचा एक अपरिहार्य भाग असतो. सर्व ऑर्डर तुमच्या ग्राहकाकडेच जातील असे नाही. ई-कॉमर्स ऑर्डरसाठी सरासरी परतावा दर सामान्यतः २०% ते ३०% असतो. म्हणूनच परत पाठवलेल्या ऑर्डरचा मागोवा घेणे तितकेच महत्त्वाचे आहे. 

ऑर्डर मॅनेजमेंट सिस्टीम तुम्हाला रिटर्न रेट आणि ते का परत केले गेले याचा मागोवा घेऊन रिटर्न व्यवस्थापित करण्यास मदत करू शकते. ते भविष्यात उत्पादनाची गुणवत्ता सुधारण्यास आणि परतावा कमी करण्यास मदत करण्यासाठी डेटा देखील गोळा करते. अखेरीस, ग्राहकांचे समाधान सुधारण्यासाठी तुम्ही रिटर्न प्रक्रिया सुलभ करू शकता जेणेकरून ते भविष्यात तुमच्या ब्रँडकडून खरेदी करत राहतील.

आपल्या ईकॉमर्स व्यवसायासाठी ऑर्डर मॅनेजमेंट सिस्टम महत्वाची का आहे?

तुमच्या व्यवसायाच्या सुरळीत कामकाजासाठी ऑर्डर व्यवस्थापन प्रणाली आवश्यक असण्याची अनेक कारणे आहेत. चला त्यापैकी काहींवर एक नजर टाकूया:

• पूर्तता प्रक्रिया सुलभ करा: ऑर्डर मॅनेजमेंट सिस्टम आपल्याला आपले प्रवाह सुधारित करण्यात मदत करते ऑर्डर पूर्ण करण्याची प्रक्रिया सर्व क्रियाकलाप एक दिशाहीन प्रवाहात संरेखित करून. हे ऑर्डर प्रक्रियेसाठी एकसमान स्वरूप स्थापित करते जे पुन्हा तपासणीसाठी सर्व शंका दूर करते. हे आपल्याला पॅकिंगसाठी ऑर्डर पाठविण्यास आणि त्या जलद गतीने पाठविण्यास परवानगी देते.
• त्रुटी कमी करते: ऑटोमेटेड ऑर्डर मॅनेजमेंटसह, तुम्हाला एक्सेल शीटमध्ये येणाऱ्या ऑर्डरचा मॅन्युअली मागोवा ठेवावा लागत नाही. तुमच्या सध्याच्या येणाऱ्या, प्रक्रिया केलेल्या आणि प्रलंबित ऑर्डरचा समग्र दृष्टिकोन देण्यासाठी OMS तुमच्या वेबसाइट आणि इन्व्हेंटरीमधून थेट डेटा मिळवते.
• वेळ वाचवतो: जरी सर्वच नसले तरी, बहुतेक OMS ग्राहकांच्या ऑर्डर प्राप्त करतात आणि स्वयंचलितपणे पडताळतात. ते ते थेट तुमच्या ऑर्डर प्रोसेसिंग सिस्टममध्ये (किंवा जर तुम्ही मोठे उद्योग असाल तर ERP) प्रविष्ट करतात, त्यामुळे तुम्हाला ऑर्डर तपशील, डिलिव्हरी माहिती इत्यादी सर्व माहिती वारंवार पुन्हा प्रविष्ट करावी लागत नाही. ऑर्डर व्यवस्थापन प्रणाली ऑर्डरवर प्रक्रिया करण्यापासून ते ऐतिहासिक डेटा रेकॉर्ड करण्यापर्यंत मॅन्युअल काम कमी करतात. तुम्ही ग्राहकाचा खरेदी इतिहास सहजपणे काढू शकता आणि विक्री ट्रेंड ओळखण्यासाठी डेटा वापरू शकता आणि भविष्यातील मागणीचा अंदाज लावणे.
• जलद ऑर्डर प्रक्रिया: एक सुव्यवस्थित प्रक्रिया तुम्हाला यादी देखभाल आणि तपासणी यासारख्या अनावश्यक पायऱ्या दूर करण्यास मदत करते, जेणेकरून वेअरहाऊसमध्ये ऑर्डर पाठवता येतील आणि नंतर त्यांची प्रक्रिया करता येईल. नवीन ऑर्डर येताच तुमच्या वेअरहाऊसला अलर्ट करणाऱ्या स्वयंचलित प्रक्रियेमुळे तुम्ही २४-३६ तास वाचवू शकता. अन्यथा, दिवसाच्या शेवटी तुम्ही एकत्रित यादी पाठवाल आणि ऑर्डरची प्रक्रिया एका दिवसानंतर सुरू होईल.
• एकाधिक चॅनेलसाठी एकच दृश्य: जर तुम्ही Amazon, eBay, Shopify सारख्या अनेक चॅनेलवर विक्री करत असाल, बिग कॉमर्स, इत्यादी. तुम्ही सर्व चॅनेल सहजपणे एका मध्ये एकत्रित करू शकता आणि एका युनिट म्हणून ऑर्डर प्रक्रिया करू शकता. हे तुम्हाला सर्व चॅनेलवर एकच दृश्य ठेवण्यास मदत करते आणि मास्टर इन्व्हेंटरीमधून प्रमाण थेट कमी केले जाते. यामुळे गोंधळ टाळता येतो आणि तुम्ही स्टॉकबाहेर असलेल्या उत्पादनांची यादी जलद काढून टाकू शकता.
• सतत इन्व्हेंटरी सिंक: पार्श्वभूमीमध्ये सातत्याने इन्व्हेंटरी समक्रमण एकाधिक ऑर्डर तयार करणे, चुकीचे एसकेयू तपशील, उत्पादन न जुळणे इत्यादींवरील शंका दूर करू शकते. हे आपल्याला अधिक संयोजित पद्धतीने आपली यादी व्यवस्थापित करण्यात मदत करते. आपण एखादे यादी व्यवस्थापन सॉफ्टवेअर वापरल्यास ज्यामध्ये ओएमएस देखील आहेत, आपला व्यवसाय या बाजारात अधिक चांगले पोसू शकेल.
• अचूक अहवाल: ऑर्डर मिळण्यापासून ते तुमच्या ग्राहकांना ती पोहोचवण्यापर्यंतच्या संपूर्ण प्रक्रियेचा OMS मागोवा घेत असल्याने, ते रिपोर्टिंग सोपे आणि अधिक अचूक बनवते. रिपोर्ट्स रिअल-टाइममध्ये अपडेट केले जातात, ज्यामुळे चुकांचा धोका कमी होतो आणि तुमचा वेळ वाचतो.

ईकॉमर्स ऑर्डर व्यवस्थापन आव्हाने

तुमच्या व्यवसायाची मजबूत ऑनलाइन उपस्थिती राखण्यासाठी ई-कॉमर्स ऑर्डर व्यवस्थापनाकडे काळजीपूर्वक विचार करणे आवश्यक आहे. ई-कॉमर्स ऑर्डर मॅनेजमेंट सिस्टम निवडताना, खाली नमूद केलेल्या खालील आव्हानांचा विचार करणे अत्यंत महत्वाचे आहे:

1. डेटामधील तफावत आणि विसंगती: तुमचा ईकॉमर्स व्यवसाय बाजारपेठ आणि चॅनेलमध्ये विस्तारत असताना डेटा अंतर आणि विसंगतींचा धोका वाढतो. मानवी चुका आणि विसंगत तर्कांमुळे उद्भवलेल्या चुका आणि विसंगती ऑर्डर रद्द करणे आणि ग्राहक अनुभवाशी तडजोड करणे यासारख्या समस्यांना कारणीभूत ठरू शकतात. हे डेटा अंतर ओळखणे आणि त्याचे निराकरण करणे महत्वाचे आहे, सुधारित सिस्टम कार्यप्रदर्शन आणि वाढीव ग्राहक समाधानासाठी विश्लेषण साधने आवश्यक आहेत.
2. समक्रमण अकार्यक्षमता: विविध ठिकाणांवरील वापरकर्ते तुमच्या ऑर्डर व्यवस्थापन प्रणालीमध्ये प्रवेश करतात तेव्हा प्रभावी संवाद महत्त्वाचा असतो. उत्पादन सूची, किंमती आणि सवलतींसह चुकीचे द्वि-दिशात्मक डेटा समक्रमण, ऑपरेशनल कार्यक्षमतेला धोका निर्माण करते. धीमे किंवा चुकीचे सिंक केल्याने शिपिंग आणि ऑर्डरवर परिणाम करणाऱ्या त्रुटी येऊ शकतात, ऑपरेशनल खर्चावर परिणाम होतो. या आव्हानाला सामोरे जाण्यासाठी द्वि-दिशात्मक समक्रमणासाठी एक मजबूत टेक फाउंडेशन आवश्यक आहे. हे अचूक आणि वेळेवर डेटा ट्रान्समिशन सुनिश्चित करते.
3. अपुरी किंवा अनावश्यक वैशिष्ट्ये: ऑर्डर मॅनेजमेंट सिस्टमने सर्वोत्तम पद्धती स्थापित केल्या असताना, जेव्हा आवश्यक वैशिष्ट्ये गहाळ असतात किंवा अनावश्यक गोष्टी प्रक्रिया गुंतागुंत करतात तेव्हा आव्हाने उद्भवतात. बाह्य साधने किंवा प्लगइन एकत्र करणे आवश्यक असू शकते, परंतु तसे करणे ही एक विचारशील प्रक्रिया असावी. अनावश्यक वैशिष्ट्ये मूर्त मूल्य वितरीत केल्याशिवाय जटिलता आणि खर्च जोडू शकतात. समतोल साधण्यासाठी जेव्हा ऑर्डर व्यवस्थापन प्रक्रिया सुव्यवस्थित करण्यासाठी आवश्यक असेल तेव्हाच बाह्य साधने एकत्रित करणे समाविष्ट असते.
4. मोठ्या प्रमाणात आणि बहु-पॅकेज ऑर्डरमध्ये अडचणी: मोठ्या प्रमाणात आणि बहु-पॅकेज ऑर्डर व्यवसाय वाढीसाठी अविभाज्य आहेत, परंतु सर्व ऑर्डर व्यवस्थापन प्रणाली त्यांना अखंडपणे हाताळत नाहीत. या जटिलतेकडे दुर्लक्ष करणार्‍या प्रणालींना मॅन्युअल हाताळणी आवश्यक असू शकते, ज्यामुळे आव्हाने, विशेषत: परतावा धोरणांसह. यावर मात करण्यासाठी मोठ्या प्रमाणात आणि बहु-पॅकेज ऑर्डरची कार्यक्षमतेने प्रक्रिया आणि पूर्तता करण्यास सक्षम असलेली प्रणाली निवडणे, त्रुटी कमी करणे आणि ग्राहकांचे समाधान सुनिश्चित करणे समाविष्ट आहे.
5. मर्यादित सानुकूलनक्षमता: ऑर्डर मॅनेजमेंट सिस्टम मानकीकरण पुरवत असताना, व्यवसायांना विशिष्ट मॉडेल्स आणि ग्राहकांच्या अपेक्षांशी जुळवून घेण्यासाठी सानुकूलनाची आवश्यकता असते. जेव्हा हे प्लॅटफॉर्म मर्यादित वैयक्तिकरण ऑफर करतात तेव्हा आव्हान निर्माण होते. मानकीकरण आणि सानुकूलता यांच्यात संतुलन राखणे आवश्यक आहे. तुमच्या बिझनेस मॉडेलच्या आधारे योग्य समायोजनास अनुमती देणारी प्रणाली निवडणे ऑर्डर व्यवस्थापन मानकीकरणाच्या मूलभूत फायद्यांशी तडजोड न करता लवचिकता सुनिश्चित करते.
6. बाह्य साधनांसह अपूर्ण एकात्मता: आजच्या सर्वचॅनेल व्यवसायाच्या लँडस्केपमध्ये, विविध चॅनेलवर विस्तार करण्यासाठी बाह्य साधनांसह अखंड एकीकरण महत्त्वपूर्ण आहे. अपूर्ण एकत्रीकरण किंवा विसंगतता ग्राहकांच्या सर्वचॅनेल अनुभवावर आणि कंपनीच्या ऑपरेशन्सवर नकारात्मक परिणाम करू शकते. या आव्हानावर मात करण्यासाठी एक ऑर्डर मॅनेजमेंट सिस्टम निवडणे समाविष्ट आहे जी बाह्य साधनांसह अखंडपणे एकत्रित होते, एकसंध आणि सुव्यवस्थित सर्वचॅनेल अनुभव सुनिश्चित करते.
7. खराब सेवा आणि आधार: सॉफ्टवेअर आव्हानांच्या पलीकडे, अप्रभावी बॅकएंड सेवा आणि समर्थन ऑर्डर व्यवस्थापन प्रणालीच्या वापरास अडथळा आणू शकतात. हे एंटरप्राइझ स्तरावर विशेषतः गंभीर आहे, जेथे विद्यमान CRM आणि ERP मॉड्यूल्ससह एकत्रीकरण गुंतागुंतीचे असू शकते. प्रतिसादात्मक तांत्रिक समर्थनाचा अभाव कार्यात्मक समाधानास अडथळा बनवू शकतो, ज्यामुळे व्यवसायाच्या एकूण नफ्यावर परिणाम होतो. या आव्हानाला सामोरे जाण्यासाठी विश्वसनीय सेवा आणि समर्थनासह समाधानास प्राधान्य देणे आवश्यक आहे.
8. अनेक विक्री चॅनेल व्यवस्थापित करण्यात अडचण: विविध चॅनेलवर ऑर्डरवर प्रक्रिया केल्याने गुंतागुंत आणि संभाव्य विलंब होतो. एकाधिक टचपॉइंट व्यवस्थापित केल्याने त्रुटींचा धोका वाढतो, ज्यामुळे व्यवसायावरील तुमच्या नियंत्रणावर परिणाम होतो. विविध विक्री वाहिन्यांवरील ऑर्डर कार्यक्षमतेने हाताळण्यासाठी धोरणांची अंमलबजावणी करणे आवश्यक आहे. प्रक्रिया सुव्यवस्थित करणे आणि विविध चॅनेल्समध्ये ऑर्डर व्यवस्थापनास एकरूप करणाऱ्या तंत्रज्ञानाचा अवलंब केल्याने नियंत्रण राखण्यात आणि कार्यक्षमता वाढविण्यात मदत होऊ शकते.
9. वारंवार येणारी इन्व्हेंटरीची कमतरता: प्रभावी ऑनलाइन ऑर्डर व्यवस्थापन प्रणालीशिवाय, अचानक इन्व्हेंटरीच्या कमतरतेमुळे तुमचा व्यवसाय मागे पडण्याचा धोका असतो. तुमचा व्यवसाय जसजसा विस्तारतो तसतसे इन्व्हेंटरी व्यवस्थापित करणे अधिक आव्हानात्मक होते. यावर उपाय करण्यासाठी कार्यक्षम इन्व्हेंटरी मॅनेजमेंट वैशिष्ट्यांसह मजबूत ऑर्डर व्यवस्थापन प्रणालीमध्ये गुंतवणूक करणे महत्त्वाचे आहे. हे स्टॉक लेव्हलमध्ये रिअल-टाइम दृश्यमानता सुनिश्चित करते, स्टॉकआउट्सचा धोका कमी करते आणि तुमचा व्यवसाय त्वरित ऑर्डर पूर्ण करण्यास सक्षम करते.
10. विखुरलेली आणि व्यवस्थापित करण्यास कठीण माहिती आणि डेटा: अनेक व्यवसाय सुरुवातीला ऑर्डर हाताळण्यासाठी अनेक प्रणालींवर अवलंबून असतात, ज्यामुळे माहिती विखुरली जाते. युनिफाइड ऑर्डर मॅनेजमेंट सिस्टममध्ये संक्रमण करून ऑपरेशन्स सुलभ करणे महत्त्वपूर्ण आहे. हे एकत्रीकरण गुंतागुंत कमी करते, डेटा व्यवस्थापन सुव्यवस्थित करते आणि ऑर्डर प्रक्रियेच्या सर्व पैलूंवर देखरेख करण्यासाठी केंद्रीकृत प्लॅटफॉर्म प्रदान करते.
11. खरेदीदार-अनुकूल प्रणाली: ग्राहकांच्या अपेक्षा वाढत असताना, तुमची वापरकर्ता-अनुकूल ऑर्डर व्यवस्थापन प्रणाली सुनिश्चित करणे महत्त्वपूर्ण बनते. B2B ग्राहकांना ऑर्डरच्या स्थितीबाबत पारदर्शकता आणि प्रश्नांना त्वरित प्रतिसाद मिळण्याची अपेक्षा आहे. खरेदी केलेल्या उत्पादनांची उपलब्धता आणि वेळेवर वितरणाचा विश्वास सर्वोपरि आहे. या अपेक्षा पूर्ण करण्यासाठी, स्पष्ट संप्रेषण, रिअल-टाइम ट्रॅकिंग आणि प्रतिसादात्मक ग्राहक समर्थन प्रदान करणाऱ्या ऑर्डर व्यवस्थापन प्रणालीला प्राधान्य देणे आवश्यक आहे. ग्राहकांसोबत विश्वास निर्माण केल्याने त्यांचा एकूण अनुभव वाढतो, निष्ठा आणि समाधान वाढवते.

एक्सएनयूएमएक्स ऑर्डर मॅनेजमेंट सॉफ्टवेअर आपल्या व्यवसायाची आवश्यकता आहे

जर तुम्ही अशा सर्वसमावेशक उपायाच्या शोधात असाल जो कार्यक्षमता वाढवेल आणि तुमच्या विद्यमान कार्यप्रवाहांशी अखंडपणे एकत्रित होईल, येथे ऑर्डर मॅनेजमेंट सॉफ्टवेअरची यादी आहे जी तुम्हाला मदत करू शकते:

नेटसाइट

नेटसूट ही ओरेकलची इन्व्हेंटरी आणि ऑर्डर मॅनेजमेंट सिस्टम आहे जी विशेषतः ई-कॉमर्स व्यवसायांसाठी डिझाइन केलेली आहे. ही एक क्लाउड-आधारित ऑर्डर मॅनेजमेंट सोल्यूशन आहे जी कार्यक्षम आहे आणि तुमच्यासाठी ऑर्डर मॅनेजमेंटचे काम अत्यंत सोपे करते. 

नेटसाइटच्या ऑर्डर मॅनेजमेंट सॉफ्टवेअरची काही ठळक वैशिष्ट्ये येथे आहेत जी आपला व्यवसाय सुरळीतपणे चालविण्यात आपली मदत करू शकतात -

• यादीची वास्तविक-वेळ दृश्यमानता
• ट्रेंड्स, स्टॉकची उपलब्धता इ. सह यादीच्या आसपास विश्लेषणे. 
• बिलिंग व्यवस्थापन आणि चलन निर्मिती
• विक्री ऑर्डर व्यवस्थापन
• परतावा व्यवस्थापन

झोहो

ZOHO एक क्लाउड-आधारित यादी आणि ऑर्डर व्यवस्थापन समाधान आहे जे आपल्या एकाधिक चॅनेलवर ऑर्डर व्यवस्थापित करण्यासाठी योग्य आहे. तसेच, आपल्या येणार्‍या ऑर्डरवर नियंत्रण ठेवणे आणि त्यांच्यावर कार्यक्षमतेने सहजतेने प्रक्रिया करणे हे एक सर्वोत्कृष्ट सॉफ्टवेअर आहे. 

आपला व्यवसाय उत्पादनासह संरेखित होईल हे सुनिश्चित करण्यासाठी येथे झोहोच्या काही ऑफर आहेत - 

• अ‍ॅमेझॉन, ईबे, शॉपिफा इत्यादी एकाधिक विक्री चॅनेलसह एकत्रीकरण. 
• केंद्रीकृत ऑर्डर मॅनेजमेंट सिस्टम
• लेबल निर्मिती 
• देय समाकलन
• ऑर्डर ट्रॅकिंग

वीको

Veeqo आघाडीच्या रिटेल ब्रँड्ससह सॉफ्टवेअरच्या कार्यप्रदर्शनासाठी ओळखले जाते. त्यांची ऑर्डर मॅनेजमेंट सिस्टम मजबूत आहे आणि ऑर्डर मॅनेजमेंटला आपल्यासाठी एक सोपी कार्य बनविण्यासाठी आपल्याला अनेक वैशिष्ट्ये ऑफर करते व्यवसाय. 

वीकोने दिलेली ही काही वैशिष्ट्ये आहेत. 

• समाकलित गोदाम व्यवस्थापन
• भौतिक आणि ऑनलाइन स्टोअरच्या एकत्रिकरणासह ओमनीकनेल विक्री
• समाकलित यादी आणि विक्री चॅनेलसह खाती व्यवस्थापित करा
• सर्व खरेदी ऑर्डरसाठी एकच दृश्य
• क्लाउड-आधारित समाधान 

ट्रेडगेको

ट्रेडगेको ही एक व्यापक इन्व्हेंटरी आणि ऑर्डर मॅनेजमेंट सिस्टम आहे जी तुम्हाला चांगली विक्री करण्यास मदत करण्यासाठी डिझाइन केलेली आहे. ग्राहक डेटा, वेअरहाऊस आणि इन्व्हेंटरीपासून ते सर्व डेटा एकाच प्लॅटफॉर्मवर यशस्वीरित्या समक्रमित केला जातो. 

त्यांच्या ओएमएसची काही वैशिष्ट्ये येथे आहेत -

• एकाधिक चॅनेलवर ऑर्डर व्यवस्थापन
• ऑर्डर, ग्राहक अंतर्दृष्टी, मागणीचे अंदाज इ. बद्दल तपशीलवार अहवाल आणि अंतर्दृष्टी. 
• घाऊक ऑर्डर व्यवस्थापन
• यादी अंदाज

सेल्सर्ड.कॉम

आपली ऑर्डर व्यवस्थापन प्रक्रिया सुव्यवस्थित करण्याच्या उद्देशाने सेल्सर्डर.कॉम ही एक समान ऑर्डर व्यवस्थापन प्रणाली देखील आहे. हे आपल्याला सर्व पैलू एकामध्ये समाकलित करू शकणारे सॉफ्टवेअर पुरवण्यासाठी यादी आणि ऑर्डर व्यवस्थापनाशी संबंधित आहे. 

सेल्सॉर्डर डॉट कॉम ओएमएसच्या काही वैशिष्ट्यांमध्ये हे समाविष्ट आहे - 

• ऑर्डर वाटप आणि स्टॉक व्यवस्थापन
• ऑर्डर कॅप्चरिंग
• स्टॉक आणि शिपिंग, ड्रॉपशिपिंग, मॅन्युफॅक्चरिंग आणि शिपिंग, आणि असेंबल आणि शिपिंग व्यवसायांची पूर्तता करते. 
• एकाधिक चॅनेल ऑर्डर प्रक्रिया
• सर्व ऑर्डरसाठी एक दृश्य

योग्य ऑर्डर व्यवस्थापन प्रणाली कशी निवडावी?

ऑर्डर मॅनेजमेंट सिस्टम निवडण्यापूर्वी तुम्ही काही घटकांचा विचार केला पाहिजे.

• तुमच्या व्यवसायाच्या गरजांचे मूल्यांकन करा: वाढ, वाढलेले ऑर्डर व्हॉल्यूम, अनेक विक्री चॅनेल आणि जागतिक विस्तार या दृष्टीने तुमच्या व्यवसायाच्या सध्याच्या आणि भविष्यातील गरजांचे विश्लेषण करा. जर तुम्ही वेगळ्या OMS वर स्विच करत असाल, तर तुमचे त्रासदायक मुद्दे ओळखा आणि तुमची उद्दिष्टे परिभाषित करा. संभाव्य OMS प्रदात्यांचा अभ्यास करा, तुमच्या गरजांनुसार काही निवडा, त्यांचा ट्रॅक रेकॉर्ड तपासा आणि निर्णय घेण्यापूर्वी त्यांच्या उद्योग प्रतिष्ठेचा आढावा घ्या. 
• आवश्यक वैशिष्ट्ये शोधा: एका चांगल्या ऑर्डर मॅनेजमेंट सिस्टीममध्ये इन्व्हेंटरी मॅनेजमेंट, ऑर्डर ट्रॅकिंग, मल्टीचॅनल इंटिग्रेशन, ऑटोमेशन, रिटर्न आणि रिफंड मॅनेजमेंट आणि डेटा अॅनालिटिक्स आणि रिपोर्टिंग यासह सर्व आवश्यक वैशिष्ट्ये असली पाहिजेत. OMS ची उपयोगिता आणि कार्यक्षमता मूल्यांकन करण्यासाठी प्रत्यक्ष अनुभव मिळविण्यासाठी तुम्ही डेमो आणि चाचण्यांची विनंती करू शकता. 
• लवचिक आणि स्केलेबल: तुम्ही निवडलेली ऑर्डर मॅनेजमेंट सिस्टीम कस्टमायझेशन इत्यादी बाबतीत लवचिक आणि स्केलेबल असावी. याचा अर्थ ती तुमच्या व्यवसायाच्या वाढीला सामावून घेण्यास आणि भविष्यात कोणत्याही मर्यादांशिवाय ऑर्डर व्हॉल्यूम वाढविण्यास सक्षम असावी.
• समाकलनः हे सीआरएम, पेमेंट गेटवे, ईआरपी, ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्म आणि विविध विक्री चॅनेल सारख्या इतर सॉफ्टवेअरसह अखंड एकात्मता सक्षम करेल.
• वापरकर्ता अनुभव: ऑर्डर मॅनेजमेंट सिस्टीम निवडण्यापूर्वी, तिचा वापरकर्ता इंटरफेस, तो अंतर्ज्ञानी आहे का, वापरकर्ता-अनुकूल आहे का, इत्यादी तपासा. उत्कृष्ट वापरकर्ता अनुभवासाठी, तुमच्या टीमद्वारे सुलभ नेव्हिगेशन आणि कार्यक्षम ऑर्डर प्रक्रिया सुलभ करण्यासाठी ते डिझाइन केले पाहिजे. तुम्ही ऑनलाइन पुनरावलोकने वाचू शकता किंवा OMS प्रदात्याने ऑफर केल्यास मोफत चाचण्यांचा लाभ घेऊ शकता.
• ग्राहक सहाय्यता: OMS विक्रेता ग्राहकांना समस्यांचे त्वरित निराकरण करण्यासाठी विश्वसनीय ग्राहक आणि तांत्रिक समर्थन देत आहे आणि सुरळीतपणे ऑनबोर्डिंगसाठी पुरेसे प्रशिक्षण देत आहे याची खात्री करा.
• खर्चाची रचना: सुरुवातीचा सेटअप खर्च, आवर्ती शुल्क, गुंतवणुकीवरील संभाव्य परतावा आणि ही रक्कम ऑफर केलेल्या वैशिष्ट्यांना आणि कार्यक्षमतेला न्याय्य आहे का याचे विश्लेषण करा. भविष्यात आश्चर्य टाळण्यासाठी कोणत्याही लपलेल्या शुल्काबद्दल चौकशी करा. 

शिप्रॉकेट: एक व्यापक शिपिंग आणि ऑर्डर व्यवस्थापन उपाय

जर तुम्ही ऑर्डर मॅनेजमेंट सोल्यूशन शोधत असाल जे तुम्हाला अनेक कुरिअर भागीदारांद्वारे थेट पाठवू शकेल, तर तुम्ही शिप्रॉकेटच्या सेवा वापरू शकता. शिप्राकेट २५+ कुरियर भागीदारांसह, तुम्हाला भारतातील २४०००+ पेक्षा जास्त पिन कोड आणि परदेशातील २२०+ देश आणि प्रदेशांमध्ये शिपिंगची सुविधा देते.

यासोबतच, तुमच्या सर्व ऑर्डर प्लॅटफॉर्मशी सिंक केल्या जातात आणि प्रक्रिया सुरू केल्यानंतर तुम्हाला ऑटो-जनरेटेड लेबल्स मिळतात. इतकेच नाही तर, ऑर्डर पूर्ण करण्यासाठी तुम्ही इतर अनेक वैशिष्ट्ये वापरू शकता. साइन अप करा आज स्वतःला शोधण्यासाठी!