मोबाईल कॉमर्स म्हणजे सेल्युलर फोन किंवा टॅब्लेट सारख्या सुलभ उपकरणाद्वारे वाणिज्य किंवा व्यवसाय करण्यासाठी वापरला जाणारा वायरलेस इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स. असेही म्हटले जाते की ही पुढची पिढी वायरलेस ई-कॉमर्स आहे ज्याला वायर आणि प्लग-इन उपकरणांची आवश्यकता नाही. मोबाइल वाणिज्य सामान्यतः 'एम-कॉमर्स' असे म्हटले जाते ज्यामध्ये वापरकर्ते वस्तू खरेदी आणि विक्री, कोणत्याही सेवा मागणे, मालकी किंवा अधिकार हस्तांतरित करणे, व्यवहार करणे आणि मोबाईल हँडसेटवरच वायरलेस इंटरनेट सेवा वापरून पैसे हस्तांतरित करणे यासह कोणतेही व्यवहार करू शकतात. ई-कॉमर्सची पुढची पिढी बहुधा मोबाइल कॉमर्स किंवा एम-कॉमर्स असेल. सर्व प्रमुख मोबाइल हँडसेट उत्पादक कंपन्या त्यांच्यापर्यंत पोहोचण्याच्या व्यापक क्षमतेचा अंदाज घेऊन डब्ल्यूएपी-सक्षम स्मार्टफोन बनवत आहेत आणि एम-कॉमर्सचा मार्ग मोकळा करण्यासाठी वैयक्तिक, अधिकृत आणि वाणिज्य आवश्यकता पूर्ण करणारे जास्तीत जास्त वायरलेस इंटरनेट आणि वेब सुविधा प्रदान करत आहेत जे नंतर खूप फलदायी ठरेल. त्यांना
वैयक्तिकरण, लवचिकता आणि वितरण यासारख्या विशिष्ट इनबिल्ट वैशिष्ट्यांमुळे एम-कॉमर्सचे त्याच्या निश्चित समकक्षांपेक्षा अनेक मोठे फायदे आहेत. मोबाइल कॉमर्स अपवादात्मक व्यवसाय, बाजारपेठेची क्षमता आणि अधिक कार्यक्षमतेचे वचन देतो.
भारतीय बाजारपेठेसाठी एम-कॉमर्स हे एक मोठे यश असू शकते परंतु यासाठी संपूर्ण इकोसिस्टम आवश्यक आहे, भागीदारांना समक्रमित करणे आवश्यक आहे जेणेकरून सर्वोत्तम फायदे ग्राहकांना मिळतील आणि त्यांचा आत्मविश्वास निश्चित होईल. जरी भारतातील एम-कॉमर्स मार्केट अगदी सुरुवातीच्या टप्प्यात असले तरी, एम-पेमेंट आणि एम-बँकिंग सेगमेंटने गेल्या काही वर्षांत लक्षणीय वाढ दर्शविली आहे.
कडक उन्हाळा एम-कॉमर्स आघाडीवर गोष्टी तापवत असल्याचे दिसते, कारण अर्ध्याहून अधिक खरेदी करणार्‍या लोकसंख्येने उन्हात मॉलमध्ये जाण्यापेक्षा या हंगामात त्यांच्या घरातील आरामात त्यांच्या मोबाईलवरून उत्पादने खरेदी करण्याचा त्यांचा मानस व्यक्त केला आहे. . या उन्हाळ्यात सुमारे 59 टक्के खरेदीदारांनी जाहीर केले आहे की ते उष्मा आणि गर्दीच्या बाजारपेठेपासून बचाव करण्यासाठी त्यांच्या मोबाइल फोनवर खरेदी करण्याचा विचार करतील. च्या मध्ये गरम उत्पादने मोबाइल खरेदीदारांसाठी या हंगामात सनग्लासेस, कॉटनचे कपडे, टीज, शॉर्ट्स आणि कॅप्स आहेत आणि आवडत्या रंगांपैकी पांढरा, निळा, हिरवा, काळा आणि क्रीम हे आहेत.
वाढलेले 3G प्रवेश आणि परवडणाऱ्या स्मार्टफोनची उपलब्धता यासारख्या अनेक कारणांमुळे देशात मोबाईल कॉमर्सचा अवलंब लक्षणीयरीत्या वाढला आहे. मार्च 165 पर्यंत भारतात जवळपास 2014 दशलक्ष मोबाइल इंटरनेट वापरकर्ते असण्याची अपेक्षा आहे, जे डिसेंबर 87.1 मध्ये 2012 दशलक्ष होते कारण अधिक लोक मोबाइल डिव्हाइस आणि टॅब्लेटद्वारे वेबवर प्रवेश करत आहेत. असे म्हटले जात आहे की, पुढील तीन वर्षांत ई-रिटेलिंगमधील एकूण रहदारीच्या 25 टक्क्यांहून अधिक मोबाइल कॉमर्सचा वाटा असेल. भारतातील मोबाईल कॉमर्स मार्केट 71.06-2012 या कालावधीत 2016 टक्के वेगाने वाढेल.
भारतातील मोबाईल कॉमर्स मार्केटमध्ये सेवा प्रदाते आणि बँका यांच्यातील सहकार्य वाढत आहे. मोबाईल पेमेंट सुविधा देण्यासाठी बहुतांश मोबाईल सेवा ऑपरेटर आघाडीच्या बँकिंग सेवा प्रदात्यांशी टाय-अप करत आहेत. उदाहरणार्थ, एअरटेल मनी प्लॅटफॉर्मद्वारे बँकिंग सेवा प्रदान करण्यासाठी भारती एअरटेल आणि अॅक्सिस बँकेची भागीदारी आहे. त्याचप्रमाणे व्होडाफोन इंडियाने मोबाइल पेमेंट सेवा सुरू करण्यासाठी ICICI बँकेसोबत करार केला आहे. अशा प्रकारचे सहकार्य आणि भागीदारी वाढण्याची अपेक्षा आहे आणि बाजाराला वाढण्यास मदत करेल. डेबिट कार्ड हे बहुसंख्य मोबाइल खरेदीदारांचे (52 टक्क्यांहून अधिक) पेमेंटचे प्राधान्यकृत माध्यम आहे आणि त्यापैकी 25 टक्क्यांहून अधिक लोकांनी 10,000 रुपये आणि त्याहून अधिक किंमतीच्या उत्पादनांची खरेदी केली आहे. खरेदीचा अनुभव वाढवणे ही अँड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टीम असून 68 टक्के लोक एम-कॉमर्ससाठी ओएस आणि त्यानंतर iOS ला प्राधान्य देतात.
सध्या भारतातील 70 टक्के लोकांकडे फीचर फोन आहेत, ते दररोज प्रामुख्याने कॉलिंग आणि एसएमएससाठी वापरतात, परंतु आपल्यापैकी अनेकांना अधिक वैयक्तिक फायद्यासाठी तंत्रज्ञान कसे वापरावे हे माहित नाही. जर ग्रामीण आणि उप-शहरी लोकसंख्या आणि त्यांच्या गरजा आणि प्राधान्यांची योग्य पूर्तता केली गेली तर एम-कॉमर्स सेवा भारतात प्रचंड आकर्षण मिळवू शकतात. शहरी बाजारपेठेसाठी, जे मोठ्या प्रमाणात तरुणांद्वारे चालविले जाते, विकासकांनी आकर्षक परस्परसंवादी आणि सुव्यवस्थित एम-कॉमर्स सोल्यूशन्स तयार केले पाहिजेत.
ई-कॉमर्सचे भविष्य एम-कॉमर्स आहे. हे ग्राहक शोधण्याचा, खरेदी करण्याचा आणि पैसे देण्याचा मार्ग पुन्हा परिभाषित करेल.
