ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਗ੍ਰਾਹਕ ਨਿਗਰਾਨੀ ਵਿਚ ਕਿੰਨਾ ਵਾਧਾ ਕਰਦਾ ਹੈ?

ਇਕ ਕਹਾਵਤ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਰਾਜਾ ਹੈ ਪਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਰੱਬ ਹੈ. ਇਸੇ ਤਰਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ, ਗ੍ਰਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਧਾਰਣਾ ਇਹ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਬਾਕੀ ਦੇ ਅੱਗੇ ਹੈ. ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਦੇ ਚੁਸਤ ਸੁਆਦ ਅਤੇ ਪਸੰਦ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੀ ਇਹ ਖੋਜ ਹੈ ਜੋ ਸਾਰੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਪੈਰਾਂ 'ਤੇ ਰੱਖਦੇ ਹਨ. ਪ੍ਰਚਲਿਤ ਵਪਾਰਕ ਵਾਤਾਵਰਣ ਨੂੰ ਇੱਕ ਗਾਹਕ-ਦੋਸਤਾਨਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਹਰ ਚੀਜ ਦੇ ਉੱਪਰ ਮਨਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. 

ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਨਵੀਂ ਉਚਾਈਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਦਾ ਪਿੱਛਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਸੇ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਲਈ ਐਕੁਆਇਰ ਕੀਤੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਲਈ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ. ਇਸ ਬਲਾੱਗ ਵਿਚ, ਅਸੀਂ ਇਹ ਦੱਸਣ ਜਾ ਰਹੇ ਹਾਂ ਕਿ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਦੀ ਰੁਕਾਵਟ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿਚ ਵਧੀਆ ਲਾਜਿਸਟਿਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਿੰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੈ. ਹੇਠਾਂ ਪੰਜ ਤਰੀਕੇ ਹਨ ਜਿਸ ਦੁਆਰਾ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.

ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਵੇਅਰਹਾhouseਸ ਵਸਤੂ ਪ੍ਰਬੰਧਨ

ਅਤਿਅੰਤ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਕਦਮ ਇਕਾਈ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਹੈ. ਕਿਉਂਕਿ ਆਖਰੀ ਮੀਲ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਵਿਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਭੂਮਿਕਾ ਅਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੀ ਵਸਤੂ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਣ ਵਿਚ ਰੱਖਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ.

ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਘਰ ਦੇ ਅੰਦਰ-ਅੰਦਰ ਗੁਦਾਮ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਕੱourceਦੇ ਹੋ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਆਪਣੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ ਅਤੇ ਇਕ ਸਹੀ ਵਸਤੂ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਟਾਕ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣਾ ਹੋਵੇਗਾ. ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵੇਚਣ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਇਨਵੈਂਟਰੀ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਸਾੱਫਟਵੇਅਰ ਹਨ. ਤੁਸੀਂ ਕਲਿਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਇਥੇ ਅਤੇ ਉਹ ਸਾੱਫਟਵੇਅਰ ਲੱਭੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ itsਾਲਦਾ ਹੈ.

ਸੰਪੂਰਨ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ

ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਹਰ ਚੰਗੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਦੀ ਬੁਨਿਆਦ ਹੁੰਦੀ ਹੈ. ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਕਿ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਬਿਲਕੁਲ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਹੈ. ਅਣਜਾਣ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਬਾਅਦ ਵਿਚ ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰਾਂ ਦੀਆਂ ਗੜਬੜੀਆਂ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਵਿਚ ਉਲੰਘਣਾ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣਨਗੀਆਂ. 

ਇਹ ਲੁਕਵੀਂ ਲਾਗਤ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਸੀਓਡੀ ਭੇਜ, ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਭਰੋਸੇ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਹੀ ਇਮਾਨਦਾਰ ਬਣੋ. ਦੀਆਂ ਕਈ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਡਿਲੀਵਰੀ, ਆਰਡਰ ਸਪੁਰਦਗੀ ਜਾਂ ਭੇਜਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਤ ਤਾਰੀਖਾਂ (ਬੈਂਕ ਛੁੱਟੀਆਂ ਸਮੇਤ, ਜੇ ਕੋਈ ਹੈ), ਅਤੇ ਹੋਰ. ਯਥਾਰਥਵਾਦੀ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਬਚਨ ਨੂੰ ਸੱਚ ਮੰਨਣਾ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਦਿਲਾਂ ਨੂੰ ਜ਼ਰੂਰ ਜਿੱਤ ਦੇਵੇਗਾ. 

ਮਲਟੀਪਲ ਕੌਰਇਅਰ ਪਾਰਟਨਰਜ਼

ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਕੋਰੀਅਰ ਪਾਰਟਨਰ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ. ਹਰੇਕ ਕੋਰੀਅਰ ਸਾਥੀ ਦੇ ਇਸਦੇ ਫਾਇਦੇ ਅਤੇ ਕਮੀਆਂ ਹਨ. ਸਿਰਫ ਕੁਝ ਕੁ ਕਰੀਅਰ ਸਹਿਭਾਗੀਆਂ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਨਾ ਸਭ ਤੋਂ ਚਮਕਦਾਰ ਵਿਚਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਸਪਲਾਈ ਲੜੀ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਯਾਨੀ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਆਰਡਰ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਇਸ ਲਈ, ਮਲਟੀਪਲ ਕੋਰੀਅਰ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦਿਆਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਆਦਰਸ਼ ਕੋਰੀਅਰ ਪਾਰਟਨਰ ਚੁਣਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਮਿਲਦਾ ਹੈ. 

ਸਿਪ੍ਰੋਕੇਟ ਦਾ ਏਆਈ-ਅਧਾਰਤ ਕੁਰੀਅਰ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਇੰਜਣ ਤੁਹਾਡੇ ਹਰੇਕ ਬਰਾਮਦ ਲਈ ਸੰਪੂਰਨ ਕੋਰੀਅਰ ਸਾਥੀ ਦੇ ਸੁਝਾਅ ਲਈ 50 ਤੋਂ ਵੱਧ ਡਾਟਾ ਪੁਆਇੰਟਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਇਕੱਲੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਗਾਹਕ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਕਿਵੇਂ ਤੁਹਾਡੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਚੰਗੇ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਗੱਲ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿਚ ਰੱਖਦਿਆਂ, ਇਹ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਲਈ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸਾਂ 'ਤੇ ਚੱਲੋ.

ਮਜਬੂਤ ਐਨਡੀਆਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ

ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਜਾਂ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਸੇਵਾ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦੀ, ਤਾਂ - ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵੈਬਸਾਈਟ ਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ. ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਵਿੱਚ, ਨਕਲੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਅਸਧਾਰਨ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਇਹ ਅਭਿਆਸ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ 'ਤੇ ਖਰਾ ਉਤਰਦੇ ਹਨ. 

ਆਰਡਰ ਸਪੁਰਦਗੀ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਹਰ ਸਮੱਸਿਆ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੰਗਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ NDR ਟੀਮ. ਲਗਭਗ 90% ਗਾਹਕ ਦੁਬਾਰਾ ਕਿਸੇ ਵੈਬਸਾਈਟ ਤੋਂ ਖਰੀਦਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਆਰਡਰ ਡਿਲਿਵਰੀ, ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ. 

ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦਾ ਤਜਰਬਾ

ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਆਰਡਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਟਰੈਕਿੰਗ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਆਰਡਰ ਥਾਂ-ਥਾਂ ਜਾਣ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਤੁਰੰਤ ਅਪਡੇਟਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਹੋਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ. 

ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਫੀਡਬੈਕ ਐਗਰੀਗੇਟਰ ਦੇ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਤਰ ਕਰਨ ਲਈ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਇਹ ਨਾ ਸਿਰਫ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹੈ ਬਲਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਵੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਲਾੱਰ ਵਿੱਚ ਕਿਹੜਾ ਕੋਰੀਅਰ ਸਾਥੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ. ਸਿਪ੍ਰੋਕੇਟ ਦੀ ਪੋਸਟ-ਜਹਾਜ਼ ਸੇਵਾ ਅੰਤ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਵੇਚਣ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਇਕ ਅਨੰਦਦਾਇਕ ਸਮੁੰਦਰੀ ਜ਼ਹਾਜ਼ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਲਈ ਲਾਭ ਦੀ ਭਰਪੂਰਤਾ ਪੈਕ ਕਰਦੀ ਹੈ. ਸਿਪ੍ਰੋਕੇਟ ਪੋਸਟ ਸਿਪ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣੋ ਇਥੇ.

ਸਿੱਟਾ

ਇਹ ਕੁਝ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਧਾਰਣਾ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਕਿਉਂਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਬੁਰਾ ਹਾਲ ਹੈ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਸਮਾਨ ਰਿਟੇਲਰ ਤੋਂ ਦੁਬਾਰਾ ਆਰਡਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਗੁਰੇਜ਼ ਕਰੋ, ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਅਤੇ ਆਦਰਸ਼ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵਾਧੇ ਲਈ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ.