ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹੋ eCommerce ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ, ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਵੇਖਣਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ. ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵੈਬਸਾਈਟ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਮੋਰਚਿਆਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਵਿਕਰੀ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਆਦਿ 'ਤੇ ਪਹਿਲ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ. ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯਤਨ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਇਸਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਪੱਕਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਹੋਣਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ.
ਪਰ, ਇਹ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਜਾਂ ਸੰਕੇਤਕ ਕੀ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮਾਪ ਸਕਦੇ ਹੋ? ਆਓ ਇਕ ਝਾਤ ਮਾਰੀਏ -
ਮੁੱਖ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਸੂਚਕ ਜਾਂ ਕੇਪੀਆਈ ਕੀ ਹਨ?
ਕੁੰਜੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਸੂਚਕ (ਕੇਪੀਆਈ) ਮੁੱਲ ਜਾਂ ਮਾਪਣ ਦੇ ਸੰਕੇਤਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਤ ਵਿਚਾਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ. ਉਹ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਟੋਰ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਬਾਰੇ ਸਮਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ.
ਕੁਝ ਸਟੈਂਡਰਡ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕੇਪੀਆਈ ਵਿੱਚ orderਸਤਨ ਆਰਡਰ ਦਾ ਮੁੱਲ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੀ ਦਰ,.
ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਰੇਕ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਸਟੋਰ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਇਹਨਾਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ -
- ਨਿਰਮਾਣ
- ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ
- ਵਿਕਰੀ
- ਗਾਹਕ ਦੀ ਸੇਵਾ
ਆਓ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਕੇਪੀਆਈ ਨੂੰ ਵੇਖਣ ਲਈ ਡੂੰਘੀ ਡੁਬਕੀ ਕਰੀਏ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਰੇਕ ਹਿੱਸੇ ਲਈ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
ਨਿਰਮਾਣ ਲਈ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕੇ.ਪੀ.ਆਈ.
ਸਾਈਕਲ ਟਾਈਮ
ਚੱਕਰ ਚੱਕਰ ਇੱਕ ਨਿਰਮਾਣ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਸਮਾਂ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਉਤਪਾਦ ਸਮ ਸਮ ਕਰਨ ਲਈ. ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰਜਾਂ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਨ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਵਿਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ.
ਸਾਈਕਲ ਸਮਾਂ = ਕੁੱਲ ਹਿੱਸੇ ਤਿਆਰ / ਉਤਪਾਦਨ ਦਾ ਸਮਾਂ
ਸਮੁੱਚੇ ਉਪਕਰਣ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ (OEE)
ਇਹ ਕੇਪੀਆਈ ਇੱਕ ਉਪਾਅ ਹੈ ਕਿ ਉਪਕਰਣ ਕਿੰਨੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਦਾ ਨਿਰਮਾਣ ਕਰਦੇ ਹਨ.
ਓਈਈ = (ਆਦਰਸ਼ ਚੱਕਰ ਚੱਕਰ × ਕੁੱਲ ਗਿਣਤੀ) / ਰਨ ਟਾਈਮ
ਸਮੁੱਚੇ ਲੇਬਰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ (OLE)
ਓ.ਐਲ.ਈ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮਝਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਸਟਾਫ ਕਿੰਨੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ .ੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ.
ਪੈਦਾਵਾਰ
ਉਪਜ ਕੁਲ ਸੰਖਿਆ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਉਤਪਾਦ ਨਿਰਮਿਤ. Checkਸਤਨ ਰਕਮ ਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿੰਨਾ ਭਟਕ ਜਾਂਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਤਰੱਕੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਇਸਦੀ ਨਿਯਮਤ ਮਾਪੋ.
ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਉਪਜ (FTY)
ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਪੈਦਾਵਾਰ ਇੱਕ ਕੁਆਲਟੀ-ਅਧਾਰਤ ਕੇਪੀਆਈ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਉਤਪਾਦਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਫਜ਼ੂਲਗੀ ਨੂੰ ਮਾਪਦੀ ਹੈ. ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰਕ੍ਰਿਆ ਵਿਚ ਸੁਧਾਰ ਦੀ ਗੁੰਜਾਇਸ਼ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਵਿਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ.
ਐਫ ਟੀ ਵਾਈ = ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਨਿਰਮਿਤ ਇਕਾਈਆਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਗਿਣਤੀ / ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਰੰਭ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਇਕਾਈਆਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਗਿਣਤੀ
ਨਾ-ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਜਾਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰੋਡਕਸ਼ਨ ਸੈਟਅਪ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਇੱਕ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਲਾਇਸੈਂਸ ਜਾਂ ਅਧਿਕਾਰ ਇੱਕ ਅਟੁੱਟ ਪਹਿਲੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਿਸਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਦੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ. ਇਸ ਲਈ, ਇਹ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗੈਰ-ਰਹਿਤ ਰਹਿਣਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਘਟਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਦੇ ਬਾਰੇ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਵਿਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੇਗਾ.
ਈ-ਕਾਮਰਸ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੇ.ਪੀ.ਆਈ.
ਵੈਬਸਾਈਟ ਟ੍ਰੈਫਿਕ
ਵੈਬਸਾਈਟ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਉਹਨਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਸੰਖਿਆ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ. ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਦਾ ਬਿਹਤਰ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸ ਨੂੰ ਨਵੇਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵੱਖ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਇਹ ਨੰਬਰ ਟਰੈਕਿੰਗ ਸਾੱਫਟਵੇਅਰ ਜਾਂ ਹੱਲ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਤੇ ਸਥਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ - ਗੂਗਲ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ.
Sਸਤ ਸੈਸ਼ਨ
Sessionਸਤਨ ਸੈਸ਼ਨ ਉਸ ਸਮੇਂ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਵਿਜ਼ਟਰ ਇਕੱਲੇ ਮੁਲਾਕਾਤ ਦੌਰਾਨ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਤੇ ਬਿਤਾਉਂਦਾ ਹੈ.
Sessionਸਤ ਸੈਸ਼ਨ = ਕੁਲ ਸੈਸ਼ਨ ਅੰਤਰਾਲ / ਸੈਸ਼ਨ ਦੀ ਕੁੱਲ ਸੰਖਿਆ
ਪ੍ਰਤੀ ਸੈਸ਼ਨ ਪੇਜਵਿਯੂ
ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੈਬਸਾਈਟ ਪੰਨਿਆਂ ਦੀ numberਸਤ ਗਿਣਤੀ ਬਾਰੇ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਵਿਜ਼ਿਟ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਿਜ਼ਟਰ ਵੇਖਦਾ ਹੈ. ਜੇ ਇਹ ਸੰਖਿਆ ਵੱਧ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਸੰਕੇਤ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆ ਰਹੀ ਹੈ ਜਾਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ.
ਪ੍ਰਤੀ ਸੈਸ਼ਨ ਪੇਜਵਿਯੂ = ਪੇਜਵਿਯੂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਗਿਣਤੀ / ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਗਿਣਤੀ
ਉਛਾਲ ਦਰ
ਬਾounceਂਸ ਰੇਟ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿੰਨੇ ਵਿਜ਼ਟਰ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਪੰਨਾ ਵੇਖਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਛੱਡਦੇ ਹਨ. ਇੱਕ ਲਈ eCommerce ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ, ਇਹ ਸੰਖਿਆ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ.
ਬਾounceਂਸ ਰੇਟ = ਇਕ ਵੈਬਸਾਈਟ ਤੇ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਇਕ-ਪੰਨੇ ਵਿਜ਼ਿਟ ਦੀ ਕੁੱਲ ਗਿਣਤੀ /.
ਈਮੇਲ ਸੂਚੀ ਵਿਕਾਸ ਦਰ
ਤੁਹਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਸੂਚੀ ਦੀ ਵਿਕਾਸ ਦਰ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲ ਲਈ ਸਾਈਨ ਅਪ ਕੀਤਾ ਹੈ.
ਈਮੇਲ ਸੂਚੀ ਦਾ ਵਾਧਾ ਦਰ = [(ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਸੰਖਿਆ - ਗਾਹਕੀ ਦੀ ਕੁੱਲ ਗਿਣਤੀ) / ਕੁੱਲ ਗਾਹਕਾਂ] x 100
ਈਮੇਲ ਸੂਚੀ ਬਾounceਂਸ ਰੇਟ
ਈਮੇਲ ਬਾounceਂਸ ਰੇਟ ਵਿਜ਼ਟਰ ਦੇ ਈਮੇਲ ਐਡਰੈੱਸ 'ਤੇ ਭੇਜੀ ਗਈ ਅਵਿਸ਼ਵਾਸੀ ਈਮੇਲ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ.
ਈਮੇਲ ਬਾounceਂਸ ਰੇਟ = (ਭੇਜੀ ਗਈ ਈਮੇਲਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਗਿਣਤੀ / ਭੇਜੀ ਗਈ ਈਮੇਲਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਗਿਣਤੀ) x 100
ਈਮੇਲ ਓਪਨ ਰੇਟ
ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਜਿਸ ਨੇ ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਖੋਲ੍ਹਿਆ.
ਈਮੇਲ ਓਪਨ ਰੇਟ = (ਵਿਲੱਖਣ ਓਪਨ ਦੀ ਕੁੱਲ ਗਿਣਤੀ / ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਭੇਜੇ ਗਏ ਕੁਲ ਈਮੇਲਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ) x 100
ਈਮੇਲ ਸੀਟੀਆਰ
ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਲਿੰਕਾਂ ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਦੇ ਹਨ.
ਸੀਟੀਆਰ = (ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਕਲਿੱਕ ਦੀ ਕੁੱਲ ਗਿਣਤੀ / ਈਮੇਲ ਦੇ ਖੁੱਲ੍ਹਣ ਦੀ ਕੁੱਲ ਗਿਣਤੀ) x 100
ਈਮੇਲ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਦਰ
ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਤੋਂ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ.
ਈਮੇਲ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਦਰ = (ਈਮੇਲਾਂ ਤੋਂ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦੀ ਕੁੱਲ ਗਿਣਤੀ / ਭੇਜੇ ਗਏ ਈਮੇਲ ਦੀ ਕੁੱਲ ਗਿਣਤੀ) x 100
Cਸਤਨ ਸੀਟੀਆਰ
Cਸਤਨ ਸੀਟੀਆਰ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਨੂੰ ਕਲਿਕ ਕੀਤਾ. ਇਹ ਕੁਲ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੁਆਰਾ ਕੁੱਲ ਕਲਿਕ ਗਿਣਤੀ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਗਿਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.
Cਸਤਨ ਸੀਟੀਆਰ = ਕਲਿਕਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਸੰਖਿਆ ਜੋ ਇੱਕ ਵਿਗਿਆਪਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ / ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੀ ਕੁੱਲ ਸੰਖਿਆ
ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਦੀ ਦਰ
ਸਮਾਜਿਕ ਮੀਡੀਆ ਨੂੰ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਦਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਸੰਦ, ਟਿੱਪਣੀਆਂ, ਸ਼ੇਅਰਾਂ, ਆਦਿ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਪੋਸਟਾਂ ਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਹੋ.
Pay Per Click
ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਚੱਲ ਰਹੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਦੇ ਹਰੇਕ ਕਲਿਕ ਤੇ ਖਰਚੀ ਗਈ ਰਕਮ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਗੂਗਲ ਅਤੇ ਫੇਸਬੁੱਕ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਅਦਾਇਗੀ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਲਈ ਇਹ ਇਕ ਲਾਭਦਾਇਕ ਕੇ.ਪੀ.ਆਈ.
ਪੀਪੀਸੀ = ਕੁਲ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਲਾਗਤ / ਕਲਿੱਕ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਸੰਖਿਆ
ਪ੍ਰਤੀ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦੀ ਕੀਮਤ
ਇਹ ਉਹ ਰਕਮ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵਿਜ਼ਟਰ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਖਰਚਦੇ ਹੋ.
ਸੀਪੀਸੀ = ਟ੍ਰੈਫਿਕ / ਪਰਿਵਰਤਨ ਦੀ ਕੁੱਲ ਸੰਖਿਆ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੁਲ ਲਾਗਤ
ਗਾਹਕ ਧਾਰਨ ਦਰ
ਗਾਹਕ ਧਾਰਨ ਦਰ ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ.
ਗਾਹਕ ਧਾਰਨ ਦਰ = [(ਇੱਕ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ - ਉਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਗਿਣਤੀ) / ਉਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅਰੰਭ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਸੰਖਿਆ] x 100
ਟਰੈਕਿੰਗ ਸੇਲਜ਼ ਲਈ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕੇ.ਪੀ.ਆਈ.
Orderਸਤਨ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ (AOV)
Orderਸਤਨ ਆਰਡਰ ਦਾ ਮੁੱਲ ਤੁਹਾਨੂੰ amountਸਤਨ ਮਾਤਰਾ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਹਰ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਖਰਚ ਕਰੋ.
ਏ.ਓ.ਵੀ = ਕੁੱਲ ਆਮਦਨੀ / ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ.
ਕੁੱਲ ਮੁਨਾਫ਼ਾ
ਇਹ ਕੇਪੀਆਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਖਾਸ ਅਵਧੀ ਵਿੱਚ ਹੋਏ ਕੁੱਲ ਲਾਭ ਬਾਰੇ ਦੱਸਦੀ ਹੈ. ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਭਵਿੱਖ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ.
ਕੁੱਲ ਲਾਭ = ਵੇਚੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਕੀਮਤ - ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਕੁੱਲ ਗਿਣਤੀ.
ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ (ਸੀਆਰ)
ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ ਤੁਹਾਡੇ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਹੋ ਰਹੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤਤਾ ਹੈ.
ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ = (ਵੈਬਸਾਈਟ ਤੇ ਆਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਗਿਣਤੀ / ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਗਿਣਤੀ) x 100
ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੀ ਦਰ (ਸੀਏਆਰ)
The ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣਾ ਰੇਟ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਜੋ ਆਪਣੀ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦ ਜੋੜਦੇ ਹਨ ਪਰ ਅੰਤਮ ਖਰੀਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ. ਇਸਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਰਟ ਚੈਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਹੋਰ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ.
ਕਾਰ = (ਪੂਰਨ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਪੂਰੀ ਗਿਣਤੀ / ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਗਿਣਤੀ) x 100
ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟ ਰੂਪਾਂਤਰਨ ਦਰ (ਸੀਸੀਆਰ)
ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਾਰਟ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਦਰ ਸਫਲ ਰੂਪਾਂਤਰਾਂ ਜਾਂ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਤੇ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਖਰੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ.
ਸੀਸੀਆਰ = (ਕੁਲ ਪਰਿਵਰਤਨ / ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਗਿਣਤੀ) x 100
ਵੇਚੀਆਂ ਗਈਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਕੀਮਤ (ਸੀਓਜੀਐਸ)
ਇਹ ਉਸ ਕੁਲ ਰਕਮ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਤੁਸੀਂ ਖਰਚ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਉਤਪਾਦ ਵੇਚੋ. ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਓਵਰਹੈੱਡ, ਸ਼ਿਪਿੰਗ, ਉਤਪਾਦਨ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਆਦਿ ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ.
ਸੀਓਜੀਐਸ = ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਵਸਤੂਆਂ ਦੇ ਖ਼ਰਚੇ (ਸਾਲ ਦੇ) + ਵਾਧੂ ਵਸਤੂਆਂ ਦੀ ਲਾਗਤ (ਸਾਲ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਖਰੀਦੀ ਗਈ) - ਸਮਾਪਤੀ ਵਸਤੂ (ਸਾਲ ਦੇ ਅੰਤ ਤੇ)
ਗਾਹਕ ਲਾਈਫਟਾਈਮ ਵੈਲਯੂ (ਸੀ ਐਲ ਵੀ)
ਗਾਹਕ ਦੀ ਲਾਈਫਟਾਈਮ ਵੈਲਯੂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਰੇਕ ਖਪਤਕਾਰ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਬਾਰੇ ਦੱਸਦੀ ਹੈ. ਇਹ ਇਕ ਸਭ ਤੋਂ ਨਾਜ਼ੁਕ ਕੇਪੀਆਈ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਸਾਰੇ ਨਾਜ਼ੁਕ ਕੇਪੀਆਈ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦਾ ਹੈ.
ਸੀ ਐਲ ਵੀ = (ਗਾਹਕ ਦਾ ਸਾਲਾਨਾ ਮੁਨਾਫਾ ਯੋਗਦਾਨ x ਗਾਹਕ ਵਜੋਂ ਸਾਲ ਦੀ Numberਸਤਨ ਗਿਣਤੀ) - ਗਾਹਕ ਗ੍ਰਹਿਣ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਲਾਗਤ
ਚੂਰਨ ਦਰ
ਚੂਰਨ ਦਰ ਉਸ ਦਰ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵੱਧ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕੀਆਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ. ਇਸ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਜਿੰਨਾ ਹੋ ਸਕੇ ਘੱਟ ਰੱਖਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਟਰੈਕ ਕਰੋ.
ਚੂਰਨ ਦੀ ਦਰ = (ਗੁੰਮਸ਼ੁਦਾ ਗਾਹਕਾਂ / ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਸੰਖਿਆ) x 100
ਗ੍ਰਾਹਕ ਗ੍ਰਹਿਣ ਮੁੱਲ (ਸੀਏਸੀ)
ਗ੍ਰਾਹਕ ਗ੍ਰਹਿਣ ਲਾਗਤ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸ ਰਕਮ ਬਾਰੇ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਹਰ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿਚ ਖਰਚ ਕਰਦੇ ਹੋ.
ਸੀਏਸੀ = ਗ੍ਰਹਿਣ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ / ਗ੍ਰਹਿਣ ਕੀਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਤੇ ਖਰਚ
ਦੁਹਰਾਓ ਖਰੀਦ ਦੀ ਦਰ (ਆਰਪੀਆਰ)
ਇਹ ਮੀਟ੍ਰਿਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਬਾਰੇ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਸਟੋਰ ਤੇ ਖਰੀਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹਿਲੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਉਣ ਦੀ ਖਰੀਦ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਦੇ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਇਹ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਦੇ ਰੇਟ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ.
ਆਰਪੀਆਰ = ਦੁਹਰਾਓ ਗਾਹਕਾਂ / ਕੁੱਲ ਖਰੀਦਾਂ ਤੋਂ ਖਰੀਦਾਰੀਆਂ
Profਸਤ ਲਾਭ ਮੁਨਾਫਾ
Profitਸਤਨ ਮੁਨਾਫਾ ਇਹ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਨਿਰਧਾਰਤ ਅਵਧੀ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਲਾਭ ਬਣਾਇਆ ਹੈ.
Profਸਤ ਲਾਭ ਮੁਨਾਫਾ = ਕੁੱਲ ਲਾਭ / ਆਮਦਨੀ
ਮਾਲੀਆ ਪ੍ਰਤੀ ਕਲਿਕ (ਆਰਪੀਸੀ)
ਪ੍ਰਤੀ ਕਲਿਕ ਤੁਹਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਹਰੇਕ ਕਲਿਕ ਤੋਂ revenueਸਤਨ ਆਮਦਨੀ (ਪੀਪੀਸੀ) ਮੁਹਿੰਮਾਂ.
ਆਰਪੀਸੀ = ਮਾਲ / ਕਲਿਕਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਗਿਣਤੀ
ਖਰੀਦ ਬਾਰੰਬਾਰਤਾ
ਇਹ ਇੱਕ ਖਾਸ ਅਵਧੀ ਵਿੱਚ ਕੀਤੇ ਗਏ ਆਰਡਰ ਦੀ numberਸਤਨ ਗਿਣਤੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ.
ਖਰੀਦ ਬਾਰੰਬਾਰਤਾ = ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਗਿਣਤੀ / ਵਿਲੱਖਣ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਗਿਣਤੀ
ਖਰੀਦਾਰੀ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਸਮਾਂ
ਪਹਿਲੀ ਅਤੇ ਦੂਜੀ ਖਰੀਦਾਰੀ ਦਾ ਸਮਾਂ. ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਕੇਪੀਆਈ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਸ਼ਕ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਕਿੰਨੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵੇਖਦੇ ਹਨ.
ਖਰੀਦਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਸਮਾਂ = ਖਰੀਦ ਦੀ ਬਾਰੰਬਾਰਤਾ / 365
ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕੇ.ਪੀ.ਆਈ.
ਨੈੱਟ ਪ੍ਰਮੋਟਰ ਸਕੋਰ (ਐਨਪੀਐਸ)
ਸ਼ੁੱਧ ਪ੍ਰੋਮੋਟਰ ਸਕੋਰ ਜਾਂ ਐਨਪੀਐਸ ਇੱਕ ਮਾਪ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ. ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰਨਗੇ.
ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 1-10 ਦੇ ਪੈਮਾਨੇ' ਤੇ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਇਕ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਸੰਭਾਵਨਾ ਲਈ ਖੜ੍ਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ XNUMX ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਲਈ ਖੜ੍ਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.
ਐਨਪੀਐਸ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਤਿੰਨ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਅੰਤਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.
ਪ੍ਰਮੋਟਰ = 9 ਜਾਂ 10 ਸਕੋਰ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਜਵਾਬਦੇਹ
ਪੈਸਿਵ = ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਾਲੇ 7 ਜਾਂ 8 ਸਕੋਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ
ਡਿਟੈਕਟਰ (ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਾਲੇ) 0 ਤੋਂ 6 ਸਕੋਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ
ਐਨਪੀਐਸ = ਪ੍ਰਮੋਟਰਾਂ ਦਾ% - ਡੀਟਰੇਕਟਰਾਂ ਦਾ%.
ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਈਮੇਲ ਗਿਣਤੀ
ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਈਮੇਲ ਦੀ ਕੁੱਲ ਸੰਖਿਆ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ.
Compਸਤਨ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ
ਕਿਸੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਗਾਹਕ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਨੂੰ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਜਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਲਿਆ ਗਿਆ ਕੁੱਲ ਸਮਾਂ ਹੈ.
.ਸਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਟਾਈਮ = (ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ - ਅਣਸੁਲਝੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਗਿਣਤੀ) / ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਗਿਣਤੀ
ਰਿਫੰਡ / ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਦਰ (ਆਰਆਰ)
ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸ ਦਰ ਬਾਰੇ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਜਿਸ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਆਰਟੀਓ ਬੇਨਤੀ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ. ਜੇ ਇਹ ਗਿਣਤੀ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਦਾ ਅਰਥ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਵਿਚ ਸੋਧ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਜਾਂ ਸਿਪ੍ਰੋਕੇਟ ਵਰਗੇ ਵਧੀਆ shippingੰਗ ਨਾਲ ਸਮੁੰਦਰੀ ਜ਼ਹਾਜ਼ ਬਦਲਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ.
ਅੰਤਿਮ ਵਿਚਾਰ
ਕੇਪੀਆਈ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੀ ਵਪਾਰਕ ਰਣਨੀਤੀ ਦਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਿੱਸਾ ਹੈ. ਇਸ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੰਬਰਾਂ' ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਿਯਮਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਤਰੱਕੀ ਨੂੰ ਮਾਪਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਦੀ ਬਿਹਤਰ ਸਮਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨਗੇ.
