మీ కామర్స్ వ్యాపారం యొక్క ముఖ్యమైన బైండింగ్ అంశాలలో ఆర్డర్ నిర్వహణ ఒకటి. ఇది మధ్య వంతెనను ఏర్పరుస్తుంది జాబితా నిర్వహణ మరియు ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్. ప్రాచీన కాలానికి, ఆర్డర్ సంగ్రహించడం మరియు నిర్వహణ ఒక మాన్యువల్ ప్రక్రియ. ఇటుక మరియు మోర్టార్ దుకాణాల్లో, అమ్మకందారుడు మీ ఆర్డర్ను సంగ్రహించి, దాన్ని మీ ముందు ప్రాసెస్ చేస్తాడు. కానీ కామర్స్ లో, ఒకేసారి అనేక ఆర్డర్లు మీకు వస్తాయి. మాన్యువల్ ప్రాసెసింగ్ దాని గురించి వెళ్ళడానికి సరైన మార్గమా?
కామర్స్ పరిశ్రమలో చాలా మంది అమ్మకందారులు ఆటోమేషన్లోకి వెళుతున్నారు షిప్పింగ్, జాబితా నిర్వహణ, గిడ్డంగి నిర్వహణ మరియు రాబడిని కూడా నిర్వహించడం. కానీ, అతుకులు ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ కోసం ఆటోమేటెడ్ ఆర్డర్ నిర్వహణ యొక్క ప్రాముఖ్యతను మేము తరచుగా మరచిపోతాము. అతుకులు కామర్స్ కార్యకలాపాల కోసం ఆటోమేటెడ్ ఆర్డర్ నిర్వహణ యొక్క ప్రాముఖ్యత ఏమిటో చూద్దాం.
ఆర్డర్ నిర్వహణ అంటే ఏమిటి?
ఆర్డర్ నిర్వహణ మీ కామర్స్ వెబ్సైట్లో ఇన్కమింగ్ ఆర్డర్లను నిర్వహించే విధానాన్ని సూచిస్తుంది. మీరు దానిని గొడుగు వీక్షణ నుండి చూస్తే, ఆర్డర్ మేనేజ్మెంట్ అంటే అమ్మకాల తర్వాత ప్రతిదీ అమలు చేసే ప్రక్రియ. ఇన్కమింగ్ ఆర్డర్లను ప్రాసెస్ చేయడం, వాటిని రవాణా చేయడం మరియు రాబడిని నిర్వహించడం ఇందులో ఉన్నాయి.
సాధారణ ఆర్డర్ నిర్వహణ ప్రక్రియ
క్రింద ఇవ్వబడిన చిత్రం విలక్షణ క్రమం యొక్క స్పష్టమైన వివరణను ఇస్తుంది నెరవేర్పు సరఫరా గొలుసు. చాలా మంది అమ్మకందారులు ఆర్డర్ను స్వీకరించే ప్రాంతాన్ని కోల్పోతారు. మీరు మాన్యువల్ ప్రక్రియలు మరియు మానవ లోపాలు చేస్తారు; విక్రేతలు తరచూ కొన్ని ఆర్డర్లను దాటవేస్తారు లేదా ఆపరేషన్ల సమకాలీకరణ కారణంగా వాటిని సకాలంలో నెరవేర్చరు.
ఆర్డర్ మేనేజ్మెంట్లో ఆటోమేషన్ అంటే ఏమిటి?
ఆటోమేషన్ మరియు నిర్వహణ దిగుమతులను స్వయంచాలకంగా చేసే ప్రక్రియను సూచిస్తుంది మరియు ఆర్డర్లను స్వీకరించడం వలన వాటిని మీరు మీ ఉత్పత్తులను ఇచ్చే గిడ్డంగి లేదా నిల్వ సౌకర్యం ద్వారా నేరుగా ప్రాసెస్ చేయవచ్చు. మీరు ఒక తో రవాణా చేస్తే మూడవ పార్టీ పరిష్కారం, మీరు దిగుమతి ఆర్డర్లను వారి ప్యానెల్లోకి ఆర్డర్ చేయవచ్చు, కాబట్టి మీరు ఏ ఆర్డర్లను దాటవేయవద్దు మరియు మీ జాబితా, ఆర్డర్లు మరియు ప్రాసెసింగ్ మధ్య సమకాలీకరణ ఉంది.
ఆర్డర్ నిర్వహణలో ఆటోమేషన్ సాధించడానికి, మీరు అనేక ఆర్డర్ మేనేజ్మెంట్ సిస్టమ్లను ఉపయోగించవచ్చు లేదా వంటి సమగ్ర పరిష్కారంతో పని చేయవచ్చు Shiprocket ఇది మీకు 12+ వెబ్సైట్లు మరియు మార్కెట్ స్థలాల నుండి స్వీయ-దిగుమతి ఆర్డర్లను అందిస్తుంది.
కామర్స్ కోసం ఆర్డర్ మేనేజ్మెంట్లో ఆటోమేషన్ యొక్క ప్రాముఖ్యత
ఏ ఆర్డర్లను దాటవద్దు
ఆటోమేటెడ్ ఆటో మేనేజ్మెంట్ సిస్టమ్తో, మీరు ఇన్కమింగ్ ఆర్డర్లను దాటవేసే అవకాశాలను తగ్గిస్తారు. మాన్యువల్ సిస్టమ్తో, యూజర్లు కలిసి వచ్చే లేదా ఇలాంటి ఆర్డర్లను దాటవేసే అవకాశాలు ఉన్నాయి. ఒక స్వయంచాలక వ్యవస్థ మీ ఆర్డర్లను నిర్వహించడానికి మరియు వాటిని సకాలంలో ప్రాసెస్ చేయడానికి మీకు అంచుని ఇస్తుంది.
తగ్గిన మానవ లోపాలు
మాన్యువల్ ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ సిస్టమ్ మానవులు ఈ ప్రక్రియలో జోక్యం చేసుకోవాలి మరియు మొత్తం వ్యవస్థను వారే నిర్వహించాలి. ఇది తరచుగా ఆటోమేటెడ్ ఆర్డర్ మేనేజ్మెంట్ సిస్టమ్తో నివారించగల అనేక మానవ లోపాలకు దారితీస్తుంది. ఉదాహరణకు, మీరు వంద ఆర్డర్లను స్వీకరించి, తొంభై తొమ్మిదిని మాత్రమే మాన్యువల్గా రికార్డ్ చేస్తే, ఒక కస్టమర్ మీపై వినాశనం చేయవచ్చు సాంఘిక ప్రసార మాధ్యమం మరియు ఇతర ప్రొఫైల్స్. స్వయంచాలక ఆర్డర్ నిర్వహణ వ్యవస్థ అటువంటి లోపాలను నివారించడంలో సహాయపడుతుంది మరియు మీ వినియోగదారులకు ఫాస్ట్ ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్తో అతుకులు లేని అనుభవాన్ని అందిస్తుంది.
మెరుగైన అంచనా
స్వయంచాలక వ్యవస్థతో, ఇన్కమింగ్ ఆర్డర్ల గురించి నిజ సమయంలో మీకు ఆలోచన ఉన్నందున మీరు మీ భవిష్యత్ అమ్మకాలను కూడా బాగా అంచనా వేయవచ్చు. కార్యకలాపాలలో దృశ్యమానత మెరుగుపరచబడింది మరియు మీరు వర్క్ఫ్లోకు ప్రాధాన్యత ఇవ్వవచ్చు, బడ్జెట్ మరియు ప్రణాళికను మెరుగుపరచవచ్చు మరియు SLA అంచనాలను అందుకోవచ్చు.
వేగంగా ఎంచుకోవడం మరియు ప్యాకింగ్ చేయడం
ఆర్డర్ మేనేజ్మెంట్ సిస్టమ్లో తరచుగా జాబితా నిర్వహణ మరియు ఆర్డర్ నిర్వహణ మధ్య సమకాలీకరణ ఉంటుంది. ఇది మీకు నిజ-సమయ పర్యవేక్షణకు ప్రాప్యతను ఇస్తుంది మరియు మీరు ఆర్డర్లను ప్రాసెస్ చేయవచ్చు గిడ్డంగులు మరియు ఛానెల్లు చాలా వేగంగా ఉంటాయి. మాన్యువల్ లేదా సెమీ ఆటోమేటెడ్ సిస్టమ్ను ఉపయోగించి ఆర్డర్ ఒక రోజులో మీ ప్రక్రియ; మీరు కొన్ని గంటల్లో ప్రాసెస్ చేయవచ్చు.
రియల్ టైమ్ ఇన్వెంటరీ నవీకరణలు
స్వయంచాలక జాబితా మరియు ఆర్డర్ నిర్వహణ వ్యవస్థతో, మీరు మీ జాబితాను నిజ సమయంలో నవీకరించవచ్చు మరియు మీ మొత్తం ఇన్బౌండ్ నెరవేర్పు ప్రక్రియను సమకాలీకరించవచ్చు. ఆదర్శవంతంగా, మీరు ఆర్డర్ను అందుకున్నప్పుడల్లా, స్టాక్ ప్రాసెస్ చేయవలసిన ఒక అంశాన్ని తగ్గించాలి. ఇది మీ జాబితా గురించి నిజ-సమయ డేటాను ఇస్తుంది మరియు మీరు భవిష్యత్ అవుట్పుట్ను అంచనా వేయవచ్చు.
మెరుగైన కస్టమర్ అనుభవం
ఆటోమేషన్ మీకు చాలా సమిష్టి డేటాకు ప్రాప్తిని ఇస్తుంది. అందువల్ల, ఒక కస్టమర్ వారి ప్రశ్నకు సంబంధించి మిమ్మల్ని పిలిచినప్పుడల్లా, కస్టమర్ మద్దతు బృందం తక్షణమే టన్నుల డేటాను ఒకేసారి చూడవచ్చు, వారికి అవసరమైన సమాచారం ద్వారా ఫిల్టర్ చేయవచ్చు మరియు కస్టమర్కు సంతృప్తికరమైన సమాధానం ఇవ్వవచ్చు. ఇది సంభాషణను తగ్గిస్తుంది మరియు సమయం చుట్టూ తిరుగుతుంది మరియు మరింత సమర్థవంతమైన కస్టమర్ అనుభవాన్ని స్థాపించడంలో సహాయపడుతుంది.
అంతర్దృష్టి విశ్లేషణలను పొందండి
చివరగా, ఆటోమేటెడ్ ఆర్డర్ నిర్వహణతో, మీరు పొందవచ్చు తెలివైన విశ్లేషణలు ఇది మీ జాబితా, ఉత్తమంగా అమ్ముడయ్యే ఉత్పత్తులు, మీరు మరింత ప్రోత్సహించాల్సిన ఉత్పత్తులు మొదలైన వాటి గురించి భవిష్యత్తు నిర్ణయాలు తీసుకోవడంలో సహాయపడుతుంది. ఈ అంతర్దృష్టులు మీ కార్యకలాపాల ద్వారా ధోరణులను బట్టి మార్చడానికి మరియు మీ ప్రక్రియను ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి మీకు సహాయపడతాయి.
ఆర్డర్ నిర్వహణ ప్రక్రియ
కస్టమర్ ఆర్డర్ ఇచ్చిన తర్వాత ఆర్డర్ నిర్వహణ ప్రక్రియ ప్రారంభమవుతుంది మరియు దాని కోసం చెల్లింపు చేస్తుంది. ఆర్డర్ వివరాలు అప్పుడు స్టోర్ లేదా దాని గిడ్డంగికి జాబితా నిల్వ చేయబడతాయి. గిడ్డంగి కార్మికుడు ఆర్డర్ను ఎంచుకొని, ప్యాక్ చేసి, కొనుగోలుదారుకు పంపిస్తాడు.
ఆర్డర్ నిర్వహణ యొక్క చివరి దశ కస్టమర్ల అభిప్రాయాన్ని తీసుకొని వారు కొనుగోలుతో సంతోషంగా ఉన్నారో లేదో తనిఖీ చేయడం. ఆర్డర్ నిర్వహణ యొక్క మూడు దశలను చూడండి:
దశ 1: ఆర్డర్ అందుకోవడం
యొక్క మొదటి దశ ఆర్డర్ నిర్వహణ కస్టమర్ ఆర్డర్ ఇచ్చినప్పుడు ప్రక్రియ. మీరు దాని వివరాలతో ఆర్డర్ను స్వీకరిస్తారు. అప్పుడు, మీరు ఆర్డర్ను అంగీకరిస్తారు మరియు దాని కోసం చెల్లింపును వసూలు చేస్తారు. మీరు చెల్లింపును స్వీకరించిన తర్వాత, ఆర్డర్ వివరాలను గిడ్డంగి కీపర్ కోసం మీ జాబితా గిడ్డంగికి పంపించండి.
దశ 2: ఆర్డర్ను నెరవేర్చడం
ఈ దశలో, మీరు మీ కస్టమర్ ఆర్డర్ను నెరవేరుస్తారు. ఈ దశ 3 వేర్వేరు దశలుగా విభజించబడింది:
దశ 1: ఎంచుకోవడం
ఆర్డర్ను నెరవేర్చడానికి మొదటి దశ పికింగ్ ప్రక్రియతో ప్రారంభమవుతుంది. ఇక్కడ, ఉత్పత్తులు గిడ్డంగి. సాధారణంగా, గిడ్డంగులు వేర్వేరు ఉత్పత్తులతో నిల్వ చేయబడిన అల్మారాలు కలిగి ఉంటాయి. కాబట్టి, గిడ్డంగి కార్మికులు ఆర్డర్ అవసరాలకు అనుగుణంగా సరైన వస్తువులను ఎంచుకుంటారు. ఆర్డర్ చేసిన వస్తువును ఎంచుకున్న తరువాత, అది ప్యాకింగ్ స్టేషన్కు పంపబడుతుంది.
దశ 2: ప్యాకింగ్
ప్యాకింగ్ స్టేషన్ వాటిని సౌకర్యవంతంగా రవాణా చేయడానికి వస్తువులను ప్యాక్ చేయడమే కాదు. సరైన ప్యాకేజింగ్ మెటీరియల్ను ఉపయోగించుకునే బాధ్యత కూడా స్టేషన్కు ఉంది, తద్వారా ఉత్పత్తి వినియోగదారులకు చెక్కుచెదరకుండా మరియు మంచి స్థితిలో ఉంటుంది. ఉదాహరణకు, పెళుసైన వస్తువులకు గాలి దిండ్లు మరియు బబుల్ చుట్టలు వంటి ప్యాకేజింగ్ ఇన్సర్ట్లు అవసరం. ఉత్పత్తులు సరిగ్గా ప్యాక్ చేయబడితే, అవి రవాణాలో దెబ్బతినవచ్చు.
దశ 3: షిప్పింగ్
మీరు ఆర్డర్ను ఎంచుకొని ప్యాక్ చేసిన తర్వాత, తరువాత, మీరు దానిని రవాణా చేయాలి. ఈ క్రింది విషయాలను దృష్టిలో ఉంచుకుని గిడ్డంగులు ఆర్డర్ను రవాణా చేస్తాయి:
- అటాచ్ చేస్తోంది షిప్పింగ్ లేబుల్ మరియు ఇన్వాయిస్
- ఆర్డర్ను రవాణా చేసినట్లు గుర్తించడం
- ట్రాకింగ్ ఇమెయిల్లతో కస్టమర్కు షిప్పింగ్ నిర్ధారణను పంపుతోంది
ముఖ్యంగా, మీరు వ్యాపారంలో అన్ని ఉత్పత్తులను స్టాక్లో కలిగి ఉంటేనే మీరు ఎంచుకోవచ్చు, ప్యాక్ చేయవచ్చు మరియు ఓడ ఉత్పత్తులను చేయవచ్చు. ఉత్పత్తి అందుబాటులో లేనప్పుడు, మీకు రెండు ఎంపికలు మాత్రమే మిగిలి ఉన్నాయి - కస్టమర్ను తిరగండి లేదా డ్రాప్షిప్పింగ్ మోడల్ను ఉపయోగించి తరువాతి తేదీకి వాయిదా వేయండి.
డ్రాప్షిప్పింగ్ కోసం, ఉత్పత్తి స్టాక్ లేనప్పుడు మీరు ఉత్పత్తిదారుని సరఫరాదారుతో కొనుగోలు చేయవచ్చు. మీరు కొత్త స్టాక్ను ఎక్కువగా స్వీకరించే తేదీని సరఫరాదారు మీకు అందిస్తుంది. క్రమంగా, మీ కస్టమర్కు వారు ఆర్డర్ను స్వీకరించే అవకాశం ఉన్నపుడు తాత్కాలిక తేదీని ఇవ్వవచ్చు.
స్టేజ్ 3: పోస్ట్-సేల్స్ నిర్వహణ
చివరి దశ అమ్మకాల తర్వాత నిర్వహణ. ఈ దశలో, మీరు కస్టమర్లను అనుసరించండి, వారి అభిప్రాయాన్ని ఇవ్వమని వారిని అడగండి మరియు వారి కొనుగోలుతో వారు సంతృప్తి చెందారని నిర్ధారించుకోండి. ఈ దశలో రాబడి మరియు వాపసు కూడా ఉన్నాయి.
అవుట్సోర్సింగ్ ఆర్డర్ నెరవేర్పు ద్వారా ఆర్డర్ మరియు ఇన్వెంటరీ నిర్వహణను మెరుగుపరచండి
మొత్తం కామర్స్ నెరవేర్పు ప్రక్రియను ఆటోమేట్ చేయడానికి ఇది తరచుగా ఖరీదైనది. అలాగే, మీ ఆర్డర్లలో మీకు అలాంటి ఉప్పెన రాకపోయిన సందర్భాలు కూడా ఉన్నాయి, ఇది కూడా అప్పుడప్పుడు. అందువల్ల, మీ నెరవేర్పు కార్యకలాపాలను 3PL నెరవేర్పు ప్రొవైడర్లకు అవుట్సోర్స్ చేయడం మంచిది షిప్రోకెట్ నెరవేర్పు అటువంటి దృశ్యాలలో.
షిప్రోకెట్ నెరవేర్పు ఎండ్-టు-ఎండ్ గిడ్డంగి, జాబితా నిర్వహణ, ఆర్డర్ నిర్వహణ మరియు షిప్పింగ్ పరిష్కారాన్ని మీకు అందిస్తుంది. మీరు చేయాల్సిందల్లా మీ జాబితాను షిప్ రాకెట్ నెరవేర్పు కేంద్రానికి పంపడం మరియు ప్యాకేజింగ్, షిప్పింగ్ మరియు రిటర్న్స్ వంటి అన్ని ఇతర కార్యకలాపాలు మా ద్వారా చూసుకోబడతాయి. పంపిణీ చేయని 2X వేగంగా మీ కస్టమర్లకు దగ్గరగా జాబితాను నిల్వ చేయవచ్చు. పూర్తిగా ఆటోమేటెడ్ సిస్టమ్తో, మీరు మీ ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ వేగాన్ని మరియు షిప్ ఉత్పత్తులను త్వరగా మెరుగుపరచవచ్చు.
ముగింపు
స్వయంచాలక ఆర్డర్ నిర్వహణ వ్యవస్థ ఒకటి కంటే ఎక్కువ మార్గాల్లో మీకు ప్రయోజనకరంగా ఉంటుంది. ఆటోమేషన్లో పెట్టుబడులు పెట్టడానికి ముందు మీరు ప్రతి అనుకూల మరియు నష్టాలను చూసుకోండి. ఇది చాలా వరకు అంచనా కామర్స్ రాబోయే సంవత్సరాల్లో సరఫరా గొలుసు కార్యకలాపాలు ఆటోమేట్ చేయబడతాయి. ధోరణులకు అనుగుణంగా ఉండండి, తద్వారా మీరు ఇతరులకన్నా వేగంగా పోటీతత్వాన్ని కలిగి ఉంటారు.
మీ నెరవేర్పు కేంద్రాల గురించి మరింత తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నారు. అందులో భాగం కావాలని కోరుకుంటున్నాను. దయచేసి సంప్రదించండి. మీ ప్రస్తుత కస్టమర్
హాయ్ రాకేశ్,
ఖచ్చితంగా! మీరు విచారణ ఫారమ్ నింపవచ్చు https://fulfillment.shiprocket.in/ మరియు మా బృందంలోని ఎవరైనా త్వరగా మీతో సంప్రదిస్తారు!
ఈకామర్స్ బ్యాక్ ఆఫీస్ ఇంటిగ్రేషన్ మీ డిజిటల్ కామర్స్ ప్లాట్ఫారమ్ మరియు బ్యాకెండ్ వేర్హౌస్ మేనేజ్మెంట్ సిస్టమ్ మధ్య ద్వి-దిశాత్మక డేటా బదిలీని చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది, ఉటోర్డో మల్టీ స్టోర్ ఇన్వెంటరీ మేనేజ్మెంట్, ఆటోమేటెడ్ ఆర్డర్ మేనేజ్మెంట్, ఓమ్నిచానెల్ ఆర్డర్ సాఫ్ట్వేర్ మరియు ఇ-కామర్స్ ఆర్డర్ మేనేజ్మెంట్ కోసం శక్తివంతమైన అప్లికేషన్ను కలిగి ఉంది.