గత నెలలో మాకు ఉత్తేజకరమైన వార్తలు మరియు ఆవిష్కరణలు ఉన్నాయి Shiprocket. మీ షిప్పింగ్ మరియు డెలివరీ అనుభవాన్ని అనేక రెట్లు పెంచడానికి సహాయపడే అనేక నవీకరణలను మీ ముందుకు తీసుకురావడానికి మేము అవిశ్రాంతంగా కృషి చేసాము.
చెల్లింపు పద్ధతుల్లో అనేక మార్పులు, డెలివరీ సమస్యల రుజువు మరియు డెలివరీ పనితీరుతో, మేము షిప్రోకెట్ ప్యానెల్‌లో కొన్ని ఉత్తేజకరమైన మార్పులు చేసాము.
ముందుకు సాగండి మరియు ఈ ఆవిష్కరణలను దగ్గరగా మరియు వ్యక్తిగతంగా చూద్దాం.
COD ఆర్డర్‌లను ప్రీపెయిడ్‌గా మార్చండి
కస్టమర్లు డెలివరీపై నగదు ఆర్డర్ ఇవ్వడానికి నిరాకరించినందున మీరు వాటిని కోల్పోయిన అనేక సందర్భాలు ఉన్నాయి. బదులుగా, వారు ఆన్‌లైన్‌లో చెల్లించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారు. అటువంటి సందర్భాల్లో, కస్టమర్ దానిని అంగీకరించడానికి నిరాకరించినందున ఆర్డర్‌ను మూలానికి తిరిగి ఇవ్వడానికి లేదా విస్మరించడానికి విచారకరంగా ఉంటుంది.
ఈ దురదృష్టకర పరిస్థితి యొక్క బాధను మీకు కాపాడటానికి, మేము మీ మార్పిడిని అనుమతించే “మార్పు చెల్లింపు మోడ్” కార్యాచరణను ప్రారంభించాము COD ప్రీపెయిడ్‌లోకి ఆర్డర్లు.
మీరు దీన్ని ఎలా ప్రారంభించవచ్చో ఇక్కడ ఉంది
సెట్టింగులు → కంపెనీకి వెళ్లండి
ఇక్కడ టోగుల్ ఎంచుకోండి మరియు లక్షణాన్ని సక్రియం చేయండి
దయచేసి గమనించండి -
- డెలివరీ కోసం ఇప్పటికే ముగిసిన సరుకులకు ఈ లక్షణం వర్తించదు.
- ప్రస్తుతం, ఈ ఫీచర్ ఎకామ్ ఎక్స్‌ప్రెస్ మరియు మాత్రమే అందుబాటులో ఉంది Delhivery.
- చెల్లింపు మోడ్‌ను మార్చడం ఒక్కసారి మాత్రమే అనుమతించబడుతుంది మరియు తిరిగి మార్చబడదు.
డెలివరీ సమస్యల రుజువు ఇప్పుడు పరిష్కరించబడింది
కామర్స్ డెలివరీలకు డెలివరీ రుజువు ఒక ముఖ్యమైన పత్రం. ఇది కామర్స్ అమ్మకందారులకు గొప్ప ప్రాముఖ్యతను సూచిస్తుంది ఎందుకంటే ఆర్డర్ డెలివరీ చేయబడిందని మరియు ఏ స్థితిలో డెలివరీ చేయబడిందో నిరూపించబడింది.
ఏదేమైనా, POD లో నకిలీ వ్యాఖ్యలు ఉన్న సందర్భాలు ఉన్నాయి లేదా డెలివరీ యొక్క మొత్తం రుజువు నకిలీ. అటువంటి లోపాలను నివారించడానికి మరియు మా అమ్మకందారుల అంచనాలకు సరిపోలడానికి, అసంపూర్తిగా లేదా సరిపోదని మీరు భావిస్తున్న POD కి వ్యతిరేకంగా మీరు పెంచే సదుపాయాన్ని మేము ఇప్పుడు అందించాము.
మీ ఆందోళనను పంచుకోవడం మాపై ఉంది కొరియర్ భాగస్వామి మరియు మీ రవాణా కోసం డెలివరీ యొక్క నవీకరించబడిన రుజువు కోసం ఏర్పాట్లు చేయండి.
నవీకరించబడిన POD కోసం మీరు ఎలా పెంచుకోవాలో ఇక్కడ ఉంది
ఆర్డర్లు → అన్ని ఆర్డర్లు → POD వివరాలకు వెళ్లండి
ఇక్కడ, మీ ఆర్డర్ 'డెలివరీ' స్థితిలో ఉంటే మరియు మీరు POD ని డౌన్లోడ్ చేసుకుంటే, మీరు 'POD వివాదాన్ని పెంచడానికి' ఒక ఎంపికను చూస్తారు.
మీరు వివాదాన్ని లేవనెత్తడానికి కారణాన్ని ఎంచుకోవచ్చు మరియు మీ ఆందోళనను సమర్పించవచ్చు.
గమనిక: డెలివరీ రుజువు పొందిన 3 రోజుల్లో మీరు POD వివాదాన్ని పెంచవచ్చు
వాటిని రవాణా చేయడానికి ముందు ఆర్డర్‌లను ధృవీకరించండి
ఇప్పుడు, షిప్‌రాకెట్ మీ COD మరియు ప్రీపెయిడ్ ఆర్డర్‌లను రవాణా చేయడానికి ముందు ధృవీకరించడానికి మీకు అవకాశం ఇస్తుంది. ఇది అనవసరమైన RTO ఛార్జీలను ఆదా చేయడానికి మరియు బట్వాడా చేయడానికి మాత్రమే మీకు సహాయపడుతుంది ఎగుమతులు బట్వాడా చేయడానికి ఉద్దేశించబడింది.
మీరు చేయవలసిందల్లా రవాణా ఎంపికల క్రింద ఈ ఎంపికను ప్రారంభించండి
ప్రారంభించడానికి టోగుల్ ఆన్ చేయండి.
ఇవే బిల్ ప్రాసెస్ ఇప్పుడు నవీకరించబడింది
మీ ఆర్డర్‌లకు కొరియర్ భాగస్వామిని కేటాయించిన తర్వాత మీరు మీ eBay బిల్లును అప్‌లోడ్ చేసే విధానాన్ని మేము ఇప్పుడు నవీకరించాము. మీ షిప్పింగ్ అనుభవానికి సహాయపడటానికి ఈ ప్రక్రియ సరళీకృతం చేయబడింది. మీరు 50,000 రూపాయల విలువ కంటే ఎక్కువ ఎగుమతుల కోసం పిడిఎఫ్ అయిన ఇబే బిల్ ఇన్వాయిస్‌ను అప్‌లోడ్ చేయాలి.
దయచేసి గమనించండి, మీరు రిటర్న్ సరుకుల కోసం ఎవే బిల్లును కూడా అప్‌లోడ్ చేయాలి.
మీరు కేటాయించిన తరువాత కొరియర్ భాగస్వామి రవాణా కోసం మరియు ఉత్పత్తి పికప్ ఎంపికను ఎంచుకోండి, మీరు ఈవే బిల్లును అప్‌లోడ్ చేయమని అడుగుతారు -
మీరు దీన్ని క్రింది ట్యాబ్‌ల నుండి కూడా అప్‌లోడ్ చేయవచ్చు -
- పికప్ పాపప్‌ను రూపొందించండి
- షిప్ ట్యాబ్‌కు సిద్ధంగా ఉంది, లేదా
- ఆర్డర్ వివరాలు స్క్రీన్
మొబైల్ అనువర్తన నవీకరణలు
మేము మా Android మరియు iOS మొబైల్ అనువర్తనాల కోసం కొన్ని ముఖ్యమైన నవీకరణలను విడుదల చేసాము. చూద్దాం.
Android అనువర్తన నవీకరణలు
అనువర్తనం నుండి రిటర్న్ ఆర్డర్‌లను ప్రాసెస్ చేయండి
ఇప్పుడు Android అనువర్తనం నుండే రిటర్న్ ఆర్డర్‌లను సృష్టించండి మరియు ప్రాసెస్ చేయండి. క్రియేట్ రిటర్న్ షిప్మెంట్ ఎంపికను ఎంచుకోండి, పికప్ & డెలివరీ వివరాలను నమోదు చేయండి, తరువాత రిటర్న్ కారణం మరియు చిత్రాలు.
క్రొత్త ఆర్డర్‌లను సృష్టించేటప్పుడు అదనపు వివరాలను జోడించండి
మీరు ఇప్పుడు వంటి అదనపు వివరాలను జోడించవచ్చు SKU, యాండ్రాయిడ్ అనువర్తనంలో క్రొత్త ఆర్డర్‌ను సృష్టించేటప్పుడు పన్ను రేట్, డిస్కౌంట్ మరియు బహుమతి చుట్టడం, షిప్పింగ్, డిస్కౌంట్ మొదలైన అదనపు ఛార్జీలు.
iOS అనువర్తన నవీకరణలు
అనువర్తనం నుండి పంపిణీ చేయని ఆర్డర్‌లను ప్రాసెస్ చేయండి
మీరు ఇప్పుడు iOS మొబైల్ అనువర్తనంలో మీ పంపిణీ చేయని ఆర్డర్‌లను చూడవచ్చు మరియు వాటిని అక్కడే ప్రాసెస్ చేయవచ్చు. పంపిణీ చేయని ఆర్డర్‌లను ఫిల్టర్ చేసి, వాటిపై వెంటనే చర్యలు తీసుకోండి.
మీరు చేయవలసిందల్లా పంపిణీ చేయని రవాణాకు వెళ్లండి, సహాయం పొందండి ఎంచుకోండి మరియు డెలివరీ కాని పెరుగుదల యొక్క ఎంపికను ఎంచుకోండి. ఇక్కడ మీరు ఎంచుకోని రవాణాపై చర్య తీసుకోవడానికి ఎంచుకోవచ్చు RTO, తిరిగి ప్రయత్నించండి లేదా కొనుగోలుదారుని సంప్రదించండి.
రవాణా మూలానికి తిరిగి రావాలని మీరు కోరుకుంటే, మీరు RTO ని ఎంచుకోవచ్చు. మీరు డెలివరీని తిరిగి ప్రయత్నించాలనుకుంటే, మీరు రీటెంప్ట్ ఎంపికను ఎంచుకోవచ్చు మరియు డెలివరీ చేయకపోవటానికి కారణం సరైనది కాదని మీరు భావిస్తే మీరు కొనుగోలుదారుని సంప్రదించవచ్చు.
IOS అనువర్తనం నుండి పంపిణీ చేయని ఆర్డర్‌ల కోసం ఎస్కలేషన్స్‌ను పెంచండి
ఇప్పుడు, మీరు తిరిగి ప్రయత్నించమని కోరిన పంపిణీ చేయని ఆర్డర్ కోసం తీవ్రతరం చేయవచ్చు. వీక్షణ సరుకుల ట్యాబ్‌కు వెళ్లి, పంపిణీ చేయని సరుకులను ఫిల్టర్ చేయండి. మీరు ఉధృతిని పెంచాలనుకుంటున్న రవాణాను ఎంచుకోండి మరియు సహాయం పొందండి క్లిక్ చేయండి. గెట్ హెల్ప్ విభాగంలో, నాన్-డెలివరీ ఎస్కలేషన్ ఎంపికను ఎంచుకోండి మరియు రీ-ఎస్కేట్ పై క్లిక్ చేయండి.
ముగింపు
ఈ నవీకరణలు మీ కోసం ఉపయోగపడతాయని మేము ఆశిస్తున్నాము కామర్స్ వ్యాపారం మరియు మీరు ఇప్పుడు మరింత సజావుగా రవాణా చేయగలరు. మీరు ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో మరిన్ని నవీకరణలను చూడాలనుకుంటే, క్రింద భాగస్వామ్యం చేయండి లేదా వ్యాఖ్యానించండి మరియు మీరు ఏమనుకుంటున్నారో మాకు తెలియజేయండి.
