బి 2 బి మరియు బి 2 సి నెరవేర్పు ఆర్థిక వ్యవస్థ వృద్ధిలో ప్రధాన పాత్ర పోషిస్తుంది. ఈ రెండు పదాలు తరచుగా వ్యాపార ప్రపంచంలో కొత్తవారికి లేదా పంపిణీదారులు, లాజిస్టిక్స్ మరియు సహాయ సేవల గురించి మాత్రమే విన్నవారికి గందరగోళంగా ఉంటాయి.
ఈ రెండు కార్యకలాపాల మధ్య చాలా స్పష్టమైన వ్యత్యాసాలు ఉన్నాయి మరియు వ్యాపారాలు వృద్ధి చెందడానికి ప్రతి దాని స్వంత ప్రత్యేక మార్గంలో పని చేస్తాయి.
B2B మరియు B2C ఆర్డర్ నెరవేర్పు ప్రక్రియలు రెండింటినీ వివరంగా చర్చించి , వాటి మధ్య ఉన్న తేడాలను అర్థం చేసుకుందాం.
బి 2 బి ఆర్డర్ నెరవేర్పు అంటే ఏమిటి?
బి 2 బి లేదా బిజినెస్-టు-బిజినెస్ నెరవేర్పు సేవలు రెండు వ్యాపార సంస్థల మధ్య ఆర్డర్ నెరవేర్పుపై మాత్రమే దృష్టి పెడతాయి. సేవలు గ్రహీత యొక్క వ్యాపారానికి ఉత్పత్తులు లేదా వస్తువులను సరఫరా చేయడానికి భారీ ఆర్డర్‌లను నిర్వహిస్తాయి. సేవలు వ్యాపారాలు ముందుగానే వస్తువులపై నిల్వ ఉంచడానికి సహాయపడతాయి, తద్వారా అవి వారాలు లేదా నెలలు పనిచేస్తాయి. ఇటువంటి ఆర్డర్ నెరవేర్పు సేవలు వ్యాపారాలు తమ వస్తువులను వినియోగదారులకు తిరిగి విక్రయించగలవని నిర్ధారిస్తాయి.
B2B ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ సేవలు వేగవంతమైన మరియు నమ్మకమైన డెలివరీని అందించడంపై దృష్టి పెడతాయి. వారు తమ వేర్‌హౌసింగ్ కార్యకలాపాలలో సంక్లిష్టమైన విధానాలను అనుసరించాల్సి ఉంటుంది, అదే సమయంలో కంపెనీ తమ ఆర్డర్‌లను సకాలంలో పూర్తి చేయడంలో కూడా కీలక పాత్ర పోషిస్తారు.
ఎలక్ట్రానిక్ డేటా ఇంటర్‌చేంజ్ (ఇఐడి) తో పాటు బార్‌కోడ్ లేబుల్స్ మరియు ఇన్‌వాయిస్‌లకు అనుగుణంగా బి 2 బి నెరవేర్పు కేంద్రాలు చాలా పెద్ద దుకాణాలకు అవసరం. ఇది బి 2 బి నెరవేర్పును సంక్లిష్టమైన వ్యవస్థగా చేస్తుంది, అలాంటి సాంకేతికతలు మరియు నాణ్యత నిర్వహణ వ్యవస్థలను నిర్వహించడానికి అనుభవజ్ఞులైన శ్రామిక శక్తి అవసరం.
షిప్‌బాక్స్, సింప్ల్ ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్, షిప్‌మంక్, ఈజీషిప్, ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ బై అమెజాన్ ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ అనేవి B2B ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ రంగంలోని కొన్ని ప్రధాన సంస్థలు.
బి 2 సి ఆర్డర్ నెరవేర్పు అంటే ఏమిటి?
B2B సేవలు నేరుగా వ్యాపార సంస్థతో వ్యవహరిస్తుండగా, B2C ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ సేవలు నేరుగా కస్టమర్‌తో వ్యవహరిస్తాయి. దీనివల్ల, B2B సేవలకు పునాది అయిన భారీ బల్క్ ఆర్డర్‌లతో పోలిస్తే, B2C ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ సేవ చాలా తక్కువ సంక్లిష్టంగా ఉంటుంది. B2C సేవల విషయానికి వస్తే, కస్టమర్ సంతృప్తికి మరియు నాణ్యమైన సేవకు ఎక్కువ ప్రాధాన్యత ఉంటుంది. B2B సేవలతో పోలిస్తే, B2C ఆర్డర్ ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్‌తో వ్యవహరించే వారు కస్టమర్ అనుభవం మరియు డెలివరీ ప్రక్రియపై ఎక్కువగా దృష్టి పెడతారు.
బి 2 సి నెరవేర్పు సేవల యొక్క దృష్టి అంతిమ కస్టమర్ ఉత్పత్తి మరియు డెలివరీ సేవతో సంతోషంగా ఉందని నిర్ధారించడం.
వ్యాపారాలు ఉచిత షిప్పింగ్, వేగవంతమైన ఒకే రోజు షిప్పింగ్ లేదా మరుసటి రోజు డెలివరీ వంటి ఎంపికలను వినియోగదారులకు వేగంగా అందించడానికి మరియు ట్రాకింగ్ పేజీలతో వారికి తెలియజేయడానికి వినియోగదారులకు అందించవచ్చు. ఈ కంపెనీలు భవిష్యత్తులో మరిన్ని కొనుగోళ్లకు తిరిగి వచ్చేలా కస్టమర్లపై మంచి ముద్ర వేయాలి.
డ్రైవర్ లాజిస్టిక్స్, షిప్‌వే, లాజిస్టిక్స్ టెర్మినల్ మరియు షిప్రోకెట్ భారతదేశంలోని కొన్ని అగ్రశ్రేణి B2C నెరవేర్పు ప్లేయర్‌లు.
బి 2 బి మరియు బి 2 సి ఆర్డర్ నెరవేర్పు మధ్య తేడాలు
ఆర్డర్ నెరవేర్పు ప్రక్రియలో మూడు దశలు ఉన్నాయి -
కొనుగోలుకు ముందు, కొనుగోలు సమయంలో, మరియు కొనుగోలు తర్వాత.
ఈ దశలలో ప్రతిదానిలోనూ B2B మరియు B2C ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ సేవలు పనిచేసే విధానంలో తేడాలు ఉన్నాయి .
ముందస్తు కొనుగోలు దశ
- ఉత్పత్తుల ధర: B2Bలో ధర చాలా క్లిష్టంగా ఉంటుంది, ఎందుకంటే ప్రతి కస్టమర్‌కు వారి ఆర్డర్ రకం, ఆర్డర్ పరిమాణం, కొనుగోలు కట్టుబాట్లు, చెల్లింపు నిబంధనలు మొదలైన వాటిపై ఆధారపడి ఒకే ఉత్పత్తి వేర్వేరు ధరల వద్ద అందుబాటులో ఉంటుంది. B2Cలో ధరలు B2Bతో పోలిస్తే మరింత ప్రామాణికంగా ఉంటాయి.
- అమ్మకాల సహాయం: B2C ప్రక్రియలో అమ్మకాల సహాయం చాలా తక్కువ. అయితే, B2B మరింత సంక్లిష్టమైనది మరియు బహుళ స్థాయిలలో సహాయం అవసరం. B2Bలో, సంబంధం దీర్ఘకాలికంగా ఉంటుంది మరియు B2C కంపెనీల కంటే ఆర్డర్ పరిమాణం గణనీయంగా ఎక్కువగా ఉంటుంది.
- ఆదాయం పొందింది: B2B పెద్ద మొత్తంలో ఆర్డర్‌లతో వ్యవహరిస్తుంది, ఇందులో ముడి పదార్థాలు కూడా ఉండవచ్చు. దానితో పోలిస్తే, B2C నెరవేర్పు వ్యక్తిగత ఉపకరణాలు లేదా ఎలక్ట్రానిక్ వస్తువుల వంటి తులనాత్మకంగా చిన్న ఆర్డర్ వాల్యూమ్‌ను కలిగి ఉంటుంది. అందువల్ల, B2B ఆర్డర్లు పునరావృతమవుతాయి మరియు ఖరీదైనవిగా ఉంటాయి, అయితే B2C ఆర్డర్లు తక్కువ ధరను కలిగి ఉంటాయి మరియు ఎక్కువగా ఒక-పర్యాయ కొనుగోళ్లుగా ఉంటాయి.
- ఉత్పత్తి ధర: B2B ఆర్డర్‌ల ధరలు తుది వినియోగదారు అవసరాలకు అనుగుణంగా మారుతాయి, అనగా మరొక వ్యాపారం. ఇది సాధారణంగా ఆర్డర్ పరిమాణం, రెండు పార్టీల మధ్య సంబంధం లేదా ఒప్పందం, ఆర్డర్‌ల ఫ్రీక్వెన్సీ మరియు చెల్లింపు నిబంధనలపై ఆధారపడి ఉంటుంది. తరచుగా, రిటైల్ వ్యాపారానికి తన ఉత్పత్తులను విక్రయించే బ్రాండ్ రిటైల్ ధరలో 30-50% టోకు ధరను సెట్ చేయవచ్చు. అందువలన, రిటైలర్ పెద్దమొత్తంలో కొనుగోలు చేయవచ్చు మరియు ఉత్పత్తిని స్వయంగా మార్కెట్ చేయవచ్చు. అయితే, B2Cతో, ఆర్డర్లు సూటిగా ఉంటాయి మరియు ఉత్పత్తి బ్రాండ్ ద్వారా సెట్ చేయబడిన ధర సాధారణంగా యూనిట్‌కు ఉంటుంది.
కొనుగోలు దశ
- కొనుగోలు నిర్ణయం: బి 2 బి ఒప్పందంపై అంగీకరించే ముందు వ్యాపారాలు చాలా పరిశోధనలు మరియు ప్రణాళికలు చేస్తాయి మరియు భావోద్వేగం మరియు వ్యక్తిగత భావాలను కొనుగోలు నిర్ణయానికి దూరంగా ఉంచడానికి గణనీయమైన ప్రయత్నం చేస్తారు. దీనికి విరుద్ధంగా, బి 2 సి కొనుగోలుకు తక్కువ ప్రణాళిక అవసరం అయితే కొనుగోలు నిర్ణయం ఎక్కువగా వ్యక్తిగత ప్రాధాన్యతలపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
- అమ్మకాల ప్రక్రియ: బి 2 బి లావాదేవీలు అనేక సరఫరాదారులతో చర్చలు జరుపుతాయి మరియు గిడ్డంగులు సంస్థ యొక్క అవసరాలు మరియు ఆర్థిక నిర్ణయాలను బట్టి. ఉదాహరణకు, ఒక బేకరీ వివిధ వనరుల నుండి పిండి, చక్కెర మరియు పాలు ధరలను పోల్చాలి మరియు అత్యంత ఖర్చుతో కూడుకున్న మరియు నమ్మదగిన సరఫరాదారుతో రావాలి. బి 2 సి కొనుగోళ్లలో, వినియోగదారులు రొట్టెలు కొనాలనుకునే బేకరీ నుండి ఎంచుకునే అవకాశం ఉంటుంది.
- ఆర్డర్ పరిమాణం మరియు లావాదేవీల సంఖ్య: B2B సరుకులు స్వీకరించే వ్యాపారం యొక్క అవసరాలు మరియు అవసరాలపై ఆధారపడి ఒక సంవత్సరంలో అనేకసార్లు పెద్దమొత్తంలో వస్తువులు ఆర్డర్ చేయబడే భారీ స్థాయిలో జరుగుతాయి. B2C కొనుగోలులో సాధారణంగా తేలికైన డెలివరీలు మరియు ఒకే లావాదేవీ ఉంటుంది.
- చెల్లింపులు: బి 2 బి చెల్లింపు పథకాలలో క్రెడిట్ పై పదార్థాల సేకరణ ఉంటుంది. ఉదాహరణకు, ఒక వ్యాపారం దాని సరఫరాదారు నుండి ముడి కలపను ఆర్డర్ చేసినప్పుడు, అది ఆర్డర్ చేసిన వస్తువులతో పాటు ఇన్‌వాయిస్‌ను అందుకుంటుంది, ఇది రావాల్సిన మొత్తం మరియు లావాదేవీ యొక్క నిబంధనలు మరియు షరతులను వివరిస్తుంది. ఏదేమైనా, బి 2 సి లావాదేవీ చాలా సరళంగా ఉంటుంది, ఇక్కడ కస్టమర్ ఒక కామర్స్ సైట్ నుండి చెక్క కుర్చీని ఆర్డర్ చేస్తారు మరియు వారు డెలివరీ అందుకున్నప్పుడు వారి ఇంటి వద్దనే చెల్లిస్తారు.
పోస్ట్-కొనుగోలు దశ
- ఆర్డర్ నెరవేర్పు మరియు షిప్పింగ్ పద్ధతులు: బి 2 బి లావాదేవీలు పెద్ద సరుకులను కలిగి ఉన్నందున, ది అమలు పరచడం ఉపయోగించిన సేవ మరియు షిప్పింగ్ వ్యవస్థలు చాలా భిన్నంగా ఉంటాయి. అవి చాలా ఎక్కువ ఖర్చు అవుతాయి, గమ్యాన్ని చేరుకోవడానికి ఎక్కువ సమయం పడుతుంది మరియు ప్రత్యేకమైన ట్రక్కులు లేదా నౌకల్లో లోడ్ చేసినప్పుడు అధునాతన నిర్వహణ పరికరాలు అవసరం కావచ్చు. బి 2 సి ఆర్డర్ నెరవేర్పు తక్కువ ఖర్చుతో అందిస్తుంది, ఇది ఆర్డర్ ప్లేస్‌మెంట్ వచ్చిన వారంలోనే వస్తుంది - కొన్నిసార్లు అదే రోజున.
- అంతిమ కస్టమర్‌తో సంబంధం. బి 2 బి ఆర్డర్ నెరవేర్పులో వ్యాపారం నుండి వ్యాపార సంబంధాలు అవసరం, బి 2 సి సేవలు దృష్టి సారించాయి కస్టమర్ సంతృప్తి.
- రాబడిని నిర్వహించడం. బి 2 బి ఆర్డర్ నెరవేర్పు కంపెనీలు పెద్ద ఆర్డర్ పరిమాణాలను నిర్వహిస్తాయి మరియు వారి ఒప్పందాలు రాబడి మరియు నష్టాలను నిర్వహించడానికి బాధ్యతలు మరియు ప్రక్రియలను వివరిస్తాయి. ప్రతి సంస్థపై ప్రమాదం ప్రభావాన్ని తగ్గించడానికి మూడవ పార్టీ భీమా సంస్థలు కూడా పాల్గొనవచ్చు. మరోవైపు, బి 2 సి లావాదేవీలు రిటైల్ మార్కెట్లో సాధ్యమయ్యే స్పష్టమైన రాబడి మరియు వాపసు విధానాలను కలిగి ఉంటాయి.
ముగింపు
మీరు నడుపుతున్న వ్యాపార రకాన్ని బట్టి, మీరు B2B ఆర్డర్ ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్, B2C ఆర్డర్ ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్, లేదా రెండింటినీ నిర్వహించాల్సి రావచ్చు. సేవ వినియోగంలోని వివిధ దశలలో ఏమి ఆశించవచ్చనే దానిపై మీకు ఇప్పుడు మెరుగైన అవగాహన వచ్చిందని మరియు మీ ఫుల్‌ఫిల్‌మెంట్ సేవను ఎంచుకునే ముందు సమాచారంతో కూడిన నిర్ణయం తీసుకోగలరని ఆశిస్తున్నాము.
