আপনি কি দ্রুত চালনা এবং রসদ ব্যয় হ্রাস করতে চান? আজ সাইনআপ
দিওয়ালি এমন একটি সময় যখন ব্যবসাগুলি বড় অর্থ উপার্জন করতে পারে। কিন্তু সর্বাধিক ভোক্তাদের মনোযোগ আকর্ষণ করার জন্য, আপনার ব্যবসা উত্সব মরসুমের জন্য প্রস্তুত কিনা তা নিশ্চিত করা অপরিহার্য। দীপাবলির জন্য আপনার ইকমার্স ব্যবসা প্রস্তুত করার জন্য এবং উত্সব মরসুমের সর্বাধিক সুবিধা করার জন্য এখানে একটি চেকলিস্ট রয়েছে৷
বিক্রয় বাড়াতে, গ্রাহকের অসন্তোষ কমাতে এবং এই দীপাবলিতে সীমাহীন হওয়ার জন্য গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টগুলি জানতে পড়ুন।
দীপাবলি প্রায় চলে এসেছে, এবং এই উৎসবের মরসুমে আপনি যে সমস্ত সম্ভাব্য চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হতে পারেন তার সমাধান নিয়ে আপনাকে অবশ্যই প্রস্তুত থাকতে হবে। আপনি আপনার বিক্রয় এবং বিপণন সংক্রান্ত একটি ভাল কৌশল প্রস্তুত করে শুরু করতে পারেন।
নেতিবাচক গ্রাহক অভিজ্ঞতা হল সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে একটি যা প্রায় প্রতিটি ব্র্যান্ড উৎসবের ভিড়ের সাক্ষী। আপনাকে অবশ্যই আপনার গ্রাহকের সমস্ত প্রত্যাশা পূরণের জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে। আপনি সম্মুখীন হতে পারেন যে সবচেয়ে সাধারণ চ্যালেঞ্জ হল:
বিপণন এবং প্রচার আপনার বিক্রয় বৃদ্ধিতে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবে। এই চ্যালেঞ্জগুলির জন্য আগে থেকেই প্রস্তুতি নেওয়া আরও বেশি বোধগম্য হয় যাতে সেগুলি আপনার বিক্রয়কে প্রভাবিত না করে। এছাড়াও, আপনি কখনই শেষ-মুহুর্তের প্রচারগুলি বেছে নেবেন না কারণ তারা একটি ভাল প্রতিক্রিয়ার জন্য একটি আদর্শ বিকল্প নয়। সময়মত অর্ডার ডেলিভারি সাহায্য করবে RTO হ্রাস করুন এবং গ্রাহকের আনুগত্য প্রচার করুন।
আপনার বিক্রয় চ্যানেল থেকে সেরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করাও অপরিহার্য। এই জন্য, আপনি নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার সব তৃতীয় পক্ষের সংহতকরণ আপ টু ডেট উৎসবের ভিড়ের সময় তারা ভারী ট্র্যাফিক পরিচালনা করতে পারে তা নিশ্চিত করতে আপনি তাদের পরীক্ষা করতে পারেন। এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে শেষ মুহূর্তের কোনো পরিবর্তন করবেন না যা তাদের কর্মক্ষমতাকে বিরূপভাবে প্রভাবিত করতে পারে।
RTO একটি বিশাল সমস্যা হতে পারে, বিশেষ করে উৎসবের মরসুমে। প্রাথমিকভাবে দুটি কারণে অর্ডারগুলি তাদের মূলে ফিরে আসে: গ্রাহক পণ্যটি চান না বা ডেলিভারি তথ্য ভুল। যদিও প্রথম কারণের জন্য আপনি খুব কমই করতে পারেন, আপনি গ্রাহকদের সঠিক তথ্য প্রদান নিশ্চিত করার জন্য কাজ করতে পারেন।
বেশিরভাগ ক্রেতারা উত্সব সিজনের অফার এবং পণ্য কেনার জন্য ছাড়ের জন্য অধীর আগ্রহে অপেক্ষা করেন। এইভাবে, বিক্রি বাড়ানোর জন্য দীপাবলির সময় ডিসকাউন্ট, উপহার কার্ড এবং বিশেষ অফার দেওয়া একটি ভাল ব্যবসায়িক কৌশল।
একটি গ্রাহকের যাত্রা শেষ হয় না যখন গ্রাহক তার ক্রয় সম্পূর্ণ করেন। পরিবর্তে, এটি ক্রয় দিয়ে শুরু হয় - একটি পণ্য অর্ডার করা থেকে তার ডেলিভারি পর্যন্ত। আপনার ব্র্যান্ডের সাথে আপনার গ্রাহকের অবশ্যই একটি ইতিবাচক এবং পরিপূর্ণ ক্রয়-পরবর্তী অভিজ্ঞতা থাকতে হবে:
নেট প্রমোটার স্কোর টুলের সাহায্যে আপনার ব্র্যান্ডের প্রতি আপনার গ্রাহকের সন্তুষ্টি পরিমাপ করুন। আপনি আপনার গ্রাহকদেরকে 1-10 এর স্কেলে আপনাকে রেট দিতে বলতে পারেন এবং তারা আপনার ব্র্যান্ডটি অন্যদের কাছে কতটা সুপারিশ করবে। আপনি তাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন যে আপনার উন্নতি করার জন্য কিছু আছে কিনা।
এই টিপস এবং কৌশলগুলির সাহায্যে আপনি উত্সব মরসুমের সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করতে পারেন। শুধু নিশ্চিত করুন যে আপনি সবকিছুর সাথে আগাম সেট করেছেন এবং শেষ-ঘণ্টার কোনো তাড়াহুড়ো নেই!
পণ্যের বর্ণনার ক্ষমতা সম্পর্কে কখনো ভেবেছেন? আপনি যদি মনে করেন যে এই সংক্ষিপ্ত সারাংশটি আপনার ক্রেতার সিদ্ধান্তকে খুব কমই প্রভাবিত করে, আপনি…
আপনি যদি আপনার পণ্যগুলি আকাশপথে পাঠানোর পরিকল্পনা করছেন, তবে প্রক্রিয়াটির সাথে জড়িত সমস্ত ব্যয় বোঝা…
ইলেকট্রনিক খুচরা বিক্রেতা গত কয়েক বছরে প্রচুর আকর্ষণ অর্জন করেছে। ই-রিটেইলিং ঠিক কী করে? এটা কেমন…
আপনি কি বিদেশে একটি প্যাকেজ পাঠাতে চলেছেন কিন্তু পরবর্তী পদক্ষেপগুলি সম্পর্কে অনিশ্চিত? নিশ্চিত করার প্রথম ধাপ…
কখনো ভেবেছেন কিভাবে আপনার এয়ার শিপিং খরচ কমানো যায়? প্যাকিংয়ের ধরন কি শিপিংয়ের দামকে প্রভাবিত করে? আপনি যখন অপ্টিমাইজ করেন...
সময়ের সাথে তাল মিলিয়ে চলা প্রয়োজন। প্রতিযোগীতার সাথে তাল মিলিয়ে চলতে ক্রমাগত আপগ্রেড করা প্রয়োজন। পণ্য জীবনচক্র একটি প্রক্রিয়া…