ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন এবং ই-কমার্সে এর সম্পর্কিত

অটোমেশন বিশ্বকে তার পায়ে ছড়িয়ে দিয়েছে। এটি বিশ্বজুড়ে শিল্পের জন্য বিভিন্ন রূপে এসেছে। এখনই, ম্যানুয়াল কাজের বোঝা হ্রাস করার জন্য প্রক্রিয়াগুলিকে সুবিধাজনক করে তোলা, অটোমেশন আধুনিক বিশ্বের প্রত্যেকের প্রিয় হয়ে উঠেছে। 

স্বয়ংক্রিয়তা ব্যবসায়ের জন্য অনেক কারণের উপর নির্ভরশীল না হয়ে বৃদ্ধি এবং স্কেল করার জন্য বেশ কয়েকটি নতুন পথ খোলা হয়েছে। এটি অনেকগুলি নতুন অঞ্চলে প্রবেশের বাধাগুলি ওজন করেছে এবং বিশ্বের যে কোনও জায়গায় তাদের শ্রোতাদের সর্বাধিকতর করে তুলতে সংস্থাগুলিকে সুবিধা দিয়েছে। 

পরিসংখ্যানগুলি ইঙ্গিত করে যে সারা বিশ্বে ইকমার্স শিল্প এক নজিরবিহীন বৃদ্ধি পাচ্ছে। ইকমার্স মার্কেট ইতিমধ্যে 3.5 সালে 2019 বিলিয়ন ডলার অতিক্রম করেছে এবং কেবল আগামী বছরগুলিতে বৃদ্ধি পেতে দেখা যাচ্ছে। যদিও ধীর গতির কোনও লক্ষণ নেই, এটি বোঝাচ্ছে যে সমস্ত ধরণের ব্যবসায়ের কয়েকটি ক্ষেত্রের চেয়ে বেশি অবস্থান রয়েছে।

আকার নির্বিশেষে, ব্যবসা ই-কমার্স শিল্প কয়েকটি উপায়ে আরও বেড়ে উঠতে পারে। তারা তাদের বিক্রয় চ্যানেলগুলি বাড়িয়ে তুলতে পারে এবং ইকমার্সের যে সম্ভাবনা রাখে সেই উন্নয়নমূলক কাজকে পুঁজি করতে পারে। অর্ডার কথায়, বাজারে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগুলি লাভবান করে, ইকমার্সের বাজারের অংশীদারিত্ব বাড়ানোর আরও অনেক ভাল সুযোগ রয়েছে। ইকমার্সের জন্য এরকম একটি বিকাশের ক্ষেত্র হ'ল ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন।

আপনি যদি অনেক কর্মী নিয়োগ না করে ম্যানুয়াল কাজের বোঝা হ্রাস করতে চান তবে ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন আপনার জন্য। এটি আপনাকে প্রতিযোগিতামূলক ইকমার্স বাজারে নিজেকে আলাদা করতে এবং মূল বাজারের খেলোয়াড়দের সাথে তাল মিলিয়ে দাঁড় করতে দেয়। আপনি যদি ভাবছেন যে কীভাবে আপনি আপনার ব্যবসায়ের জন্য ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন প্রয়োগ করতে পারেন এবং আপনার ব্যবসায়ের পরিমাণ বাড়িয়ে তুলতে পারেন তবে এই নিবন্ধটি আপনার জন্য।

আমরা এগিয়ে গিয়ে আপনার ব্যবসায়ের জন্য ওয়ার্কফ্লো অটোমেশনের A থেকে Z নিয়ে এসেছি। আসুন এটি একবার দেখুন-

ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন কী?

সাধারণ কথায়, ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন আপনার পুরো ব্যবসাটি সুবিন্যস্ত করতে সহায়তা করে। এটি আপনাকে সময় এবং ঝামেলা সাশ্রয় করতে দেয় যা অন্যথায় অনেকগুলি ম্যানুয়াল এবং পুনরাবৃত্তিমূলক কাজ করে doing আপনার কাছে হয়ত পুনরায় কাজ করার একটি সেট করার জন্য কর্মচারী থাকতে পারে, এটি এখনও তাদের সময় ব্যয় করে। এই সময়টি ব্যবসায়ের অন্যান্য সমালোচনামূলক ক্ষেত্রে যেমন কৌশলগত সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহার করা যেতে পারে বৃদ্ধি বিক্রয় বা আরও গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে দিন।

ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন ব্যবসায়ের এমন ক্ষেত্রগুলি সনাক্ত করে যেখানে আপনি বা আপনার কর্মীরা ম্যানুয়াল কাজ করছেন এবং তাদের প্রতিস্থাপন করবেন প্রযুক্তিযুক্ত। এই প্রযুক্তিটি সফটওয়্যার বা প্ল্যাটফর্মের আকারে হতে পারে যা আপনার কাঁধ থেকে ম্যানুয়াল কাজের ভার নেয় এবং এটি আপনার ব্যবসায়ের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে করে does

আপনার সংস্থা আপনার ব্যবসায়ের বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রে ই-কমার্স অটোমেশনকে উত্তোলন করতে পারে। সেগুলি ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, গুদামজাতকরণ, লজিস্টিকস ইত্যাদি হতে পারে; অটোমেশন অনেক এডোও ছাড়াই বিরামবিহীন কার্যকারিতার সংস্কৃতি আনতে পারে।

আপনি একবার আপনার ইকমার্স ব্যবসায়ের জন্য অটোমেশন উত্তোলন করলে, আর ফিরে যাবে না। আপনি আপনার ব্যবসায়ের দক্ষতা উন্নতি করতে এবং সময় কাটাতে হ্রাস পেতে পারেন একটি আদেশ পূরণ। এবং যদি আপনি কোনও অর্ডার দ্রুত পূরণ করে থাকেন তবে এর অর্থ হল আপনি প্রকৃতপক্ষে আরও অর্ডার প্রিন্সেস করতে পারেন এবং তাদের গ্রাহকদের সন্তানের পণ্যগুলি দ্রুত পৌঁছে দেওয়ার মাধ্যমে আপনার গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়িয়ে তুলতে পারেন। 

আপনার ব্যবসায়ের জন্য কোথায় ইকমার্স অটোমেশন ব্যবহার করবেন?

আপনি আপনার ব্যবসায়ের জন্য বেশ কয়েকটি জটিল অঞ্চলে ইকমার্স অটোমেশন ব্যবহার করতে পারেন। সাধারণত, ইকমার্সের প্রতিটি ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াটিতে অনেকগুলি ম্যানুয়াল নির্ভরতা থাকে। এটি অটোমেশনকে সেগুলি মুছে ফেলার এবং দরকারী হিসাবে প্রমাণ করার সুযোগ দেয়। এখানে ব্যবসায়ের কয়েকটি ক্ষেত্র রয়েছে যেখানে আপনি আপনার ব্যবসায়ের জন্য ইকমার্স অটোমেশনটি উপকার করতে পারেন। 

লজিস্টিক

যখন এটি ইকমার্সের কথা আসে, লজিস্টিক একটি ব্যবসায়ের গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্র। এটি আপনার ব্যবসা করার বা ভাঙার সম্ভাবনা রয়েছে। যদিও বাজারের টাইটানরা সর্বোত্তম প্রযুক্তি এবং কর্মের প্রতি শ্রমশক্তি অর্জন করতে পারে, এসএমবিগুলিকে সবচেয়ে বেশি ক্ষতিগ্রস্থ হতে হয়। তবে, ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন সহ, এটি হওয়া উচিত নয়।

অটোমেশন প্ল্যাটফর্মের মত Shiprocket ব্যবসাগুলি তাদের কাঁধ থেকে ম্যানুয়াল কাজের বোঝা নিতে সহায়তা করে। তারা এমন বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করে যা সংস্থাগুলিতে তাদের দক্ষতা এবং উত্পাদনশীলতা উন্নত করতে সহায়তা করে। একটি ইউনিফাইড প্ল্যাটফর্ম অফার করা হয় যা ব্যবসায়ের ওয়েবসাইটের সাথে ভালভাবে সংহত করে এবং তাদেরকে নির্বিঘ্নে অর্পণ সরবরাহ করতে সহায়তা করে। আদেশ আমদানি করা, বাল্ক অর্ডার শিপিং, লেবেল উত্পন্ন করা বা নতুন অর্ডার তৈরি করা যাই হোক না কেন, লজিস্টিকস অটোমেশনের মাধ্যমে সমস্ত কাজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হয়।

গ্রাহক অভিজ্ঞতা এবং সহায়তা

কোনও সংস্থা যেভাবে সহায়তা সরবরাহ করে তাতে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা প্রচুরভাবে প্রভাবিত হয়। এটি কোনও এজেন্টের সাথে কথা বলার সহজলভ্যতা বা গ্রাহকদের সমস্যা বোঝার গভীরতা হোক; গ্রাহকের অভিজ্ঞতা এবং সমর্থনকে প্রভাবিত করে এমন আরও কয়েকটি জিনিস রয়েছে। আপনি যদি প্রতিযোগিতায় আলাদা হয়ে দাঁড়ানোর কোনও উপায় খুঁজছেন তবে আপনাকে অবশ্যই আপনার গ্রাহক পরিষেবায় মনোযোগ দিতে হবে। 

যখন এটি স্বয়ংক্রিয়করণ আসে গ্রাহক অভিজ্ঞতা এবং সমর্থন, ব্যবসায়গুলি সেই সামান্য বিশদটি ট্র্যাক করতে পারে যা গ্রাহককে ব্যস্ত রাখে বা তাদের বিরক্ত করে। সর্বোপরি, কোনও বিদ্যমান গ্রাহকের কাছে বিক্রির সম্ভাবনা নতুন গ্রাহকের চেয়ে অনেক বেশি। এই অঞ্চলে কর্মপ্রবাহ অটোমেশন প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে, নেতিবাচক পর্যালোচনার জন্য পৌঁছাতে এবং আরও অনেক কিছুতে সহায়তা করতে পারে।

ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট

একটি ব্যবসা হিসাবে, আপনি কার্যকরভাবে নিজের তালিকা পরিচালনা করতে না পারলে সম্ভাবনা হ'ল আপনি আপনার ব্যবসায়ের অন্য কোনও দিক পরিচালনা করবেন না। ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট গ্রাহকের সন্তুষ্টির সাথে সরাসরি সম্পর্কিত। গ্রাহক যে আদেশ দিয়েছেন তার চেয়ে কোনও ভাঙা আইটেম বা সম্পূর্ণ আলাদাভাবে পাঠানোর কল্পনা করুন। এই ধরনের অভিজ্ঞতা ব্যবসায়ের খ্যাতি ক্ষতিগ্রস্থ করে এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে বাধা দেয়।

কুলুঙ্গিতে ইকমার্স ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন সহ, ব্যবসায়ীরা তাদের তালিকাটির যত্ন নিতে এবং স্টক স্তর সম্পর্কে অবহিত রাখতে পারে। কোনও নতুন অর্ডার এলে এটি আপনাকে এবং আপনার দলের সদস্যদের পরামর্শ দিতে পারে। একইভাবে, এটি তাদের বিতরণ তারিখ এবং অন্যান্য পরামিতিগুলির উপর ভিত্তি করে অর্ডারগুলিকে অগ্রাধিকার দিতে সহায়তা করতে পারে। 

নির্বিঘ্নে স্বয়ংক্রিয়ভাবে!

ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন আপনার ব্যবসায়ের জন্য সেরা কাজগুলির মধ্যে একটি। শিপ্রকেটের মতো প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে, যা আপনাকে আপনার ব্যবসায়ের গুরুত্বপূর্ণ অঞ্চলে ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন বাস্তবায়নে সহায়তা করে, আপনি এর জন্য বিশাল মূল্য পরিশোধ না করে সেরা প্রযুক্তিটি অর্জন করতে পারেন। মনে রাখবেন যে ব্যবসায়ের সাফল্যের উত্তরটি গ্রাহক সন্তুষ্টি, এবং ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন এটি অর্জনের মূল চাবিকাঠি।