2024 সালের দীপাবলির সময় আপনার বিক্রয় বাড়ানোর জন্য বিপণন কৌশল

দিওয়ালি 2024: ই-কমার্স ব্যবসার জন্য বিশেষ কী

দীপাবলি প্রায় কাছাকাছি, এবং আপনি জানেন এর অর্থ কী – এখন ইকমার্স ব্যবসার আগের চেয়ে আরও উজ্জ্বল হওয়ার সময়! দীপাবলি, আলোর উত্সব, শুধুমাত্র প্রদীপ জ্বালানো এবং সুস্বাদু মিষ্টি খাওয়ার জন্য নয়; এটি ইকমার্স ব্যবসার জন্য তাদের বিক্রয় চার্ট আলোকিত করার একটি সুবর্ণ সুযোগ। 

দীপাবলির সময়, ভারতে ইকমার্স বিক্রয় 20% এরও বেশি বৃদ্ধি পাবে বলে অনুমান করা হচ্ছে. এই বৃদ্ধি একটি দায়ী করা যেতে পারে প্রত্যক্ষ-থেকে-ভোক্তা (D40C) বিভাগে 2% ত্রৈমাসিক-পর-ত্রৈমাসিক বৃদ্ধি. প্রসারিত হচ্ছে ভারতীয় অনলাইন শপিং বেস 500 সালের মধ্যে 2030 মিলিয়নে পৌঁছানোর অনুমান. 

আসুন কিছু উত্সব সিজনের বিপণন কৌশলগুলি অন্বেষণ করি যা আপনি দীপাবলির সময় বিক্রয় বাড়াতে অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন।

উত্সব বিপণনের পর্যায় এবং শিল্পের উপর তাদের প্রভাব

এখানে উত্সব মরসুমে বিপণনের পর্যায়গুলি এবং সামগ্রিক শিল্পে তাদের প্রভাব রয়েছে।

1. উৎসবের মরসুমের জন্য আপনার দোকান প্রস্তুত করুন

আপনার দোকান প্রস্তুত করা, একটি অনলাইন বা ইট-ও-মার্টারের দোকান, উৎসবের মরসুমে বিপণন কৌশলের প্রথম ধাপ। আপনাকে অবশ্যই এটিকে এমন চেহারা এবং অনুভূতি দিতে হবে যা আপনি যে ঋতুটির জন্য পরিকল্পনা করছেন তার সাথে মেলে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার একটি ভৌত ​​দোকান থাকে, আপনি দীপাবলির সময় এটিকে আলো দিয়ে সাজাতে পারেন। 

একইভাবে, আপনি আপনার ওয়েবসাইটটিকে একটি উৎসবমুখর পরিবেশ দিতে নতুন করে তুলতে পারেন। উত্সব মরসুমে আপনি যে সমস্ত বিশেষ ডিল এবং ডিসকাউন্ট অফার করবেন তা প্রদর্শন করতে আপনি একটি অতিরিক্ত পৃষ্ঠা তৈরি করতে পারেন। আপনি এই পৃষ্ঠায় সামাজিক মিডিয়া থেকে ব্যবহারকারীদের নির্দেশ করতে পারেন। সিজনের জন্য আপনার দোকান প্রস্তুত করতে সময় লাগতে পারে, তাই পরিকল্পনা করে তাড়াতাড়ি শুরু করা ভাল।

2. উত্সব পণ্য একটি সংগ্রহ তৈরি করুন

দীপাবলির জন্য আপনার বিপণন কৌশল কার্যকর হবে না যদি আপনার কাছে বিক্রয়ের জন্য প্রস্তুত পণ্যের সংগ্রহ না থাকে। এটি এমন পণ্যগুলিও অন্তর্ভুক্ত করে যার উপর আপনি বিশেষ ছাড় দেওয়ার পরিকল্পনা করছেন৷ আপনি ছাড়যুক্ত মূল্যে প্যাকেজ বা হ্যাম্পার হিসাবে অফার করার জন্য পণ্য বান্ডিলও তৈরি করতে পারেন। একটি উপহার বাক্স প্রস্তাব আপনাকে সাহায্য করতে পারে দীপাবলিতে বিক্রি বাড়ান. 

একটি প্যাকেজে বিভিন্ন পণ্য রাখার আগে আপনার কৌশলগতভাবে চিন্তা করা গুরুত্বপূর্ণ। উৎসবের সময় আপনার গ্রাহকদের কোন পণ্যের সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন হতে পারে বা কোন পণ্য একে অপরের পরিপূরক সবচেয়ে বেশি তা বিবেচনা করুন। 

এটি দীপাবলির জন্য একটি কার্যকর বিপণন কৌশল কারণ আপনি বান্ডিলে কম বিক্রি হওয়া পণ্যগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন৷ এটি আপনাকে আপনার ইনভেন্টরি সরাতে সাহায্য করে। যাইহোক, উৎসবের মরসুমে যাতে আপনার স্টক ফুরিয়ে না যায় সেজন্য যখনই প্রয়োজন তখন পুনঃস্টক করতে ভুলবেন না। 

আরও পড়ুন: এই এক্সএনইউএমএক্স-পদক্ষেপ চেকলিস্টের সাথে এসের উত্সব মরসুম অপারেশনস

3. বিশেষ অফার এবং ডিসকাউন্ট সেট আপ করুন

উত্সব মরসুমের অফারগুলি কেবল পণ্যগুলিতে ছাড়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। আপনার বিদ্যমান এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের অনেক ডিসকাউন্ট মূল্যে এক্সপ্রেস শিপিং খুঁজছেন. সুতরাং, বিশেষ অফার সেট আপ করার আগে আপনাকে অবশ্যই ভোক্তা মনোবিজ্ঞান বিশ্লেষণ করতে হবে। উৎসবের মরসুমে আপনি বিভিন্ন ধরনের ছাড় দিতে পারেন। এর মধ্যে রয়েছে:  

• স্টোরওয়াইড ডিসকাউন্ট
• বিশেষ আইটেম বা সংগ্রহে ডিসকাউন্ট
• একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ কেনাকাটা, সীমিত সময়ের জন্য বা কিছু পণ্যে বিনামূল্যে শিপিং
• ছাড় এক্সপ্রেস শিপিং
• থ্রেশহোল্ড পরিমাণের উপরে ডিসকাউন্ট বা অর্ডার

এই ডিসকাউন্ট হল দিওয়ালিতে বিক্রি বাড়ানোর একটি নিশ্চিত উপায়৷

4. নতুন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার জন্য সামগ্রী তৈরি করুন

প্রতিটি ক্রয় যাত্রা একটি সাধারণ অনুসন্ধান দিয়ে শুরু হয়। উৎসবের মরসুমে পণ্য বা উপহার কিনতে চান এমন লোকেদের জন্যও একই কথা বলা যেতে পারে। এইভাবে, সেই সম্ভাব্য ক্রেতাদের লক্ষ্য করার জন্য সামগ্রী তৈরি করা অনিবার্য হয়ে ওঠে। এই ধরনের বিষয়বস্তু বিভিন্ন রূপ নিতে পারে, তবে এটি সর্বদা প্রচারমূলক হওয়া উচিত নয়। ব্যবহারকারীরা তাদের কেনাকাটার পছন্দ বিবেচনা করার সময় শতাংশের চেয়ে বেশি ছাড় চায়।

উত্সব মরসুমে লোকেরা যে কীওয়ার্ডগুলি ব্যবহার করছে তা বিশ্লেষণ করুন। সেই কীওয়ার্ডগুলির চারপাশে লক্ষ্যযুক্ত ব্লগ তৈরি করুন। এটি আপনাকে আপনার ওয়েব ট্রাফিক বাড়াতে এবং দীপাবলিতে বিক্রয় বাড়াতে সাহায্য করবে। আপনি তাদের কেনার যাত্রায় সাহায্য করার জন্য বিশেষ বা সীমিত অফার বা উপহার নির্দেশিকা ঘোষণা করে ব্লগ তৈরি করতে পারেন। নিউজলেটার বা ব্যক্তিগতকৃত বার্তাগুলি আপনাকে গ্রাহকদের উত্সব সিজনের বিক্রয় লাইভ জানাতে সাহায্য করতে পারে৷ শেষ অবধি, আপনার সামগ্রীর মাধ্যমে FOMO এর অনুভূতি তৈরি করাও বিস্ময়কর কাজ করতে পারে। 

5. শব্দ ছড়িয়ে দিতে সোশ্যাল মিডিয়ার সুবিধা নিন

দীপাবলির জন্য বিপণন কৌশলের শেষ পদক্ষেপটি শব্দটি বের করার জন্য সোশ্যাল মিডিয়াকে ব্যবহার করছে। সোশ্যাল মিডিয়া বেশিরভাগ কেনাকাটার যাত্রার একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক হয়ে উঠেছে। যাইহোক, সোশ্যাল মিডিয়াতে একটি অনলাইন উপস্থিতি বা ভিডিও সামগ্রী তৈরি করা আরও বেশি গ্রাহক বা উচ্চ বিক্রির গ্যারান্টি দেয় না। সম্ভাব্য গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার এবং ব্যস্ততা বাড়াতে এটি একটি দুর্দান্ত উপায়।

সম্ভাব্য গ্রাহকরা অনুগত ব্যক্তিতে পরিণত হবে কিনা তা নির্ভর করবে বিভিন্ন কারণের উপর। এর মধ্যে রয়েছে আপনার শেয়ার করা সামগ্রীর ধরন, আপনি কীভাবে আপনার গ্রাহকদের সাথে যুক্ত হন ইত্যাদি। দীপাবলিতে বিক্রয় বাড়ানোর জন্য আপনি সোশ্যাল মিডিয়ার সুবিধা নিতে পারেন। এর মধ্যে রয়েছে উপহার, হ্যাশট্যাগ প্রচারাভিযান, একচেটিয়া প্রচার, আপনার পণ্য প্রদর্শনকারী ভিডিও সামগ্রী এবং আরও অনেক কিছু। সোশ্যাল মিডিয়ার সর্বাধিক ব্যবহার করতে, আপনাকে অবশ্যই অতীতের ডেটা বিশ্লেষণ করতে হবে, একটি সুপরিকল্পিত বিষয়বস্তু ক্যালেন্ডার অনুসরণ করতে হবে, প্রভাবশালীদের সাথে সহযোগিতার সুবিধা নিতে হবে এবং আরও অনেক কিছু।

দীপাবলির জন্য বিপণন কৌশল: প্রমাণিত কৌশল এবং টিপস

দীপাবলিতে আপনার বিক্রয় বাড়ানোর প্রাথমিক বিপণন কৌশলগুলি নীচে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে৷

1. আদর্শ প্ল্যাটফর্মে আপনার দর্শকদের সাথে সংযোগ করুন

সঠিক প্ল্যাটফর্মে আপনার শ্রোতাদের সাথে সংযোগ করা হল উৎসবের মরসুমের জন্য প্রস্তুতির প্রথম ধাপ। আপনি একটি ইকমার্স ব্যবসা বা একটি শারীরিক দোকান চালান না কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ। আপনার ব্যবসাকে এমন একটি প্ল্যাটফর্মে নিয়ে আসা যেখানে আপনার টার্গেট শ্রোতারা উপস্থিত থাকে সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর এবং আপনার বিক্রয় বাড়ানোর সর্বোত্তম উপায়। 

সঠিক সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যবসাকে সাশ্রয়ীভাবে বাড়াতে সাহায্য করতে পারে। আর কি চাই? বিশ্বব্যাপী সোশ্যাল মিডিয়ার গ্রাহক সংখ্যা সবচেয়ে বেশি। একবার আপনি জানতে পারলে আপনার গ্রাহকরা কোথায়, আপনি বিক্রয় বাড়াতে লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন কৌশল গ্রহণ করতে পারেন। এছাড়াও আপনি বিশেষ অফার এবং ছাড় দিতে পারেন।

2. দিওয়ালি মেসেজিং দিয়ে উত্তেজনা তৈরি করা

দীপাবলির জন্য আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ বিপণন কৌশল হল আপনার গ্রাহকদের আপনার বিশেষ ডিল এবং অফার সম্পর্কে উত্তেজিত করা। এবং কিভাবে আপনি যে করতে পারেন? ঠিক আছে, একটি উপায় হল আপনার লক্ষ্যযুক্ত গ্রাহকদের জন্য ব্যক্তিগতকৃত এবং উত্তেজনাপূর্ণ দীপাবলি বার্তা তৈরি করা। আপনার গ্রাহকদের মধ্যে সেই উত্তেজনা তৈরি করতে আপনি তাত্ক্ষণিক বার্তাপ্রেরণ অ্যাপ্লিকেশনগুলি ব্যবহার করতে পারেন৷

আপনি আপনার গ্রাহকদের মনোযোগ আকর্ষণ করার জন্য ব্যক্তিগতকৃত দীপাবলি শুভেচ্ছা পাঠানোর মাধ্যমে শুরু করতে পারেন। অবশেষে, আপনি তাদের উত্সব ডিল বা ডিসকাউন্ট সম্পর্কে অবহিত রাখতে পারেন। নিউজলেটারগুলি উত্তেজনাপূর্ণ দীপাবলি বার্তাগুলি ভাগ করার একটি দুর্দান্ত উপায়। 

আপনি বিভিন্ন অফার সহ বিভিন্ন দিনের জন্য আপনার নিউজলেটার পরিকল্পনা করতে পারেন। আপনার গ্রাহকরা আপনার নিউজলেটারগুলির সাথে কীভাবে যোগাযোগ করে তা বিশ্লেষণ করুন। এটি আপনাকে সেই অনুযায়ী আপনার দীপাবলি বার্তাগুলি সংশোধন করতে সহায়তা করতে পারে। নিউজলেটারগুলি উত্সব মরসুমে আপনার বিপণনের গতি বজায় রাখতে এবং আপনার গ্রাহকদের নিযুক্ত রাখতে সহায়তা করতে পারে।

3. নৈপুণ্য আকর্ষক এবং অনুপ্রেরণামূলক বিষয়বস্তু

দীপাবলিতে বিক্রি বাড়ানোর জন্য উত্সব সিজনের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিপণন কৌশলগুলির মধ্যে একটি আকর্ষণীয় এবং অনুপ্রেরণামূলক সামগ্রী তৈরি করা৷ আপনি যদি আপনার গ্রাহকদের কেনাকাটা করতে অনুপ্রাণিত না করেন তবে নিউজলেটার বা অন্যান্য বিপণন প্রচেষ্টা খুব বেশি সাহায্য করবে না। 

সুতরাং, আপনি কীভাবে আপনার বিপণন প্রচেষ্টাকে আলাদা করে তুলতে পারেন? ঠিক আছে, আপনাকে অবশ্যই আপনার দর্শকদের জন্য আকর্ষণীয় এবং আকর্ষক সামগ্রী তৈরি করতে হবে। 

উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে শুধু আপনার ডিল এবং অফার প্রচার করতে হবে না। আপনি আপনার গ্রাহকদের দীপাবলির জন্য উপহারের আইডিয়া পাঠিয়ে তাদের নিযুক্ত রাখতে পারেন। এই উপহার ধারনা আপনি বিক্রি পণ্য তালিকা থেকে হতে পারে. এটি আপনাকে আরও পণ্যের দর্শন পেতে এবং দীপাবলিতে বিক্রয় বাড়াতে সাহায্য করতে পারে।

4. আপনার বর্তমান ক্লায়েন্টদের সাথে জড়িত থাকুন

আপনার বিদ্যমান গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানো হল দিওয়ালির জন্য একটি আপাত বিপণন কৌশল। কেন এমন হল? কারণ আপনার বিদ্যমান গ্রাহকরা হয়তো সব জায়গায় প্রচুর অন্যান্য ডিল এবং অফার দেখতে পাচ্ছেন। এইভাবে, দীপাবলিতে আপনার বিক্রয় বাড়ানোর জন্য আপনার সেরা বাজি হবে আপনার বিদ্যমান গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানো। 

কেন আপনার বর্তমান গ্রাহকদের সাথে জড়িত? আপনার বর্তমান গ্রাহকরা ইতিমধ্যে আপনার সাথে কেনাকাটা করেছেন এবং এইভাবে, আপনার ব্র্যান্ড জানেন। তারা আপনার পণ্য ব্যবহার করেছে এবং পছন্দ করেছে। তারা আপনার রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতির সাথেও পরিচিত। আপনি ইতিমধ্যে অতীত বিক্রয়ের মাধ্যমে আপনার গ্রাহকদের সাথে একটি সম্পর্ক তৈরি করেছেন। নতুনদের আকৃষ্ট করার পরিবর্তে আপনার বর্তমান গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোও সাশ্রয়ী। সবশেষে, আপনার বিদ্যমান গ্রাহকরা একটি ভিন্ন ব্র্যান্ডের সাথে একটি নতুন কেনাকাটার যাত্রা শুরু করার পরিবর্তে এমন একটি ব্র্যান্ড থেকে কেনার সম্ভাবনা বেশি যা তারা ইতিমধ্যে বিশ্বাস করে।

5. দিওয়ালি বিক্রির জন্য সোশ্যাল মিডিয়া সহযোগিতার সুবিধা

সোশ্যাল মিডিয়াতে আপনার ডিল ক্রস-প্রমোট করাও সবচেয়ে কার্যকর উত্সব সিজনের বিপণন কৌশলগুলির মধ্যে একটি। সুতরাং, ক্রস-প্রমোটিং কিভাবে কাজ করে? ঠিক আছে, এটি একটি প্রচারমূলক কৌশল যা একাধিক সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে আপনার সামগ্রী ভাগ করে নেওয়ার সাথে জড়িত৷ এবং কেন এটি উপকারী? এর কারণ আপনাকে বিভিন্ন সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের জন্য অনেক আলাদা কন্টেন্ট তৈরি করতে হবে না। সুতরাং, এটি ব্যয়-কার্যকর এবং সময় সাশ্রয় করে।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার পণ্যগুলি প্রদর্শন করে একটি ছোট ভিডিও তৈরি করতে পারেন। আপনি YouTube, Instagram, এবং Facebook সহ বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম জুড়ে এই ভিডিওগুলি ভাগ করতে পারেন৷ একইভাবে, আপনি দীপাবলির জন্য প্রচারমূলক সামগ্রী তৈরি করতে এবং বিভিন্ন সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে শেয়ার করতে পারেন। এটি আপনাকে বৃহত্তর দর্শকদের কাছে পৌঁছাতে এবং দীপাবলিতে বিক্রয় বাড়াতে সাহায্য করতে পারে।

6. AI চ্যাটবট সহ গ্রাহকদের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্যতা নিশ্চিত করুন, প্রাক এবং ক্রয়-পরবর্তী

তাহলে, দীপাবলির জন্য সর্বশেষ বিপণন কৌশল কী? ঠিক আছে, এটি এআই চ্যাটবটগুলির সাথে আপনার গ্রাহকদের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্যতা নিশ্চিত করছে। এবং এটি ক্রয়ের সমস্ত পর্যায়ের জন্য ধারণ করে, উভয়ের আগে এবং পরে। এখানে কেন এটা গুরুত্বপূর্ণ. 

এআই চ্যাটবট আপনাকে চব্বিশ ঘন্টা গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে সহায়তা করতে পারে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার গ্রাহকরা যখনই তাদের প্রয়োজন তখনই তারা সহায়তা পান। অধিকন্তু, এআই চ্যাটবটগুলি অন্তর্ভুক্ত করা আপনাকে আপনার গ্রাহকদের ব্যক্তিগতকৃত বার্তাপ্রেরণের সাথে যুক্ত করতে সহায়তা করতে পারে। ব্যক্তিগতকৃত বার্তাগুলির মাধ্যমে, আপনি পণ্যের সুপারিশ করতে পারেন এবং আপনার গ্রাহকদের অভিযোগ, যদি থাকে, বিক্রয়োত্তর পূরণ করতে পারেন।

প্রশ্নের দ্রুত উত্তর এবং তাৎক্ষণিক সহায়তার মাধ্যমে, এআই চ্যাটবট আপনাকে আপনার গ্রাহকদের সামগ্রিক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করতে পারে। এআই চ্যাটবটগুলি কেবল ক্রয় প্রক্রিয়ার আগে বা সময়ই নয়, ক্রয় সম্পূর্ণ হওয়ার পরেও কার্যকর। এআই চ্যাটবট অর্ডার আপডেট দিতে পারে এবং অর্ডার রিটার্ন পরিচালনা করতে পারে। এটি আপনাকে ক্রয়-পরবর্তী ব্যস্ততা সহজতর করতেও সাহায্য করতে পারে।

উপসংহার

ই-কমার্স সংস্থাগুলির জন্য, দিওয়ালি বিক্রি বাড়ানোর জন্য একটি দুর্দান্ত সুযোগ। সঠিক উত্সব ঋতু বিপণন কৌশল, কিছু সৃজনশীলতা, এবং উত্সব 'ভালো বোধ' ফ্যাক্টর বাস্তবায়ন করে, আপনি এই বিশেষ দীপাবলি মরসুমটিকে আপনার অনলাইন ব্যবসার জন্য খুব বিশেষ করে তুলতে পারেন৷ এই সবের মাঝে, উচ্চ-মানের পণ্যের সময়মত এবং সঠিক ডেলিভারি নিশ্চিত করা অপরিহার্য। এটি অর্জন করার জন্য, নির্ভরযোগ্য সরবরাহ প্রদানকারীদের সাথে অংশীদারিত্ব বিবেচনা করুন যেমন Shiprocket যে সময়মত এবং কার্যকর চালান প্রদান করবে. আপনি এবং আপনার গ্রাহক উভয়ই সুবিধাজনকভাবে অনলাইনে ডেলিভারির অগ্রগতি ট্র্যাক করতে পারেন কারণ আপনি অন্যান্য উত্সবমূলক কাজে ফোকাস করেন।