আইকন এখনই রিচার্জ করুন  ₹ 1000   & পাওয়া   ₹1600*   আপনার ওয়ালেটে। কোড ব্যবহার করুন:   FLAT600   | প্রথম রিচার্জে সীমিত মেয়াদের অফার

* T&C প্রয়োগ করুন।

এখন সাইন আপ করুন

ফিল্টার

ক্রুশ

আমাদের অনুসরণ করুন

কেন ক্রেতাদের কেনাকাটার কার্ট অব্যাহতি হয়

সঞ্জয় কুমার নেগি

সিনিয়র মার্কেটিং ম্যানেজার @ Shiprocket

অক্টোবর 3, 2018

3 মিনিট পড়া

ই-কমার্সের শর্তে, শপিং কার্ট বর্জনটি সেই প্রক্রিয়াটিকে বোঝায় যেখানে গ্রাহক শপিং কার্টে আইটেম যোগ করে এবং শেষ মুহূর্তে সেগুলি কিনতে না দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেয়। সহজ শর্তে, এটি পণ্যগুলিকে শপিং ব্যাগের মধ্যে ঢুকিয়ে দেওয়ার মতো তবে পেমেন্টের সময় আবার তা গ্রহণ করে।

কোনও সন্দেহ নেই যে এটি অনলাইন খুচরা বিক্রেতার জন্য অপ্রীতিকর অভিজ্ঞতা, কারণ এটি মুনাফা হ্রাস করে। প্রকৃতপক্ষে, গ্রাহকদের ই-কমার্সে তাদের শপিং কার্টগুলি পরিত্যাগ করা অত্যন্ত সাধারণ। গ্রাহকরা তাই করবেন কেন বিভিন্ন কারণে হতে পারে। এই কারণে একটি ধারণা থাকার খুচরো বিক্রেতা আরো যোগ করতে সাহায্য করতে পারেন তাদের ই-কমার্স স্টোর গ্রাহক-বান্ধব বৈশিষ্ট্য যার ফলে পরিত্যক্ত হ্রাস।

কেন ক্রেতাদের কেনাকাটা কার্ট অব্যাহতি?

লুকানো খরচ

কেনাকাটার কার্ট পরিত্যাগের কারণে গড়ে একটি এক্স-কমার্স ব্যবসার বিক্রয় প্রায় 75% হ্রাস করার সুযোগ থাকে। কিছু শিল্পে, এটি 85% হিসাবে উচ্চ হতে পারে। কেন গ্রাহকদের শেষ মুহুর্তে ক্রয় না কেন প্রধান কারণগুলির মধ্যে একটি অপ্রত্যাশিত শিপিংয়ের খরচ।

বেশিরভাগ সাইটের মধ্যে, চেকআউট সময় যুক্ত করা লুকানো খরচ আছে। এটি গ্রাহককে যে পরিমাণ টাকা দিতে হবে তা বাড়ায় এবং যাতে তারা ক্রয় ছাড়াই চলে যায়। কিছু সাইটে, পণ্যগুলির মূল্য ট্যাক্স রেট ছাড়াই প্রদর্শিত হয় (যা পরে চূড়ান্ত মূল্যে যোগ করা হয়)। এই পরিত্যাগের জন্য আরেকটি কারণ।

শেষ মিনিট নিবন্ধন

এটা মনে হতে পারে হিসাবে বিস্ময়কর, কিন্তু নিবন্ধন কার্ট পরিত্যাগ বাড়ে আরেকটি কারণ। কিছু সাইটে, একটি বাধ্যতামূলক নিবন্ধন প্রক্রিয়া রয়েছে যা চূড়ান্ত চেকআউটের সময় অনুসরণ করা দরকার।

অনেক গ্রাহক এই দ্বারা বিরক্ত হয়ে বলে মনে হয় এবং তাই তারা শেষ পর্যন্ত কেনার ব্যতীত কার্ট পরিত্যাগ। এটি পাওয়া গেছে যে গ্রাহকদের 22% বেশি অপ্রয়োজনীয় নিবন্ধীকরণ প্রক্রিয়া দ্বারা বিরক্ত হয়ে যায় এবং তাই কেনা ছাড়াই সাইটটিকে ছেড়ে দিন।

প্রতিযোগীদের সঙ্গে তুলনা

যদিও খুচরা বিক্রেতা এর সাথে কিছু করার নেই, তবে বেশিরভাগ গ্রাহক অন্যান্য সাইটগুলির সাথে তুলনামূলক বিশ্লেষণের জন্য গবেষণা করতে সাইটগুলিতে আসেন। তারা বিভিন্ন পণ্য জুড়ে একই পণ্যটির মূল্য যাচাই করে এবং সেরা ডিলগুলি যেখানে সেগুলি থেকে কিনে নেয়।

পেমেন্ট অসুবিধা

পেমেন্ট পছন্দ এবং নিরাপত্তা কার্ট পরিত্যাগ বাড়ে যে অন্য প্রধান উদ্বেগের বিষয়। সাইট প্রয়োজন পেমেন্ট অপশন বিভিন্ন পরিসীমা আছে গ্রাহকদের জন্য।

সচেতন ক্রেতারা এটি নিরাপদ তা নিশ্চিত করার জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে এর বিভিন্ন বৈশিষ্ট্যগুলিও চেক করে। যদি তাদের কোন সন্দেহ থাকে, তারা খুব ভাল সম্ভাবনা আছে যে তারা কেনার ছাড়াই চলে যাবে।

জটিল চেকআউট

শেষ কিন্তু অন্তত না; একটি গুরুতর চেকআউট প্রক্রিয়া ক্রেতাদের হতাশা বৃদ্ধি এবং তারা শেষ পর্যন্ত কেনার ছাড়াই ছেড়ে। এই কারণে খুচরা বিক্রেতারা সহজ এবং ব্যবহারকারী বান্ধব চেকআউট প্রক্রিয়াটি অফার করে যা কম সময় নেয় এবং এর ফলে ক্রেতাদের ক্রয় করতে বাধ্য করে।

কিভাবে কার্ট থেকে ব্যবহারকারী চেক আউট চেক করতে আউট?

অতএব, একটি ব্যবহারকারী কেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম যা ভোক্তাদের উদ্দেশ্য থেকে দূরে সরে যায় না এমন কিছু অনলাইন খুচরো বিক্রেতা বিনিয়োগ করতে হবে।

ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারীর ক্রিয়া এবং কর্মের প্রবাহের উপর একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ গবেষণা অবশ্যই তার ওয়েবসাইটের প্রবাহটির পুনরায় ব্যবস্থা এবং শপিং কার্ট পরিত্যাগ এড়ানোর জন্য অবশ্যই একটি ভাল নির্দেশিকা।

কাস্টম ব্যানার

এখনই আপনার শিপিংয়ের ব্যয় গণনা করুন

নির্দেশিকা সমন্ধে মতামত দিন

আপনার ইমেইল প্রকাশ করা হবে না। প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করা আছে *

সম্পরকিত প্রবন্ধ

শিপ্রকেট শিভির 2024

শিপ্রকেট শিভির 2024: ভারতের সবচেয়ে বড় ইকমার্স কনক্লেভ

বিষয়বস্তু শিপ্রকেট শিবির 2024-এ কী ঘটছে এজেন্ডা কী? কীভাবে শিপ্রকেট শিভির 2024-এ অংশগ্রহণ করবেন কীভাবে শিপ্রকেট শিবিরে বড় জয় পাবেন...

জুন 19, 2024

5 মিনিট পড়া

সাহিল বাজাজ

সাহিল বাজাজ

সিনিয়র বিশেষজ্ঞ - মার্কেটিং @ Shiprocket

আমাজন প্রাইম দিবস

অ্যামাজন প্রাইম ডে 2024: তারিখ, ডিল, বিক্রেতাদের জন্য টিপস

কন্টেন্টশিড প্রাইম ডে 2024 কবে? কে আমাজন প্রাইম ডে-তে জিনিস কিনতে পারবে? অ্যামাজন প্রাইম ডে 2024-এ কী ধরনের ডিল হবে...

জুন 19, 2024

10 মিনিট পড়া

সাহিল বাজাজ

সাহিল বাজাজ

সিনিয়র বিশেষজ্ঞ - মার্কেটিং @ Shiprocket

AliExpress ড্রপশিপিং

AliExpress ড্রপশিপিং: আপনার ব্যবসায়িক সাফল্যের নির্দেশিকাকে বুস্ট করুন

ভারতীয় বাজারে AliExpress ড্রপশিপিংয়ের বিষয়বস্তু সংজ্ঞায়িত করা ড্রপশিপিং এর তাৎপর্য কিভাবে AliExpress ড্রপশিপিং কাজ করে? AliExpress ড্রপশিপিং এর মূল সুবিধাসমূহ এর সাথে ড্রপশিপিং শুরু করার পদক্ষেপ...

জুন 18, 2024

17 মিনিট পড়া

সাহিল বাজাজ

সাহিল বাজাজ

সিনিয়র বিশেষজ্ঞ - মার্কেটিং @ Shiprocket

আত্মবিশ্বাসের সাথে জাহাজ
শিপ্রকেট ব্যবহার করে

শিপ্রকেট ব্যবহার করে আত্মবিশ্বাসের সাথে জাহাজ

আপনার মত 270K+ ইকমার্স ব্র্যান্ডের দ্বারা বিশ্বস্ত৷

ক্রুশ