সেপ্টেম্বর ২০২৬-এ আমরা যা যা চালু করেছি তার সবকিছু এখানে দেওয়া হলো – একটি নতুন আঙ্গিকে সাজানো ‘রেডি টু শিপ’ ট্যাব, দ্রুত আন্তর্জাতিক ডেলিভারির জন্য এসআরএক্স এক্সপ্রেস, ক্যাশ অন ডিমান্ড, বায়ার প্রোটেক্ট ২.০, ফ্লো কোপাইলট সহ এনগেজ-এর একটি বড় ধরনের সংস্কার, এবং ক্যাপিটাল, চেকআউট, ফাস্টার অ্যাডস ও টোয়েন্টি২ জুড়ে আরও অনেক কিছু।
ওয়েব প্যানেল এবং শিপরকেট অ্যাপ, উভয় ক্ষেত্রেই 'রেডি টু শিপ' ট্যাবে এখন চারটি সাব-ট্যাব রয়েছে, যা আপনাকে ফুলফিলমেন্ট কিউ-তে প্রতিটি অর্ডারের সঠিক অবস্থান সম্পর্কে একটি স্পষ্ট ধারণা দেয়।
এখন আপনি শিপমেন্ট এবং ম্যানিফেস্ট স্ট্যাটাস অনুযায়ী, পিকআপের জন্য এখনো শিডিউল করা হয়নি এমন অর্ডারগুলোকে ইতিমধ্যে শিডিউল করা অর্ডারগুলো থেকে স্পষ্টভাবে আলাদা করতে পারবেন।
অ্যাপ ড্যাশবোর্ডটি একটি আপডেটেড UI এবং বিভিন্ন বিভাগের উন্নত ডেটা দিয়ে নতুন করে ডিজাইন করা হয়েছে, যা ব্যবসার পারফরম্যান্স সম্পর্কে আরও ভালো ধারণা দেয়। নতুন ড্যাশবোর্ডটি চারটি ট্যাবে বিভক্ত: ওভারভিউ, শিপমেন্টস, পিকআপ পারফরম্যান্স এবং ডেলিভারি পারফরম্যান্স।
এখন আপনি সরাসরি অ্যাপ থেকেই আপডেট করা প্ল্যানগুলো দেখতে ও আপগ্রেড করতে পারবেন – ওয়েব প্যানেলে যাওয়ার কোনো প্রয়োজন নেই।
সেটিংস → অতিরিক্ত সেটিংস-এর অধীনে একটি নতুন নিরাপত্তা কনসোল আপনাকে অর্ডার কার্যকলাপ তদন্ত করতে, ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য (PII) অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করতে এবং ওয়েব ও অ্যাপ উভয় ক্ষেত্রেই আপনার কোম্পানির নিরাপত্তা পরিস্থিতি পরীক্ষা করতে দেয়।
আগে, Shopify বান্ডেল প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে শুধু বান্ডেলের বিবরণ (যেমন “৪টির প্যাক”) দেখানো হতো। এখন, একটি বান্ডেলে অন্তর্ভুক্ত সমস্ত প্রোডাক্টের সম্পূর্ণ বিবরণ প্রতিটি প্রাসঙ্গিক টাচপয়েন্টে—সেলার প্যানেল, ইনভয়েস এবং লেবেলে—দেখানো হয়। এটি এখন সকল সেলারের জন্য লাইভ।
SRX এক্সপ্রেসের মাধ্যমে, যোগ্য চালানগুলো এখন ৫-৬ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা সম্ভব – এটি একটি বিশেষ এক্সপ্রেস শিপিং বিকল্প যা আপনার আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের আরও দ্রুত ডেলিভারির অভিজ্ঞতা দেয়। দ্রুত ডেলিভারি সরাসরি গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং পুনরায় ক্রয়ের হার বাড়ায়। যোগ্য চালানগুলোর জন্য এই সুবিধাটি এখন SRX পোর্টালে উপলব্ধ।
GSTIN থাকা বিক্রেতারা এখন থেকে CSB4-এর অধীনে উপহার বা নমুনা হিসেবে বাণিজ্যিক চালান প্রক্রিয়া করতে পারবেন না। আপনি যখন 'Ship Now' স্ক্রিনে পৌঁছাবেন, তখন এই নিয়ম মেনে চলার বিষয়টি যাচাই করা হবে – নিয়ম না মানা CSB4 চালানগুলোর ক্ষেত্রে ইন্ডিয়া পোস্ট এবং SRX ইকোনমিকে পরিষেবা-অযোগ্য হিসেবে চিহ্নিত করা হবে। এই নিষেধাজ্ঞাটি সরাসরি চালানের যাত্রাপথেই প্রয়োগ করা হয়, ফলে চালানটি এগিয়ে গিয়ে পরে ব্যর্থ হওয়ার পরিবর্তে আপনি তাৎক্ষণিক একটি ইঙ্গিত পান।
CSB4 শিপমেন্টের জন্য এখন ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং আধার কার্ডের বিবরণ বাধ্যতামূলক। যে সমস্ত বিক্রেতা এই বিবরণগুলি পূরণ করেননি, তাঁরা CSB4 শিপিং প্রক্রিয়াটি এগিয়ে নিয়ে যেতে পারবেন না।
বিক্রেতাদের মতামত সংগ্রহ করতে এবং উন্নতির ক্ষেত্রগুলো চিহ্নিত করার জন্য SRX সেলার পোর্টালে এখন একটি NPS সার্ভে চালু হয়েছে। এটি একজন নতুন বিক্রেতার প্রথম সফল ডেলিভারির পর, পূর্ববর্তী মাসে অন্তত একটি শিপমেন্ট সম্পন্নকারী সক্রিয় বিক্রেতাদের জন্য এবং নির্দিষ্ট বিরতিতে নির্বাচিত বিক্রেতাদের জন্য পর্যায়ক্রমে চালু হয়। বিক্রেতারা সরাসরি পোর্টালে অথবা ইমেলের মাধ্যমে সার্ভেটিতে অংশ নিতে পারেন এবং প্রদত্ত রেটিংয়ের উপর ভিত্তি করে পরবর্তী প্রশ্ন করা হয়।
এখন আপনি নিয়মিত রেমিটেন্স চক্রের জন্য অপেক্ষা না করে, চাহিদা অনুযায়ী আপনার ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) প্রাপ্য অর্থ উত্তোলন করতে পারবেন। এটি সপ্তাহান্ত এবং ব্যাংক ছুটির দিন সহ সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ। আপনার নির্বাচিত অর্থের উপর ভিত্তি করে একটি নামমাত্র সুবিধা ফি সহ, নির্বাচিত পরিমাণটি তাৎক্ষণিকভাবে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা শিপরকেট ওয়ালেটে স্থানান্তরিত হয়।
বায়ার প্রোটেক্ট এখন বিশেষভাবে হারানো এবং ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, যার জন্য একটি চ্যাটবটের মাধ্যমে এআই-চালিত ক্লেইম প্রক্রিয়া রয়েছে। ক্লেইমের সময় ক্রেতা বা বিক্রেতার শেয়ার করা ছবি এবং ভিডিও পর্যালোচনা করে চ্যাটবটটি সেটির মূল্যায়ন করে এবং স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণে সহায়তা করে। এটি ডোমেস্টিক এবং কুইক উভয় শিপমেন্টের জন্যই উপলব্ধ – ফলে ক্লেইম আরও সহজ হয়, দ্রুত নিষ্পত্তি হয় এবং ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপ কমে।
পূর্বে ShipSure-এর বিলিং মাসিক এবং পোস্টপেইড ছিল, এবং প্রতি মাসের ২৫ তারিখে ইনভয়েস তৈরি হওয়ার সাথে সাথে প্রিমিয়াম ও রিফান্ডের এন্ট্রিগুলো প্রসেস করা হতো। নতুন এবং বিদ্যমান সেলারদের জন্য এখন একটি নতুন প্রিপেইড বিলিং মডেল চালু হয়েছে: ফ্রেট চার্জের সাথে প্রিমিয়াম কেটে নেওয়া হয়, এবং RTO স্ট্যাটাস আপডেট হওয়ার পর রিফান্ড প্রসেস করা হয়। বিদ্যমান সেলারদের ব্যাচ-ব্যাচ করে মাইগ্রেট করা হচ্ছে, যার জন্য ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা হচ্ছে এবং সেলার প্যানেলে একটি কনসেন্ট পপ-আপ দেখানো হচ্ছে। বড় সেলারদের ক্ষেত্রে, অফলাইনে কনফার্মেশনের পর মাইগ্রেশন সম্পন্ন করা হয়।
লাইন অফ ক্রেডিট প্রক্রিয়ায় আগে শুধুমাত্র GROMOR নামে একজনই ঋণদাতা ছিল। এখন PayU-কে দ্বিতীয় ঋণদাতা হিসেবে যুক্ত করা হয়েছে। পূর্বনির্ধারিত যোগ্যতার মানদণ্ডের ভিত্তিতে, যোগ্য বিক্রেতারা PayU এবং GROMOR উভয়ের কাছ থেকেই অফার পেতে পারেন, যা ঋণদাতার পরিধি এবং অফারের সহজলভ্যতা বাড়িয়েছে।
নতুন বিক্রেতাদের জন্য একটি নতুন ফিক্সড-প্ল্যান বিকল্প। এককালীন অর্থ প্রদান করুন, যা শুরু হচ্ছে ₹৬৯৯ থেকে, এবং একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক অর্ডারের উপর প্রতি-অর্ডার চেকআউট ফি শূন্য পান – প্রিপেইড এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) উভয় ক্ষেত্রেই। প্রতি-অর্ডারে কোনো কর্তন নেই, অর্ডার অনুযায়ী কোনো ট্র্যাকিং খরচও নেই। প্ল্যানগুলি ওয়ালেট রিচার্জ স্ক্রিনে উপলব্ধ এবং আপনার অর্ডারের পরিমাণ বাড়ার সাথে সাথে যেকোনো সময় আপগ্রেড করা যেতে পারে।
Fastrr চেকআউট ড্যাশবোর্ডের নতুন ‘পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশনস’ ভিউতে প্রতিটি সফল, ব্যর্থ এবং অপেক্ষাধীন পেমেন্ট এক জায়গায় দেখা যায় – যার মধ্যে প্রতিটি ব্যর্থ পেমেন্টের পেছনের সুনির্দিষ্ট কারণও অন্তর্ভুক্ত থাকে। হিসাব মেলানোর জন্য বা আপনার পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শেয়ার করার জন্য একই পেজ থেকে একটি CSV ফাইল ডাউনলোড করা যাবে।
গ্রাহকরা এখন চেকআউট থেকেই বন্ধু বা পরিবারের কাছে পেমেন্টের অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। এতে অর্ডারটি অক্ষত থাকে, তাদের বিশ্বস্ত কেউ পেমেন্ট সম্পন্ন করেন এবং বিক্রয়ের অর্থ আপনার কাছে আসে। এটি উপহার দেওয়ার জন্য, পেমেন্টের জন্য বাবা-মায়ের ওপর নির্ভরশীল তরুণ ক্রেতাদের জন্য এবং যারা চান অন্য কেউ পেমেন্ট করুক, তাদের সকলের জন্য উপযোগী।
আপনার সেরা অফারগুলো এখন সরাসরি প্রোডাক্ট পেজেই দেখা যাবে, ঠিক সেই মুহূর্তে যখন গ্রাহকরা কেনার সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন। আগেভাগেই ছাড়ের পরিমাণ দেখতে পেলে তা তাদের কার্টে যোগ করতে এবং কেনাকাটা সম্পন্ন করতে বাড়তি উৎসাহ জোগায়। এটি চালু করতে checkoutsupport@shiprocket.com-এ ইমেল করুন।
ফাস্টার সিগন্যালস প্রতিটি ব্যবহারকারীর প্রোফাইলে রেডিমেড তথ্য যোগ করে – যেমন RTO ঝুঁকি, কেনার পছন্দ এবং কেনার হার – যা শিপরকেট নেটওয়ার্ক জুড়ে কেনাকাটার আচরণের উপর ভিত্তি করে তৈরি। এই সিগন্যালগুলো ব্যবহার করে কয়েকটি ক্লিকেই আরও স্মার্ট সেগমেন্ট তৈরি করুন: সঠিক ক্রেতাকে সঠিক অফার পাঠান, অপ্রয়োজনীয় খরচ কমান এবং ঝুঁকিপূর্ণ অর্ডার থেকে মার্জিন রক্ষা করুন। আপনার এনগেজ প্যানেলের সেগমেন্টস বিভাগে ফাস্টার সিগন্যালস খুঁজুন।
আপনার বিদ্যমান Shopify কাস্টমার সেগমেন্টগুলোকে সরাসরি Shiprocket Engage-এ নিয়ে আসুন। একাধিক সেগমেন্ট একসাথে সিঙ্ক করুন, আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে প্রতিটির অগ্রগতি ট্র্যাক করুন এবং তারা প্রস্তুত হওয়া মাত্রই তাদের মেসেজ পাঠানো শুরু করুন। তথ্যের একটিই উৎস, কোনো পুনরাবৃত্তিমূলক কাজ নেই। শুরু করতে আপনার Engage প্যানেলের 'Segments'-এ যান এবং 'Sync'-এ ক্লিক করুন।
তিন ধরনের ডেটা থেকে সেগমেন্ট তৈরি করুন: ব্যবহারকারীর বৈশিষ্ট্য (ক্রেতা কে), ব্যবহারকারীর আচরণ (তারা কী করেছে), এবং AND, OR, বা Exclude লজিক ব্যবহার করে বিদ্যমান সেগমেন্টগুলোকে একত্রিত করে কাস্টম সেগমেন্ট তৈরি করুন। Fastrr Signals এবং Fastrr Identified প্রোফাইলগুলো সেগমেন্ট বিল্ডারের মধ্যেই তৈরি করা থাকে, ফলে আপনি একই সেগমেন্টে উচ্চ-উদ্দেশ্যসম্পন্ন ক্রেতাদের টার্গেট করতে এবং উচ্চ-RTO-ঝুঁকির ক্রেতাদের বাদ দিতে পারেন। প্রতিটি সেগমেন্ট লগ করা থাকে, তাই আপনি সর্বদা জানতে পারেন কে কখন কী তৈরি করেছে।
টার্গেটিং, চ্যানেল এবং অ্যানালিটিক্স জুড়ে জার্নি যেভাবে কাজ করে, তার একটি বড় আপগ্রেড।
আপনি যা চান তা টাইপ করুন – উদাহরণস্বরূপ, “WhatsApp-এ ২-দিনের জন্য অ্যাবানডনড কার্ট রিকভারি সেট আপ করুন” – এবং ফ্লো কপাইলট আপনার ক্যানভাসে সম্পূর্ণ জার্নিটি তৈরি করে দেবে: ট্রিগার, অপেক্ষার সময়, মেসেজ এবং এক্সিট রুলস আগে থেকেই সেট করা থাকবে। কোনো পরিবর্তনের প্রয়োজন? শুধু বলুন। এটি আপনার বিদ্যমান অনুমোদিত টেমপ্লেটগুলো থেকে বেছে নেয়, আপনার স্টোর আগে থেকেই যে ইভেন্টগুলো ট্র্যাক করে তা ব্যবহার করে, এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্মার্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা যোগ করে – যেমন কোনো গ্রাহক অর্ডার দেওয়ার সাথে সাথেই রিমাইন্ডার বন্ধ করে দেওয়া। আপনার Engage প্যানেলে যেকোনো জার্নি খুলুন এবং শুরু করতে ফ্লো কপাইলটে ক্লিক করুন।
টেমপ্লেট গ্যালারি এখন প্রতিটি টেমপ্লেটের অ্যানালিটিক্স দেখায়, যাতে আপনি এক নজরে এনগেজমেন্ট এবং ফলাফল তুলনা করতে পারেন। আপনার সেরা পারফর্মারদের চিহ্নিত করুন, যা কাজ করছে তা পুনরায় ব্যবহার করুন এবং যা কাজ করছে না তা বাদ দিন – আপনি কোনো সেল চালু করুন বা একটি নতুন জার্নি সেট আপ করুন না কেন।
লঞ্চ অ্যাডস আপনাকে অ্যাডস ম্যানেজার স্পর্শ না করেই, এক ধাপে একটি বিদ্যমান মেটা ক্যাম্পেইন বা অ্যাড সেটে একাধিক বিজ্ঞাপন যুক্ত করার সুযোগ দেয়। আপনার মেটা অ্যাড অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করুন, ক্যাম্পেইন ও অ্যাড সেট বেছে নিন, একটি বিদ্যমান বিজ্ঞাপন ডুপ্লিকেট করুন বা একটি নতুন ক্রিয়েটিভ আপলোড করুন, এবং AI-এর সাহায্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিজ্ঞাপনের কপি তৈরি করুন। ফাস্টার মেটা মার্কেটিং এপিআই-এর মাধ্যমে মেটাতে বিজ্ঞাপনগুলো পুশ ও লঞ্চ করে। যাদের ফেসবুক অ্যাড অ্যাকাউন্ট আছে, তারা সবাই এটি ব্যবহার করতে পারেন। মাদার্স ডে সেলের কথা ভাবুন – প্রতিটি বিজ্ঞাপন হাতে তৈরি করে কপি লেখার পরিবর্তে, আপনি একবারে সবকিছু সংযুক্ত, তৈরি এবং লঞ্চ করতে পারেন।
এই মাসে Twenty2 AI ভয়েস প্ল্যাটফর্মে ব্যাপক আপগ্রেড আনা হয়েছে।
প্রধান মেট্রো শহরগুলোর বাইরের অনেক বিক্রেতার জন্য, মৌসুমী চাহিদা একই সাথে উত্তেজনাপূর্ণ এবং চ্যালেঞ্জিং হতে পারে। উৎসবগুলো,…
ডিসকাউন্ট কৌশল একজন ইকমার্স বিক্রেতার হাতে থাকা সবচেয়ে প্রভাবশালী উপায়গুলোর মধ্যে একটি, এবং এছাড়াও…
যেকোনো ব্যবসার জন্য পর্যাপ্ত পরিমাণে মজুদ রাখা জরুরি। অতিরিক্ত মজুদ প্রায়শই এক ধরনের নিরাপত্তা বলে মনে হয়…
দিল্লি এমন একটি শহর যেখানে গ্রাহকের চাহিদা এক এলাকা থেকে অন্য এলাকায় পরিবর্তিত হতে পারে। একটি…
দিল্লি স্থানীয় বাণিজ্যের জন্যই গড়ে উঠেছে। পাড়ার মুদি দোকান ও ওষুধের দোকান থেকে শুরু করে ক্লাউড কিচেন পর্যন্ত...
উচ্চশিক্ষার জন্য বিদেশে যাওয়াটা রোমাঞ্চকর, কিন্তু এই পদক্ষেপের জন্য প্রস্তুতি নেওয়াটা বেশ কঠিন হতে পারে।