আগস্ট ২০২৬-এ আমরা যা যা প্রকাশ করেছি তার সবকিছু এখানে দেওয়া হলো – একটি নতুন করে তৈরি করা সেলার ড্যাশবোর্ড, সমুদ্রপথে পণ্য পরিবহনের বুকিং, একটি নতুন C2C আন্তর্জাতিক অ্যাপ, চেকআউট ও এনগেজমেন্টের বড় ধরনের আপডেট, এবং D2C ব্র্যান্ডগুলোর জন্য আমাদের নতুন AI-চালিত বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম Fastrr Ads-এর উদ্বোধন।
বিক্রেতাদের ড্যাশবোর্ডটি সেইসব প্রশ্নকে কেন্দ্র করে নতুন করে তৈরি করা হয়েছে যা বিক্রেতারা সত্যিই জিজ্ঞাসা করেন: আমার চালানগুলো কোথায় আছে, কী ঝুঁকির মধ্যে আছে, এবং কোথায় আমার লোকসান হচ্ছে। এটিকে এখন চারটি সুনির্দিষ্ট ভিউতে ভাগ করা হয়েছে – পারফরম্যান্স ওভারভিউ, শিপমেন্টস, পিকআপ পারফরম্যান্স, এবং ডেলিভারি পারফরম্যান্স – যার প্রতিটিতে নির্দিষ্ট সময়কালের তুলনা এবং পেমেন্ট-মোড ফিল্টারের সুবিধা রয়েছে।
একটি স্ক্রিনেই লিকটি শনাক্ত করুন – এবং একই দিনে ব্যবস্থা নিন।
পুনরাবৃত্ত ক্রেতাদের এখন সরাসরি অর্ডার তালিকায় ট্যাগ করা হয়। ট্যাগটির উপর মাউস রাখলে অর্ডার পেজ থেকে বের না হয়েই একটি কাস্টমার প্রোফাইল কার্ড খুলে যায় – যেখানে গত ৬ মাসে সেই ক্রেতার শেষ অর্ডারের তারিখ, মোট অর্ডারের সংখ্যা এবং ডেলিভারি হওয়া/বাতিল হওয়া/রিটার্ন টু অর্ডারের (RTO) সংখ্যা দেখা যায়। ‘ভিউ অল অর্ডারস’ লিঙ্কে ক্লিক করলে সরাসরি তাদের সম্পূর্ণ অর্ডার হিস্ট্রি দেখা যায়।
পণ্য পাঠানোর আগেই আপনার বিশ্বস্ত ক্রেতাদের চিনুন – এবং যারা বারবার RTO (রিড-অন-অর্ডার) করে, তাদের চিহ্নিত করুন।
নিউ ট্যাবে এখন দুটি ডেডিকেটেড সাব-ট্যাব রয়েছে। ডুপ্লিকেট অর্ডারস ট্যাবটি ফোন নম্বর, ঠিকানা, SKU এবং পরিমাণের সাথে মিলে যাওয়া অর্ডারগুলোকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সামনে নিয়ে আসে, যাতে আপনি শিপিং করার আগে সেগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন। অন হোল্ড ট্যাবটি আপনাকে সেইসব অর্ডারের জন্য একটি জায়গা দেয়, যেগুলো পূরণ করার জন্য আপনি এখনো প্রস্তুত নন। এর ফলে কিউগুলো আরও পরিচ্ছন্ন থাকে, ভুলবশত ডাবল-শিপমেন্টের সম্ভাবনা কমে যায় এবং ফুলফিলমেন্টের ক্রমবিন্যাসের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে।
নিউ ট্যাবে একাধিক অর্ডার নির্বাচন করুন এবং একবারে সেগুলোর সবগুলোর ওজন ও মাপ আপডেট করুন – কোনো এক্সেল আপলোড বা স্ক্রিন পরিবর্তনের ঝামেলা নেই। অর্ডারগুলো নির্বাচন করে বাল্ক অ্যাকশন-এ যান, আপডেট প্যাকেজ ডিটেইলস বেছে নিন, একবার মাপ ও ওজন লিখুন এবং পুরো নির্বাচনের উপর তা প্রয়োগ করুন।
ক্যাশব্যাক এখন একটি সুসংগঠিত ও সময়-সীমাবদ্ধ মডেলে কাজ করে, যা বিক্রেতারা সেলার প্যানেলে সম্পূর্ণরূপে দেখতে পারেন।
আরও ন্যায্য প্রণোদনা, আরও স্পষ্ট হিসাব এবং ক্যাশব্যাক সংক্রান্ত সহায়তার জন্য আসা টিকিটের সংখ্যা অনেক কমে যাওয়া।
এখন থেকে শুধু ‘নোটিফাই’ অপশনে থাকা বিক্রেতাদেরই নয়, বরং সকল বিক্রেতার ক্রেতাদের কাছে WhatsApp-এর মাধ্যমে বিলম্বের আপডেট পাঠানো হয়। কোনো চালানের নির্ধারিত ডেলিভারির তারিখ (EDD) সংশোধন করা হলে, কুরিয়ারের কাছ থেকে Shiprocket বিলম্বের আপডেট পেলে, অথবা কোনো চালানকে তার নির্ধারিত ডেলিভারির তারিখের মধ্যে ‘ডেলিভারির জন্য পাঠানো হয়েছে’ হিসেবে চিহ্নিত করা না হলে একটি বার্তা পাঠানো হয়। ক্রেতারা সবার আগে আপনার কাছ থেকেই খবরটি পান – ফলে WISMO টিকিটের সংখ্যা কমে এবং উদ্বিগ্ন ফোন কলের সংখ্যাও হ্রাস পায়।
মেরিন (সমুদ্রপথে মাল পরিবহন) যাত্রার প্রথম পূর্ণাঙ্গ সংস্করণটি চালু হয়েছে। বিক্রেতারা এখন সেলার প্যানেল থেকে শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত এলসিএল (LCL) এবং এফসিএল (FCL) সমুদ্রপথে চালানের মূল্য নির্ধারণ, বুকিং, ডকুমেন্টেশন এবং ট্র্যাক করতে পারবেন।
সমুদ্রপথে মাল পরিবহন, যা আপনার অন্যান্য শিপিংয়ের মতোই একই প্যানেলে বুক ও ট্র্যাক করা হয়।
সামুদ্রিক গ্রাহকরা এখন লগ ইন না করেই একটি এজেন্টিক ওয়ার্কফ্লোর মাধ্যমে চালান শুরু করতে পারেন। সহজ ভাষায় আপনার প্রয়োজনীয়তা বর্ণনা করুন, AgentX বুকিংয়ের বিবরণ পূরণ করে দেবে, এবং একবারের ফোন ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে চালানটি নিশ্চিত হবে ও একই প্রক্রিয়ায় অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে। প্রথম চালানের জন্য সাইন আপ এখন আর কোনো বাধা নয়।
v1.0.0 সংস্করণটি ২৭ জুলাই ২০২৬-এ প্রকাশিত হয়েছে। শিপরকেট কানেক্ট হলো আন্তর্জাতিকভাবে উপহার, নথি, ব্যক্তিগত জিনিসপত্র এবং পার্সেল পাঠানোর জন্য একটি মোবাইল অ্যাপ, যা সম্পূর্ণভাবে স্মার্টফোন থেকে পরিচালনা করা হয়। v1-এ রয়েছে OTP-ভিত্তিক পাসওয়ার্ডবিহীন সাইনআপ, প্যান এবং আধার আপলোডের মাধ্যমে KYC যাচাইকরণ, এবং বুকিং নিশ্চিত হওয়া পর্যন্ত একটি নির্দেশিত বুকিং প্রক্রিয়া।
এমন কিছু পরিবর্তন যা ইউরোপীয় পরিধি প্রসারিত করে এবং একই সাথে চালানগুলোকে নিয়মসম্মত রাখে ও গন্তব্যে কোনো অপ্রত্যাশিত খরচ থেকে মুক্ত রাখে।
সম্পূর্ণ কার্গো বুকিং প্রক্রিয়া এখন মোবাইল ওয়েবে উপলব্ধ – হোম স্ক্রিনে দ্রুত রেট অনুমান, স্থল ও আকাশপথে পাশাপাশি রেট এবং TAT তুলনা করে কুরিয়ার নির্বাচন, চলমান চার্জ দেখার সুবিধাসহ ঠিকানা ও প্যাকেজ ক্যাপচার, পিকআপের সময় নির্ধারণ, এবং বুকিংয়ের পরপরই লেবেল ডাউনলোড।
নতুনভাবে ডিজাইন করা একটি কার্গো ট্র্যাকিং পেজ, যেখানে রয়েছে একটি ভিজ্যুয়াল জার্নি ম্যাপ যা উৎস, গন্তব্য এবং পথে চালানটির বর্তমান অবস্থান দেখায়; সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ পর্যায় জুড়ে একটি মাইলস্টোন প্রোগ্রেস বার; এবং ওজন, বাক্সের সংখ্যা ও পেমেন্ট মোড সহ অর্ডারের বিবরণের পাশাপাশি একটি বিস্তারিত চালান টাইমলাইন। এর ফলে ট্র্যাকিংয়ের জন্য কলের সংখ্যা কমে যায় এবং পেজটি আপনি আপনার নিজের গ্রাহকদের সাথেও শেয়ার করতে পারেন।
একটি ডেডিকেটেড ড্যাশবোর্ডের সহায়তায়, অ্যাপয়েন্টমেন্ট-ভিত্তিক ডেলিভারিগুলো এখন অনেক কম ম্যানুয়াল হ্যান্ডলিং-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। একটি ABD অটো-ট্যাগিং এজেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে চার্জিং এবং বিক্রেতাকে নোটিফিকেশনসহ ইন্টেলিজেন্ট অ্যাপয়েন্টমেন্ট-ফ্ল্যাগ শনাক্ত করার কাজটি করে – এতে ৯৯% ডেটা নির্ভুলতা পরিলক্ষিত হয়েছে। একটি নতুন অ্যাপয়েন্টমেন্ট-ভিত্তিক শিপমেন্ট ড্যাশবোর্ড সমস্ত অ্যাপয়েন্টমেন্ট শিপমেন্টকে স্ট্যাটাস, অ্যাপয়েন্টমেন্টের তারিখ, শিপিংয়ের বিবরণ এবং EDD (ডেলিভারির সম্ভাব্য তারিখ) সহ এক নজরে নিয়ে আসে।
ক্রেতারা এখন একটি নির্দিষ্ট বিরতিতে—সাপ্তাহিক, মাসিক, বা পণ্যের ধরন অনুযায়ী—অর্ডারটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরাবৃত্তি করার বিকল্প বেছে নিতে পারেন। বিক্রেতারা প্রতিটি পণ্য এবং ভ্যারিয়েন্টের জন্য বিরতির সময় এবং সাবস্ক্রিপশন ডিসকাউন্ট নির্ধারণ করে দেন। ক্রেতা চেকআউটের সময় একবার সাবস্ক্রাইব করেন এবং এরপর পুনরায় অর্ডার করার কোনো ঝামেলা ছাড়াই পুনরাবৃত্ত অর্ডারগুলো সম্পন্ন হয়। এটি ভোগ্যপণ্য এবং পুনঃপূরণযোগ্য পণ্যের ক্যাটাগরি—যেমন সৌন্দর্য, পুষ্টি, পোষ্য, মুদিখানা—এর জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত।
কুইক পে মনে রাখে একজন ক্রেতা শেষবার কীভাবে অর্থ পরিশোধ করেছিলেন এবং সেই বিকল্পটি পেমেন্ট স্ক্রিনের শীর্ষে রাখে। নতুন ডিজাইনের কার্ড UI হাতে লিখে অর্থ দেওয়ার ঝামেলা দূর করে। প্রাথমিক অভ্যন্তরীণ পরীক্ষায় প্রিপেইড ব্যবহারের একটি উন্নততর মিশ্রণ দেখা গেছে।
পেমেন্ট ব্যর্থতা হলো চেকআউটের সবচেয়ে বড় নীরব ত্রুটি – ক্রেতার কেনার ইচ্ছা ছিল, কিন্তু টাকাটা লেনদেন হয়নি। অর্ডার রিকভারি সেই মুহূর্তটি শনাক্ত করে এবং তাৎক্ষণিকভাবে বিকল্প হিসেবে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) অফার করে। একটি পরিত্যক্ত কার্ট একই সেশনে একটি নিশ্চিত অর্ডারে পরিণত হয়।
মার্জিন কাঠামোতে কোনো পরিবর্তন না এনেই গড় অর্ডার ভ্যালু বাড়ানোর জন্য কার্টে এখন তিনটি নজ (Nudge) রয়েছে। স্টিল ডিল (Steal Deal) সরাসরি কার্টে একটি নির্দিষ্ট সময়ের অফার যুক্ত করে, যা ক্রেতাকে আরও একবার কার্টে যোগ করতে উৎসাহিত করে। প্রিপেইড ডিসকাউন্টের মাইলস্টোনগুলো একটি প্রোগ্রেস বার দেখায়, যা পরবর্তী ডিসকাউন্ট স্তরটি আনলক করতে আর কতটুকু প্রয়োজন তা নির্দেশ করে। ক্রেতা দ্বিধা করার আগেই কুপন এবং সঞ্চয়ের দৃশ্যমানতা প্রযোজ্য অফারগুলো প্রদর্শন করে।
Engage-এ Instagram এখন একটি সম্পূর্ণ কাস্টমার এনগেজমেন্ট চ্যানেল। ফ্লো বিল্ডার আপনাকে ইন্টারেক্টিভ ফ্লো তৈরি করতে দেয় যা ব্যবহারকারীর ইনপুটের উপর ভিত্তি করে সাড়া দেয়। ব্যবহারকারীরা একটি ফ্লো-এর মধ্যে টিকেট তুলতে পারেন, যা Engage ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সঠিক এজেন্টের কাছে অ্যাসাইন করা হয়। পোস্ট কমেন্ট অটোমেশন এবং স্টোরি মেনশন রিপ্লাই অটোমেশন বৃহৎ পরিসরে ব্র্যান্ড ইন্টারঅ্যাকশন পরিচালনা করে, এবং চ্যাট অটোমেশন নির্বিঘ্ন এজেন্ট হ্যান্ডঅফের জন্য ডিএম কথোপকথনগুলোকে সরাসরি কেয়ার-এর সাথে লিঙ্ক করে।
বিক্রেতারা এখন পরিত্যক্ত চেকআউটের ক্ষেত্রে একটি পেমেন্ট লিঙ্ক পাঠাতে এবং হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটের মাধ্যমে অর্ডারটি বন্ধ করতে পারবেন। রিস্ক প্রোফাইল এবং ট্যাগ আপনাকে উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ ক্রেতাদের জন্য পেমেন্টের বিকল্প শুধুমাত্র প্রিপেইড-এ সীমাবদ্ধ করতে দেয়।
বিক্রেতারা রিভিউয়ের সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া জুড়ে WhatsApp মেসেজ পাঠানোর জন্য Judge.me-কে সরাসরি Engage-এর সাথে সংযুক্ত করতে পারেন – যেমন ডেলিভারির পর রিভিউয়ের অনুরোধ, এবং রিভিউ জমা দেওয়ার পর কৃতজ্ঞতা বা ক্ষমাসূচক মেসেজ। এর ফলে কোনো ম্যানুয়াল ফলো-আপের প্রয়োজন হয় না, আরও বেশি রিভিউ সংগৃহীত হয় এবং পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে Judge.me-এর নিজস্ব প্রকাশনার নিয়মকানুনও বজায় থাকে।
Engage360-এর কাস্টম এপিআই বিক্রেতাদেরকে নিজস্ব ব্যবহার এবং থার্ড-পার্টি ইন্টিগ্রেশনের জন্য প্রোগ্রাম্যাটিকভাবে মেটা-অনুমোদিত হোয়াটসঅ্যাপ টেমপ্লেট মেসেজ ব্যাপকভাবে পাঠাতে দেয়। টেমপ্লেট তৈরি এবং অনুমোদন Engage ড্যাশবোর্ড থেকেই নিয়ন্ত্রিত থাকে। সমর্থিত ভ্যারিয়েবলগুলোর মধ্যে রয়েছে ছবি, ভিডিও, ডকুমেন্ট এবং সিটিএ (CTA)।
একটি এআই শপিং অ্যাসিস্ট্যান্ট যা স্টোরফ্রন্টে বসে রিয়েল টাইমে পণ্য ও অর্ডার সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেয়, ব্যক্তিগতকৃত পণ্যের সুপারিশ প্রদান করে, রিয়েল-টাইমে বহুভাষিক কথোপকথন সমর্থন করে এবং মানব এজেন্টদের থেকে সাপোর্টের চাপ কমিয়ে দেয়। বর্তমানে এটি নির্মাণাধীন – চালু স্টোরগুলো থেকে প্রাপ্ত প্রাথমিক ডেটা ইতিমধ্যেই চ্যাটের মাধ্যমে আয় এবং কোনো এজেন্ট ছাড়াই সাপোর্টের প্রশ্নের সমাধান দেখাচ্ছে।
অর্ডার লাইফসাইকেলের দুটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ মুহূর্তের জন্য এআই কলিং তৈরি করা হচ্ছে – অ্যাবানডনড চেকআউট রিকভারি এবং সিওডি কনফার্মেশন, যা পণ্য প্রেরণের আগে ক্রেতার অভিপ্রায় যাচাই করে এবং আরটিও (RTO) কমায়।
Fastrr Ads হলো Shiprocket-এর একটি নতুন প্রোডাক্ট, যা পারফরম্যান্স অ্যাড চালানো সেইসব ব্র্যান্ডগুলোর জন্য তৈরি যারা প্রতিটি টাকার সর্বোচ্চ ব্যবহার করতে চায়। এটি অ্যাডের পারফরম্যান্স, ক্রিয়েটিভ, প্রতিযোগী এবং অডিয়েন্সকে এক জায়গায় নিয়ে আসে – কোনো এজেন্সি বা আলাদা টুলের প্রয়োজন নেই। যেহেতু এটি Shiprocket-এর ক্রেতা নেটওয়ার্কের ডেটার উপর ভিত্তি করে তৈরি – যা লক্ষ লক্ষ অর্ডারের প্রকৃত ক্রয় আচরণ, COD প্যাটার্ন এবং RTO হিস্টোরি অন্তর্ভুক্ত করে – তাই এটি আপনাকে এমন টার্গেটিং সিগন্যাল দেয় যা Meta-র নিজস্ব টুলগুলোতে নেই।
আগামী কয়েক সপ্তাহের মধ্যে Shiprocket ইকোসিস্টেম জুড়ে ব্যবসায়ীদের জন্য এটি চালু করা হচ্ছে। Fastrr Ads সম্পর্কে আরও জানুন →
Twenty2 AI ভয়েস প্ল্যাটফর্মে ব্যাপক উন্মোচন – কলে আরও বেশি সেলফ-সার্ভিস, আরও নির্ভুল এবং দ্রুততর।
রক্ষা বন্ধন ভাই-বোনের বন্ধনের উদযাপন, কিন্তু দূরত্ব এই বন্ধনকে কঠিন করে তুলতে পারে…
দূরে বসবাস করা সত্ত্বেও আপনার প্রিয়জনের সাথে রক্ষা বন্ধন উদযাপনে কোনো বাধা নেই…
ইংল্যান্ডে বসবাসকারী ভাই বা বোনকে রাখি পাঠানো উদযাপনের একটি অর্থপূর্ণ উপায়…
ভারত থেকে বিদেশে পার্সেল পাঠানো পরিবারের সাথে সংযুক্ত থাকার একটি সহজ উপায়,…
আন্তর্জাতিক ভ্রমণের ক্ষেত্রে প্রায়শই আপনার এয়ারলাইনের অনুমোদিত লাগেজ সীমার চেয়ে বেশি মালপত্র বহন করতে হয়। আপনি…
গ্রাহকরা অপরিচিত ব্র্যান্ড থেকে খুব কমই কেনাকাটা করেন। এর পেছনে একটি সহজ কারণ আছে…