একটি নিরবচ্ছিন্ন ইকমার্স কেনাকাটার অভিজ্ঞতার জন্য, গ্রাহকের কাছে অবিলম্বে পণ্য সরবরাহ করা অপরিহার্য। এবং সেখানেই ক পেশাদার কুরিয়ার পরিষেবা একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। তবে, আপনি কি কখনও এমন বিক্রেতাদের এবং অনলাইন বিক্রয়কারীদের দ্বারা প্রেরিত পার্সেলগুলি ট্র্যাক করার জন্য ব্যবহৃত প্রক্রিয়াটি সম্পর্কে ভেবে দেখেছেন?
এই কুরিয়ার কোম্পানিগুলি কীভাবে সিমलेस প্যাকেজ ট্র্যাকিং সিস্টেম তৈরি করতে কাজ করে সে বিষয়ে আমাদের ধারণা থাকা উচিত, তাই এটি প্রয়োজনীয় সময় ফ্রেমের মধ্যে গ্রাহকের গন্তব্যে আইটেমটিকে সরবরাহ করতে সহায়তা করে।
একটি প্যাকেজ ট্র্যাকিং বা কুরিয়ারে প্যাকেজিং এবং পাত্রে স্থানান্তরের একটি জটিল প্রক্রিয়া এবং সাজানোর এবং বিতরণ করার সময় বিভিন্ন পার্সেল অন্তর্ভুক্ত। এটি তাদের আন্দোলন এবং উৎস যাচাই করতে সহায়তা করে এবং আনুমানিক বিতরণ তারিখের আনুমানিক হিসাব করে। এই পার্সেল ট্র্যাকিং সিস্টেমের প্রাথমিক উদ্দেশ্য হল গ্রাহকদের প্যাকেজের রুট, ডেলিভারি স্ট্যাটাস, আনুমানিক বিতরণ তারিখ, এবং প্রসবের আনুমানিক সময় সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করা।
ইকমার্স শিপিং-এ একটি কুরিয়ার বা পার্সেল প্যাকেজ ট্র্যাকিং সিস্টেম কীভাবে কাজ করে তা এখানে:
সহজ কথায়, একটি প্যাকেজ বা কুরিয়ার ট্র্যাক করার জন্য প্যাকেজ এবং পাত্রে স্থানীয়করণের প্রক্রিয়া এবং বাছাই এবং বিতরণের সময় বিভিন্ন পার্সেল জড়িত। এটি তাদের গতিবিধি এবং উত্স যাচাই করতে এবং চূড়ান্ত বিতরণের একটি অনুমান করতে সহায়তা করে। এই পার্সেল ট্র্যাকিং সিস্টেমের মূল উদ্দেশ্য হল গ্রাহকদের প্যাকেজের রুটের বিশদ বিবরণ, ডেলিভারি স্ট্যাটাস, সম্ভাব্য প্রসব তারিখ, এবং প্রসবের আনুমানিক সময়।
এইভাবে কোনও কুরিয়ার বা পার্সেল প্যাকেজ ট্র্যাকিং সিস্টেম ইকমার্স শিপিংয়ে কাজ করে:
বার কোড জেনারেশন
প্রক্রিয়াটির প্রথম পদক্ষেপ, যত তাড়াতাড়ি পণ্য সরবরাহকারী তাদের কুরিয়ার কোম্পানির কাছে সরবরাহের জন্য হস্তান্তরিত হয়, তার জন্য একটি বারকোড তৈরি করা হয় এবং এটি সংযুক্ত করা হয়। বারকোড একটি অনন্য আইডি যা পার্সেলের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত বিবরণ, যেমন, পিক আপ এবং গন্তব্যের বিবরণ, ক্রেতা এর যোগাযোগের বিশদ ইত্যাদি।
বারকোডের বিবরণ স্ক্যান করুন
পরবর্তী ধাপ হল যখন আইটেমটি ডেলিভারির জন্য লোড করা হয়, তখন তার বারকোড কুরিয়ার কোম্পানি স্ক্যান করে এবং এই ডেটা সেই কুরিয়ার কোম্পানির ওয়েবসাইটের ট্র্যাকিং সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয়।
স্ক্যান করা তথ্য সংরক্ষণ করা
বারকোডটি স্ক্যান করার সাথে সাথে, কুরিয়ার সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য ট্র্যাকিং সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয়, যেমন, এটি কুরিয়ার এজেন্সি (বিক্রেতার অবস্থানে) ডেলিভারির জন্য ছেড়ে যাওয়ার সময়, এটি কোথা থেকে এসেছে, যেখানে এটি নির্ধারিত হয়েছে , ইত্যাদি
পণ্য প্রাপ্তি
বিক্রেতার অবস্থানে কুরিয়ার এজেন্সি ছেড়ে যাওয়ার পরে, পাঠানো আইটেমটি ক্রেতার অবস্থানে কুরিয়ার এজেন্সির অন্য শাখায় পৌঁছে যায়।
বার কোড পুনরায় স্ক্যান
যত তাড়াতাড়ি নতুন কুরিয়ার এজেন্সি পণ্যটি গ্রহণ করে, এটি বারকোড স্ক্যান করে এবং ট্র্যাসিং সিস্টেমে পার্সেলের বিবরণ সঞ্চয় করে, এতে তার প্রাপ্ত সময়ের সম্পর্কিত তথ্য রয়েছে।
ডেলিভারি জন্য আউট
কুরিয়ার কোম্পানির এই অবস্থানে, প্রাপ্ত আইটেমটি ডেলিভারির জন্য পাঠানোর জন্য প্রস্তুত হলে আবার স্ক্যান করা হয়। স্ক্যান করা তথ্য ট্র্যাকিং সিস্টেমে আবার সংরক্ষণ করা হয়, যার মধ্যে পণ্যগুলি সেই কুরিয়ার এজেন্সিটিকে ডেলিভারির জন্য ছেড়ে যাওয়ার সময় অন্তর্ভুক্ত করে।
পণ্য ডেলিভারি
একবার পণ্যটি শেষ ব্যবহারকারী বা ক্রেতার কাছে পৌঁছে দেওয়া হলে, ট্র্যাকিং সিস্টেমটি আইটেমের ডেলিভারি স্ট্যাটাস (উদাহরণস্বরূপ, এই ক্ষেত্রে 'ডেলিভারড'), ডেলিভারির সময়, প্রাপকের নাম ইত্যাদির সাথে আপডেট করা হয়।
গ্রাহক বারকোড নম্বর প্রবেশ করে প্যাকেজের গতিবিধি দেখতে এবং দেখতে পারেন AWB নম্বর) কুরিয়ার কোম্পানির ওয়েবসাইটে। বারকোড স্ট্যাটাস এই মুহূর্তে প্যাকেজটি কোথায় আছে তার ধাপে ধাপে অগ্রগতি প্রদান করে।
ট্র্যাকিং সিস্টেমের প্রধান সুবিধাগুলির মধ্যে একটি হল এটি প্যাকেজটি হারিয়ে যাওয়ার বা ভুল জায়গায় যাওয়ার সম্ভাবনা হ্রাস করে। অধিকন্তু, গ্রাহকদের তাদের পণ্য সম্পর্কেও ধারণা রয়েছে, যা তাদের চাপমুক্ত রাখে। কোটি কোটি প্যাকেজ কুরিয়ারের মাধ্যমে পাঠানোর সাথে, এটি সত্যিই তাদের ভালভাবে ট্র্যাক করতে এবং ক্ষতি বা ভুল ব্যবস্থাপনার ঘটনা এড়াতে সহায়তা করে।
ট্র্যাকিং সিস্টেমগুলি অত্যন্ত পরিশীলিত হয়ে উঠেছে, তারা এখন যে উন্নত প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহার করে সেগুলি ধন্যবাদ। এমনকি যদি আপনার প্যাকেজ হাজার হাজার মাইল দূরে থাকে তবে আপনি কেবল মাউসের একটি ক্লিকের মাধ্যমে এটি ট্র্যাক করতে সক্ষম হবেন।
বারকোড তৈরির প্রাথমিক ধাপ থেকে চূড়ান্ত ডেলিভারি আপডেট পর্যন্ত, ট্র্যাকিং সিস্টেম প্যাকেজের যাত্রার একটি বিস্তৃত দৃশ্য প্রদান করে।
উপসংহার
এই সিস্টেমে বারকোড জেনারেশন, বিভিন্ন চেকপয়েন্টে স্ক্যান করা, ডেটা স্টোরেজ এবং ডেলিভারির স্থিতির রিয়েল-টাইম আপডেট সহ সূক্ষ্ম পদক্ষেপগুলি জড়িত। বারকোড একটি অনন্য শনাক্তকারী হিসাবে কাজ করে, পার্সেল সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য ধারণ করে এবং এর দক্ষ ট্র্যাকিংয়ে সহায়তা করে।
এই ধরনের একটি ট্র্যাকিং সিস্টেমের সুবিধাগুলি যথেষ্ট, ক্ষতির ঝুঁকি হ্রাস বা ভুল স্থানান্তর থেকে গ্রাহকদের তাদের পণ্য সম্পর্কে রিয়েল-টাইম তথ্য সরবরাহ করা পর্যন্ত। এই স্বচ্ছতা কেবল গ্রাহকের সন্তুষ্টিই বাড়ায় না বরং চাপমুক্ত কেনাকাটার অভিজ্ঞতায়ও অবদান রাখে।
আমার আদেশ ছেড়ে দিন
মৈন শাড়ি, লেহেঙ্গা চোলি, লেহেঙ্গা কুর্তি মাইগাই থি পার 3 শাড়ি আয় হি অর বিলকুল আউট ফ্যাশন প্লেস ব্যবহার করুন এইচএম রিটার্ন কর্না চেটে এইচ ও ওডার কিয়া বো আইয়া নি পিএলডি পুনরুদ্ধার করুন
হাই অঞ্জলি,
আমরা আপনাকে জানাতে চাই যে রিটার্ন বা বিনিময়য়ের ক্ষেত্রে আপনাকে সরাসরি বিক্রেতা / স্টোরের সাথে কথা বলতে হবে। শিপ্রকেট কেবল বিক্রয়কারী থেকে আপনার কাছে পণ্য সরবরাহের জন্য দায়বদ্ধ। সমস্ত প্রশ্নগুলি বিক্রেতার দ্বারা সম্বোধন করা উচিত। আশাকরি এটা সাহায্য করবে.
ধন্যবাদ এবং শুভেচ্ছা,
শ্রুতি অররা
হাই অঞ্জলি।
আমার উত্সাহটি খুব বিছানা তাই আমি আপনার পরিচিতির নম্বর plz প্রত্যাবর্তন।
হাই অঞ্জলি,
রিটার্নের ক্ষেত্রে, আপনি যার কাছ থেকে পণ্যটি কিনেছিলেন সেই বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। শিপ্রকেট কেবল আপনার দোরগোড়ায় পণ্য সরবরাহ করতে কাজ করে। অন্যান্য সমস্ত উদ্বেগ যেমন রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ ইত্যাদি হ'ল বিক্রেতার দায়িত্ব।
আমরা আশা করি আপনি শীঘ্রই একটি সমাধান পেয়েছেন।
ধন্যবাদ এবং শুভেচ্ছা,
শ্রুতি অররা
আমার অর্ডার বর্তমানে কোথায় তা দয়া করে নিশ্চিত করুন। এটি এখনও সরবরাহ করা হয়নি, পাশাপাশি টিকিটও বাড়িয়েছে।
অর্ডার নম্বর 3537 এবং টিকিট আইডি 505462 এ প্রতিক্রিয়া জানান।
হাই গীতা,
রিটার্নের ক্ষেত্রে, আপনি যার কাছ থেকে পণ্যটি কিনেছিলেন সেই বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। শিপ্রকেট কেবল আপনার দোরগোড়ায় পণ্য সরবরাহ করতে কাজ করে। অন্যান্য সমস্ত উদ্বেগ যেমন রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ ইত্যাদি হ'ল বিক্রেতার দায়িত্ব।
আমরা আশা করি আপনি শীঘ্রই একটি সমাধান পেয়েছেন।
ধন্যবাদ এবং শুভেচ্ছা,
শ্রুতি অররা
হ্যালো, আমি ইউনিওয়্যার ব্যবহার করছি এবং আমার পরিষেবা সরবরাহকারী হিসাবে আমি শিপরোকেট করছি। তবে আমি এটি ব্যবহার করতে জানতে চেয়েছিলাম। আমি দিল্লিভারি (শিপিং সরবরাহকারী) এর সাথে পার্সেল প্রেরণ করছি। আপনি কীভাবে শিপরোকেট ব্যবহার করবেন তা জানতে আমাকে সহায়তা করতে পারেন?
হাই দিব্যা,
আমাদের সমর্থন বিভাগে - শিপ্রকেট কীভাবে ব্যবহার করতে হয় সে সম্পর্কে আপনি তথ্য জানতে পারেন - support.shiprocket.in
এছাড়াও, আপনি আমাদের ইউটিউব চ্যানেলে টিউটোরিয়ালগুলি পেতে পারেন - https://www.youtube.com/channel/UCvdTTQAnDvvwyhwVzri-Xow
আশাকরি এটা সাহায্য করবে!
ধন্যবাদ এবং শুভেচ্ছা,
শ্রুতি অররা
চমৎকার???? সেবা…..
আমি শিপ রকেট চেষ্টা করব।
চমৎকার প্রবন্ধ!! আমি এমন একটি কোম্পানিকে চিনি যে একই দিনের কুরিয়ার বোর্নমাউথকে যুক্তিসঙ্গত মূল্যে এবং সর্বদা সময়মতো সরবরাহ করে।