ইকমার্স ইমেল বিপণন গত কয়েক বছরে দুর্দান্তভাবে বিকশিত হয়েছে। আগে, ইমেলগুলি কেবল লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হত। আজ, আরও এবং আরও বেশি ব্যক্তিগতকৃত সামগ্রী ইমেলগুলি জুড়ে ভাগ করা হচ্ছে।
হাবস্পটের মতে, অনলাইন বিক্রয় চালানোর জন্য ইমেলগুলি অন্যতম প্রধান চ্যানেল। এমারসিস তাদের উল্লেখ করেছে রিপোর্ট যে এসএমবিগুলির 81% এখনও তাদের প্রাথমিক গ্রাহক অধিগ্রহণ চ্যানেল হিসাবে ইমেলের উপর নির্ভর করে এবং 80% এসএমবি গ্রাহক ধরে রাখার জন্য ইমেলগুলিতে নির্ভর করে।
অতএব, আপনার অপটিমাইজ করা অপরিহার্য ইমেল কৌশল এবং আপনি যদি আপনার ইকমার্স বিক্রয় সম্পর্কিত কোনও প্রাসঙ্গিক প্রভাব দেখতে চান তবে গ্রাহকদের সাথে সরাসরি জড়িত হন।
স্ট্যাটিস্টার এক প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, বিশ্বের প্রায় ৩.৯ বিলিয়ন ইমেইল ব্যবহারকারী রয়েছেন বলে নিউজলেটারের সাহায্যে ইমেল বিপণন কার্যকর হবে বলে জানা গেছে।
এছাড়াও, এটি গ্রাহকের ইনবক্সে সরাসরি পৌঁছানোর অন্যতম দ্রুততম উপায়। প্রায় 18% জনসংখ্যার তাদের ইনবক্সটি দিনে 4 থেকে 9 বার চেক করে। এর অর্থ ইমেলগুলি আপনার লক্ষ্যযুক্ত গ্রাহকদের সহায়তা করতে এবং একটি বিস্তৃত বিনিয়োগ ছাড়াই তাদের রূপান্তর করতে পারে। এগুলি আপনার ব্যবসায়ের জন্য ব্যয়বহুল এবং কার্যকর।
আপনার ইকমার্স স্টোরের জন্য আপনি কীভাবে বাধ্যতামূলক নিউজলেটারগুলি তৈরি ও প্রেরণ করতে পারেন তা এখানে
আপনার নিউজলেটারটি ব্যক্তিগতকৃত করুন
আপনার ইমেল নিউজলেটার ব্যক্তিগতকরণ ব্যতীত অসম্পূর্ণ। এভারেজের একটি প্রতিবেদন অনুসারে, 99% বিপণনকারী বলেছেন যে ব্যক্তিগতকরণ গ্রাহকের সম্পর্ককে অগ্রসর করতে সহায়তা করে, 78% এর ফলে এটি গ্রাহকের উপর শক্ত বা চূড়ান্ত প্রভাব ফেলে।
এক মাপের কৌশল সবই ফিট করে। গ্রাহক অনুসারে আপনার সামগ্রীটি পরিবর্তন করতে হবে যাতে তারা আপনার নিউজলেটারটি পড়তে পছন্দ করে। নিজস্বকরণ আপনাকে মনোযোগ আকর্ষণ করতে এবং গ্রাহকের কাছ থেকে কাঙ্ক্ষিত খোলা ও ক্লিকগুলি দিতে আপনাকে সহায়তা করতে পারে।
নিয়মিত প্রিয় ক্রেতা বা প্রিয় স্যার লেখার পরিবর্তে আপনি নিউজলেটারে আপনার গ্রাহকের নাম যুক্ত করে শুরু করতে পারেন।
তদতিরিক্ত, আপনি ক্রেতার ব্রাউজিং এবং ওয়েবসাইটে ক্রয়ের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে পণ্য সুপারিশ যুক্ত করতে পারেন।
এর জন্য আপনার সক্রিয় ডেটা অগ্রিগেশন সিস্টেমগুলির প্রয়োজন হবে তবে একবারে জায়গা করে নেওয়ার পরে আপনি সহজেই গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা বাড়াতে পারবেন এবং তাদের সাথে গুণগত উপায়ে যুক্ত করতে পারেন।
ছাড় এবং অফার যুক্ত করুন
গ্রাহকদের সাধারণত দুর্দান্ত ক্রয় এবং তাদের ক্রয়ের জন্য অফার সন্ধান করে। অতএব, সেরা চুক্তি সন্ধানের জন্য তারা একাধিক ওয়েবসাইটও ঘুরে দেখেন।
তবে, যদি আপনি তাদের ইনবক্সে সর্বাধিক সেরা ব্যবসার সরবরাহ করেন তবে তারা অবশ্যই তাদের কেনাকাটাগুলি সম্পূর্ণরূপে আপনার স্টোরের দিকে চালিত করবে।
আপনার মাসিক, দ্বি-মাসিক, দ্বি-সাপ্তাহিক, বা সাপ্তাহিক নিউজলেটারে অফার এবং ছাড়ের জন্যও একটি বিভাগ রাখুন!
এই অফারগুলি ছাড় ছাড়াই হবে না। তারা বেস সীমাতে শপিংয়ের সময় আপনি যখন তাদেরকে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের নগদব্যাক অফার করেন তবে এটি নগদবাক্স অফারও হতে পারে। এছাড়াও, আপনি অতিরিক্ত বেনিফিট প্রস্তাব করতে পারেন বিনামূল্যে পরিবহন বা অন্য ওয়েবসাইটগুলির কুপনগুলি আপনার ওয়েবসাইটে তাদের প্রলুব্ধ করতে।
সর্বাধিক গ্রাহকদের রূপান্তর করার জন্য অফার এবং ক্যাশব্যাক হ্যাক এবং আপনার নিউজলেটারে অবশ্যই কমপক্ষে একটি থাকা উচিত!
নিয়মিত পুনরায় ডিজাইন করুন
আপনার ইকমার্স নিউজলেটারের জন্য চিত্র সম্পদ এবং ব্র্যান্ডিং প্রয়োজনীয় essential আপনি যদি এটি সঠিকভাবে ডিজাইন করেন না, লোকেরা ইমেলটি খোলার বিষয়ে আগ্রহী হবে না।
মনোযোগের হ্রাস হ্রাসের সাথে লোকেরা লিখিত সামগ্রীর পরিবর্তে চিত্র এবং ভিডিও দেখতে পছন্দ করে।
শিরোলেখ দিয়ে শুরু করে, এতে অবশ্যই আপনার ব্র্যান্ডের উপাদান যেমন আপনার লোগো, পরিচিতিমুলক নাম, ইত্যাদি ইত্যাদি যখন গ্রাহকরা নিউজলেটার পড়া শুরু করবেন তখন আপনার ব্র্যান্ডের সাথে সংযোগ রাখতে সহায়তা করবে। এটি খুব চটকদার বা খুব বর্ণিল না। গ্রাহককে তাড়িয়ে না নেওয়াই সর্বনিম্ন হতে হবে!
দেহে পরবর্তী, পাঠ্য এবং চিত্রগুলির মধ্যে ভারসাম্য রক্ষা করুন। পাঠ্য প্রদর্শন করার জন্য উদ্ভাবনী উপায়গুলি সন্ধান করুন। ডিজাইনের উপাদানগুলির সাথে ওভারবোর্ডে যাবেন না। সমস্ত তথ্য যথাযথভাবে স্পেস করার জন্য নিশ্চিত করুন।
আপনার জন্য কোন নকশা সবচেয়ে ভাল কাজ করে তা দেখতে এবি পরীক্ষার চেষ্টা করুন। এই বিশ্লেষণটি আপনাকে বর্তমান প্রবণতা এবং গ্রাহকের মানসিকতা সম্পর্কে আরও দৃষ্টিভঙ্গি অর্জনে সহায়তা করতে পারে।
আপনার গ্রাহকের সাথে জড়িত থাকার বিভিন্ন উপায় রয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য ক্রমাগত পুনরায় ডিজাইন করুন।
বিভিন্ন ফর্ম্যাট চেষ্টা করুন
সার্চ ইঞ্জিন এবং ইমেলগুলির অ্যালগরিদমকে পরাজিত করাও খুব গুরুত্বপূর্ণ। সুতরাং আপনি যদি প্রতিবার একটি সাধারণ ফর্ম্যাট অনুসরণ করেন তবে তাড়াতাড়ি বা অ্যালগরিদম বুঝতে শুরু করবে যে এটি আপনার ইমেইল প্রচারমূলক এবং এটি প্রচার, অন্যান্য, স্প্যাম বা জাঙ্কে প্রেরণ শুরু করবে।
অতএব, প্রতিবার একটি ভিন্ন ইমেল ফর্ম্যাট চেষ্টা করুন। ফর্ম্যাট দ্বারা, আমরা কেবল ডিজাইন বিন্যাসটি বোঝাই না। নিউজলেটারের বিন্যাসের পাশাপাশি আপনি কীভাবে তথ্য উপস্থাপন করেন তাও বদলে দিন।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আপনার নিউজলেটারটি দ্বি-মাসিক প্রেরণ করেন তবে প্রথম নিউজলেটারে আপনি কয়েকটি প্রচারের পাশাপাশি নতুন আপডেট এবং সংযোজন সম্পর্কে কথা বলতে পারেন। পরবর্তী নিউজলেটারে আপনি অফার, প্রশংসাপত্র ইত্যাদি সম্পর্কে কথা বলবেন
এটি আপনাকে আপনার সামগ্রীতে সতেজতা বজায় রাখতে সহায়তা করবে এবং আপনার গ্রাহকরা একই বিষয়বস্তু বার বার পড়তে বিরক্ত হবেন না।
খসড়া শর্ট এবং ক্রিস্প সামগ্রী
রাখার চেষ্টা করুন বিষয়বস্তু যতটা সম্ভব সংক্ষিপ্ত আজ কারওও কাছে লম্বা-ফর্ম সামগ্রী পড়ার সময় নেই যতক্ষণ না তারা চরম কুলুঙ্গি খুঁজছেন। যদি ইমেলগুলি সংক্ষিপ্ত হয় তবে আপনি দ্রুত মনোযোগ আকর্ষণ করতে পারবেন এবং আপনার বার্তাটি বিস্তৃত দর্শকদের কাছে পৌঁছে দিতে সক্ষম হবেন।
সাধারণত, লোকেরা লিফটে থাকাকালীন ইমেলগুলি পড়ে, তাদের ক্যাবটির জন্য অপেক্ষা করে, বা এমনকি রেড লাইটের জন্য অপেক্ষা করার সময় আটকে ট্র্যাফিকে। আপনার সামগ্রীকে অপ্টিমাইজ করতে হবে যাতে পাঠকরা স্বল্প সময়ের মধ্যে আপনার সরবরাহিত তথ্য সহজেই গ্রাস করতে পারেন।
চিত্রগুলির মধ্যে পাঠ্যকে অন্তর্ভুক্ত করার চেষ্টা করুন এবং প্রতিটি বিভাগের জন্য এটি 100 টিরও বেশি শব্দে তৈরি করবেন না। আপনার অবশ্যই সূত্রটি অনুসরণ করতে হবে - এটিকে সহজ, নির্বিকার রাখুন!
আপনার পাঠ্যে আরও কার্যক্ষম শব্দ ব্যবহার করুন। এগুলি তাদের পদক্ষেপ নিতে বাধ্য করবে। এছাড়াও, ক্রেতার জন্য আরও আকর্ষণীয় এবং সম্পর্কিত করতে আপনার পাঠ্যে সংবেদনশীল উপাদান যুক্ত করুন।
বাগদানকারী সিটিএ যুক্ত করুন
সিটিএ হ'ল আপনার নিউজলেটারের পিছনে চালিকা শক্তি। তাদের অবশ্যই বাধ্যতামূলক হতে হবে যাতে ব্যবহারকারীরা তাত্ক্ষণিকভাবে তাদের উপর ক্লিক করতে পারেন এবং পদক্ষেপ নিতে পারেন। তাদের অবশ্যই স্পষ্ট হওয়া উচিত এবং সরাসরি গ্রাহককে কী করতে হবে তা জানাতে হবে।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি একটি চলমান বিক্রয় সম্পর্কে কোনও ই-কমার্স নিউজলেটার পাঠাচ্ছেন, সিটিএকে এখনই দোকান হিসাবে লিখুন 'আপনি কীসের জন্য অপেক্ষা করছেন?'
এই সিটিএ কখনই বিভ্রান্তিমূলক হওয়া উচিত নয় কারণ এগুলির লিঙ্কগুলি রয়েছে পণ্য পৃষ্ঠা। মনোযোগ আকর্ষণ করার জন্য আপনি তাদের মজাদার করতে পারেন তবে গ্রাহকের কাছ থেকে আপনি যা প্রত্যাশা করছেন তা সর্বদা লিখুন।
পিক সিজন এবং বিক্রয় সনাক্ত করুন
সর্বদা এক বছর আগে একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ গবেষণা পরিচালনা করুন। বছরের শীর্ষে বিক্রয় এবং শীর্ষ মৌসুমগুলি সনাক্ত করুন এবং সেই অনুযায়ী আপনার কৌশলটি পরিকল্পনা করুন। আপনি যদি আগে থেকেই সচেতন হন তবে আপনাকে আপনার শ্রোতাদের পূর্বে ভাগ করে নেওয়া এবং আরও বিক্রয় উত্পন্ন করার জন্য মানসম্পন্ন সামগ্রী প্রস্তুত করতে হবে।
নিউজলেটারগুলিকে পর্যাপ্ত সময় এবং সংস্থান দিয়ে সাবধানতার সাথে সংশোধন করা দরকার। আপনি যদি নিজের কৌশলটি আগে থেকেই পরিকল্পনা করেন তবে আপনার পক্ষে কোন ফর্ম্যাটটি সবচেয়ে ভাল কাজ করে তা দেখতে আপনি সক্রিয়ভাবে AB পরীক্ষা করতে পারেন ব্যবসায় এবং সময় সঠিক হলে এটি অঙ্কুর।
আপনার শ্রোতাদের ভাগ করুন
শ্রোতাদের বিভাজন ছাড়াই, একটি দুর্দান্ত ইকমার্স নিউজলেটার পরিকল্পনার আপনার সমস্ত প্রচেষ্টা ব্যর্থ হবে। শ্রোতার বিভাজনটি আপনাকে বিক্রেতা কী চায় তার অন্তর্দৃষ্টি দেয় এবং আপনার ব্যক্তিগতকরণের ধারণাগুলি তার জন্য চালনা করতে সহায়তা করে।
উদাহরণস্বরূপ, আপনার যদি এমন একটি বিভাগ রয়েছে যা গত এক মাসে প্রায় শতাধিক হিল কিনেছে, আপনি কী তাদের একটি ইলেক্ট্রনিক্সে আগত বিক্রয় সম্পর্কিত তথ্য সম্বলিত একটি নিউজলেটার পাঠাতে পারেন, আপনি বিদ্যমান গ্রাহকদেরও হারাতে পারেন!
সুতরাং, আপনার শ্রোতার আচরণ এবং যাত্রা অধ্যয়ন করুন, তাদের অবস্থান সনাক্ত করুন বিক্রয় ফানেল, তাদের আগ্রহগুলি নিবিড়ভাবে দেখুন এবং তারপরে সেগুলি বালতিতে আলাদা করুন যেখানে আপনি নিউজলেটারগুলি প্রেরণ করবেন। বাধ্যতামূলক খসড়া করার জন্য আপনার কৌশলটির এটি অবশ্যই প্রথম পদক্ষেপ ই-কমার্স নিউজলেটার।
স্প্যাম করো না
গ্রাহকরা যদি এক দিনে একাধিক ইমেল পেতে থাকেন তবে তারা খুব বিরক্ত হন। এমনকি যদি তারা এর আগে আপনার ব্র্যান্ড থেকে কিনে ফেলেছে তবে ভবিষ্যতে তারা এগুলি বন্ধ করে দিতে পারে।
ইমেলগুলি মানুষের কাছে অত্যন্ত ব্যক্তিগত। আপনি যদি বারবার তাদের ইমেল প্রেরণ করা চালিয়ে যান তবে দেখে মনে হবে আপনি তাদের ব্যক্তিগত জায়গাতে আক্রমণ করছেন। অতএব, আপনার ইমেলগুলির মধ্যে নিয়মিত সময় ব্যবধানগুলি নিশ্চিত করুন এবং কোনও গ্রাহক যারা সাড়া দেয় না বা কোনও পদক্ষেপ নেয় না তাদের সাথে জড়িত থাকা বন্ধ করুন।
দুটি নিউজলেটারের মধ্যে স্বল্প সময়ের ব্যবধানের সাথে শুরু করুন এবং গ্রাহক প্রতিক্রিয়া না জানালে ধীরে ধীরে এই সময় বাড়ান।
আপনি যদি নিয়মিত নিউজলেটার না প্রেরণ করেন তবে জরুরী যে আপনি নিযুক্ত না হওয়া বা সাবস্ক্রাইব করা বেছে নেওয়া গ্রাহকদের অপসারণ করার জন্য আপনার ইমেল তালিকা ফিল্টার করুন।
যদি তারা আপনার তালিকা থেকে সদস্যতা ছাড়তে বলে তবে তাদের অনুরোধটিকে অসম্মান করবেন না। এটি প্রভাব ফেলবে গ্রাহক অভিজ্ঞতা নেতিবাচকভাবে
এইচটিএমএল এবং সাধারণ পঠনের জন্য অনুকূলিত করুন
এটি অনেক দিন ধরেই চলমান বিতর্ক। এইচটিএমএলটিতে বৃহত্তর সৃজনশীলতার আরও সুযোগ রয়েছে, তবে স্পষ্ট পাঠ্য স্পষ্টতই কম ঝুঁকিপূর্ণ বিকল্প।
সুতরাং, এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি উভয়ের জন্য আপনার নিউজলেটারটি অপ্টিমাইজ করুন। আপনি দেখতে পাচ্ছেন কোন শ্রোতা বিভাগটি কোন ধরণের নিউজলেটারের পক্ষে আরও ভাল প্রতিক্রিয়া জানায় এবং সেই অনুযায়ী আপনার নিউজলেটারগুলি পরিকল্পনা করুন।
যদি এইচটিএমএল নিউজলেটারগুলি সঠিকভাবে কোড করা না থাকে তবে তারা ক্রেতার শপিংয়ের অভিজ্ঞতাটি নষ্ট করে দিতে পারে। এছাড়াও, এগুলি স্প্যামে স্থানান্তরিত হতে পারে এবং এটি আপনার কোনও কাজে আসবে না।
ইমেলটি প্রেরণ করার আগে ইমেলটি পুরোপুরি পরীক্ষা করুন এবং এটিকে সঠিকভাবে কোলেট করুন যাতে এটি এলোমেলো তথ্য সংগ্রহের মতো না লাগে। তথ্যটি বুদ্ধিমানের সাথে স্থাপন করতে হবে যাতে এটি পড়ার গ্রাহক প্রসঙ্গটি জেনে এবং এটির সাথে সম্পর্কিত হতে পারে।
উপসংহার
একটি ভাল নকশাকৃত ইকমার্স নিউজলেটার আপনাকে রূপান্তর করতে সহায়তা করতে পারে গ্রাহকদের সেকেন্ডের ভিতর. আপনার ক্রেতাদের আপনার স্টোর সম্পর্কে সেরা দেখাতে আপনাকে আপনার ব্র্যান্ডের সাথে সত্য থাকতে হবে এবং আপনার নিউজলেটারটি অনুকূল করতে হবে। চিত্র, জিআইএফ, বিভিন্ন নকশা এবং আকর্ষণীয় সামগ্রী ব্যবহার করে তাদের সাথে জড়িত থাকতে ভুলবেন না। আপনি যদি এই টিপসগুলি অনুসরণ করেন তবে আপনি অবশ্যই অনেক লোকের কাছে পৌঁছাতে এবং কার্যকরভাবে আপনার স্টোর প্রচার করতে পারেন।
