যেহেতু ভারতীয় অর্থনীতি কোভিড মহামারী থেকে পুনরুদ্ধার করতে চলেছে, ইকমার্স শিল্পের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অবদান যথেষ্ট। লজিস্টিক প্রদানকারীরা নিশ্চিত করে যে অর্ডার সময়মতো পৌঁছায় এবং দেশের ইকমার্স শিল্পের সামগ্রিক বৃদ্ধিতে অনন্যভাবে অবদান রাখে।
২০২১ সালে, কুরিয়ার, এক্সপ্রেস ও পার্সেল (সিইপি) বিভাগটি ২৬.৭ শতাংশ বার্ষিক বৃদ্ধির হারে প্রায় ৩.৯ বিলিয়ন পিসের বিশাল পরিমাণে পৌঁছে যায়। দূর থেকে কেনাকাটার সুবিধা এবং স্বল্পমূল্যের কুরিয়ার চার্জ ই-কমার্স খাতের এই পরিবর্তনে একটি শক্তিশালী ভূমিকা পালন করেছে।
আসুন আমরা শীর্ষস্থানীয় কুরিয়ার পার্টনার এক্সপ্রেসবিস, এক্সপ্রেসবিস কুরিয়ার চার্জকে প্রভাবিত করার কারণগুলি এবং ইকমার্স শিল্পে তাদের প্রভাব পর্যালোচনা করি।
এক্সপ্রেসবিস বোঝা: একটি সংক্ষিপ্ত ওভারভিউ
এক্সপ্রেসবিজের মতো কুরিয়ার পরিষেবা প্রদানকারীরা ভারতের শিপিং এবং লজিস্টিকস শিল্পকে রূপ দিতে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। ডেলিভারির মতো প্রধান কুরিয়ার সংস্থাগুলির বাজারের ২৫% অংশ রয়েছে, যেখানে এক্সপ্রেসবিজ, ইকম এক্সপ্রেস এবং শ্যাডোফ্যাক্সের মতো সংস্থাগুলির বাজারের ২৯% অংশ রয়েছে ।
সাম্প্রতিক সময়ে, ভারত বৈশ্বিক ও স্থানীয় পণ্য পরিবহনের একটি গুরুত্বপূর্ণ কেন্দ্র হয়ে উঠেছে এবং অনেক স্বনামধন্য কোম্পানি এখানে তাদের নেটওয়ার্ক স্থাপন করেছে। ভারতীয় লজিস্টিকস সরবরাহকারীদের গভীর নেটওয়ার্কের ওপর ভর করে অনলাইন মার্কেটপ্লেসগুলো তাদের গ্রাহকদের চাহিদা মেটাতে সক্ষম হয়েছে। এছাড়াও, পণ্য ও পরিষেবা কর (জিএসটি) সমস্ত পরোক্ষ কর গ্রহণ করায়, লজিস্টিকস কোম্পানিগুলো দেশজুড়ে সহজে পণ্য পরিবহন করতে পারছে।
এক্সপ্রেসবিজ দেশের একটি শীর্ষস্থানীয় ইকমার্স লজিস্টিকস সলিউশন প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা পিকআপ সহ কুরিয়ার পরিষেবার পাশাপাশি বিটুবি এক্সপ্রেস এবং কার্গো পরিষেবাও প্রদান করে। এটি ২০১৫ সালে অমিতাভা সাহা এবং সুপম মাহেশ্বরী দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয় এবং বিটুসি এক্সপ্রেস, ক্রস-বর্ডার এবং থ্রি-পিএল (থার্ড-পার্টি লজিস্টিকস) -এ বিশেষায়িত । এটি প্রতিদিন ৩০ লক্ষেরও বেশি চালান পরিচালনা করে, এর ৩,০০০-এর বেশি অফিস ও পরিষেবা কেন্দ্র, ২০,০০০-এর বেশি পিন কোড, ৫২-এর বেশি বিমানবন্দর সংযোগ, ৩৫,০০০ ফুটেরও বেশি নেটওয়ার্ক এবং ২,৫০০-এর বেশি শহর রয়েছে।
এটি বেশ কয়েকটি B2B এবং B2C ব্যবসার সাথে কাজ করে, যেমন Firstcry, Netmds.com, ICICI Bank, Schneider Electric, GE, এবং Bajaj Finserv. অত্যাধুনিক গুদামজাতকরণের সাথে, এটি মাইনট্রা, ফ্লিপকার্ট, মিশো, পার্পল ডটকম, টাটা ক্লিক, ইত্যাদির মতো নেতৃস্থানীয় ইকমার্স খেলোয়াড়দের চাহিদাও পূরণ করে।
এক্সপ্রেসবিস এর সুবিধা:
- পরীক্ষিত এবং শক্তিশালী এন্ড-টু-এন্ড অপারেশন
- একই দিনে ডেলিভারি/পরের দিন ডেলিভারি পরিষেবা
- স্মার্ট পরিবহন পরিকল্পনা এবং বিতরণ কাঠামো
- বিজোড় বিপরীত লজিস্টিক
- প্রতিটি অনন্য ক্লায়েন্টের প্রয়োজন অনুসারে ডিজাইন করা বেসপোক অফার
যদিও এক্সপ্রেসবিস বিস্তৃত পরিসরে পরিষেবা অফার করে, এটি তার মূল্যের কাঠামোর কারণে তার সমবয়সীদের তুলনায় একটি প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত অর্জন করে।
এক্সপ্রেসবিস কুরিয়ার চার্জকে প্রভাবিত করার মূল কারণগুলি
এক্সপ্রেসবিস কুরিয়ার চার্জকে প্রভাবিত করে এমন কারণগুলি এখন বিবেচনা করা যাক:
- মূল্যের কাঠামো
- ডেলিভারির গতি
- গ্রাহক সমর্থন
- COD (ক্যাশ অন ডেলিভারি) ব্যবস্থাপনা
আসুন দেখি তারা কীভাবে কুরিয়ার চার্জকে প্রভাবিত করে: যে কারণগুলি বিতরণের সময়কে প্রভাবিত করতে পারে সেগুলির মধ্যে রয়েছে:
১. মূল্য নির্ধারণ কাঠামো : এক্সপ্রেসবিজ-এর মাধ্যমে শিপিং-এর খরচ নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর উপর নির্ভর করে:
- ওজন এবং আকার: যদি পার্সেলগুলি ভারী এবং বড় হয় তবে সেগুলি পাঠানোর জন্য আরও ব্যয়বহুল হবে। প্রতিটি চালানের জন্য, একটি আদর্শ আকার এবং ওজন আছে। এই সীমা অতিক্রম করা প্যাকেজ অতিরিক্ত চার্জ করা হয়.
- গন্তব্য/অবস্থান: প্রেরকের অবস্থান থেকে গন্তব্য যত বেশি, চার্জ তত বেশি।
- সেবার ধরণ: আন্তর্জাতিক শিপিং এবং অন্যান্য বিশেষ পরিষেবার জন্য চার্জ যেমন ভঙ্গুর আইটেম, পচনশীল পণ্য, এবং বাল্ক চালান স্ট্যান্ডার্ড চালান চার্জের চেয়ে বেশি/ আলাদা।
২. ডেলিভারির গতি : সাম্প্রতিক বছরগুলোতে দেশে এক্সপ্রেসবিজের প্রবৃদ্ধির হার অন্যতম দ্রুততম। ডেলিভারির গতির ওপর ভিত্তি করে এক্সপ্রেস কুরিয়ার চার্জ নিম্নলিখিত উপায়ে পরিবর্তিত হয়:
- ঘরোয়া ডেলিভারি: 24-48 ঘন্টা; স্ট্যান্ডার্ড চার্জ প্রযোজ্য
- আন্তর্জাতিক আদেশ: তিন থেকে সাত কর্মদিবস; স্ট্যান্ডার্ড চার্জ প্রযোজ্য
- দ্রুত পরিষেবা: কুরিয়ার চার্জ বেশি কারণ এই পার্সেলগুলি স্ট্যান্ডার্ড পার্সেলের চেয়ে দ্রুত বিতরণ করা হয় এবং বিমান পরিবহন ব্যবহার করতে পারে।
- একই দিনে ডেলিভারি: ডেলিভারি ত্বরান্বিত হওয়ায় অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য।
- পরের দিন বিতরণ: উচ্চ চার্জ প্রযোজ্য কারণ এই ধরনের ডেলিভারিগুলি স্ট্যান্ডার্ডের চেয়ে দ্রুত পরিবহন করা প্রয়োজন৷
- পরিবহণ মাধ্যম: রেল এবং রাস্তার জন্য চার্জ সবচেয়ে কম, যখন আকাশপথে শিপিংয়ের জন্য চার্জ, দ্রুততম মোড, সর্বোচ্চ।
- আবহাওয়া: চরম আবহাওয়ায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য।
৩. গ্রাহক সহায়তা : এক্সপ্রেসবিজ বোঝে যে লজিস্টিক পরিষেবা শিল্পে গ্রাহক সন্তুষ্টি একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। সেই অনুযায়ী, সমস্ত উদ্বেগ যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমাধান করা নিশ্চিত করতে এটি ব্যাপক গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা প্রদান করে। এর সমস্ত টিয়ার-১ শহরে স্থানীয় অফিস রয়েছে, যেখানে নির্দিষ্ট ফোন লাইন এবং ইমেল ঠিকানা আছে। এটি গ্রাহকদের প্যাকেজ পুনরায় পাঠানোর প্রয়োজনীয়তা কমাতে সাহায্য করতে পারে, যা শিপিং খরচে অর্থ সাশ্রয় করতে পারে।
গ্রাহক সমর্থন ক্লায়েন্টদের তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী সঠিক শিপিং পরিষেবা দিয়ে সহায়তা করতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে সহায়তা করে যে গ্রাহকরা ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করছেন না। দেশব্যাপী গ্রাহক সহায়তা এখানে উপলব্ধ:
- হেল্পলাইনগুলি: 91 (020) 4911 6100
- ই-মেইল: [ইমেল সুরক্ষিত].
- আপনি এটিও করতে পারেন আরও তথ্যের জন্য কোম্পানির ওয়েবসাইট বা সহায়তা কেন্দ্রে যান.
৪. সিওডি (ক্যাশ অন ডেলিভারি) ব্যবস্থাপনা : এক্সপ্রেসবিজের কুরিয়ার চার্জ অনেকাংশে নির্ভর করে সিওডি কতটা ভালোভাবে পরিচালিত হচ্ছে তার উপর। আরটিও (রিটার্ন টু অরিজিন) এক্সপ্রেসবিজের জন্য খুবই ব্যয়বহুল, কারণ শিপমেন্ট খরচের অতিরিক্ত হিসেবে এই চার্জ আরোপ করা হয়। আরটিও এক্সপ্রেসবিজ সম্পর্কে গ্রাহকদের ধারণার ক্ষতি করতে পারে।
ক্যাশ অন ডেলিভারি পরিচালনা নিশ্চিত করে যে RTOগুলি উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে, এইভাবে এক্সপ্রেসবিস-এ দক্ষতা এবং প্রতিযোগিতা বাড়ায়। এটি শেষ পর্যন্ত আরও ক্লায়েন্টদের দিকে নিয়ে যাবে এবং বিনিয়োগের উপর আয় বৃদ্ধি পাবে।
প্রকৃতপক্ষে, এই বিষয়গুলো এক্সপ্রেসবিস কুরিয়ার চার্জ নির্ধারণে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। অর্ডার বুকিংয়ের সময় প্রযোজ্য চূড়ান্ত চার্জের উপর এই প্রতিটি কারণের প্রভাব রয়েছে। Xpressbees কুরিয়ার চার্জ তাদের বিভাগে সবচেয়ে প্রতিযোগিতামূলক, এবং নির্ভরযোগ্য এবং সময়মত ডেলিভারির জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এক্সপ্রেসবিস কুরিয়ার চার্জ গার্হস্থ্য চালানের জন্য, প্রতি 0.5/1 কেজি বৃদ্ধির জন্য গণনা করা হয়।
| ওজন বিভাগ | শহরের মধ্যে | আন্তঃনগর | আন্তঃরাজ্য |
| 500g পর্যন্ত | ₹ 23 -, 39 | ₹ 70 -, 80 | ₹ 150 -, 200 |
| 501 গ্রাম - 1 কেজি | ₹ 35 -, 45 | ₹ 85 -, 95 | ₹ 170 -, 220 |
| 1 কেজি - 2 কেজি | ₹ 42 -, 52 | ₹ 100 -, 110 | ₹ 190 -, 240 |
| 2 কেজি - 3 কেজি | ₹ 50 -, 60 | ₹ 120 -, 130 | ₹ 210 -, 260 |
| 3 কেজি - 5 কেজি | ₹ 65 -, 75 | ₹ 140 -, 150 | ₹ 230 -, 280 |
| 5 কেজি - 10 কেজি | ₹ 80 -, 90 | ₹ 160 -, 170 | ₹ 250 -, 300 |
| 10 কেজি - 15 কেজি | ₹ 100 -, 110 | ₹ 180 -, 190 | ₹ 270 -, 320 |
| 15 কেজি - 20 কেজি | ₹ 120 -, 130 | ₹ 200 -, 210 | ₹ 290 -, 340 |
| 20 কেজি উপরে | উদ্ধৃতির জন্য এক্সপ্রেসবিসের সাথে যোগাযোগ করুন | উদ্ধৃতির জন্য এক্সপ্রেসবিসের সাথে যোগাযোগ করুন | উদ্ধৃতির জন্য এক্সপ্রেসবিসের সাথে যোগাযোগ করুন |
উপসংহার
আপনি যদি একটি ইকমার্স ব্র্যান্ড বা একটি B2B সত্তা হন, তাহলে আপনার লজিস্টিক প্রদানকারী Xpressbees-এর পরিষেবাগুলি বিবেচনা করা উচিত৷ তাদের বিশেষ পরিষেবাগুলি নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে আপনার পার্সেলগুলি পেশাদারভাবে পরিচালনা করা হয় এবং কোনও ক্ষতি ছাড়াই সময়মতো বিতরণ করা হয়। Xpressbees-এর সাথে, আপনার কাছে একটি শেষ থেকে শেষ লজিস্টিক পরিষেবা প্রদানকারী থাকবে যারা আপনার সম্পূর্ণ পণ্য লাইন পরিচালনা করে। তাদের প্ল্যাটফর্মটি চাহিদা অনুমান করার জন্য ঐতিহাসিক ডেটা এবং রিয়েল-টাইম তথ্য বিশ্লেষণ করে এবং সুষম ইনভেন্টরি স্তর নিশ্চিত করতে ইনভেন্টরি ওঠানামা এবং সম্ভাব্য বাধাগুলি বিবেচনা করে। সুতরাং, সঠিক কুরিয়ার পরিষেবাগুলি বেছে নিয়ে এবং যে কোনও সময় এবং প্রতিবার আপনার গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর মাধ্যমে দক্ষতার সাথে আপনার ই-কমার্স ব্যবসা বাড়ান৷
আমি সহজভাবে আপনার গেস্ট একটি ব্যক্তি সরবরাহ আমি সত্যিই মান তথ্য উপভোগ করেছি যে পরামর্শ আগে আপনার ওয়েব সাইট দূরে যেতে পারে না? ক্রস-চেক নতুন পোস্ট তদন্ত করতে অবিরাম ফিরে যাচ্ছে.