તમે મહાન વેચે છે ઉત્પાદનો. તમારો ગ્રાહક સપોર્ટ ઉદ્યોગમાં શ્રેષ્ઠ છે. તમારી ફેક્ટરી ઉચ્ચ ગુણવત્તાવાળા માલ લાવે છે. તમને તમારા customersફરનો વખાણ કરતા તમારા ગ્રાહકો તરફથી ઇમેઇલ્સ મળે છે. અને, તમે સકારાત્મક ગ્રાહક પ્રતિસાદના મહિમામાં બાઝેલા છો.
પરંતુ, શું તમે ગ્રાહકની સમીક્ષાઓનો લાભ લઈ રહ્યા છો? તમારા માટે વિશ્વસનીયતા બૂસ્ટની શોધમાં છો બિઝનેસ?
ઠીક છે, ગ્રાહકો તરફથી હકારાત્મક સમીક્ષાઓ શુદ્ધ સોના છે જે કોઈપણ વ્યવસાયમાં છે. તેથી શા માટે નહીં? શા માટે અને કેવી રીતે એકત્રિત કરવી તે જાણવા માટે વધુ વાંચો!
શા માટે હકારાત્મક ગ્રાહક સમીક્ષાઓ તમારા ઈકોમર્સ સ્ટોર માટે નિર્ણાયક છે?
- વધતી બ્રાન્ડ ટ્રસ્ટ
આજે, ગ્રાહકો માટે તેમના ઉત્પાદન અથવા સેવા ખરીદતા પહેલા કોઈ વ્યવસાય વિશે કાળજીપૂર્વક સંશોધન કરવાની પ્રથા બની ગઈ છે. એક મુજબ બ્રાઇટલોકલ દ્વારા સર્વેક્ષણ, લગભગ 88% ગ્રાહકો સ્થાનિક વ્યવસાયની ગુણવત્તા નક્કી કરવા માટે સમીક્ષાઓ વાંચે છે. અને, 72% અભિપ્રાય છે કે સકારાત્મક સમીક્ષાઓ તેમને સ્થાનિક વ્યવસાય પર વિશ્વાસ કરે છે. તે નવા લોકો અથવા સ્થાનિક ઉદ્યોગપતિઓ માટે એક વધારાનો ફાયદો છે.
- ઑનલાઇન એક્સપોઝર અને એસઇઓ
ઘણી વાર, વ્યવસાયો આકર્ષક વેબસાઇટ્સ બનાવે છે અને સર્જનાત્મક ઉત્પાદનો વેચી શકે છે, પરંતુ તેઓ ઘણીવાર ખામીઓનો સામનો કરે છે, એટલે કે ઇન્ટરનેટ પર દૃશ્યતા. ઇન્ટરનેટ પર દૃશ્યતા સુધારવા માટે, શોધ એંજીન ઑપ્ટિમાઇઝેશન એ કી છે. શોધ એન્જિનોને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવાની જરૂર છે કારણ કે તેઓ હકારાત્મક સમીક્ષાઓવાળી વેબસાઇટને કેવી રીતે ઓળખે છે તે જાણે છે.
ટીપ: તમારા ગ્રાહકોને સકારાત્મક સમીક્ષાઓ લખો. તે તમારી વેબસાઇટની રેન્કિંગ અને presenceનલાઇન ઉપસ્થિતિને વધારવામાં મદદ કરશે.
- વધુ લીડ્સ રૂપાંતરણ
તમારા બ્રાન્ડ વિશે તમારા અગાઉના ગ્રાહકો જે વિચારે છે તે વધુ ગ્રાહકોને આકર્ષિત કરે છે. મોંનો શબ્દ સૌથી જૂનો અને શ્રેષ્ઠ છે માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના. ગ્રાહકને પ્રસન્નતા આપવી અને તેમની આવશ્યકતાઓને પૂરી કરવી તે યોગ્ય છે!
જ્યારે ગ્રાહકો તમારી જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરવાની તમારી ક્ષમતાનો ન્યાય કરી શકે છે, સકારાત્મક સમીક્ષાઓ દ્વારા સમર્થન આપવામાં આવે છે, ત્યારે તેઓ તમને તક આપવા માટે તૈયાર હશે. ત્યાં લીડ્સ અને વધુ સારા રૂપાંતરણો વધ્યા.
તમારા ગ્રાહકો તરફથી હકારાત્મક સમીક્ષાઓ કેવી રીતે એકત્રિત કરવી?
# એક્સએનટીએક્સ. સમીક્ષાઓ લખવા માટે પ્રોત્સાહનો પ્રદાન કરો
દરેક વિક્રેતા-ગ્રાહકના સંબંધોમાં, કેટલાક આપવા અને લેવાના હોય છે. શક્યતાઓની સંખ્યા 'એન' છે જ્યારે તે તમારા માટે પ્રોત્સાહનો પ્રદાન કરવાની વાત આવે છે ગ્રાહકો. પારિતોષિકો વધુ સારા, સમીક્ષાઓ વધુ સારી છે. પરંતુ, ખૂબ સાવધ રહો! 'સકારાત્મક ગ્રાહકના પ્રશંસાપત્રો ખરીદવાનો પ્રયાસ કરી' તરીકે આવશો નહીં.
સમજદાર અને સુસંગત પ્રોત્સાહનો જેમ કે મફત ભેટ, પ્રમોશનલ ભેટ, ડિસ્કાઉન્ટ કૂપન્સ અને ભેટ કાર્ડ્સ પ્રદાન કરો. કોઈપણ જે સમીક્ષાઓ, સકારાત્મક અથવા નકારાત્મક લખે છે, તેણે આકર્ષક ઓફર અથવા પ્રોત્સાહન મેળવવું જોઈએ.
પ્રો ટીપ: ખાતરી કરો કે વિડિઓઝ અને ચિત્રો સાથેની સકારાત્મક સમીક્ષાઓ બહેતર પુરસ્કારો મેળવે છે. તમારા ઇનામ વધુ આકર્ષક અને આકર્ષક છે, વધુ ગ્રાહકો તેને ચાહે છે.
# એક્સએનટીએક્સ. દરેક ખરીદી પછી સ્વયંસંચાલિત ઇમેઇલ્સ મોકલો
પૂછવું ગ્રાહકો ખરીદી કર્યા પછી તરત જ સમીક્ષાઓ પૂરી પાડવા માટે, ગ્રાહકોનો સંપર્ક કરવાનો યોગ્ય સમય છે. ઇમેઇલ્સ આમ કરવાની એક શ્રેષ્ઠ રીત છે કારણ કે ખરીદી હજુ પણ ગ્રાહકના મનમાં તાજી છે.
સ્વયંચાલિત મેઇલ બનાવવો જે તમારા વ્યવસાય માટે સમીક્ષાઓ અને પ્રશંસાપત્રોની આવશ્યકતાને સમજાવે છે. ખાતરી કરો કે સમીક્ષાઓ લખવા / શેર કરવાની પ્રક્રિયા સરળ અને ઝડપી છે.
# એક્સએનટીએક્સ. પ્રભાવશાળી માર્કેટિંગ ધ્યાનમાં લો
પ્રભાવશાળી લોકો બ્લોગર્સ અને વિડિઓ નિર્માતાઓ છે જે સામાજિક મીડિયા પર અનુસરતા વિશાળ પ્રશંસક છે (Instagram, ફેસબુક, ટ્વિટર, વગેરે). આ પ્રભાવકોને તમારા ઉત્પાદનોની સમીક્ષા કરવા માટે રાખી શકાય છે. સામાન્ય રીતે, તેઓ ઉત્પાદનોની બારમાસી શોધમાં હોય છે જે તેઓ તેમના અનુયાયીઓ સાથે શેર કરી શકે છે.
ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે ચહેરાના ક્રીમ વેચી રહ્યાં છો, તો બ્લોગર્સ શોધો જે ત્વચા સંભાળ ઉત્પાદનોની સમીક્ષાઓ લખે છે અને તમારા ઉત્પાદનોની સમીક્ષા કરવા તેમની સાથે સંપર્ક કરો. આવા પ્રભાવકોના અનુયાયીઓ સામાન્ય રીતે તેમના દ્વારા ઉત્પાદિત ઉત્પાદનોને ધ્યાનમાં લે છે. તે તમારા ઉત્પાદનોની વિશ્વસનીયતા વધારે છે.
# એક્સએનટીએક્સ. સામાજિક મીડિયા માટે પસંદ કરો
તમારા વ્યવસાયનું માર્કેટિંગ કરો સામાજિક મીડિયા સમીક્ષાઓ મેળવવાની આદર્શ વ્યૂહરચનાઓમાંની એક મફત છે. ઑનલાઈન ઉપસ્થિતિને વિકસાવવા માટે તમારી પાસે બધી જ સરસ સામગ્રી છે. એકવાર તમે તમારા ઉત્પાદનો અને ગ્રાહક સેવાની ગુણવત્તા સાથે સારી પ્રતિષ્ઠા બાંધી લો, સમીક્ષાઓ આપમેળે વહેતી થઈ જાય છે.
પ્રો ટીપ: સોશિયલ મીડિયા પર તમારી સમીક્ષાઓનો સામનો કરતી વખતે, તમે ઑનલાઇન પોસ્ટ કરી રહ્યાં છો તેનાથી સુસંગત રહો. બ્રાન્ડ તરીકે ઓળખાતા સતત પ્રયત્નોની જરૂર છે.
સીએક્સ અંતિમ રમત સેટર છે
ગ્રાહક રાજા છે. ગ્રાહકો તે છે જેમના પર બધું નિર્ભર છે. તેથી, બધું ગ્રાહક-કેન્દ્રિત હોવું જોઈએ. ગ્રાહકોને ધ્યાનમાં રાખીને ગુણવત્તાયુક્ત ઉત્પાદનોનો વિકાસ કરો. વ્યક્તિગત સંપર્ક સાથે ઉત્પાદનો બનાવવાનો પ્રયાસ કરો. વધુમાં, શક્ય તેટલી વહેલી તકે ઉત્પાદનો પહોંચાડવાનો પ્રયાસ કરો. ખાતરી કરો કે તેમના ઉત્પાદનો સમય પર પહોંચે છે. તેમની શિપિંગ ખર્ચ ઘટાડવા અને ઝડપી શિપિંગ પ્રદાન કરવા માટે, એક કુરિયર એગ્રીગેટરનો ઉપયોગ કરો શિપ્રૉકેટ. ઑન-ટાઇમ ડિલિવરી ગ્રાહકના અનુભવને બનાવી અથવા ભંગ કરી શકે છે. ખાતરી કરો કે તમે કુરિયર ભાગીદારને કુશળતાથી પસંદ કરો છો.
ઉપરાંત, તમારી વેચાણ પછીની સેવાની ગુણવત્તા પર પણ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો. તેમને પૂછો કે શું તેમને ઉત્પાદનોમાં કોઈ ફેરફારની જરૂર છે. તેમને ખાતરી આપવાનો પ્રયત્ન કરો કે અન્ય ગ્રાહકોને ઉત્પાદનોની શ્રેષ્ઠ ગુણવત્તા પ્રદાન કરવા માટે તેમની સમીક્ષાઓ જરૂરી છે. તેમની પ્રશ્નો અને ફરિયાદોને અસરકારક રીતે સંબોધવા.
એકવાર તમે સમીક્ષા મેળવી લો, પછી નકારાત્મક પર કામ કરવાનું પ્રારંભ કરો. અને તે પછી, સમય કા andો અને તમારા ગ્રાહકો સાથે અનુસરો. આનાથી વિશ્વાસ yourભો થશે અને તમારી તમારી સકારાત્મક બ્રાંડ છબીમાં પરિણમશે કંપની. નવા મુલાકાતીઓ સહેલાઇથી પ્રભાવિત થશે અને તેને સરળતાથી વેચાણ ફનલ પર લઈ જવામાં આવશે.
તેથી ગ્રાહક સમીક્ષાઓ મેળવવા માટે તમે કઈ તકનીકોનો ઉપયોગ કરો છો? અમને તમારા તરફથી સાંભળવામાં ખુશી થશે!
સરસ બ્લોગ. માહિતી બદલ આભાર. તે મારા માટે ખરેખર મદદરૂપ છે.
હું અહીં ભારતની શ્રેષ્ઠ ઈ-કોમર્સ ડિલિવરી સેવાઓમાંથી એક ઉમેરવા માંગુ છું જેનો મેં છેલ્લા કેટલાક મહિનામાં ઉપયોગ કર્યો છે અને મને લાગે છે કે તે શ્રેષ્ઠ લોજિસ્ટિક્સ સેવા પ્રદાતાઓમાંની એક છે. કૃપા કરીને અહીં તમારું સૂચન આપો.