જોકે કોવિડ -19 પ્રેરિત લોકડાઉન પછી ઈકોમર્સ શિપિંગ ઉદ્યોગમાં ફેરફાર થવાનો છે, ઉદ્યોગ માટે સૌથી મોટો પડકાર છે પિકઅપ અને ડિલિવરી. જો ઓર્ડર પિકઅપ અથવા ડિલિવરીમાં વિલંબ થાય છે, તો લોકો બરાબર ખુશ નથી.
જ્યારે શિપિંગ કંપનીઓ પેકેજો તેમની પિકઅપ અને ડિલિવરીની તારીખોને પૂરી કરે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે શક્ય તમામ પ્રયત્નો કરે છે, ત્યાં એવા કિસ્સાઓ છે કે જ્યારે પિક-અપ નિષ્ફળ થઈ શકે છે. તે ત્યારે થાય છે જ્યારે કુરિયર સર્વિસે પિકઅપ કરવાનો પ્રયાસ કર્યો અને કેટલાક કારણોસર તેને પૂર્ણ કરી શક્યો નહીં. આ દુકાન અપવાદ થાય છે અને ભવિષ્યમાં તેઓ તમારી પાસેથી ફરી ખરીદી કરે છે કે નહીં તેના ગ્રાહકના નિર્ણયને અસર કરી શકે છે.
ચાલો પિકઅપ અપવાદો અને તેઓ ઈ-કોમર્સ શિપિંગને કેવી રીતે અસર કરે છે તે વિશે વાત કરીએ.
પિકઅપ અપવાદ શું છે?
ત્યા છે ઓર્ડર પ્રક્રિયાના વિવિધ તબક્કાઓ, અને પિકઅપ એ અંતિમ તબક્કો છે જ્યારે કુરિયર કંપની શિપમેન્ટ મેળવે છે. સ્ટેટસ પિકઅપ અપવાદને ચિહ્નિત કરવામાં આવે છે જ્યારે શિપિંગ કેરિયરે પિકઅપ કરવાનો પ્રયાસ કર્યો અને વિવિધ કારણોસર તેને પૂર્ણ કરી શક્યો નહીં.
નિષ્ફળ અથવા દુકાન ન લેવાના કારણો
કુરિયર અથવા વેચનારની બાજુમાં વિલંબ અથવા ક્ષતિઓ હોય ત્યારે પિકઅપ અપવાદનું સૌથી સામાન્ય કારણ છે. અન્ય કેટલાક કારણો:
- આ કુરિયર સવાર નિર્ધારિત પિક-અપ તારીખે પહોંચતો નથી અથવા ઉપલબ્ધ નથી.
- રાઇડર ક્ષમતા પિક-અપ માટે વસ્તુઓને ફિટ કરી શકતી નથી.
- રાઇડર આવે ત્યારે વસ્તુઓ લેવા માટે તૈયાર નથી.
કુરિયર ખામીને કારણે પિકઅપ અપવાદ હોય તો શું?
જો કુરિયર કંપનીની ખામીને કારણે પિકઅપનો નિષ્ફળ પ્રયાસ થયો હોય, તો ફરીથી સુનિશ્ચિત કરવાની અને પાર્સલ ઉપાડવાનો બીજો પ્રયાસ કરવાની જરૂર છે. તે જ દિવસ માટે, મહત્તમ બે ઉપાડવાના પ્રયાસો કરી શકાય છે.
જો વિક્રેતાની ખામીને કારણે પિકઅપ અપવાદ હોય તો શું?
પિક-અપ અથવા પિકઅપ અપવાદ ન હોવાના અન્ય કારણો છે. વિક્રેતાએ પ્રક્રિયા કરી હશે તમારું શિપમેન્ટ શિપિંગ સિસ્ટમ પર મોડું, અથવા વિક્રેતાએ દુકાનનો સમય બદલી શકે છે. જો વિક્રેતાની ખામીને કારણે પિકઅપમાં વિલંબ થાય અથવા કોઈ પિકઅપ ન થાય, તો તેઓએ દિવસ માટે પિકઅપને ફરીથી સુનિશ્ચિત કરવું આવશ્યક છે.
શિપરોકેટ સાથે, પિક-અપ અપવાદ માટે તમારી બધી ચિંતાઓ દૂર કરો અને ખાતરી કરો કે તમને તમારા ઓર્ડર તાત્કાલિક પ્રાપ્ત થાય.
'પિક-અપ અપવાદ' ઉકેલવા માટે 3 વિકલ્પો
નજીકના વાહક સુવિધા/કેન્દ્ર પર પેકેજ મૂકો
પિકઅપ અપવાદને ઉકેલવા માટે, વિક્રેતાઓ પેકેજને લેબલ સાથે નજીકની કુરિયર સુવિધા પર મૂકી શકે છે. જો તમને તમારી નજીકની કુરિયર સુવિધા વિશે ખબર નથી, તો હંમેશા સંપર્ક કરો શિપ્રૉકેટ ટીમ, અને અમે તમને જણાવી શકીશું કે તમે તમારું શિપમેન્ટ ક્યાં છોડી શકો છો.
અલગ દિવસ અને સમય માટે બીજી પિકઅપનું ફરીથી શેડ્યૂલ કરો
તમારા શિપમેન્ટ માટે અન્ય પિકઅપનું ફરીથી શેડ્યૂલ કરો. વિલંબિત અથવા ન ઉપાડવાના કિસ્સામાં શિપમેન્ટની તમામ વિગતો તપાસો. તમારા ઓર્ડર પિકઅપ વિશેની માહિતી આપમેળે સિસ્ટમમાં તે બિંદુથી સાચવવામાં આવે છે. શિપરોકેટ શિપિંગ સોલ્યુશન ડી 2 સી વેચનારને શિપમેન્ટ માટે નવો પિકઅપ સમય સુનિશ્ચિત કરવાની મંજૂરી આપે છે.
છેલ્લો વિકલ્પ તમારા માટે પિક-અપ શેડ્યૂલ કરવા માટે વિક્રેતા સપોર્ટ નંબર અને ઇમેઇલ પર સંપર્ક કરવાનો છે.
ક્યારે પિકઅપનું સમયપત્રક શિપરોકેટ પ્લેટફોર્મ પર, વિક્રેતાઓ તેમના શિપમેન્ટની સ્થિતિ ચકાસી શકે છે. જો તમે જોયું કે તમારા પાર્સલની સ્થિતિ ખોટી છે, તો જલદીથી પસંદ કરેલી કુરિયર કંપનીનો સંપર્ક કરો.
જો તમને "નો પિકઅપ", "અધૂરું અથવા ખોટું સરનામું", "પ્રાપ્તકર્તાએ ડિલિવરીનો ઇનકાર કર્યો" જેવી સૂચનાઓ પ્રાપ્ત કરી હોય તો અમારો સીધો સંપર્ક કરો!
ન તો પીકઅપ વ્યક્તિએ અમારો સંપર્ક કર્યો કે ન તો તેણે અમારી જગ્યાની મુલાકાત લીધી તો પછી શા માટે અમે પીકઅપ અપવાદનો સામનો કરી રહ્યા છીએ. કૃપા કરીને જલદી પ્રતિસાદ આપો.
હાય,
કોઈપણ અસુવિધા માટે અમે દિલગીર છીએ. કૃપા કરીને સંપૂર્ણ વિગતો અહીં મોકલો: [ઇમેઇલ સુરક્ષિત]
અમે શક્ય તેટલી વહેલી તકે તમારી ક્વેરી ઉકેલવાનો પ્રયાસ કરીશું.