વૈશ્વિક ઈકોમર્સ: વિશ્વભરમાં મહત્તમ વેચાણ

60 વર્ષ પહેલાં, કેનેડિયન સિદ્ધાંતવાદી માર્શલ મેકલુહાને એક નવો શબ્દ રજૂ કર્યો, "ગ્લોબલ વિલેજ." આ શબ્દ એક એવી દુનિયાનો સંદર્ભ આપે છે જે ધીમે ધીમે ટેકનોલોજીના નવા સ્વરૂપો દ્વારા જોડાયેલા લોકોનો એક સમુદાય બની રહ્યો છે. ટેક્નોલોજી, ખાસ કરીને ટેલિકોમ્યુનિકેશન્સમાં સતત શોધો અને અપડેટ્સ સાથે, વિશ્વ વધુને વધુ એકબીજા સાથે જોડાયેલું બન્યું છે. વૈશ્વિક ઈકોમર્સ એ ટેક્નોલોજી દ્વારા એકબીજા સાથે જોડાયેલા વિશ્વનું મુખ્ય ઉદાહરણ છે.

જો તમે સ્પર્ધામાં આગળ વધવા માંગતા હોવ તો તમારા વ્યવસાયને ભૌતિક સ્ટોરમાંથી ઓનલાઈન બિઝનેસ મોડલ પર સ્વિચ કરવો એ હવે પસંદગી નથી પણ એક આવશ્યકતા છે. ચાલો વૈશ્વિક ઈકોમર્સ વિશે ઊંડી સમજણ મેળવીએ, વર્તમાન પ્રવાહોમાં ડૂબકી લગાવીએ અને તમારા વૈશ્વિક ઈકોમર્સ વ્યવસાયને બનાવવા માટેની વ્યૂહરચનાઓનું અન્વેષણ કરીએ.

વૈશ્વિક ઈકોમર્સ સમજવું

અન્ય દેશોમાં આંતરરાષ્ટ્રીય ગ્રાહકોને ભૌગોલિક રાજકીય સરહદો પર માલ અને સેવાઓ ઓનલાઈન વેચવાની પ્રક્રિયાને ગ્લોબલ ઈકોમર્સ તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. સ્થાનિક ઈકોમર્સ બજારોની તુલનામાં જે રિટેલરોને ફક્ત તેમના દેશમાં જ વેચાણ કરે છે, વૈશ્વિક ઈકોમર્સ વેચાણકર્તાઓને તેમના બજારની ક્ષિતિજને બિન-મૂળ બજારોમાં વિસ્તારવા અને અસ્પૃશ્ય પ્રદેશો સુધી પહોંચવા સક્ષમ બનાવે છે.

ટેકનોલોજીના ઉદભવે વ્યવસાયો માટે ઓનલાઈન માર્કેટપ્લેસ દ્વારા વૈશ્વિક સ્તરે તેમના ઉત્પાદનોનું વેચાણ કરવાનું સરળ બનાવ્યું છે. તમારા ઈકોમર્સ વ્યવસાયનું વૈશ્વિક વિસ્તરણ નીચેના લાભો સાથે આવે છે:

● વેચાણ અને નફાના માર્જિન વધારવું: ખરીદદારોનું બજાર જેટલું મોટું છે, તેટલી નફાની સંભાવના વધારે છે. આંતરરાષ્ટ્રીય બજારોમાં તમારી સેવાઓ શરૂ કરવાથી તમને આવકના નવા સ્ત્રોત લાવવા અને લાંબા ગાળાના લાભો સુરક્ષિત કરવામાં મદદ મળશે.

● નીચા પ્રવેશ અવરોધો: લોકપ્રિય માન્યતાથી વિપરીત, ઈકોમર્સ વ્યવસાય માટે વૈશ્વિક બજારોમાં પ્રવેશ કરતી વખતે પાર કરવાના અવરોધોની સંખ્યા અત્યંત ઓછી છે. આ તમારા ઉત્પાદનોને વૈશ્વિક સ્તરે વેપાર કરવાનું ખૂબ જ સરળ બનાવે છે. કાયદાઓ અને નિયમોને લગતા યોગ્ય સંશોધન સાથે, તમે તમારા લક્ષ્ય બજારના રાજકીય લેન્ડસ્કેપ પર ઝડપથી આગળ વધશો.

● સ્કેલિંગ: વૈશ્વિક માર્કેટપ્લેસની તેજ એ છે કે તમારે તમારા ઉત્પાદનો વેચવા માટે ચોક્કસ પ્રદેશમાં મોટી હાજરીની જરૂર નથી. કોઈપણ અને દરેક પાસે તેમના ઉત્પાદનોનો પ્રચાર અને વેચાણ કરવા માટે સમાન વહેંચાયેલ જગ્યા છે. સારી માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના રાખવાથી તમને બજારને જીતવામાં મદદ મળશે.

● સ્પર્ધાત્મક ધાર: જ્યારે તમે સરહદો પર વિસ્તરણ કરશો, ત્યારે તમને નવા પ્રદેશોને લક્ષ્યાંકિત કરવાની અને તમારા ઉત્પાદનોનું માર્કેટિંગ કરવાની તક મળશે. તમારા ઉત્પાદનોને સરહદોની પાર લાવીને, તમે બજારની સંતૃપ્તિની સમસ્યાને પણ દૂર કરી શકો છો અને આવક ઉભી કરવા માટે નવા રસ્તાઓ ખોલી શકો છો.

વૈશ્વિક ઈકોમર્સ ગ્રોથ અને સ્ટેટિસ્ટિક્સનું અન્વેષણ કરવું

તાજેતરના વર્ષોમાં ઈકોમર્સ ક્ષેત્રમાં જબરદસ્ત વૃદ્ધિ જોવા મળી છે. તે હવે આધુનિક વૈશ્વિક રિટેલ ઉદ્યોગનું નિર્ણાયક ઘટક બની ગયું છે. સમગ્ર વિશ્વમાં ઈકોમર્સ ઝડપથી વિસ્તરી રહ્યું છે ત્યારે પણ, કેટલાક ક્ષેત્રો સૌથી મોટા અને સૌથી ઝડપથી વિકસતા બજારો ધરાવતાં છે. એશિયા-પેસિફિક ક્ષેત્ર ઈકોમર્સ ક્રાંતિમાં મોખરે છે. ભારત, ચીન અને દક્ષિણપૂર્વ એશિયાના દેશો આ વૃદ્ધિમાં અગ્રણી ખેલાડીઓ છે. 

નિષ્ણાતોની આગાહીઓ સૂચવે છે કે વૈશ્વિક ઈકોમર્સ વેચાણમાં વૃદ્ધિ ચાલુ રહેશે, જો કે તુલનાત્મક રીતે સ્થિર ગતિએ. એવો અંદાજ છે કે વૈશ્વિક ઈકોમર્સ વૃદ્ધિ સુધી પહોંચશે 8.9 માં 2023%, વૈશ્વિક ઈકોમર્સ વેચાણ મૂલ્ય USD 5.8 ટ્રિલિયન સુધી વધાર્યું.

ભારતીય SME વૈશ્વિક સ્તરે કેવી રીતે જઈ રહ્યાં છે?

આ અત્યંત સ્પર્ધાત્મક અને એકબીજા સાથે જોડાયેલા વિશ્વમાં ખીલવા માટે વિદેશી બજારોમાં વેપારનો વિસ્તાર કરવો અને વૈશ્વિક હાજરી હાંસલ કરવી અનિવાર્ય છે. વૈશ્વિક સ્તરે વિસ્તરણ વ્યવસાયોને તેમના બ્રાંડનું નામ વધારવામાં, નવો ગ્રાહક આધાર મેળવવામાં અને સ્કેલની અર્થવ્યવસ્થા તરફ દોરી જાય છે. ડિજીટલાઇઝેશન અને ઈકોમર્સ તરંગે ભારતીય SME ને વૈશ્વિક સ્તરે જવા માટે સક્ષમ બનાવ્યું છે. આનાથી વ્યવસાયોને વિશાળ ઓનલાઈન માર્કેટપ્લેસ સુધી પહોંચવામાં, વિઝિબિલિટી વધારવામાં અને બ્રાન્ડ જાગરૂકતા વધારવામાં મદદ મળી. ઘણા ભારતીય બિઝનેસ દિગ્ગજો પહેલેથી જ વૈશ્વિક બજારમાં પોતાની છાપ બનાવી ચૂક્યા છે. તેમાંના કેટલાક ટાટા, ટાઇટન, મહિન્દ્રા, અમૂલ વગેરે છે.

તમારી આંતરરાષ્ટ્રીય ઈકોમર્સ વ્યૂહરચના બનાવવી

સદનસીબે, ઈકોમર્સ એ પરંપરાગત વ્યવસાયો અને છૂટક વિક્રેતાઓ માટે વાસ્તવમાં વિદેશી આધારો પર ભૌતિક સ્ટોર ખોલતા પહેલા વિદેશમાં પાણીનું પરીક્ષણ કરવા માટે એક ઉત્તમ પદ્ધતિ છે. જો કે, તે સમજવું મહત્વપૂર્ણ છે કે દરેક રાષ્ટ્ર અલગ છે અને તમારા વૈશ્વિક વિસ્તરણને શરૂ કરતા પહેલા અલગ અભિગમની જરૂર છે.

તમારો ઈકોમર્સ વ્યવસાય વૈશ્વિક વિસ્તરણ માટે તૈયાર છે કે કેમ તે નક્કી કરવા માટે અહીં કેટલાક નિર્ણાયક મુદ્દાઓ છે જે મૂલ્યાંકનની જરૂર છે:

● ઓપરેશન્સ: સુનિશ્ચિત કરો કે તમારા વર્તમાન સંસાધનો તૈયાર છે અને આંતરરાષ્ટ્રીય વિસ્તરણનું સંચાલન કરવા માટે સક્ષમ છે, પછી ભલેને બધી નવી પ્રક્રિયાઓ બનાવવાની અને સંપૂર્ણ નવો સ્ટાફ રાખવાની જરૂર ન હોય. ઉપરાંત, સ્થાનિક અને આંતરરાષ્ટ્રીય કામગીરી માટે અલગ ટીમો અને બજેટ હોવું ફાયદાકારક હોઈ શકે છે.

● વૈશ્વિક પુરવઠાની તુલનામાં ઉત્પાદનની માંગ: વિક્રેતાઓ તેમની વેબસાઇટ અથવા ઈકોમર્સ એપ્લિકેશનો પર વિદેશી મુલાકાતીઓની આવર્તન પર નજર રાખી શકે છે. તેઓએ તેમના લક્ષ્ય વિદેશી બજારોમાં સૌથી વધુ માંગવાળા ઉત્પાદનોની પણ તપાસ કરવી જોઈએ. આ સરળ SEO સાધનો દ્વારા કરી શકાય છે જે શોધ પ્રવૃત્તિને ટ્રૅક કરે છે.

● વિસ્તરણ અવકાશ: એકવાર તમે તમારા વિસ્તરણની હદ અને હાંસલ કરવાના લક્ષ્યોની સ્પષ્ટ સમજણ મેળવી લો પછી સફળતા તરફ સારી રીતે વ્યાખ્યાયિત અને નક્કર પગલાં લેવાનું સરળ બનશે. તમારી કંપનીની જરૂરિયાતોને ઓળખો, જેમ કે નવા ભૌતિક સ્થાનમાં વિસ્તરણ કરવું અથવા તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોને સમાવવા માટે તમારી વેબસાઇટની ડિઝાઇન અથવા ચુકવણી વિકલ્પોમાં ફેરફાર કરવો.

તમારા વૈશ્વિક ઈકોમર્સ પ્લેટફોર્મ અને એકીકરણની સ્થાપના

એકવાર તમે આંતરરાષ્ટ્રીય બજારો માટે તમારી વિસ્તરણ વ્યૂહરચના અથવા GTM (ગો-ટુ-માર્કેટ) વ્યૂહરચના સ્થાપિત કરી લો, પછી તમે વિદેશી બજારોની જરૂરિયાતોને પહોંચી વળવા તમારા ઈકોમર્સ પ્લેટફોર્મને કસ્ટમાઇઝ કરવા વિશે ચિંતા કરવાનું શરૂ કરી શકો છો. તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોને પ્રભાવિત કરવા માટે વિગતવાર ધ્યાન એ ચાવીરૂપ છે. તમારા વૈશ્વિક ઈકોમર્સ પ્લેટફોર્મની સ્થાપના કરતી વખતે તમે અહીં કેટલીક બાબતોનો વિચાર કરી શકો છો:

● ખર્ચ ગોઠવવો: ગ્રાહક દ્વારા કિંમતની ધારણા એ ઉત્પાદનની વાસ્તવિક કિંમત જેટલી જ મહત્વપૂર્ણ છે. તેથી, તમારા ખરીદદારોને એવું વિચારીને ફસાવવા માટે વ્યૂહરચનાનો ઉપયોગ કરો કે કિંમત સરેરાશ કરતાં ઓછી છે, સ્પર્ધકોના સમાન દરો ઓફર કરતી વખતે પણ તમને વેચાણ વધારવામાં મદદ કરશે. તમે ચોક્કસ રાષ્ટ્રની સ્થાનિક ચલણમાં કિંમતો દર્શાવો છો તેની ખાતરી કરવાથી તમને વધુ વેચાણ મેળવવામાં મદદ મળી શકે છે.

● ચુકવણી વિકલ્પો: ડિજિટલ ટ્રાન્સફર, UPI, ઓનલાઈન વોલેટ્સ અને ડેબિટ અને ક્રેડિટ કાર્ડ એ ઈકોમર્સ વેબસાઈટનો ઉપયોગ કરતી વખતે ચુકવણી કરવા માટે સૌથી વધુ ઉપયોગમાં લેવાતી પદ્ધતિઓ છે. એવો અંદાજ છે કે વૈશ્વિક ડિજિટલ વૉલેટ વપરાશકર્તાઓની સંખ્યામાં વધારો થશે 53 સુધીમાં 60% અથવા 2026% થી વધુ. પરંપરાગત ચુકવણી પદ્ધતિઓમાં ડિફોલ્ટ થવાને બદલે, તમે વધારાના ચુકવણી વિકલ્પો પ્રદાન કરીને તમારા ખરીદદારોને વધુ સારી રીતે પૂરી કરી શકો છો.

● ગ્રાહક સેવા: તમારા ગ્રાહકો ગમે ત્યાં હોય, ગ્રાહક સંતોષ એ ચાવીરૂપ છે. તમારે તમારા ગ્રાહકોને એવી સેવાઓ પ્રદાન કરવી આવશ્યક છે જે તેમને ખૂબ જ ખુશ કરે. ખાસ કરીને એવા કિસ્સાઓમાં કે જ્યાં રિટર્ન મેનેજમેન્ટ અને એક્સચેન્જની સગવડ આપવામાં આવે છે, તમારે આ મુદ્દાઓને વિગતવાર ધ્યાન આપીને સંબોધવા માટે સાવચેત રહેવું જોઈએ.

● લોજિસ્ટિક્સ અને શિપિંગ સુવિધાઓ: ઈકોમર્સ વ્યવસાયોને જે મોટાભાગની સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડે છે તે શિપિંગ અને લોજિસ્ટિક્સ ડોમેન હેઠળ આવે છે. રિટેલર્સ મલ્ટિ-કેરિયર સોફ્ટવેર પ્લેટફોર્મ્સ અને નવી તકનીકોનો ઉપયોગ કરીને આ લોજિસ્ટિક્સ સમસ્યાઓને વધુ સરળતાથી અને અસરકારક રીતે હેન્ડલ કરી શકે છે. ગ્રાહકો પાસે વિવિધ ડિલિવરી પસંદગીઓ અને સ્પષ્ટ ભાવો છે તેની ખાતરી કરવી મહત્વપૂર્ણ છે, ખાસ કરીને જ્યારે આંતરરાષ્ટ્રીય સ્તરે વેચાણ કરવામાં આવે ત્યારે. રિટેલર્સ કે જે પ્રીમિયમ ડિલિવરી વિકલ્પો પ્રદાન કરે છે જેમ કે ઝડપી શિપિંગનો અનુભવ થાય છે તે વૃદ્ધિની ગતિ છે જે સરેરાશ કરતાં 60% ઝડપી. તેથી, જ્યારે માત્ર મૂળભૂત હોમ ડિલિવરી વિકલ્પ પૂરો પાડવો એ સરળ હોઈ શકે છે, ત્યારે પણ તમારા વિકલ્પોને વધારવાનું વિચારવું યોગ્ય છે.

વૈશ્વિક ઈકોમર્સમાં વર્તમાન પ્રવાહો

બજારના વલણો તેના બદલે અનિયમિત હોવાને કારણે, ઈકોમર્સ ઉદ્યોગનો વિકાસ ખૂબ જ ઝડપી રહ્યો છે. વધુ અને વધુ વ્યવસાયો ઈકોમર્સ મોડલ પર સ્વિચ કરી રહ્યાં છે. અહીં વૈશ્વિક ઈકોમર્સમાં નોંધાયેલા કેટલાક સૌથી અગ્રણી વલણો છે:

● વૈશ્વિક પુરવઠા શૃંખલાની ચપળતા અને સ્થિતિસ્થાપકતા: COVID-19 રોગચાળાએ વ્યવસાયોમાં અભૂતપૂર્વ વિક્ષેપ ઉભો કર્યો હતો. આનાથી વ્યવસાયોને વ્યૂહરચના બનાવીને અને ઓછી કિંમતના સપ્લાયર્સ અને ઓછી ઇન્વેન્ટરી પરની તેમની પરંપરાગત નિર્ભરતાનું પુનઃમૂલ્યાંકન કરીને તેમની સપ્લાય ચેઇનની સ્થિતિસ્થાપકતા પર પુનર્વિચાર કરવાની ફરજ પડી. રિટેલરોએ તેમના સપ્લાય નેટવર્કને સ્થિર કરીને ભવિષ્યમાં જોખમ ઘટાડવા અને બદલવા માટે ઝડપથી અનુકૂલન કરવાની તેમની ક્ષમતામાં સુધારો કરવો જોઈએ.

● ઓનલાઈન ક્રોસ-બોર્ડર શોપિંગ: આંતરરાષ્ટ્રીય ઈકોમર્સ વિશે સૌથી મોટી વાત એ છે કે વિદેશી ગ્રાહકોનું ધ્યાન આકર્ષિત કરવા માટે તમારે હંમેશા વિશ્વભરમાં જાણીતા હોવા જરૂરી નથી. આ એટલા માટે છે કારણ કે ઘણા ઇન્ટરનેટ વપરાશકર્તાઓ તેમના રાષ્ટ્રોની બહાર માલ અને સેવાઓ શોધી રહ્યા છે. આ સૂચવે છે કે ગ્રાહકને અનુસરવા માટે તમારે ફક્ત એક મજબૂત ઑનલાઇન માર્કેટિંગ ઝુંબેશ અથવા સોશિયલ મીડિયા પ્લાન કરવાની જરૂર છે. અન્ય રાષ્ટ્રમાં ભૌતિક સ્ટોરફ્રન્ટ હંમેશા જરૂરી નથી.

● સ્થાનિક ભાષાનો ઉપયોગ: તમારી આખી વેબસાઈટને તમારા પ્રેક્ષકોની માતૃભાષામાં અનુવાદિત કરવાનો ઉદ્દેશ હોવો જોઈએ, ખરીદી પ્રક્રિયાના કેટલાક ઘટકો અન્ય કરતા વધુ નિર્ણાયક છે. તમારી વેબસાઇટની ભાષાનું સ્થાનિકીકરણ ગ્રાહક સેવામાં સુધારો કરશે અને સંભવિત રીતે તમારી વેબસાઇટની શોધ એન્જિન રેન્કિંગમાં વધારો કરશે. આ તમારી વસ્તુઓ પર વધુ ગ્રાહકો લાવે છે અને વેચાણની સંભાવનાઓ વધારે છે.

● એશિયા-પેસિફિક (APAC) અને ચાઇના માર્કેટ વિસ્તરણ: વિશ્વની સૌથી મોટી અર્થવ્યવસ્થાઓમાંની એક તરીકે તેની વિશાળ ખરીદ શક્તિ અને સ્થિતિ સાથે, ચાઇના વિશ્વભરમાં જવા ઇચ્છતા ઇકોમર્સ વ્યવસાયો માટે નોંધપાત્ર આવકની તક રજૂ કરે છે. 2023 માં, એવી આગાહી કરવામાં આવી હતી APAC માં છૂટક ઈકોમર્સ વેચાણ પ્રદેશ વૈશ્વિક વેચાણને વટાવી જશે. રિટેલ ઈકોમર્સ વેચાણમાં વધારામાં ફાળો આપતા મુખ્ય પરિબળોમાં ટેકનોલોજીકલ સુધારાઓ, શહેરીકરણ અને ઉપભોક્તા વર્તણૂકમાં મોટો ફેરફાર છે. અહીં કેટલીક વ્યૂહરચનાઓ છે જે તમે આ બજારોમાં પ્રવેશવા માટે અપનાવી શકો છો:

❖ જાણીતા અને સ્થાપિત સ્થાનિક વિક્રેતાઓ સાથે ભાગીદારી

❖ તમારી માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના બનાવવા માટે ચાઇનીઝ અથવા પ્રદેશ-વિશિષ્ટ માર્કેટિંગ ટીમનો ઉપયોગ કરો

❖ ચાઈનીઝ યુઝર્સ માટે ઉપલબ્ધ પ્લેટફોર્મ પર મજબૂત અને વ્યાપક ઓનલાઈન હાજરી ઉભી કરવી

ઉપસંહાર

જેમ જેમ ટેક્નોલોજીનો વિકાસ થશે અને આપણું વિશ્વ વધુ એકબીજા સાથે જોડાયેલું બનશે તેમ તેમ આંતરરાષ્ટ્રીય વિસ્તરણ એ પસંદગી અને જરૂરિયાત હશે. સદનસીબે, મોટા અને નાના રિટેલર્સને આંતરરાષ્ટ્રીય બજારમાં તેમની કામગીરી ઝડપથી વધારવા માટે BigCommerce જેવા પ્લેટફોર્મનો લાભ મળે છે. સ્વાભાવિક રીતે, વૈશ્વિક ઈકોમર્સ નાના, સ્થાનિક વ્યવસાય માટે ડરાવી શકે તેવું લાગે છે. જો કે, આ માર્ગદર્શિકાની મદદથી, તમને આંતરરાષ્ટ્રીય સ્તરે તમારી કંપનીની કામગીરીને કેવી રીતે વિસ્તૃત કરવી તે અંગે વધારાનું જ્ઞાન મળશે.

અમારા ન્યૂઝલેટર માટે સબ્સ્ક્રાઇબ કરો

તમારા ઇનબોક્સમાં સીધા જ અમારા ઉત્પાદનો અને સેવાઓ પર વિશિષ્ટ ઑફર્સ અને નવીનતમ સમાચાર પ્રાપ્ત કરનાર પ્રથમ બનો.